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摘 要：自2008年全球金融危机以来，国外市场需求不断萎缩，贸易保护主义开始抬头，国内劳动力成本提高，浙江中小外贸企业原本赖以生存的低成本竞争优势逐渐丧失，而跨境电商则成为我省中小外贸企业加强品牌建设、提升综合竞争力、实现转型升级的有效途径。本文首先介绍了浙江中小外贸企业发展现状，然后分析了企业发展跨境电商所面临的诸多问题，最后从法律法规健全、产品品牌打造、物流优化、复合人才培养等方面提出了相应的对策。
关键词：跨境电商；中小外贸企业；问题；对策
自2008年全球性金融危机以来，浙江众多中小外贸企业外贸订单减少、效益下降，一部分企业处于停產甚至倒闭的状态。与此同时，随着互联网的快速发展，我国跨境电子商务发展势头强劲，交易规模不断扩大。近年来我国政府相继发布了一系列关于通关、检验、税收、结汇、信用等方面的政策意见。在此背景之下，浙江越来越多的中小外贸企业也纷纷涉足跨境电子商务。跨境电子商务已成为浙江中小外贸企业加强品牌建设、提升综合竞争力、实现转型升级的有效途径。但是目前浙江跨境电子商务在发展过程中仍然存在着一些阻碍，这些因素严重影响中小外贸企业跨境电子商务水平的健康发展，因此探索出一条符合浙江中小外贸企业转型升级的有效路径具有一定现实意义。
一、浙江中小外贸企业跨境电商发展现状
跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。在2015年国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》和海关总署发布《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》等各项利好政策指引下，浙江大力推进跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作。2016年，浙江省跨境电商经营主体持续增多、销售规模迅速扩大、产业链不断完善、多元化经营趋势明显、地区集聚日趋形成、各项试点顺利开展。2016年，浙江省跨境网络零售出口319.26亿元（人民币），同比增长41.69%。其中，金华市、杭州市、宁波市等3地居全省前三名，占比分别为58.62%、18.24%、8.56%，占全省跨境网络零售出口的85.42%，跨境电商发展水平居全国前列。
二、浙江中小外贸企业发展跨境电商面临的问题
跨境电商的快速发展为浙江中小型外贸企业从传统的出口模式中跳出来，向新的外贸发展方式转变提供了重要的契机。通过跨境电商平台，企业可以直接面对全球的消费者，市场潜力无限。但在发展过程中，很多中小外贸企业都仍面临着以下一些问题。
1.缺少完善的法律制度，跨境企业权益得不到保障
随着跨境电子商务的快速发展，我国政府相继出台了一系列报关、税收、物流、结汇等政策措施，但相关立法明显滞后，跨境电子商务发展缺乏健全的法律保障。当跨境贸易出现问题时，因无据可依、无章可循，很多问题都不能根据现有法律法规解决，贸易企业经济利益得不到有效保障，这严重影响了广大中小外贸企业转型升级的积极性，不利于浙江跨境电商贸易的健康发展。
2.产品同质化严重，缺少知名品牌
跨境电商的迅速发展，吸引了大量企业涌入，但从各大跨境电商平台销售的产品来看，不管是服装、电子产品还是其他产品，同质化非常严重。大部分中小企业由于缺乏对产品创新与品牌建设的意识，仍以传统贸易靠低价吸引国外消费者，最终又陷入传统贸易价格竞争的怪圈，这对企业的长远发展是非常不利的。另外，一部分跨境电商企业仍存在着诚信问题，以次充好、假冒名牌、虚假宣传等诚信缺失现象时有发生，这也严重影响浙江跨境电商的整体国际形象。
3.跨境物流制约了跨境电商的发展
在跨境物流中，受清关、商检等影响，运输和配送需要花费较长时间，最短需要十几天，最长则需数个月，如遇双十一、圣诞节等购物旺季，需要的时间则更长。过长的运输、配送时间不仅极大地考验着海外客户的耐心，也严重制约了跨境电商的进一步发展。
4.“外贸+电商+外语”复合型高级人才紧缺
从事跨境电商业务的人才，需要兼具外贸、电商和外语等综合能力，他们不仅需要了解国际贸易政策、跨境电商平台规则、目标国国及法律法规，还要具备良好的外语交际能力。目前跨境人才紧缺也是制约我省外贸企业发展跨境电商的因素之一。
三、浙江中小外贸企业跨境电子商务发展的若干对策
1.不断健全和完善相关的法律法规体系
充分总结我国现阶段在国内电商管理上的成功经验，加快出台《电子商务法》的步伐，建立严格的跨境电商监管体系，为跨境电商的发展打造一个良好、透明的法律支持体系。跨境电商经常会涉及到双边及多边的贸易规则，因此，新的法律既不能和现行的法律在实质内容上产生冲突，同时也要严格执行国际贸易通用的法律和规则。
2.借力跨境电商，以智能制造提升品牌实力
浙江很多传统外贸企业靠代加工走量获取微薄利润，产品缺乏核心竞争力。因此，跨境电商不能再走以前传统外贸打价格战的老路，而是要通过自主研发、智能制造提升品牌实力去赢得国际市场，为浙江传统外贸企业转型升级探索新路径。
3.创新物流模式，合理选择跨境物流渠道
政府部门要通过大数据的分析与价值挖掘，实现物流服务精准化与智能化，为浙江中小企业开展跨境电子商务提供强有力的技术支撑。用多元化的物流方式，多角度弥补单一物流模式某方面的劣势；针对不同国家、不同商品配合使用合适的物流，更能凸显各种物流模式的聚合效应，进而缩短物流周期，降低物流成本，提高客户的购物体验。
4.构建校企互动跨境电商人才培养模式，加快培育复合人才
跨境电商的发展对这一行业人才提出了更高的要求，跨境电子人才必须是“外贸+电商+外语”的复合型高级人才。在跨境电商背景下，浙江传统中小外贸企业必须转换人才思路，积极与高等院校进行产学研合作，通过校企合作的方式建立校内外实训基地，共同建立跨境复合型人才培养机制。校企共同参与育人，培养一批批成具备一定的外贸业务知识﹑电子商务技能和外语沟通能力，理解客户网络购物的理念和文化，掌握跨境电商平台的营销技巧，从事跨境贸易和电子商务技能的复合型人才。
四、结束语
跨境电子商务理念已正式上升为国家战略，成为了促进我国外贸发展的新动力。浙江中小外贸企业是我省出口的主力军，开展跨境电商已是大势所趋，也是企业谋求发展的必然选择。
参考文献：
[1]邓志超.经济全球化环境的小额跨境电子商务发展模式创新研究，现代商业，2017（12）.
[2]马银琦，赵京芳. 浙江中小外贸企业转型开展跨境电商的现状及对策研究，科技创新与应用，2016（11）.
[3]贺学贵.经济转型背景下浙江中小外贸企业跨境电商人才培养模式研究，大东方，2016（8）.
[4]黄正韬，蔡筱霞.浙江中小外贸企业开展跨境电商的现状及策略分析，吉林广播电视大学学报，2017（10）.
[5]张燕芳，梁娟娟.中小外贸企业开展跨境电商之对策分析，中国商论，2017（16）.
作者简介：
贺学贵（1968.1—），男，浙江长征职业技术学院人文学院，硕士，副教授，研究方向：跨境电子商务。
关键词：跨境电商；中小外贸企业；问题；对策
自2008年全球性金融危机以来，浙江众多中小外贸企业外贸订单减少、效益下降，一部分企业处于停產甚至倒闭的状态。与此同时，随着互联网的快速发展，我国跨境电子商务发展势头强劲，交易规模不断扩大。近年来我国政府相继发布了一系列关于通关、检验、税收、结汇、信用等方面的政策意见。在此背景之下，浙江越来越多的中小外贸企业也纷纷涉足跨境电子商务。跨境电子商务已成为浙江中小外贸企业加强品牌建设、提升综合竞争力、实现转型升级的有效途径。但是目前浙江跨境电子商务在发展过程中仍然存在着一些阻碍，这些因素严重影响中小外贸企业跨境电子商务水平的健康发展，因此探索出一条符合浙江中小外贸企业转型升级的有效路径具有一定现实意义。
一、浙江中小外贸企业跨境电商发展现状
跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。在2015年国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》和海关总署发布《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》等各项利好政策指引下，浙江大力推进跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作。2016年，浙江省跨境电商经营主体持续增多、销售规模迅速扩大、产业链不断完善、多元化经营趋势明显、地区集聚日趋形成、各项试点顺利开展。2016年，浙江省跨境网络零售出口319.26亿元（人民币），同比增长41.69%。其中，金华市、杭州市、宁波市等3地居全省前三名，占比分别为58.62%、18.24%、8.56%，占全省跨境网络零售出口的85.42%，跨境电商发展水平居全国前列。
二、浙江中小外贸企业发展跨境电商面临的问题
跨境电商的快速发展为浙江中小型外贸企业从传统的出口模式中跳出来，向新的外贸发展方式转变提供了重要的契机。通过跨境电商平台，企业可以直接面对全球的消费者，市场潜力无限。但在发展过程中，很多中小外贸企业都仍面临着以下一些问题。
1.缺少完善的法律制度，跨境企业权益得不到保障
随着跨境电子商务的快速发展，我国政府相继出台了一系列报关、税收、物流、结汇等政策措施，但相关立法明显滞后，跨境电子商务发展缺乏健全的法律保障。当跨境贸易出现问题时，因无据可依、无章可循，很多问题都不能根据现有法律法规解决，贸易企业经济利益得不到有效保障，这严重影响了广大中小外贸企业转型升级的积极性，不利于浙江跨境电商贸易的健康发展。
2.产品同质化严重，缺少知名品牌
跨境电商的迅速发展，吸引了大量企业涌入，但从各大跨境电商平台销售的产品来看，不管是服装、电子产品还是其他产品，同质化非常严重。大部分中小企业由于缺乏对产品创新与品牌建设的意识，仍以传统贸易靠低价吸引国外消费者，最终又陷入传统贸易价格竞争的怪圈，这对企业的长远发展是非常不利的。另外，一部分跨境电商企业仍存在着诚信问题，以次充好、假冒名牌、虚假宣传等诚信缺失现象时有发生，这也严重影响浙江跨境电商的整体国际形象。
3.跨境物流制约了跨境电商的发展
在跨境物流中，受清关、商检等影响，运输和配送需要花费较长时间，最短需要十几天，最长则需数个月，如遇双十一、圣诞节等购物旺季，需要的时间则更长。过长的运输、配送时间不仅极大地考验着海外客户的耐心，也严重制约了跨境电商的进一步发展。
4.“外贸+电商+外语”复合型高级人才紧缺
从事跨境电商业务的人才，需要兼具外贸、电商和外语等综合能力，他们不仅需要了解国际贸易政策、跨境电商平台规则、目标国国及法律法规，还要具备良好的外语交际能力。目前跨境人才紧缺也是制约我省外贸企业发展跨境电商的因素之一。
三、浙江中小外贸企业跨境电子商务发展的若干对策
1.不断健全和完善相关的法律法规体系
充分总结我国现阶段在国内电商管理上的成功经验，加快出台《电子商务法》的步伐，建立严格的跨境电商监管体系，为跨境电商的发展打造一个良好、透明的法律支持体系。跨境电商经常会涉及到双边及多边的贸易规则，因此，新的法律既不能和现行的法律在实质内容上产生冲突，同时也要严格执行国际贸易通用的法律和规则。
2.借力跨境电商，以智能制造提升品牌实力
浙江很多传统外贸企业靠代加工走量获取微薄利润，产品缺乏核心竞争力。因此，跨境电商不能再走以前传统外贸打价格战的老路，而是要通过自主研发、智能制造提升品牌实力去赢得国际市场，为浙江传统外贸企业转型升级探索新路径。
3.创新物流模式，合理选择跨境物流渠道
政府部门要通过大数据的分析与价值挖掘，实现物流服务精准化与智能化，为浙江中小企业开展跨境电子商务提供强有力的技术支撑。用多元化的物流方式，多角度弥补单一物流模式某方面的劣势；针对不同国家、不同商品配合使用合适的物流，更能凸显各种物流模式的聚合效应，进而缩短物流周期，降低物流成本，提高客户的购物体验。
4.构建校企互动跨境电商人才培养模式，加快培育复合人才
跨境电商的发展对这一行业人才提出了更高的要求，跨境电子人才必须是“外贸+电商+外语”的复合型高级人才。在跨境电商背景下，浙江传统中小外贸企业必须转换人才思路，积极与高等院校进行产学研合作，通过校企合作的方式建立校内外实训基地，共同建立跨境复合型人才培养机制。校企共同参与育人，培养一批批成具备一定的外贸业务知识﹑电子商务技能和外语沟通能力，理解客户网络购物的理念和文化，掌握跨境电商平台的营销技巧，从事跨境贸易和电子商务技能的复合型人才。
四、结束语
跨境电子商务理念已正式上升为国家战略，成为了促进我国外贸发展的新动力。浙江中小外贸企业是我省出口的主力军，开展跨境电商已是大势所趋，也是企业谋求发展的必然选择。
参考文献：
[1]邓志超.经济全球化环境的小额跨境电子商务发展模式创新研究，现代商业，2017（12）.
[2]马银琦，赵京芳. 浙江中小外贸企业转型开展跨境电商的现状及对策研究，科技创新与应用，2016（11）.
[3]贺学贵.经济转型背景下浙江中小外贸企业跨境电商人才培养模式研究，大东方，2016（8）.
[4]黄正韬，蔡筱霞.浙江中小外贸企业开展跨境电商的现状及策略分析，吉林广播电视大学学报，2017（10）.
[5]张燕芳，梁娟娟.中小外贸企业开展跨境电商之对策分析，中国商论，2017（16）.
作者简介：
贺学贵（1968.1—），男，浙江长征职业技术学院人文学院，硕士，副教授，研究方向：跨境电子商务。