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摘要：在西医普遍的今天我们不难看出西药的市场销售量是极大的，对比传统的中药西药有着见效快疗程短的特点，因此在我国西药的需求量极大，因此医院药房相对的销售量也就变大，但是由于西药是化学合成制剂，所以相对的毒副作用以及处方用药不合理使用现象都会导致重大的医疗事故，因此在我国对于西药药剂的应用和管理还需要一些合理的管理措施。
关键词：西药 合理应用 管理
【中图分类号】R3 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0422-02
随着市场经济的发展药品已经不是原来属于国家控制的特殊品了，因此在销售药品时有很多经营管理上的漏洞，很多不了解西药特点药性的普通病患者不经过医院诊治胡乱用药造成一系列的医疗事故，因此国家要求药物必须进行相应的销售限制和合理的销售管理，本文针对西药药剂管理和应用作出一系列介绍，仅供参考。
1 西药管理的问题
医疗体系的弊端：在我国医疗系统属于市场经济的推动下，因此很多私立医院成立，缺乏相应的市场竞争力，所以相应的医疗质量不如国家经营的大型医院，但是国营医院处于一种垄断程度，因此在医疗条件相对高的医院医疗费用也急速上升，并且医院所用的医疗药品也普遍高于市场价格，因此就造成了医疗体系的一系列弊病，患者不愿意在医院接受治疗因此小病就自行买药解决造成了一系列的用药不当、用假药等现象，影响了我国整体的医疗水品发展。
质量管理问题：在我国生产药物的企业已经从原来的国有制变成了私有企业制，这是为了适应社会的市场经济需求，然而在某些私人的制药厂又会为了节省成本而抽条药品的含量以及质量，更有甚者会用一系列毫无作用的假药、劣质药来代替原有药品，从而引发一系列医疗中毒事件，降低了消费者对于药物市场的信任，虽然相关监管力度不断在提升，但是假药事件已久层出不穷，这也是制约我国医疗事业发展的元凶之一。
2 药品的调剂问题
西药本身品种极多，由于是化学合成制剂因此类似的衍生物就更多，因此对于不了解西药性质的消费者很容选择错误，购买名称相似却疗效完全不同的药物，或者完全因为以往的购药经验进行药品的选择，缺乏相关专业人员的指导会造成多种药品混合使用发生毒副作用，因此日益增加的药品种类本身就是迷惑消费者的根源，消费者如果还按照以往的经验来选择购买药物就会出现一系列的医疗事故和药物中毒事件。
药房的退药问题：由于每个人的体质是不一样的，因此在西药说明上所阐述的一系列副作用中很可能不能涵盖所有服药所产生的不良反应，如常见的头痛头晕、呕吐腹泻等症状都属于西药服用后的不良反应，不过很多用药患者会出现不符合药物说明的过敏反应，因此会导致消费者到购买西药的药房或医院进行退款、退药，会导致一系列不协调不和谐事件的发生。进而引发相关的医疗纠纷，乃至于西药此种类品种出现响应的反面舆论等。
3 对策
3.1 药品管理：西药种类很多因此更管理上就需要系统的严格的管理措施，西药主要分为三种，内用药，针剂，外用药，对于针剂的管理时要格外严格的，防止日晒、高温等外环境因素的同时还需要防止碰撞、标签校对错误等问题，由于针剂一般在医院使用居多因此药剂的核对和信息的确认管理工作就十分重要，除了对同期同类的药物进行管理登记之外还需要对其保质期、保存方式进行严格的注意，对于使用类麻醉剂、镇定剂、止痛剂要进行格外严格的处理，对于需要冷藏处理的药剂一定要做到分类明确取用谨慎，并且对于针剂的取用要严格登记；内用药的种类可以说是最多的，因此在管理上应该实行分类别管理，也就是对不同种的药剂相同疗效的药剂进行同的管理，对照医院处方和医生嘱咐进行内用药的取用，对于特殊类药品要格外注意，对于非OTC药品一定要有相关的医嘱才能取用给患者，并且在登记上要明确标注取用人和相关日期等一系列细节信息，对于将至使用期的药物进行上报回收统一处理，并且在进购药品时要严格把握药品质量和种类数量的相关信息，并且也一定要登记在册。
药房工作人员管理：第一，积极教育培养药剂师，提高药剂人员的专业知识水平。医院可通过网络教学、培训、考核及测评等方式，加强药房工作人员的业务水平，使药师不仅熟悉药品的功能，还要熟练掌握药品在人体中的吸收、代谢等药动力学过程，并能了解各类药品的特点及合理用药要求等知识，确保安全用药。其次，要加强药剂人员职业道德水平的培训。在患者及家属与药剂人员通过窗口直接接触时，工作人员应树立优良的医德医风，规范服务态度，和蔼耐心地对患者及家属提出的问题进行解答，给予患者精神安慰及信心安慰。最后，药剂师应培养良好沟通的技巧与患者进行沟通，给患者以愉快的心情。药师不但要把专业知识熟练掌握，还应知道一些心理学方面的知识，从而能与患者进行良好的沟通，开导患者，使患者的病情有所好转。
3.2 工作制度管理：对药房服务质量要加强管理，药剂人员应严格做到四查十对，即查处方，对科别、姓名及年龄，查药品，对名称、数量、标签及规格，查药品配伍禁忌，对性状及用法用量，查合理性，对临床诊断；医院要相应的成立处方质量控制小组对处方质量进行控制管理，隔一段时间就要对处方进行检查和探究，对于不良处方应及时纠正；对药品经济加强管理，每天下班前计将算机与处方的统计金额进行核对，并记录在账册上，每月末要盘点药品并将结果上报到科室，进而将药品损失成本降到最低程度；药剂人员应积极主动地收集学习国内外的药学信息，提高自己的知识面，进而能对治疗中的实际问题提供一些药学信息指导，保证患者用药安全、经济、有效，早日恢复患者的身体健康。
4 结语
在我国西药的管理和应用还处于不断完善的阶段，由于相关的技术来源属于西方因此不论是在西药的加工还是在西药的使用上都是需要不断进步的，在我国由于药物滥用导致的医疗事故极多，因此对于我国医疗市场的医药管理和合理应用就需要相关的执行方案和执行力度去帮助完善，在医院方面应该提高医生的阅历和专业知识合理应该用西药剂，在医院和药房等出售西药剂的地方更应该加强相关西药意料的管理，保证使用药剂人员的安全。
参考文献
[1] 杨樟卫.基于目标管理的医院药学信息系统工程构建实证研究[D].第二军医大学.2006年
[2] 杨小兵.中国西部农村县、乡、村三级医疗机构合理用药研究[D].华中科技大学.2006年
关键词：西药 合理应用 管理
【中图分类号】R3 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0422-02
随着市场经济的发展药品已经不是原来属于国家控制的特殊品了，因此在销售药品时有很多经营管理上的漏洞，很多不了解西药特点药性的普通病患者不经过医院诊治胡乱用药造成一系列的医疗事故，因此国家要求药物必须进行相应的销售限制和合理的销售管理，本文针对西药药剂管理和应用作出一系列介绍，仅供参考。
1 西药管理的问题
医疗体系的弊端：在我国医疗系统属于市场经济的推动下，因此很多私立医院成立，缺乏相应的市场竞争力，所以相应的医疗质量不如国家经营的大型医院，但是国营医院处于一种垄断程度，因此在医疗条件相对高的医院医疗费用也急速上升，并且医院所用的医疗药品也普遍高于市场价格，因此就造成了医疗体系的一系列弊病，患者不愿意在医院接受治疗因此小病就自行买药解决造成了一系列的用药不当、用假药等现象，影响了我国整体的医疗水品发展。
质量管理问题：在我国生产药物的企业已经从原来的国有制变成了私有企业制，这是为了适应社会的市场经济需求，然而在某些私人的制药厂又会为了节省成本而抽条药品的含量以及质量，更有甚者会用一系列毫无作用的假药、劣质药来代替原有药品，从而引发一系列医疗中毒事件，降低了消费者对于药物市场的信任，虽然相关监管力度不断在提升，但是假药事件已久层出不穷，这也是制约我国医疗事业发展的元凶之一。
2 药品的调剂问题
西药本身品种极多，由于是化学合成制剂因此类似的衍生物就更多，因此对于不了解西药性质的消费者很容选择错误，购买名称相似却疗效完全不同的药物，或者完全因为以往的购药经验进行药品的选择，缺乏相关专业人员的指导会造成多种药品混合使用发生毒副作用，因此日益增加的药品种类本身就是迷惑消费者的根源，消费者如果还按照以往的经验来选择购买药物就会出现一系列的医疗事故和药物中毒事件。
药房的退药问题：由于每个人的体质是不一样的，因此在西药说明上所阐述的一系列副作用中很可能不能涵盖所有服药所产生的不良反应，如常见的头痛头晕、呕吐腹泻等症状都属于西药服用后的不良反应，不过很多用药患者会出现不符合药物说明的过敏反应，因此会导致消费者到购买西药的药房或医院进行退款、退药，会导致一系列不协调不和谐事件的发生。进而引发相关的医疗纠纷，乃至于西药此种类品种出现响应的反面舆论等。
3 对策
3.1 药品管理：西药种类很多因此更管理上就需要系统的严格的管理措施，西药主要分为三种，内用药，针剂，外用药，对于针剂的管理时要格外严格的，防止日晒、高温等外环境因素的同时还需要防止碰撞、标签校对错误等问题，由于针剂一般在医院使用居多因此药剂的核对和信息的确认管理工作就十分重要，除了对同期同类的药物进行管理登记之外还需要对其保质期、保存方式进行严格的注意，对于使用类麻醉剂、镇定剂、止痛剂要进行格外严格的处理，对于需要冷藏处理的药剂一定要做到分类明确取用谨慎，并且对于针剂的取用要严格登记；内用药的种类可以说是最多的，因此在管理上应该实行分类别管理，也就是对不同种的药剂相同疗效的药剂进行同的管理，对照医院处方和医生嘱咐进行内用药的取用，对于特殊类药品要格外注意，对于非OTC药品一定要有相关的医嘱才能取用给患者，并且在登记上要明确标注取用人和相关日期等一系列细节信息，对于将至使用期的药物进行上报回收统一处理，并且在进购药品时要严格把握药品质量和种类数量的相关信息，并且也一定要登记在册。
药房工作人员管理：第一，积极教育培养药剂师，提高药剂人员的专业知识水平。医院可通过网络教学、培训、考核及测评等方式，加强药房工作人员的业务水平，使药师不仅熟悉药品的功能，还要熟练掌握药品在人体中的吸收、代谢等药动力学过程，并能了解各类药品的特点及合理用药要求等知识，确保安全用药。其次，要加强药剂人员职业道德水平的培训。在患者及家属与药剂人员通过窗口直接接触时，工作人员应树立优良的医德医风，规范服务态度，和蔼耐心地对患者及家属提出的问题进行解答，给予患者精神安慰及信心安慰。最后，药剂师应培养良好沟通的技巧与患者进行沟通，给患者以愉快的心情。药师不但要把专业知识熟练掌握，还应知道一些心理学方面的知识，从而能与患者进行良好的沟通，开导患者，使患者的病情有所好转。
3.2 工作制度管理：对药房服务质量要加强管理，药剂人员应严格做到四查十对，即查处方，对科别、姓名及年龄，查药品，对名称、数量、标签及规格，查药品配伍禁忌，对性状及用法用量，查合理性，对临床诊断；医院要相应的成立处方质量控制小组对处方质量进行控制管理，隔一段时间就要对处方进行检查和探究，对于不良处方应及时纠正；对药品经济加强管理，每天下班前计将算机与处方的统计金额进行核对，并记录在账册上，每月末要盘点药品并将结果上报到科室，进而将药品损失成本降到最低程度；药剂人员应积极主动地收集学习国内外的药学信息，提高自己的知识面，进而能对治疗中的实际问题提供一些药学信息指导，保证患者用药安全、经济、有效，早日恢复患者的身体健康。
4 结语
在我国西药的管理和应用还处于不断完善的阶段，由于相关的技术来源属于西方因此不论是在西药的加工还是在西药的使用上都是需要不断进步的，在我国由于药物滥用导致的医疗事故极多，因此对于我国医疗市场的医药管理和合理应用就需要相关的执行方案和执行力度去帮助完善，在医院方面应该提高医生的阅历和专业知识合理应该用西药剂，在医院和药房等出售西药剂的地方更应该加强相关西药意料的管理，保证使用药剂人员的安全。
参考文献
[1] 杨樟卫.基于目标管理的医院药学信息系统工程构建实证研究[D].第二军医大学.2006年
[2] 杨小兵.中国西部农村县、乡、村三级医疗机构合理用药研究[D].华中科技大学.2006年