论文部分内容阅读
摘 要：在经济新常态的时代背景和企业社会责任立法的促进下，企业社会责任管理已成为企业管理领域的一项重要议题，也推动着中国企业社会责任发展迈向新阶段。本文试从企业社会责任管理的理念、制度、沟通等方面切入，探索适应新常态、引领新常态的企业社会责任管理模式，推动责任理念融合与主营业务，促企业在更加健康、协调、可持续发展。
关键词：新常态 企业 社会责任 管理
2014年5月，习近平总书记在河南考察时指出：“我国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前我国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态”。他明确指出：新常态下，我国经济发展表现出速度变化、结构优化、动力转换三大特点，增长速度要从高速转向中高速，发展方式要从规模速度型转向质量效率型，经济结构调整要从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并举，发展动力要从主要依靠资源和低成本劳动力等要素投入转向创新驱动。“新常态”意味着我国经济发展的条件、环境已经或即将发生诸多重大转变，在经济新常态下，企业组织在经营和发展模式上也将面临重要的变革，每个企业必须持续探索超越单纯赢利的商业逻辑，在企业运营过程中主动纳入人、社会、环境、法治、创新等因素，形成企业管理新模式。有专家认为，积极提升责任战略管理水平将成为企业适应“新常态”的重要能力。因此，进一步认识新常态、新形势下加强企业社会责任工作的重要意义，增强推动社会责任工作的自觉性和紧迫感显得尤为重要。
一、新常态下企业社会责任的核心内涵
企业社会责任概念最早由英国学者欧利文·谢尔顿于1924年在《管理的哲学》中提出，近百年来，随着时代的发展和需求，其涵盖的内容不断拓展和深入，内涵也不断丰富。目前，在国际上公开披露的企业社会责任概念和定义就多达四五十种，且在动态中不断发展和丰富，这就充分说明了企业与社会存在着天然的互动关系。在经济全球化发展的背景下，作为社会的一分子，人们逐渐要求企业利益和社会利益的统一，也就是说，在追求商业利益之外，企业应对其股东、职工、客户、供应商等利益相关方承担责任，同时，也应对自然环境和资源，国家和社会的全面发展承担相应责任，不难看出，企业社会责任的根本内涵蕴含着坚持可持续发展的要求，可持续发展也将成为企業履行社会责任的核心理念。
二、新常态下企业社会责任管理新形势
一是可持续发展成为企业履行社会责任的核心理念。新常态要求企业更加注重发挥其社会一份子的作用，关注社会需要，保障基本民生，并能够引导社会预期，建设生态文明，全面落实法治要求，并注重科技进步和全面创新，将自身的发展与经济、社会、环境的和谐、可持续发展有机地联系在一起，这就要求企业主动将人、社会、环境、法治、创新等因素充分纳入运行过程中，将企业决策和经营管理对社会、环境产生的影响有效管理好，实现综合价值最大化。这些要求和任务就要求企业深入考虑社会价值，自觉承担社会责任，并能够不断创新社会责任。二是企业社会责任将成为企业改革发展的重要内容。党的十八届三中全会指出：“要以规范经营决策、资产保值增值，公平参与竞争，提高企业效率、增强企业活力、承担社会责任为重点，进一步深化国有企业改革。”这说明企业社会责任是企业改革发展的内在要求，这也推动着社会责任管理将作为企业管理创新的重要内容，深度融入企业改革发展的全过程。三是企业社会责任法治化建设推动社会责任创新发展。党的十八届四中全会明确强调要加强企业社会责任立法，这标志着在国家战略顶层设计中，社会责任逐步成为国家治理体系与治理能力现代化的重要组成部分。社会责任的法制化建设不但能够使我国企业履行社会责任有法可依、有章可循，也必将推动企业社会责任理念在全社会得到深入传播，掀起企业社会责任工作推进的一个新高潮。
三、新常态下加强社会责任管理的有效实现路径
面对新常态下企业社会责任的根本内涵和发展形势，企业亟待加强社会责任管理的有效路径探索，从社会责任管理的理念、制度、沟通等方面持续创新和深入，推动责任理念和主营业务更好地融合，助力企业协调、可持续发展。
1.强化意识，培育责任文化。认识改变是基础，企业社会责任管理核心就是企业的社会责任文化。对此，企业要深刻认识推进社会责任管理的重要性、战略性和前瞻性，科学、全面认识自身的核心社会功能与一般社会功能，一方面，立足企业核心使命提炼企业社会责任文化本质内涵，另一方面牢固梳理可持续发展的核心理念，将守法守规、以人为本、持续创新、合作共赢、绿色发展等理念注入文化内核，融入企业使命和价值观，完成社会责任内化于心、外化于形的转化。
2.立足主业，融入日常运营。对于企业来说，承担社会责任不能仅仅停留在口头上，必须融入发展战略，融入中心工作，落实到经营管理的各环节、各层级，确保社会责任管理对企业经营活动的全过程覆盖、全方位融合和全面提高。一是用可持续发展的理念推动企业社会责任战略升级。社会责任工作不是孤立、单一的工作，更不可能一蹴而就，而是涉及企业经营管理运行各个环节的系统工程。企业在运行管理中应从战略规划着眼，把社会、股东、员工和其他利益相关方的利益放在重要位置，完善一套与自身发展和定位相适应的社会责任理念、目标和重点，在外部环境、内部机制和发展方式之间建立良性发展模式。二是明确职责，推动社会责任的系统落实。增强执行力度。围绕企业中心工作及部门职责融入社会责任功能进行调整适配，形成机构明确、职责明确、工作明确的责任管理职能模块。从组织、绩效、文化、培训等多个角度推动，搭建起社会责任管理的组织、制度、规范、实践、指标、绩效等工作体系，强化社会责任与企业管理运行的相关性，逐步推动社会责任管理的价值创造能力。笔者所在单位即根据部门职责排列组合有时资源，分别赋予其社会责任管理功能，将其划分为综合管理、企业发展、节能减排、人本管理、社会形象等管理模块，各模块系统既有各自明确的主体和核心功能，又可相互补充和支持，形成了协调推进的管理网络。三是统筹规划，积极推进主体实践。立足本地区、本单位的核心使命及具体情况，统筹规划，寻求与社会需求之间的最佳契合点和着力点，提升社会责任管理的价值和意义。
四、结语
经济进入新常态给企业带来了很多机遇和挑战，如何适应新常态，以更好地承担社会责任，企业面临着持续的管理探索和实践，企业应立足企业使命、价值观和可持续发展战略深刻理解企业社会责任内涵，将社会责任与企业的改革发展结合在一起，融入发展战略、融入经营管理，全面提升企业在运行过程中对利益相关方、社会和环境的影响和综合价值创造能力，才能实现经济效益和社会责任的“双赢”，助力企业协调、可持续发展。
作者简介：邢宇华（1981—）女，河南濮阳人，专业：行政管理，研究方向：企业行政综合管理与社会责任管理。
关键词：新常态 企业 社会责任 管理
2014年5月，习近平总书记在河南考察时指出：“我国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前我国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态”。他明确指出：新常态下，我国经济发展表现出速度变化、结构优化、动力转换三大特点，增长速度要从高速转向中高速，发展方式要从规模速度型转向质量效率型，经济结构调整要从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并举，发展动力要从主要依靠资源和低成本劳动力等要素投入转向创新驱动。“新常态”意味着我国经济发展的条件、环境已经或即将发生诸多重大转变，在经济新常态下，企业组织在经营和发展模式上也将面临重要的变革，每个企业必须持续探索超越单纯赢利的商业逻辑，在企业运营过程中主动纳入人、社会、环境、法治、创新等因素，形成企业管理新模式。有专家认为，积极提升责任战略管理水平将成为企业适应“新常态”的重要能力。因此，进一步认识新常态、新形势下加强企业社会责任工作的重要意义，增强推动社会责任工作的自觉性和紧迫感显得尤为重要。
一、新常态下企业社会责任的核心内涵
企业社会责任概念最早由英国学者欧利文·谢尔顿于1924年在《管理的哲学》中提出，近百年来，随着时代的发展和需求，其涵盖的内容不断拓展和深入，内涵也不断丰富。目前，在国际上公开披露的企业社会责任概念和定义就多达四五十种，且在动态中不断发展和丰富，这就充分说明了企业与社会存在着天然的互动关系。在经济全球化发展的背景下，作为社会的一分子，人们逐渐要求企业利益和社会利益的统一，也就是说，在追求商业利益之外，企业应对其股东、职工、客户、供应商等利益相关方承担责任，同时，也应对自然环境和资源，国家和社会的全面发展承担相应责任，不难看出，企业社会责任的根本内涵蕴含着坚持可持续发展的要求，可持续发展也将成为企業履行社会责任的核心理念。
二、新常态下企业社会责任管理新形势
一是可持续发展成为企业履行社会责任的核心理念。新常态要求企业更加注重发挥其社会一份子的作用，关注社会需要，保障基本民生，并能够引导社会预期，建设生态文明，全面落实法治要求，并注重科技进步和全面创新，将自身的发展与经济、社会、环境的和谐、可持续发展有机地联系在一起，这就要求企业主动将人、社会、环境、法治、创新等因素充分纳入运行过程中，将企业决策和经营管理对社会、环境产生的影响有效管理好，实现综合价值最大化。这些要求和任务就要求企业深入考虑社会价值，自觉承担社会责任，并能够不断创新社会责任。二是企业社会责任将成为企业改革发展的重要内容。党的十八届三中全会指出：“要以规范经营决策、资产保值增值，公平参与竞争，提高企业效率、增强企业活力、承担社会责任为重点，进一步深化国有企业改革。”这说明企业社会责任是企业改革发展的内在要求，这也推动着社会责任管理将作为企业管理创新的重要内容，深度融入企业改革发展的全过程。三是企业社会责任法治化建设推动社会责任创新发展。党的十八届四中全会明确强调要加强企业社会责任立法，这标志着在国家战略顶层设计中，社会责任逐步成为国家治理体系与治理能力现代化的重要组成部分。社会责任的法制化建设不但能够使我国企业履行社会责任有法可依、有章可循，也必将推动企业社会责任理念在全社会得到深入传播，掀起企业社会责任工作推进的一个新高潮。
三、新常态下加强社会责任管理的有效实现路径
面对新常态下企业社会责任的根本内涵和发展形势，企业亟待加强社会责任管理的有效路径探索，从社会责任管理的理念、制度、沟通等方面持续创新和深入，推动责任理念和主营业务更好地融合，助力企业协调、可持续发展。
1.强化意识，培育责任文化。认识改变是基础，企业社会责任管理核心就是企业的社会责任文化。对此，企业要深刻认识推进社会责任管理的重要性、战略性和前瞻性，科学、全面认识自身的核心社会功能与一般社会功能，一方面，立足企业核心使命提炼企业社会责任文化本质内涵，另一方面牢固梳理可持续发展的核心理念，将守法守规、以人为本、持续创新、合作共赢、绿色发展等理念注入文化内核，融入企业使命和价值观，完成社会责任内化于心、外化于形的转化。
2.立足主业，融入日常运营。对于企业来说，承担社会责任不能仅仅停留在口头上，必须融入发展战略，融入中心工作，落实到经营管理的各环节、各层级，确保社会责任管理对企业经营活动的全过程覆盖、全方位融合和全面提高。一是用可持续发展的理念推动企业社会责任战略升级。社会责任工作不是孤立、单一的工作，更不可能一蹴而就，而是涉及企业经营管理运行各个环节的系统工程。企业在运行管理中应从战略规划着眼，把社会、股东、员工和其他利益相关方的利益放在重要位置，完善一套与自身发展和定位相适应的社会责任理念、目标和重点，在外部环境、内部机制和发展方式之间建立良性发展模式。二是明确职责，推动社会责任的系统落实。增强执行力度。围绕企业中心工作及部门职责融入社会责任功能进行调整适配，形成机构明确、职责明确、工作明确的责任管理职能模块。从组织、绩效、文化、培训等多个角度推动，搭建起社会责任管理的组织、制度、规范、实践、指标、绩效等工作体系，强化社会责任与企业管理运行的相关性，逐步推动社会责任管理的价值创造能力。笔者所在单位即根据部门职责排列组合有时资源，分别赋予其社会责任管理功能，将其划分为综合管理、企业发展、节能减排、人本管理、社会形象等管理模块，各模块系统既有各自明确的主体和核心功能，又可相互补充和支持，形成了协调推进的管理网络。三是统筹规划，积极推进主体实践。立足本地区、本单位的核心使命及具体情况，统筹规划，寻求与社会需求之间的最佳契合点和着力点，提升社会责任管理的价值和意义。
四、结语
经济进入新常态给企业带来了很多机遇和挑战，如何适应新常态，以更好地承担社会责任，企业面临着持续的管理探索和实践，企业应立足企业使命、价值观和可持续发展战略深刻理解企业社会责任内涵，将社会责任与企业的改革发展结合在一起，融入发展战略、融入经营管理，全面提升企业在运行过程中对利益相关方、社会和环境的影响和综合价值创造能力，才能实现经济效益和社会责任的“双赢”，助力企业协调、可持续发展。
作者简介：邢宇华（1981—）女，河南濮阳人，专业：行政管理，研究方向：企业行政综合管理与社会责任管理。