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近年来，随着金融服务产品日益丰富，金融活动日趋复杂，各类金融机构面临的风险也不在断变化。各种金融活动中，操作风险会给社会、经济、金融造成巨大影响，世界各国管理层、银行业及其监管当局必须高度重视操作风险。 银行业是一个高风险的行业，能否科学有效地管理风险将直接关系到银行的生存与发展。作为一家地方性中小型商业银行，ZX银行重庆分行在高速成长的同时，也应该时刻关注所面临的各类风险，力求避免或减少风险或隐患在组织机构、工作流程、银行业务等环节内产生。在所有银行类金融机构面对的风险当中，操作风险占据了很大的比重。由于商业银行在中国面临更加困难的运营环境，目前有效的激励约束体系还未建立，法人治理系统不完备，产权体系不明确，故而ZX银行操作风险管理急需加强。 本文以ZX银行重庆分行操作风险管理体系为研究对象，运用内控管理相关知识，对该行操作风险管理体系进行全面分析，充分运用文献研究法、调查法、比较研究法等研究方法，对ZX银行重庆分行的操作风险状况及操作风险管理体系现状进行分析，并分析了ZX银行重庆分行操作风险管理体系存在的问题，并对其成因进行了探析。根据研究所得出的结果，从制度建设、风险预警、风险管理流程、评价指标及风险指标构建等方面对ZX银行重庆分行操作风险管理体系提出优化建议。