电视问政何以能出彩?

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  2012年12月20日晚,咸宁首场电视问政直播落下惟幕。始料未及的是,直播前后的短短几天时间,即在市内外产生了强烈反响:观众好评如潮,短信纷至沓来,至今未了。省内各大主流媒体和网站以及全国各大网站纷纷及时跟进报道,点击和跟帖的网民如云,市内各级领导频频称赞,工商企业拍手叫好,媒体同行喜形于色,可谓是达到了领导、群众和业内“三满意”的最佳境界,因此也创下了咸宁电视台建台20多年来前所未有的社会积极效应,创造了不同凡响的收视率佳绩。
  仅仅一场大型电视谈话节目,为何能如此迅速和广泛地获得良好的社会反响?何以能如此出彩?这值得我们电视从业人员深思。
  领导的重视和参与是电视问政得以开办并确保成效的根本前提。电视问政是目前全国同行竞相开发的一个特殊的电视谈话节目。之所以特殊,就特殊在其实质是一个百姓民主参政议政的平台,是决策领导层的一个最公开透明、真实有效的执政平台,媒介搭台并唱前台只是代表人民问政,代表党委、政府问责。因此,没有决策领导层的高度重视、支持和参与,电视问政这类特殊节目仅靠媒体自身是办不了、办不好的。市外媒体的成功经验已有充足的证明,咸宁首场电视问政的成功事实亦如此。此次问政从筹备开始到现在就一直受到市委领导的高度关注。直播当晚,市委书记任振鹤、市长丁小强和其他的市委常委以及市人大、市政府、市政协共16名市级领导均坐镇直播现场,不仅坐在最后几排,并且不提倡一一介绍名字和职务。这在成宁台建台史上绝无仅有,既打破了以往节目活动中的陈规戒律,更带头倡导了一股扑面而来的为政新风。直播节目结束后,市纪委马上进行曝光问题的解决。众多媒体和网民以及观众纷纷好评。荆楚网网民wubail026称赞说:“咸宁市委领导有魄力!”shsbdql23感言道:“咸宁电视问政真的让咸宁崛起看到了希望”。
  群众的关注和参与是电视问政富有活力和生命力的关键所在。贯彻落实十八大精神,体现改进工作作风、密切联系群众的要求,新闻界必须把群众是否满意作为办台、办报、办刊的最高标准。电视问政的出发点和落脚点不是搭台让领导“作秀”,更不是媒体为吸引眼球搞“作秀”,而是要扎实为老百姓搭建与政府沟通诉求的平台,真实可信地为老百姓解决问题。因此,问政节目全程都应尽最大限度吸引百姓的参与,让百姓来评说,让百姓来监督。此次咸宁电视问政的大量暗访线索都得益于群众的投诉和建议,艰难曲折的采访也得益于群众的支持和帮助才能实现。特别是直播节的预告时间仅仅只有三天,但出乎意料是,市内观众和读者即爆发出前所未见的高度热情和关注度,各类投诉、建议和评论短信漫天涌向本台短信平台,对首场问政节目的举办寄予了厚望。直播节目结束后短信仍然络绎不绝,其中不少内容则加上了对此次问政节目的由衷评价。有的说:“开办咸宁电视问政,体现了新一届市委领导转变工作作风的决心,为此举喝彩!”有的说:
  “电视问政不要搞形式主义,要有实际价值,真为老百姓解决民生问题。”不少的短信都说:“电视问政节目确实办得很好!”“真希望咸宁电视问政长久办下去!”这一个个发自内心的心声是促使我们致力办好电视问政节目的强大动力,也是使我们信心倍增的力量源泉。
  被问政部门和单位闻过即改、雷厉风行的工作作风和实绩,是电视问政节目广受欢迎、富有成效的重要保证。电视问政并非是要被问政官员“难堪”、
  “出丑”,要的是直面问题的勇气,闻过即改的态度和取信于民的作风。归根究底,正如媒体评论的那样,如果说问政现场如同考场,那么,实际上是现场考察官员们的群众观念和服务意识,考察的是官员们的执政理念和执政能力。此次成宁电视问政也广泛借鉴市外媒体的成功经验,被问政官员是在未看过暗访短片,也不知道主持人将会如何考问自已的情态下接受问政的。虽然由于存在某些应对经验的不足而出现些许言词上的“窘态”,但“明天就办”、“惭愧、痛心”、“再发生类似事件引咎辞职”等等鲜明的态度和承诺,均获得观众和市内外媒体的好评。事实上也是如此,被问政官员们并没有满足于一时的“节目过关”。直播节目结束后的当晚,市公安局、成宁供电公司等单位即连夜召开紧急整改部署会。第二天虽然逢双休,但6家被问政单位全部分头赶往投诉企业和现场兑现承诺,寻求最短时间解决问题的办法。不到三天时间,问政中曝光的所有问题都得到基本整改,相关问题的责任人均受到不同程度的纪律处分。不仅如此,这些部门均借此次电视问政举一反三,在各自系统展开了干部作风大整顿。如市人社局在全市系统部署“一借三促”活动,即借电视问政之势,促工作落实、作风转变和服务能力的提升。这正是借助电视问政这一形式所需要达到的社会效果,更是人民群众和党委、政府的共同期望之所在。
  媒体人的责任、智慧和敬业精神也是电视问政得以顺利实施的基本保障。首次组织电视问政,其难度之高、困难之大、风险之多不言而喻,我们早有预料。面对主办领导的期望,我们有“泰山压顶”之感;面对群众的关注度,我们亦有“如履薄冰”之忧。因为欠发展的市级广电媒体与大台比,其队伍的规模、人员素质与技术装备等均有明显不足。我们只能凭借媒体人强烈的社会责任感自我加压,凭借全体从业人员的智慧和敬业、奉献精神克难攻坚,举全台之力,抱必胜信心来完成此次重要考验。从8月下旬主办方敲定围绕优化企业发展环境启动问政节目筹备工作后,我们即抽调全台精干力量投入暗访短片的生产。由于线索少,选题要求高,变数大,而且采访中阻力大、干扰多,我们先后实地采访了30多个选题,经筛选制作成一批短片,并随着直播日期的多次更改而不断放弃既定成片或补充新的成片,最终在直播的前五天由市委领导审定了6个短片。接着以“白加黑”的紧张精神投入主持词和整个节目流程的完善设计以及设备添置、舞台装修、全场彩排等一系列筹备工作中。纵观整场90分钟的节目直播,我们精心设计的短片提问、现场提问,短信提问、专家点评和满意度测评等多方式的交错互动,获得了业内外好评。其中创造出多个全台有史以来的“第一次”:第一次投入使用无线表决器系统现场展示满意度测评,第一次参照央视制定详尽的技术播出标准,第一次带机连轴式组织全场直播彩排等等,均取得良好的效果。为做好此次直播,我们先后组织了50多人参战攻坚,投入的节目经费也刷新了全台同类大型活动节目之最。最终我们在付出方方面面艰辛努力的同时,终于也收获了各方面的肯定。
  电视问政节目内容坚持本土特色,民生取向,采取集中式曝光监督的节目样式,创造条件更新节目表现手段,以及主持人的连环扣问,都是节目走向成功的直观因素。当然,我们的直播节目也并非没有缺陷和瑕疵,虽然领导和观众鲜有批评和指责,包容了我们的不足,但我们经过认真的回顾和反思,深知需要改进和完善的环节还不少。倾听观众不断发出的希望电视问政节目常态化的呼声,琢磨市委主要领导要求把电视问政“继续办下去”的指示精神,今后我们当不遗余力履行好主流媒体的社会责任,配合党委、政府不断探索和完善通过电视问政实施民主监督的工作机制,不断拓宽民众的参与广度和深度,同时在节目内容的纵深上、节目形式的创新上不断下功夫,并不断培训提高采编播队伍的专业素质,不断完善和提升技术和装备水平,力争不负众望,场场出彩。
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