税务机构绩效考评指标体系研究——以W市税务局为例

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税务机构是税法的实施执行者,承担着组织财政收入、依法治税、调节收入分配等职能,政府机构、社会公众和广大纳税人对税务部门工作绩效的要求不同,在组织收入、工作效率、优质服务等方面侧重度不同。近年来,税务机构结合目标管理要求,进行了一系列的绩效考核尝试,取得了积极的成效。然而以往的考评指标不全面不成体系,特别是忽略了考评过程中组织绩效与个人绩效的关联度,影响考评效果。本文以W市税务局的绩效考评体系为例,运用绩效考评理论和方法,建立税务机构绩效考评指标体系并对其运行结果进行分析,探讨税务机构绩效考评指标体系的建立与运用。
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