管理滥用、组织公平感对员工报复行为和组织公民行为的影响机制研究

• 作 者: 李欣
• 机 构: 北京师范大学
• 出 处: 北京师范大学
• 发表日期: 2008年期

组织公平感与员工结果变量如态度、积极行为等的关系已经有大量研究，但它与诸如报复行为之类的负面行为的关系却较少有研究涉及。本研究认为员工消极行为和积极行为有各自的形成原因和作用机制，对组织而言，预防消极行为和促进积极行为同样重要。因此，在组织公平框架内，我们将管理滥用作为组织公平感和员工报复行为的前因变量，主要探讨报复行为发生的机制，以及员工自身情绪的调节作用。结果发现：(1)整体上，管理滥用和员工报复行为在组织内发生的频率较低，呈正偏态；(2)程序公平和互动公平在管理滥用对员工报复行为的关系中起部分中介作用；(3)分配公平与员工的报复行为和组织公民行为的相关均不显著；(4)员工负性情感特征负向调节互动公平和管理滥用对报复行为的预测作用，而正性情感正向调节程序公平和互动公平对组织公民行为的影响。　　
为了提高模型的生态效度，我们试图在样本二(工作现场员工)中验证样本一(进修班学员)的结论。结果显示：(1)工作现场员工在正性描述问题上的自我评价高于进修学员被试，而在负性描述问题上的自我评价低于进修学员被试；(2)对报复行为不同的评价方式获得的结果不一致，样本二中管理者对团队整体在报复行为发生频率上的评价高于员工自我报告的分数；(3)样本二没有支持组织公平的中介作用假设，从而为中介模型的成立限定了条件。本研究从探索员工报复行为发生的机制入手，扩充了组织领域关于员工负面行为的认识和理解，对于增强管理效果，提升员工在组织工作的幸福感有非常重要的指导意义。