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【摘要】：现代化传媒技术的发展和使用的便利为文化传播提供了广阔的空间。互联网用户以井喷的状态增加，在新媒体环境下，社会化媒体承担起了文化传播的重任。微信作为社会化媒体时代的一种重要传播形式，对文化的呈现是多元而包容的。如何通过微信的传播，讨论其对文化馆公共文化服务的适用性。
【关键词】：微信；公共文化服务
一、文化馆公共文化服务与微信传播
1、文化馆公共文化服务现状
文化馆区别于其他公共文化服务场所的主要特征就是组织群众文化活动，开展社会文化教育培训和基层文化艺术辅导等职能。
兰溪市文化馆近几年主要开展了大型群众文化活动“兰溪星舞台”和 “文化惠民1+1”活动。“兰溪星舞台”是兰溪宣传文化部门按照全市群众文化发展的实际基础和现实需求所打造的一项大型群众性文化活动，以“全民性、草根性、连贯性”为特色，在活动中探索一条贴近群众、服务群众、惠及群众的群众文化活动之路。介质2016年已经连续举办四届。目前，“兰溪星舞台”已发展成为一个兰溪的文化品牌活动。
“文化惠民1+1”是将戏曲、舞蹈、声乐等文化艺术培训送下乡，满足群众对提高文化素养的需求。2017年，在上华街道、诸葛镇等地作为试点率先开展文化艺术辅导。按照乡镇、街道文化站报送的学习需求，文化馆专业干部下乡开展文化艺术培训。一周一个课时，一个月为一期，取得了较好的社会反响。
2、微信的传播优势
微信（WeChat）是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。微信拥有庞大的用户数量，使得传播主体多元化、传播内容多元化、传播渠道多元化，且用户参与度高。
微信有其文化特性。首先，微信具备了传统媒体的传播功能。在新媒体出现之前，民众了解信息的渠道主要是大众媒体。媒体报道什么，人们就知道什么。电视节目的播放时段、次序，报纸版面的编排等，影响到人们对事件重要性的认知。微信通过公众号的推送，个人微信朋友圈的消息发布来实现文化传播功能。其次，微信打破传统媒体“意见领袖”单一状况。微信的出现，让意见领袖不用非要借力大众传播媒介。传播的便利性导致更多的信息得到推广，传播的多样化也使受众的人群越来越大。
二、微信在文化馆公共文化服务中的的适用性
1、微信的文化属性
社会的进步及技术的发展改变了人们对公共文化服务的需求内容，使得其原来的传播方式也发生了改变。随着媒介技术的进一步演进，微信在文化馆实施公共文化服务过程中发挥这独特的文化功能。
微信是基于用户社会关系的内同生产与信息交换平台，其显著特征为内容产制与社交关系的结合，即社会关系与内容生产两者间是相互融合在一起的，社会关系的需求促进了微信平台上的内容。反过来，这些平台上的内容也成为连接人们关系的纽带。
2、微信在文化馆公共文化服务中的积极作用
从文化本身的发展规律来看，微信传播为文化馆公共文化服务带来了新的契机。微信在“创造”和“分享”方面有其独特的优势，从而作为一种新型的文化传播工具为创造新型的分享型文化提供了机会。
微信的大众化参与为文化馆公共文化服务奠定了群众基础。微信具有广泛的受众群，他们在社会化媒体活动中通过交互传播的方式不断接收到文化馆开展文化服务活动的内容，同时基于社会化媒体开放式的内容创作模式，他们也积极投身于内容的再创造和分享當中。兰溪市文化馆微信公众号有7000多名关注用户，主要内容分四大模块。
第一类是文化活动分享。传统的文化活动结束之后，大多由当地的电视新闻、报纸等传统媒体进行报道。人们在观看到这些信息的时候，活动都已经结束了，活动内容的传播也是单向的，事先已经经过了电视新闻从业者、报纸记者的筛选，群众被动地接收活动信息，而微信的大众参与功能在此得到了运用。在活动进行过程中，文化馆微信公众号联合其他网络媒体进行活动在线的实时直播，有视频直播，也有文字直播。最大程度地和群众形成一个活动互动，让不在活动现场的群众也能参与到活动的进程中，感受到活动的氛围。群众可以在线提问，让主持人即时回答。一来一往，形成了信息的有效传播，让群众主动了解到他想知道的活动信息，也让活动的主办方在这个过程中了解群众的实际需求。活动结束之后，及时在微信公众号发送信息，将活动的精彩内容和故事推送出来。与传统的公共文化服务方式相比，在信息的分享上更加及时，更加全面，能更快更早地传播文化活动内容。微信的传播为参与者与文化馆之间搭建了一座沟通的桥梁，让两者之间形成了情感共鸣。
第二类为组织协调群众文化活动。传统的公共文化服务方式中，活动的预告大多数通过电视、报纸传统媒介进行，这一部分的宣传费用增加了文化馆的活动开支，实际收到的效果也不尽如人意。但随着手机互联网的普及，人们对微信的使用率越来越高，微信公众号的内容推送、“朋友圈”的微信转发使得活动预告被最大范围最大程度地宣传出去。再结合传统媒体的宣传报道，活动预告的覆盖面要比单独利用传统媒体来得更加广泛，以达到公共文化服务的均等化。微信活动预告的作用在一定程度上削减了文化馆的宣传费用，还能产生更好的社会效应。
第三类为网络投票。这在传统的公共文化服务中是缺失的。由于“兰溪星舞台” 的比赛模式，总有一些高人气选手因为各种原因没有进入决赛，观众对此表示可惜。在第三届“兰溪星舞台”，文化馆经过对赛事制度的调整，设置了两个复活名额，微信承担了这一名额挑选人物。将10名在半决赛中淘汰的选手信息放置在微信平台上，开展为期一周的网络投票活动。为你最喜爱的选手加油助威，吸引了大量的用户在次期间关注了兰溪市文化馆的微信公众号，也为这一届的星舞台活动聚集了人气。群众和文化馆之间通过网络投票的方式取得了沟通，也为“兰溪星舞台”的总决赛造势。
三、微信在文化馆公共文化服务过程中产生的问题
在利用微信提供公共文化服务的尝试过程中还存在这许多问题，最主要是微信作为新媒体，缺乏一个有效地监管。例如在网络投票环节，许多选手由于求胜心切，为了参与最后的总决赛，甚至让网络公司进行了刷票的行为，使他个人的人气值在短时间内有了一个大幅度地提升，造成了不公平竞争，让其他参与投票的群众和参加竞选的选手对文化馆的网络监管手段产生了质疑，最终导致对比赛公正性的质疑，对文化馆公共文化服务过程中产生了不良的影响。
四、建议
针对文化馆公共文化服务构建多元化信息来源和传播渠道，在受众社会关系网的基础上，提供内容产制工具，信息分享平台和相应的传播制度保障。借鉴其他微信公众号营销的实践经验，针对文化馆公共文化服务的特性，与其他文化团队合作，以期实现良性地发展。
参考文献：
[1]彭兰：《社会化媒体时代的三种媒介素养及其关系》[J]，《上海师范大学学报（哲学社会科学版）》，2013年第3期
[2]克莱·舍基著，胡泳译：《认真盈余：自由时间的力量》[M]，中国人民大学出版社，2012年1月版
[3]黄丽娜，吴娅：《新媒体环境下非物质文化遗产的传播与传承——以“侗族大歌”为例》[J]，《凯里学院学报》，2015年2月
[4]权玺：《社会化媒体对非物质文化遗产传承的适用性——以为电影传播为例》[J]，《青年记者》，2016年9月
【关键词】：微信；公共文化服务
一、文化馆公共文化服务与微信传播
1、文化馆公共文化服务现状
文化馆区别于其他公共文化服务场所的主要特征就是组织群众文化活动，开展社会文化教育培训和基层文化艺术辅导等职能。
兰溪市文化馆近几年主要开展了大型群众文化活动“兰溪星舞台”和 “文化惠民1+1”活动。“兰溪星舞台”是兰溪宣传文化部门按照全市群众文化发展的实际基础和现实需求所打造的一项大型群众性文化活动，以“全民性、草根性、连贯性”为特色，在活动中探索一条贴近群众、服务群众、惠及群众的群众文化活动之路。介质2016年已经连续举办四届。目前，“兰溪星舞台”已发展成为一个兰溪的文化品牌活动。
“文化惠民1+1”是将戏曲、舞蹈、声乐等文化艺术培训送下乡，满足群众对提高文化素养的需求。2017年，在上华街道、诸葛镇等地作为试点率先开展文化艺术辅导。按照乡镇、街道文化站报送的学习需求，文化馆专业干部下乡开展文化艺术培训。一周一个课时，一个月为一期，取得了较好的社会反响。
2、微信的传播优势
微信（WeChat）是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。微信拥有庞大的用户数量，使得传播主体多元化、传播内容多元化、传播渠道多元化，且用户参与度高。
微信有其文化特性。首先，微信具备了传统媒体的传播功能。在新媒体出现之前，民众了解信息的渠道主要是大众媒体。媒体报道什么，人们就知道什么。电视节目的播放时段、次序，报纸版面的编排等，影响到人们对事件重要性的认知。微信通过公众号的推送，个人微信朋友圈的消息发布来实现文化传播功能。其次，微信打破传统媒体“意见领袖”单一状况。微信的出现，让意见领袖不用非要借力大众传播媒介。传播的便利性导致更多的信息得到推广，传播的多样化也使受众的人群越来越大。
二、微信在文化馆公共文化服务中的的适用性
1、微信的文化属性
社会的进步及技术的发展改变了人们对公共文化服务的需求内容，使得其原来的传播方式也发生了改变。随着媒介技术的进一步演进，微信在文化馆实施公共文化服务过程中发挥这独特的文化功能。
微信是基于用户社会关系的内同生产与信息交换平台，其显著特征为内容产制与社交关系的结合，即社会关系与内容生产两者间是相互融合在一起的，社会关系的需求促进了微信平台上的内容。反过来，这些平台上的内容也成为连接人们关系的纽带。
2、微信在文化馆公共文化服务中的积极作用
从文化本身的发展规律来看，微信传播为文化馆公共文化服务带来了新的契机。微信在“创造”和“分享”方面有其独特的优势，从而作为一种新型的文化传播工具为创造新型的分享型文化提供了机会。
微信的大众化参与为文化馆公共文化服务奠定了群众基础。微信具有广泛的受众群，他们在社会化媒体活动中通过交互传播的方式不断接收到文化馆开展文化服务活动的内容，同时基于社会化媒体开放式的内容创作模式，他们也积极投身于内容的再创造和分享當中。兰溪市文化馆微信公众号有7000多名关注用户，主要内容分四大模块。
第一类是文化活动分享。传统的文化活动结束之后，大多由当地的电视新闻、报纸等传统媒体进行报道。人们在观看到这些信息的时候，活动都已经结束了，活动内容的传播也是单向的，事先已经经过了电视新闻从业者、报纸记者的筛选，群众被动地接收活动信息，而微信的大众参与功能在此得到了运用。在活动进行过程中，文化馆微信公众号联合其他网络媒体进行活动在线的实时直播，有视频直播，也有文字直播。最大程度地和群众形成一个活动互动，让不在活动现场的群众也能参与到活动的进程中，感受到活动的氛围。群众可以在线提问，让主持人即时回答。一来一往，形成了信息的有效传播，让群众主动了解到他想知道的活动信息，也让活动的主办方在这个过程中了解群众的实际需求。活动结束之后，及时在微信公众号发送信息，将活动的精彩内容和故事推送出来。与传统的公共文化服务方式相比，在信息的分享上更加及时，更加全面，能更快更早地传播文化活动内容。微信的传播为参与者与文化馆之间搭建了一座沟通的桥梁，让两者之间形成了情感共鸣。
第二类为组织协调群众文化活动。传统的公共文化服务方式中，活动的预告大多数通过电视、报纸传统媒介进行，这一部分的宣传费用增加了文化馆的活动开支，实际收到的效果也不尽如人意。但随着手机互联网的普及，人们对微信的使用率越来越高，微信公众号的内容推送、“朋友圈”的微信转发使得活动预告被最大范围最大程度地宣传出去。再结合传统媒体的宣传报道，活动预告的覆盖面要比单独利用传统媒体来得更加广泛，以达到公共文化服务的均等化。微信活动预告的作用在一定程度上削减了文化馆的宣传费用，还能产生更好的社会效应。
第三类为网络投票。这在传统的公共文化服务中是缺失的。由于“兰溪星舞台” 的比赛模式，总有一些高人气选手因为各种原因没有进入决赛，观众对此表示可惜。在第三届“兰溪星舞台”，文化馆经过对赛事制度的调整，设置了两个复活名额，微信承担了这一名额挑选人物。将10名在半决赛中淘汰的选手信息放置在微信平台上，开展为期一周的网络投票活动。为你最喜爱的选手加油助威，吸引了大量的用户在次期间关注了兰溪市文化馆的微信公众号，也为这一届的星舞台活动聚集了人气。群众和文化馆之间通过网络投票的方式取得了沟通，也为“兰溪星舞台”的总决赛造势。
三、微信在文化馆公共文化服务过程中产生的问题
在利用微信提供公共文化服务的尝试过程中还存在这许多问题，最主要是微信作为新媒体，缺乏一个有效地监管。例如在网络投票环节，许多选手由于求胜心切，为了参与最后的总决赛，甚至让网络公司进行了刷票的行为，使他个人的人气值在短时间内有了一个大幅度地提升，造成了不公平竞争，让其他参与投票的群众和参加竞选的选手对文化馆的网络监管手段产生了质疑，最终导致对比赛公正性的质疑，对文化馆公共文化服务过程中产生了不良的影响。
四、建议
针对文化馆公共文化服务构建多元化信息来源和传播渠道，在受众社会关系网的基础上，提供内容产制工具，信息分享平台和相应的传播制度保障。借鉴其他微信公众号营销的实践经验，针对文化馆公共文化服务的特性，与其他文化团队合作，以期实现良性地发展。
参考文献：
[1]彭兰：《社会化媒体时代的三种媒介素养及其关系》[J]，《上海师范大学学报（哲学社会科学版）》，2013年第3期
[2]克莱·舍基著，胡泳译：《认真盈余：自由时间的力量》[M]，中国人民大学出版社，2012年1月版
[3]黄丽娜，吴娅：《新媒体环境下非物质文化遗产的传播与传承——以“侗族大歌”为例》[J]，《凯里学院学报》，2015年2月
[4]权玺：《社会化媒体对非物质文化遗产传承的适用性——以为电影传播为例》[J]，《青年记者》，2016年9月