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摘要：2020年春节期间，新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速向全国蔓延，举国上下共同抗击疫情，防控疫情需要人口避免大规模流动和聚集，隔离防控，因此大幅降低消费需求。工人返城、工厂复工延迟，经济运行基本停滞。一旦被WHO认定为疫区，出口可能受较大影响。以非典为例，2003年二季度中国GDP同比增速较一季度大幅快速回落2个百分点。因新型肺炎比非典具有更高传染性，加之潜伏期长，存在变异可能，这意味着新型肺炎防控存在长期性、复杂性。传播疫情将打断中国经济2019年底的弱企稳，给社会各界企业经营带来压力。
关键词：保险发展;影响;预测
一、居民收入减少直接影响保费收入
保险业发展环境因疫情生变，短期冲击在所难免，居民收入增速放缓直接影响保费收入，第一季度新单保费增速明显有所下滑。突发的疫情彻底打乱了原本的业务规划，正常情况下该时期个险代理人通过提高活动量、访问客户等行为为保险公司取得高额保费收入，但疫情的持续使假期延长、隔离管控等情况，要求人们尽可能避免外出，对代理人活动量、业绩提高产生了直接影响。
二、收益降低，代理人数量萎缩
代理人队伍稳定性遭到影响。2019年，因收入下滑，主要保险公司个人代理人数量已经发生了不同水平的萎缩，2020年，疫情影响之下，一季度保费增速大概率下滑，代理人活动量、产能、收入均受到抑制，代理人队伍的稳定性将进一步受到考验。经济收益下滑，多数中小型企业的发展状况不良，受此影响，降低了高额保单的销售，这种大额保单数量下降的情况导致代理人收益降低，代理人数量萎缩，加剧了代理人队伍的不稳定性。
三、增强了人们的风险保障意识
根据历史数据可以得知，2003年的非典疫情推动了健康险为代表的保险业保费疾速增长，在非典疫情受到有效控制时期，健康险的增长迅速，持续到疫情稳定后才恢复正常。由此可见，非典疫情时除了带来经济等负面影响，也增强了人们的风险保障意识，提高了人们对疾病的自我防备，直接的体现在健康险的销售额显著提高。
疫情之后居民对健康险投保的改观，将对健康险的销售起到长期性的积极作用，针对健康险的短期突破和长远发展均将提供积极的动能。假设保险企业以此机会，把握时机推出满足消费者健康保障需要的健康险产品，将更好的促进健康险的推进。
四、 促进线上发展
此次疫情既是挑战又是机遇，保险企业经营短期受挫，但长期存在利好。短期内，保险企业需打好防疫协同战，防止业务进一步受冲击，长期需考虑经营模式的改变，防止二次事故冲击业务。此外，还需提升服务能力，迎接市场的流量增长。
此次疫情的突袭，一定程度上也为保险行业提供了新的发展契机。疫情之下，险企普遍意识到数字化转型的重要性与紧迫性，且高效的线上渠道将是未来竞争的关键之一。本次疫情将加速险企线上渠道的完善，科技助力智慧保险和保险产品创新的步伐也将加速。在移动化、数字化的大趋势下，保险公司在保险科技领域的投资将持续增加，为行业发展注入新的活力和动力。
线上化经营有着强机动能力，在疫情发生期间，使用户在特殊时期足不出户，便可无忧解决咨询问题，安心防疫，线上服务实质上为疫情防控提供了一道天然屏障。线上化服务不仅可以解决保险公司特殊时期的业务开展，更对用户足不出户实现保险、医疗需求得到满足，这对于“防聚集、防扩散”的疫情防御工作提供了有利支持。线上经营策略既能广覆盖，又能及时响应，重点供给，这或许为保险公司发展提供了新的借鉴思路。
五、融资类信保：短期信用风险或上升、长期可控
疫情期间，宏观经济发展受波及，行业整体信用风险短期内或将上升，融资类信保业务赔付亦面临考验。此外，借款人还款能力与还款意愿的双降，加上机构贷后管理效率的下降都将在短期内对信保业务的赔付造成一定影响，其中相较线上小额业务，线下大额业务面临的风险或将更大。
疫情的爆发也给保险机构的保后管理带来了巨大的考验。当前疫情下多地延迟复工，金融机构相关人员无法按时上班，亦或是无法外出联系借款人，势必对一些还款表现较差的借款人难以起到还款提醒作用。疫情之下，也存在借款人恶意逃避还款责任、搭政策便车的现象。同时，很多平台的正常办公运营也受到了极大挑战，保后管理工作难度加大，回款及兑付进程延迟。这些都会导致业务整体流入率上升、回款率下降。
长远来看，虽然短期内，保险公司业务面临一定压力，因扩展条款等因素也会增加部分赔付支出，但整体上险企的经营状况基本面并未有实质性变化。同时，疫情的发展也持续提升着客户对健康保险市场的关注，参照非典疫情结束后保险市场的爆发，可以预见，本轮疫情结束后，市场的回补式增长，也会极大地减弱甚至抵消当前阶段疫情对保险公司业绩的影响。
六、保险行业的未来发展前景预测
首先疫情对中国各个行业都带来了不一样的挑战与机遇，而这些变化很有可能会深刻影响到行业未来发展趋势和竞争格局。现在的实际情况也就是尽管我国发展保险业的深度和人口密度都远远地要低于发达国家的平均水平，但是随着人均收入GDP的不断提高以及广大国民社会保险责任意识的不断增强，保险业快速增长的未来前景广阔。而且这新冠疫情的不断出现给我国保险行业更好更快的健康发展也也提出了带来了一些新鲜的要求，同时也成为是未来行业发展的重要方向。疫情期间，线上运营模式以加倍速的发展方式持续表现显示出来就是互联网的巨大优势，以后也可能会发展成为一种新发展趋势。保险行业的销售运营管理方式创新转变势在必行，建议将我国传统网上线下保险销售运营模式与现代线上保险互联网销售运营相有机融合，假以时日，一定程度会给我国保险行业发展带来新的行业发展。
第二点对保险行业科技的发展提速也十分重要，保险行业尤其做为一个进行风险管理的重要行业，不管现在是平时，还是假日面对不断突袭的疾病疫情，相比较其他保险行业来说，保险行业都认为应该更好对应对公共卫生安全事件、维护公共卫生安全防疫管理体系，承担着更多的社会责任。保险行业尤其是我国属于一个数据密集型的保险行业，不仅是大数据的综合收集者，同时也是行业数据的综合使用者，大量的商业寿险、健康养老保险的行业数据虽然可以用来协助建立健全的和完善公共卫生保险防疫管理体系，来更好地有效应对公共卫生保险防疫中可能出现的各种风险，然而这些行业大数据综合运用后的效率和风险管理模式需要我们通过一些科技上的创新模式来加以实现。最近这些年以来，把这些科技产品融入整个保险行业所可能带来的新发展状况也就是，保险公司积极布局以金融人工智能、云计算平台和金融区块链技术为主的科技产品，渐渐地将更多保险类的科技产品应用于各自的业务流程和保险服务管理环节之中。然而客观现实和市场需求毕竟还是之间存在着一段不小的发展距离，即使目前保险业发展势头十分良好，但是保险行业未来发展的一个痛点也是十分明显的。如果养老保险行业仅仅想更多更快地能够承担着一起覆盖全民的养老保障服务重担，目前的发展能量还是远远不够的。但是金融科技却很有可能为我国保险业发展提供实现转型创新突破的一个新机遇，来显著提升行业的保障能量。这也许是在经历过新冠疫情之后，保险业最需要思考的问题之一。
结论
对任何事物，而言都是利弊共存的，挑战与机遇共存，新冠疫情的出现，给保险行业带来了消極影响与冲击，同时也带来了新的思考新的发展方向，也就是机遇，是积极的影响。线上营模式的完善也发展势在必行，保险科技的提速问题也刻不容缓，同时保险行业也要不断加强品牌的建设，提高保险产品的创新能力。总而言之，保险行业发展前景是广阔的！
关键词：保险发展;影响;预测
一、居民收入减少直接影响保费收入
保险业发展环境因疫情生变，短期冲击在所难免，居民收入增速放缓直接影响保费收入，第一季度新单保费增速明显有所下滑。突发的疫情彻底打乱了原本的业务规划，正常情况下该时期个险代理人通过提高活动量、访问客户等行为为保险公司取得高额保费收入，但疫情的持续使假期延长、隔离管控等情况，要求人们尽可能避免外出，对代理人活动量、业绩提高产生了直接影响。
二、收益降低，代理人数量萎缩
代理人队伍稳定性遭到影响。2019年，因收入下滑，主要保险公司个人代理人数量已经发生了不同水平的萎缩，2020年，疫情影响之下，一季度保费增速大概率下滑，代理人活动量、产能、收入均受到抑制，代理人队伍的稳定性将进一步受到考验。经济收益下滑，多数中小型企业的发展状况不良，受此影响，降低了高额保单的销售，这种大额保单数量下降的情况导致代理人收益降低，代理人数量萎缩，加剧了代理人队伍的不稳定性。
三、增强了人们的风险保障意识
根据历史数据可以得知，2003年的非典疫情推动了健康险为代表的保险业保费疾速增长，在非典疫情受到有效控制时期，健康险的增长迅速，持续到疫情稳定后才恢复正常。由此可见，非典疫情时除了带来经济等负面影响，也增强了人们的风险保障意识，提高了人们对疾病的自我防备，直接的体现在健康险的销售额显著提高。
疫情之后居民对健康险投保的改观，将对健康险的销售起到长期性的积极作用，针对健康险的短期突破和长远发展均将提供积极的动能。假设保险企业以此机会，把握时机推出满足消费者健康保障需要的健康险产品，将更好的促进健康险的推进。
四、 促进线上发展
此次疫情既是挑战又是机遇，保险企业经营短期受挫，但长期存在利好。短期内，保险企业需打好防疫协同战，防止业务进一步受冲击，长期需考虑经营模式的改变，防止二次事故冲击业务。此外，还需提升服务能力，迎接市场的流量增长。
此次疫情的突袭，一定程度上也为保险行业提供了新的发展契机。疫情之下，险企普遍意识到数字化转型的重要性与紧迫性，且高效的线上渠道将是未来竞争的关键之一。本次疫情将加速险企线上渠道的完善，科技助力智慧保险和保险产品创新的步伐也将加速。在移动化、数字化的大趋势下，保险公司在保险科技领域的投资将持续增加，为行业发展注入新的活力和动力。
线上化经营有着强机动能力，在疫情发生期间，使用户在特殊时期足不出户，便可无忧解决咨询问题，安心防疫，线上服务实质上为疫情防控提供了一道天然屏障。线上化服务不仅可以解决保险公司特殊时期的业务开展，更对用户足不出户实现保险、医疗需求得到满足，这对于“防聚集、防扩散”的疫情防御工作提供了有利支持。线上经营策略既能广覆盖，又能及时响应，重点供给，这或许为保险公司发展提供了新的借鉴思路。
五、融资类信保：短期信用风险或上升、长期可控
疫情期间，宏观经济发展受波及，行业整体信用风险短期内或将上升，融资类信保业务赔付亦面临考验。此外，借款人还款能力与还款意愿的双降，加上机构贷后管理效率的下降都将在短期内对信保业务的赔付造成一定影响，其中相较线上小额业务，线下大额业务面临的风险或将更大。
疫情的爆发也给保险机构的保后管理带来了巨大的考验。当前疫情下多地延迟复工，金融机构相关人员无法按时上班，亦或是无法外出联系借款人，势必对一些还款表现较差的借款人难以起到还款提醒作用。疫情之下，也存在借款人恶意逃避还款责任、搭政策便车的现象。同时，很多平台的正常办公运营也受到了极大挑战，保后管理工作难度加大，回款及兑付进程延迟。这些都会导致业务整体流入率上升、回款率下降。
长远来看，虽然短期内，保险公司业务面临一定压力，因扩展条款等因素也会增加部分赔付支出，但整体上险企的经营状况基本面并未有实质性变化。同时，疫情的发展也持续提升着客户对健康保险市场的关注，参照非典疫情结束后保险市场的爆发，可以预见，本轮疫情结束后，市场的回补式增长，也会极大地减弱甚至抵消当前阶段疫情对保险公司业绩的影响。
六、保险行业的未来发展前景预测
首先疫情对中国各个行业都带来了不一样的挑战与机遇，而这些变化很有可能会深刻影响到行业未来发展趋势和竞争格局。现在的实际情况也就是尽管我国发展保险业的深度和人口密度都远远地要低于发达国家的平均水平，但是随着人均收入GDP的不断提高以及广大国民社会保险责任意识的不断增强，保险业快速增长的未来前景广阔。而且这新冠疫情的不断出现给我国保险行业更好更快的健康发展也也提出了带来了一些新鲜的要求，同时也成为是未来行业发展的重要方向。疫情期间，线上运营模式以加倍速的发展方式持续表现显示出来就是互联网的巨大优势，以后也可能会发展成为一种新发展趋势。保险行业的销售运营管理方式创新转变势在必行，建议将我国传统网上线下保险销售运营模式与现代线上保险互联网销售运营相有机融合，假以时日，一定程度会给我国保险行业发展带来新的行业发展。
第二点对保险行业科技的发展提速也十分重要，保险行业尤其做为一个进行风险管理的重要行业，不管现在是平时，还是假日面对不断突袭的疾病疫情，相比较其他保险行业来说，保险行业都认为应该更好对应对公共卫生安全事件、维护公共卫生安全防疫管理体系，承担着更多的社会责任。保险行业尤其是我国属于一个数据密集型的保险行业，不仅是大数据的综合收集者，同时也是行业数据的综合使用者，大量的商业寿险、健康养老保险的行业数据虽然可以用来协助建立健全的和完善公共卫生保险防疫管理体系，来更好地有效应对公共卫生保险防疫中可能出现的各种风险，然而这些行业大数据综合运用后的效率和风险管理模式需要我们通过一些科技上的创新模式来加以实现。最近这些年以来，把这些科技产品融入整个保险行业所可能带来的新发展状况也就是，保险公司积极布局以金融人工智能、云计算平台和金融区块链技术为主的科技产品，渐渐地将更多保险类的科技产品应用于各自的业务流程和保险服务管理环节之中。然而客观现实和市场需求毕竟还是之间存在着一段不小的发展距离，即使目前保险业发展势头十分良好，但是保险行业未来发展的一个痛点也是十分明显的。如果养老保险行业仅仅想更多更快地能够承担着一起覆盖全民的养老保障服务重担，目前的发展能量还是远远不够的。但是金融科技却很有可能为我国保险业发展提供实现转型创新突破的一个新机遇，来显著提升行业的保障能量。这也许是在经历过新冠疫情之后，保险业最需要思考的问题之一。
结论
对任何事物，而言都是利弊共存的，挑战与机遇共存，新冠疫情的出现，给保险行业带来了消極影响与冲击，同时也带来了新的思考新的发展方向，也就是机遇，是积极的影响。线上营模式的完善也发展势在必行，保险科技的提速问题也刻不容缓，同时保险行业也要不断加强品牌的建设，提高保险产品的创新能力。总而言之，保险行业发展前景是广阔的！