国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧

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  引言:国际贸易谈判在国际商务往来中是极为重要的一个环节,贸易谈判的质量关系到国际商务往来的成功与否,英语是国际贸易谈判中最为常用的语言,商务英语的沟通技巧在贸易谈判中发挥至关重要的作用,熟练掌握商务英语的沟通技巧是国际商务往来有效进行的必要保障。二十一世纪以来经济全球化趋势逐渐加快,国际商务往来愈加频繁,英语国际商务谈判的频率也逐渐增多,我国自从加入世界贸易组织之后在世界所有经济体中占有重要的地位,国际商务谈判中商务英语的运用关系到我国的经济利益和国际地位,因此我国对外贸易人员应当掌握好商务英语的沟通技巧,使自身英语能力得到不断的锻炼和提升,提高国际贸易谈判的成功率,本文主要分析探讨商务英语的沟通技巧在国际贸易谈判中的重要作用和我国商务英语运用的现状,并明确指出一些国际贸易谈判中商务英语应用的策略。
  经济全球化是不可阻挡的世界历史发展趋势,国际投资、国际贸易和跨国公司的飞速发展使国际市场竞争日趋激烈。目前世界上多数国家为了促进本国经济发展都已加入世界贸易组织或者地区性经济团体组织,在频繁的贸易活动中国际贸易谈判是一个重要的环节,英语作为一种普遍通用的世界性语言在贸易谈判中发挥重要的沟通作用,商务英语的沟通技巧关系到非英语使用国家在国际贸易谈判中的利益,因此商务英语的沟通技巧在国际贸易谈判中的重要性必须得到重视,过激贸易谈判人员掌握较好的商务英语沟通技巧可以提高国际贸易谈判的成功率,推动国际经济合作的发展[1]。
  一、商务英语在中国的发展
  我国自改革开放以来经济发展迅速,且保持较高的经济增长率,经济的发展使我国的综合国力和轨迹地位不断得到提升,目前我国已是世界上的第二大经济体,进出口贸易总额在世界贸易总额中占有较大比重,我国已在国际市场中扮演重要经济角色。英语作为世界上应用最普遍最广泛的语言,在国际贸易谈判中的使用频率较高,我国近些年来十分重视英语教学,越来越多的中国人包括从事国际贸易往来的工作人员均能够熟练掌握运用英语,我国目前从幼儿园和小学阶段就开始进行英语教学,这大大促进英语在我国的普及,使更多的中国人可以与外国人进行沟通。然而国际贸易谈判中所使用的商务英语与一般常用英语具有较大差异,它有着专业性强、涵盖面广的基本特点,一般的日常用英语不能满足日趋频繁的国际贸易往来的需要,而且学校的常规英语教学不利于培养专业的商务英语人才,因此就诞生了一门适应全球经济一体化的商务英语新学科[2]。最早成立商务英语课程的是一些西方发达国家,不但设立了商务英语科学,还配有相应的商务英语考核制度。我国虽然起步较晚,但近些年诸多高校也逐渐设立了商务英语专业,以培养大量高水平复合型的商务英语人才为教学目标,践行商务英语教学的基本原则,为我国国际贸易提供了源源不断的人才,使我国国际贸易事业蓬勃发展。
  二、中国国际贸易谈判中商务英语沟通的主要障碍
  我国加入世界贸易组织之后,我国各大企业和经济体的对外交流联系逐渐密切,越来越广泛的参与到国际市场竞争中去,国际投资、国际贸易和跨国公司在全球范围内飞速发展,我国知名企业在国外建厂的同时,也有许多国外企业纷纷来华建厂[3],在这期间,商务英语的运用使中外双方可以达到一定的有效沟通和互动,但是国际贸易的多学科性、专业性和不同国家地区间的文化差异却在很大程度上影响商务英语沟通的质量和效率,这是世界多数国家在国际贸易谈判中面临的主要问题。不同国家地区的文化差异反映在国际贸易谈判中表现为双方谈判人员对于同一件食物有着截然不同相去甚远的理解,产生歧义之后造成程度不一的交流障碍,影响贸易谈判的质量。与我国进行多项贸易交往的多数国家均存在文化上的隔阂,比如美国和日本就比较明显,我们国家有着悠久的儒家历史传统,在谈判过程中措辞和语气均比较谦和中肯,而美国日本等国家则往往比较直率坦白,若在贸易谈判过程中商务英语翻译人员不懂得各个国家的文化以及意识形态而采取直译的方式,往往会造成交流的偏差和误会。国内外企业文化的差异也对贸易谈判有较大影响,我国企业文化一般都是讲究和睦团结,而美国日本等国家则比较宣扬个人英雄主义和利益主义,因而也就加大了双方贸易谈判的难度[4]。
  三、国际贸易谈判中文化差异问题的解决
  在与国外企业进行合作时要充分了解不同国家地区之间的历史文化差异和语言表达的差异,在贸易谈判时商务英语翻译人员应充分考虑历史文化语言差异,通过一定的翻译能力和翻译技巧兼顾谈判两方的语言表达特点,达到较高的翻译转述准确性。在商务英语翻译过程中应尽量不免直译,掌握将语言委婉表达的方式,避免谈判冲突等。商务英语翻译人员在工作实践中应不断增加企业经济管理合作方面的知识储备,提高交叉学科的英语专业知识,在翻译实践中不断总结翻译技巧,确保国际贸易谈判的顺畅和成功。
  商务英语翻译者应准确分析词语句子在商务语境中的含义,准确判断词语句子背后所蕴含的谈判者的文化信息、意图和引申语义。采用直译的方式容易导致歧义和误解的发生,因此需要提高商务英语翻译的灵活性和应变能力。
  商务英语翻译人员要充分提升起自己的文化敏感度,为语言的翻译提供一个有效的文化背景,尊重双方谈判人员的文化差异,弥合双方文化差异所产生的鸿沟。
  商务英语翻译人员应积极寻找谈判双方不同语言国家文化的融合点,在翻译过程中实现两种文化的有效融合,消减文化隔阂,促进谈判的成功几率。
  四、国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧
  商务英语在国际贸易谈判中会触及到贸易、金融、政治、法律和财会等多的领域的专业词汇,翻译人员应有较为丰富的词汇储备粮和较高的运用能力。翻译人员应重点注意具有多重意思的英语词汇,了解它在普通英语中和贸易谈判中的意义和用法,在翻译过程中应多加留意,保证翻译的准确性[5]。
  在国际商务谈判中,翻译人员需要根据商务英语的语言特点,在沟通过程中根据商务英语的语言特点运用相应技巧,对各类商务合同书和相关法律条文等根据不同的文体格式进行翻译。翻译人员应当积极掌握并熟练于各类专业术语,另外还需具有商务、法律、财政等方面的知识,在翻译实践过程中不断积累经验,寻找规律,提高翻译转述的质量,消减因谈判双方因文化差异对贸易谈判带来的不良影响。
  在国际贸易谈判中运用商务英语礼貌策略,在陈述各类文件时态度谦和,尤其是提出问题或反对意见时更需要温和语气。在谈判中出现误会时应及时道歉,并对对方的优良建议策略表示人心的赞赏与认同。
  五、结语
  当下中国的对外贸易活动愈加频繁,中国企业与外国企业的贸易谈判日趋增多,需要大量熟练掌握沟通技巧的高水平全方位的商务英语翻译人才,这对我国商务英语教学带来了一个挑战。商务英语翻译工作在我国具有广阔的发展空间,从事商务英语学习和工作的青年应当及时掌握当前世界商务英语发展的基本情况,在学习和工作实践中与时俱进,在丰富自身理论知识储备的同时,不断进行商务英语应用能力锻炼,探索商务英语沟通技巧,不断提升自身商务英语应用综合水平,为我国国际贸易事业做出突出贡献[6]。
  参考文献
  [1]赵晓宁,姚雷,夏立娟.商务英语在国际贸易谈判中的应用[J].辽宁高职学报:工作研究,2011,13(8):104-105.
  [2]李海芳.国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧[J].中国商贸:商务必读,2014,07,11:188-189.
  [3]谢嶶.浅谈如何提高国际贸易中商务英语谈判技能[J].中国科教创新导刊:科教研究,2010(17):57.
  [4]黄颖亮.贸易谈判中商务英语的应用策略[J].企业改革与管理:产业观察,2014,05(下):140-141.
  [5]王敏.商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点[J].科技视界:外语论坛,2014,03,25:154-155.
  [6]黄冠.在对外贸易谈判过程中商务英语的应用与技巧[J].中国商贸:商务必读,2010,08,11:227-228.
  (作者单位:内蒙古商贸职业学院)
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