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12月3日,成都祺宝正式开业。作为成都地区第6家BMW授权经销商,在为更多消费者提供BMW高品质服务的同时,也将让更多人亲身感受到“BMW之悦”的生动魅力。
在开业仪式现场,宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁许智俊表示:“5S是BMW在中国提出的一个创新概念,第5个S代表着‘可持续性’。成为一家5S经销商需要满足超过170项严格的标准。我们认为可持续性是对豪华的最新诠释,BMW致力于将这个理念贯彻到整个价值链,包括供应、生产、零售以及售后,并持续专注全业务链的品质,确保每一位尊贵的客户得到最好的产品和服务。”
作为宝马西区经销商网络的重要组成部分,成都祺宝按照BMW全球统一的高标准进行建设,集展示、销售、售后服务为一体。店内空间宽敞明亮,被井然有序地划分为产品展示区、BMW Lifestyle陈列区、接待区、VIP休息区、维修区、游戏区、按摩区,延续了BMW一贯简约而高贵的风格。同时,通过现代化的联网系统,还可对客户档案、维修进度及零件库存进行高效的数据化管理。
除了为客户提供优雅的购车环境,成都祺宝更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来专业、一流的服务。在售后服务方面,成都祺宝在提供全国统一的标准化维修和保养服务的基础上,还贯彻了“悦常在 驾无忧”的售后服务中国战略,将以“高效、透明和关爱”三大客户价值为中心,推出一系列深受消费者欢迎的服务举措。
此外,成都祺宝还为客户量身定制了以客为尊的“宝马心管家”全新服务理念。每一辆进厂维修车辆,都会配备特定的服务顾问、专属的客户经理和指定的维修技师,整合了接待、维修、客户关怀三条服务线索,组成了一支高效、贴心的客户专属宝马管家小组。
众所周知,作为一家以客户为导向的高档车品牌,BMW始终坚持为广大客户提供一流的产品和服务。今后,我们将积极响应BMW号召,不仅承袭BMW高品质的工作标准和服务品质,更秉承优秀企业公民的理念,将BMW先进的理念和生活方式引入本地,并通过成都祺宝这个平台,与更多喜爱BMW的朋友一道,在共同交流BMW产品文化的同时,为社会和谐发展作出贡献。”
在开业仪式现场,宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁许智俊表示:“5S是BMW在中国提出的一个创新概念,第5个S代表着‘可持续性’。成为一家5S经销商需要满足超过170项严格的标准。我们认为可持续性是对豪华的最新诠释,BMW致力于将这个理念贯彻到整个价值链,包括供应、生产、零售以及售后,并持续专注全业务链的品质,确保每一位尊贵的客户得到最好的产品和服务。”
作为宝马西区经销商网络的重要组成部分,成都祺宝按照BMW全球统一的高标准进行建设,集展示、销售、售后服务为一体。店内空间宽敞明亮,被井然有序地划分为产品展示区、BMW Lifestyle陈列区、接待区、VIP休息区、维修区、游戏区、按摩区,延续了BMW一贯简约而高贵的风格。同时,通过现代化的联网系统,还可对客户档案、维修进度及零件库存进行高效的数据化管理。
除了为客户提供优雅的购车环境,成都祺宝更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来专业、一流的服务。在售后服务方面,成都祺宝在提供全国统一的标准化维修和保养服务的基础上,还贯彻了“悦常在 驾无忧”的售后服务中国战略,将以“高效、透明和关爱”三大客户价值为中心,推出一系列深受消费者欢迎的服务举措。
此外,成都祺宝还为客户量身定制了以客为尊的“宝马心管家”全新服务理念。每一辆进厂维修车辆,都会配备特定的服务顾问、专属的客户经理和指定的维修技师,整合了接待、维修、客户关怀三条服务线索,组成了一支高效、贴心的客户专属宝马管家小组。
众所周知,作为一家以客户为导向的高档车品牌,BMW始终坚持为广大客户提供一流的产品和服务。今后,我们将积极响应BMW号召,不仅承袭BMW高品质的工作标准和服务品质,更秉承优秀企业公民的理念,将BMW先进的理念和生活方式引入本地,并通过成都祺宝这个平台,与更多喜爱BMW的朋友一道,在共同交流BMW产品文化的同时,为社会和谐发展作出贡献。”