对塑造企业形象的几点思考

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  所谓企业形象,是指社会公众和企业职工对企业的整体印象与评价,是企业通过各种方式、方法,在社会上树立起来的形象和面貌。企业形象是企业文化的综合表现,它的本质是企业信誉。
  塑造企业形象,就是把企业文化用一个全新的形象,展示于社会公众面前,使企业的生产经营活动始终得到公众的理解、信任、支持与合作。失去了这些企业就难以生存与发展,企业就难以在市场竞争中搏击。企业形象是客观的,它和任何事物一样,不仅可以塑造,而且可以改变!随着改革的不断深入,社会主义市场经济的迅速发展,企业与企业之间的竞争日益激烈,市场经济的优胜劣汰,既给予每一个企业生存发展的机遇,也使每一个企业面临着被淘汰的挑战。在新的市场经济形势下,如果企业不树立起新的企业形象,是不能适应现代建设的发展和要求的,也就无法在激烈的市场竞争中站稳脚跟和取得长足发展。
  一 提高认识,更新观念
  塑造企业形象,关键在于思想认识,其次在于真抓实干。要充分认识塑造企业形象的重要意义,它是企业生死存亡的一件大事。面对市场经济,丢掉幻想,不等不靠,树立信心,增强危机感和紧迫感,彻底转变思想观念,以踏实有效的工作,重新塑造自己的企业形象,以求得企业的生存与发展。要破除“皇帝女儿不愁嫁”的陈旧观念,树立“酒香也要勤吆喝”的行商观念。而提高认识,更新观念,首先领导层要做好这项工作,“火车跑得快,全靠车头带”只有领导层的认识提高了,观念更新了,才能根据市场的变化和企业的实际情况,作出良好的科学的决策和行动计划,才能领导发动,带领全体员工按既定的奋斗目标去努力工作。
  二 强化企业精神,夯实形象基础
  企业精神是企业在长期的生产经营管理中形成的,具有鲜明的企业个性特征和精神风貌。培养企业精神,既能激励员工积极向上,又能规范企业和员工的行为。既能增强企业内部的凝聚力,又能提高企业对外的竞争力。企业精神是企业经营宗旨和发展战略的集中体现。培育企业精神是塑造企业形象的重点工程,要结合实际确定自己的企业精神,不能凭空捏造,搞“假”、“大”、“空”的口号,令企业员工可望不可及。要有鲜明的企业个性特征,这样才能突出企业在市场中的自主性。企业精神必须随时代和形势的变化,不断发展、升华,才能赶上时代步伐。而不能一成不变。企业精神一旦确定就要号召、发动职工为之努力奋斗,为塑造企业形象打好基础。
  三 拓展市场,增强企业实力
  要增强企业市场的多元化,扩大企业施工市场,就要培养一支优秀的管理干部队伍,全面掌握市场的需求和变化,了解业主对企业的意见和建议,不断加强工程质量和施工安全措施,调整人员结构,这样我们在市场上才有竞争力。并不断地更新设备,提高设备的利用率,引进先进科学技术,使施工质量、员工技能水平不断提高。对原材料的来源要多渠道多方位,一旦发生变化,本企业可自行调配和配置,使生产运行不间断,一个拥有经济实力和人才技术的企业,必然能赢得社会和业主的信赖。
  四 转变经营作风,提高企业信誉
  随着市场经济的逐步完善和我国加入世贸组织,企业与企业之间,商家与商家之间的竞争已到了白热化的程度,在生产经营与客观条件一致的同行中又怎样占领市场?争取更多的工程呢?这除了靠工程质量、工程的进度,还要看谁建立了良好的企业信誉,在经营活动中要诚实、守信、热情、主动,树立“双赢”的思想,真正把业主视为上帝,彻底改变“皇帝女儿不愁嫁”的思想。
  五 创新技术,培养素质
  工程质量关系到企业的命运,不断改进新技术,才能从根本上提高工程质量,扩大企业的信誉度。因此,企业需要创新人才来不断地推动企业的长足发展。以人为本,人在素质,事在人为,一个企业的形象如何,员工的素质显得十分重要,它包涵着两个方面的内容,一是员工的文化业务素质,二是员工的职业道德素质。要采取送出去、请进来、参观、学习等多种培训方法,来强化职工的技术提升,更新知识、提高科学文化业务水平,从而优化队伍素质。要结合企业实际,经常进行社会主义、爱国主义、集体主义、职业道德、形势、任务、目标等方面的教育,激发员工爱岗敬业的热情,增强企业凝聚力。
  六 严格管理,提高水平
  随着市场经济的迅速发展,和企业改革的进一步深化及对外开放的扩大,我们的工程施工企业普遍进入国际市场。光强调和加强企业管理已显得远远不够,而应转入注重提高企业管理水平上台阶方面来。特别是企业的负责人,要充分认识到严格管理提高水平,对于壮企强企和提高企业国内外竞争能力的关键性。进一步增强提高企业管理水平,促其不断上层次、上台阶的紧迫感和责任感,由粗放型向精细型转变,自觉地提高管理意识,提高管理水平,要明确重点,从改善管理办法入手,抓好并强化管理的基础工作,引入先进的现代化管理意识、管理经验和管理设备,改善各项管理薄弱环节,这样,企业形象才能不断升华。
  七 加大对外宣传,提高企业的知名度
  良好的企业形象,必须借助于媒体、报刊使之告于公众,使大家对于企业的宗旨、方针、实力、价值等各方面的情况给予评价和认同,确定企业存在的社会价值,才能提高企业在社会上的知名度。对外宣传的主要功能,就是向社会传达企业形象,让社会公众认识企业,了解企业,信任企业。使企业与政府、企业与企业、企业与各单位之间相互了解与合作,使企业更好地进行经营活动,从而使企业不断壮大,为创建和谐社会做出更大的贡献。
  综上所述,在市场经济的新形势下,塑造良好的企业形象,已经成为决定企业生死存亡的无形财富。对外它是连结和沟通企业与社会的纽带,对内它是增强企业凝聚力的重要因素,因此企业形象显得尤为重要。所以,塑造企业形象一定要保持企业的独特性。
  作者简介:孙景朝,男,政工师 、经济师;长期从事思想政治工作和企业管理工作。
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