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【摘要】：图书馆社会责任是指图书馆用合乎道德规范的行为，对它的决策或者活动在社会中产生的影响负责。图书馆社会责任的研究应包括图书馆社会责任的定义、图书馆社会责任的特征以及图书馆社会责任的分类。
【关键词】：图书馆;社会责任;责任类型
图书馆自其诞生以来一直承担着保存人类社会文化遗产、为社会公众提供书刊资料或文献信息、对社会公众进行终身教育的角色，它不仅是人类社会文明传承的载体之一，也是人类社会文明进步不可或缺的推动力量。在不同的社会发展阶段和不同的社会经济、文化发展背景下，人们对图书馆的作用和价值期许是不同的。在现代社会里，人们对图书馆在社会生活中所起的作用提出了新的或更多的要求。图书馆以其文化传承、信息服务和终身施教的社会角色为基础，应当在促进社会精神文明的发展过程中发挥更大的作用或担当更多的责任。近年来，图书馆社会责任的研究渐成学术热点，这既反映了社会的实际需要，也反映了图书馆职业共同体以及图书馆理论研究者社会责任意识的自我觉醒。无 论 从 实 践 的 角 度，还是从理论的角度，图书馆社会责任的研究都具有重要的意义。图书馆社会责任的研究首先需要解决的一个问题是图书馆的社会责任 “是什么？”
一、图书馆社会责任是什么
图书馆是一种非营利性组织，在人类发展的历史长河中，已经担当了保存人类社会文化遗产、为社会公众提供书刊资料或文献信息、对社会公众进行终身教育的社会责任，这一责任还将继续是图书馆主要的社会责任。但在迅速发展的现代社会，图书馆应当承担更多的社会责任。对于什么样的责任是图书馆的社会责任，基本上有两种观点。一种观点认为，只有图书馆本职工作或社会赋予图书馆的基本责任以外的责任，才能够被称为图书馆社会责任。其仅包括：缩小数字鸿沟，保障信息公平获取; 从事社区服务;帮助弱势群体; 促进未成年人思想道德建设; 推进全民阅读，提升市民文化素养; 赈灾、帮困等。另一种观点认为，图书馆的社会责任既包括图书馆的本职工作，也包括社会赋予图书馆的基本责任以外的责任，如包括： 面向社会开展服务;加速数字图书馆建设进程，提高信息服务能力; 顺应时代和社会发展，发挥 文 化 导 向 作 用;加强交流与合作，促进文化事业的整体平衡发展;以人为本，创新服务模式等等
二、图书馆社会责任的特征
1、图书馆社会责任是图书馆为其决策和服务活动对社会所产生的影响而承担的责任，图书馆社会责任是建立在主体的行为和行为的结果这一因果关系之上的。图书馆的决策和活动是引起结果的原因，而对社会所产生的影响是图书馆的决策和服务活动所产生的结果。图书馆的社会责任就是指图书馆为其决策和服务活动对社会的影响而承担的责任。从结果的角度讲，图书馆的行为对社会所产生的影响可以分为积极的影响 （对社会所产生的正面结果）和消极的影响 （对社会所产生的负面结果），图书馆对上述两种结果都要承担责任。基于一种对社会的积极影响而承担责任的态度，图书馆应当追求其决策和服务活动最大限度地对社会产生积极的影响。图书馆的决策和服务活动不仅要产生积极的影响，而且在现有资源的基础上要追求效率，要最大限度地产生积极的影响。图书馆不仅要视产生积极的影响为其决策和服务活动的目标，更要把效率作为其决策和服务活动的目标。图书馆应当负责任地不断检视其决策和服务活动所产生的社会影响是否是积极的，更应当检视其决策和服务活动是否最大限度地产生了积极的社会影响。当然，检视不是目的，图书馆还应当依据检视的结果不断调整自己的决策和服务活动，以实现最大限度地对社会产生积极的影响。基于一种对社会的消极影响而承担责任的态度，图书馆应当承担其决策和服务活动对社会产生的不利后果。图书馆当局不仅要对不利后果承担责任，还有责任检视其决策和服务活动中的缺陷和漏洞，以避免产生进一步的不利后果。
2、图书馆社会责任价值判断的标准是社会道德从某种意义上说，图书馆社会责任是对图书馆行为的一种外在或内在的符合社会道德的要求。图书馆社会责任首先是对图书馆决策和服务行为的一种要求，也就是说，图书馆对社会负责任的行为隐含着基于社会正当价值考虑图书馆行为的过程和结果的要求。这意味着，图书馆对社会负责任的行為必须是合乎社会主流道德的行为，这样的行为应符合特定社会背景下正确的或良好行为的公认原则，这样的行为应当基于诚实、公平和正直的价值观，应当与现行国内、国外图书馆良好行为规范相一致。普遍承认的良好的图书馆职业道德规范包括：平等服务、自由而公平地获取信息、技术保障信息的无障碍流通和保护人类文化遗产等。作为一种外在的要求，图书馆社会责任是社会对图书馆的决策和服务所提出的要求。图书馆存在的必要性取决于其社会效用状况或社会责任的履行。如果 图 书 馆 不 能 提 供 被 社 会 认 为 是 有 效 并 可 靠 的 服 务，公众就会对图书馆存在的价值提出质疑。图书馆的决策和服务必须满足社会对其所提出的要求。作为一种内在的要求，图书馆社會责任是图书馆应社会的要求而实施的自愿而切实的行动。图书馆是它自己行为的决策者，其有行动自由的空间。同时，图书馆作为一个特定组织，具有不同于个人、其他组织的身份特性和使命，图 书 馆 应 当 是 具 有 道 德 自 律 性 的 行 为 主 体。图书馆作为道德自律的行为主体，其行动不仅要与社会正当价值或主流的社会道德要求相一致，而且，不能将社会责任视为一种完全的强制，而应当视社会责任履行为一种发自内心的自愿行动，否则，图书馆的社会责任就不能确实被履行。
3、图书馆社会责任是图书馆最大限度地对社会发展和福利做出贡献的意愿和行动首先，图书馆履行社会责任的目标是最大限度地对社会发展和福利做出贡献。图书馆要通过系统收集、保存与组织文献信息，实现知识传播、传承社会文明而最大限度地促进社会的发展。图书馆通过普遍平等的人性化、便利化的图书馆服务，保障和实现公民的文化权利，消除因信息障碍或不对称而造成的社会不平等，以最大限度地增加社会福利。其次，图书馆社会责任体现了图书馆对社会发展和福利做出贡献的主观意愿。图书馆应当积极主动地谋求其决策和服务能够促进社会的发展和福利，并把这一目标融入图书馆决策和日常服务中去。第三，图书馆社会责任是图书馆对社会发展和福利做出贡献的实际行动。图书馆应当努力将社会责任全面融入图书馆的决策和服务中去，使社会责任成为图书馆政策、文化、战略和服务的组成部分，在图书馆内部开展社会责任能力建设，在图书馆内、外部开展社会责任交流以及定期审查社会责任行动和实践。
三、图书馆社会责任的分类
1、依据图书馆社会责任是否与其本职工作有关，可将图书馆社会责任分为本职工作社会责任和本职工作以外的社会责任。图书馆本职工作社会责任是指图书馆在履行其本职职责时所应承担的责任，这种责任表现在：提供高质量的图书馆服务、信息利用最大化服务、高效率地使用国家财政或其他出资人的财产、有关对读者的责任以及有关对员工的责任等。图书馆本职工作以外的社会责任是指图书馆应当实施的一些与其自身本职工作没有直接关联的行为。这些行为主要跟图书馆社会责任人权内容和社区内容有关，如：（1）缩小数字鸿沟、保障信息公平获取的能力;（2） 从 事 社 区 服 务;（3）促进公民的文化素养;（4）赈灾、帮困等。
2、依据图书馆社会责任性质的不同，可将图书馆社会责任分为图书馆经济责任、图书馆法律责任和图书馆道德责任图书馆经济责任是指图书馆在服务经营活动中依靠自己的服务性职能最大限度地创造价值的责任，并负有其他相关服务系统的联系，让其价值主张得到较泛的接受，通过和其他服务系统交互创造价值。以BALIS馆际互借联盟为例，自服务运营以来，一直积极争取对外合作的机会，目前，已经和国家图书馆建立了馆际互借的合作关系。
【关键词】：图书馆;社会责任;责任类型
图书馆自其诞生以来一直承担着保存人类社会文化遗产、为社会公众提供书刊资料或文献信息、对社会公众进行终身教育的角色，它不仅是人类社会文明传承的载体之一，也是人类社会文明进步不可或缺的推动力量。在不同的社会发展阶段和不同的社会经济、文化发展背景下，人们对图书馆的作用和价值期许是不同的。在现代社会里，人们对图书馆在社会生活中所起的作用提出了新的或更多的要求。图书馆以其文化传承、信息服务和终身施教的社会角色为基础，应当在促进社会精神文明的发展过程中发挥更大的作用或担当更多的责任。近年来，图书馆社会责任的研究渐成学术热点，这既反映了社会的实际需要，也反映了图书馆职业共同体以及图书馆理论研究者社会责任意识的自我觉醒。无 论 从 实 践 的 角 度，还是从理论的角度，图书馆社会责任的研究都具有重要的意义。图书馆社会责任的研究首先需要解决的一个问题是图书馆的社会责任 “是什么？”
一、图书馆社会责任是什么
图书馆是一种非营利性组织，在人类发展的历史长河中，已经担当了保存人类社会文化遗产、为社会公众提供书刊资料或文献信息、对社会公众进行终身教育的社会责任，这一责任还将继续是图书馆主要的社会责任。但在迅速发展的现代社会，图书馆应当承担更多的社会责任。对于什么样的责任是图书馆的社会责任，基本上有两种观点。一种观点认为，只有图书馆本职工作或社会赋予图书馆的基本责任以外的责任，才能够被称为图书馆社会责任。其仅包括：缩小数字鸿沟，保障信息公平获取; 从事社区服务;帮助弱势群体; 促进未成年人思想道德建设; 推进全民阅读，提升市民文化素养; 赈灾、帮困等。另一种观点认为，图书馆的社会责任既包括图书馆的本职工作，也包括社会赋予图书馆的基本责任以外的责任，如包括： 面向社会开展服务;加速数字图书馆建设进程，提高信息服务能力; 顺应时代和社会发展，发挥 文 化 导 向 作 用;加强交流与合作，促进文化事业的整体平衡发展;以人为本，创新服务模式等等
二、图书馆社会责任的特征
1、图书馆社会责任是图书馆为其决策和服务活动对社会所产生的影响而承担的责任，图书馆社会责任是建立在主体的行为和行为的结果这一因果关系之上的。图书馆的决策和活动是引起结果的原因，而对社会所产生的影响是图书馆的决策和服务活动所产生的结果。图书馆的社会责任就是指图书馆为其决策和服务活动对社会的影响而承担的责任。从结果的角度讲，图书馆的行为对社会所产生的影响可以分为积极的影响 （对社会所产生的正面结果）和消极的影响 （对社会所产生的负面结果），图书馆对上述两种结果都要承担责任。基于一种对社会的积极影响而承担责任的态度，图书馆应当追求其决策和服务活动最大限度地对社会产生积极的影响。图书馆的决策和服务活动不仅要产生积极的影响，而且在现有资源的基础上要追求效率，要最大限度地产生积极的影响。图书馆不仅要视产生积极的影响为其决策和服务活动的目标，更要把效率作为其决策和服务活动的目标。图书馆应当负责任地不断检视其决策和服务活动所产生的社会影响是否是积极的，更应当检视其决策和服务活动是否最大限度地产生了积极的社会影响。当然，检视不是目的，图书馆还应当依据检视的结果不断调整自己的决策和服务活动，以实现最大限度地对社会产生积极的影响。基于一种对社会的消极影响而承担责任的态度，图书馆应当承担其决策和服务活动对社会产生的不利后果。图书馆当局不仅要对不利后果承担责任，还有责任检视其决策和服务活动中的缺陷和漏洞，以避免产生进一步的不利后果。
2、图书馆社会责任价值判断的标准是社会道德从某种意义上说，图书馆社会责任是对图书馆行为的一种外在或内在的符合社会道德的要求。图书馆社会责任首先是对图书馆决策和服务行为的一种要求，也就是说，图书馆对社会负责任的行为隐含着基于社会正当价值考虑图书馆行为的过程和结果的要求。这意味着，图书馆对社会负责任的行為必须是合乎社会主流道德的行为，这样的行为应符合特定社会背景下正确的或良好行为的公认原则，这样的行为应当基于诚实、公平和正直的价值观，应当与现行国内、国外图书馆良好行为规范相一致。普遍承认的良好的图书馆职业道德规范包括：平等服务、自由而公平地获取信息、技术保障信息的无障碍流通和保护人类文化遗产等。作为一种外在的要求，图书馆社会责任是社会对图书馆的决策和服务所提出的要求。图书馆存在的必要性取决于其社会效用状况或社会责任的履行。如果 图 书 馆 不 能 提 供 被 社 会 认 为 是 有 效 并 可 靠 的 服 务，公众就会对图书馆存在的价值提出质疑。图书馆的决策和服务必须满足社会对其所提出的要求。作为一种内在的要求，图书馆社會责任是图书馆应社会的要求而实施的自愿而切实的行动。图书馆是它自己行为的决策者，其有行动自由的空间。同时，图书馆作为一个特定组织，具有不同于个人、其他组织的身份特性和使命，图 书 馆 应 当 是 具 有 道 德 自 律 性 的 行 为 主 体。图书馆作为道德自律的行为主体，其行动不仅要与社会正当价值或主流的社会道德要求相一致，而且，不能将社会责任视为一种完全的强制，而应当视社会责任履行为一种发自内心的自愿行动，否则，图书馆的社会责任就不能确实被履行。
3、图书馆社会责任是图书馆最大限度地对社会发展和福利做出贡献的意愿和行动首先，图书馆履行社会责任的目标是最大限度地对社会发展和福利做出贡献。图书馆要通过系统收集、保存与组织文献信息，实现知识传播、传承社会文明而最大限度地促进社会的发展。图书馆通过普遍平等的人性化、便利化的图书馆服务，保障和实现公民的文化权利，消除因信息障碍或不对称而造成的社会不平等，以最大限度地增加社会福利。其次，图书馆社会责任体现了图书馆对社会发展和福利做出贡献的主观意愿。图书馆应当积极主动地谋求其决策和服务能够促进社会的发展和福利，并把这一目标融入图书馆决策和日常服务中去。第三，图书馆社会责任是图书馆对社会发展和福利做出贡献的实际行动。图书馆应当努力将社会责任全面融入图书馆的决策和服务中去，使社会责任成为图书馆政策、文化、战略和服务的组成部分，在图书馆内部开展社会责任能力建设，在图书馆内、外部开展社会责任交流以及定期审查社会责任行动和实践。
三、图书馆社会责任的分类
1、依据图书馆社会责任是否与其本职工作有关，可将图书馆社会责任分为本职工作社会责任和本职工作以外的社会责任。图书馆本职工作社会责任是指图书馆在履行其本职职责时所应承担的责任，这种责任表现在：提供高质量的图书馆服务、信息利用最大化服务、高效率地使用国家财政或其他出资人的财产、有关对读者的责任以及有关对员工的责任等。图书馆本职工作以外的社会责任是指图书馆应当实施的一些与其自身本职工作没有直接关联的行为。这些行为主要跟图书馆社会责任人权内容和社区内容有关，如：（1）缩小数字鸿沟、保障信息公平获取的能力;（2） 从 事 社 区 服 务;（3）促进公民的文化素养;（4）赈灾、帮困等。
2、依据图书馆社会责任性质的不同，可将图书馆社会责任分为图书馆经济责任、图书馆法律责任和图书馆道德责任图书馆经济责任是指图书馆在服务经营活动中依靠自己的服务性职能最大限度地创造价值的责任，并负有其他相关服务系统的联系，让其价值主张得到较泛的接受，通过和其他服务系统交互创造价值。以BALIS馆际互借联盟为例，自服务运营以来，一直积极争取对外合作的机会，目前，已经和国家图书馆建立了馆际互借的合作关系。