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钢结构具有在“高、大、轻”三个方面发展的独特优势,建筑钢结构在综合经济、社会效益以及科技含量上都具有优势,钢结构建筑市场也得到了前所未有的快速发展。作为社会化大分工的结果,钢结构行业已经形成了多元化发展的态势,每个企业都有自己擅长的领域,如何发现适合自己经营管理模式,并且充分执行,以保证各种策略的落地与实施才是企业长盛不衰的制胜法宝,钢结构企业必须充分研究市场的发展规律才能制定出适合自身利益的发展方向。
本人所就职的美国巴特勒制造集团1992年进入中国市场,并于1995年在上海建立生产基地,是当今世界上最大的、设计及制造技术最为全面的预制式钢结构建筑(PEMB)制造商。公司的业务领域包括工业厂房,物流库,飞机机库,超级市场等,已先后在国内各地完成各类工业及民用项目990余项,总面积超过一千二百万平方米。其中包括著名的摩托罗拉、通用汽车、通用电器、英特尔、宝洁、贝尔、柯达胶卷、海尔集团、克瑞思、沃尔玛特、东方家园、家乐福超市、长城集团、美的集团等等。由于产品性能优异,其在中国市场销售额连续9年以40%增长,2004年中国大陆地区的年销售额为2亿美元,但在2004年后,由于国内经济调控及竞争对手实力增强的原因,销售额一直稳定在原有水平上。就南京办事处的经营管理而言,如何在本地区扩大销售额是工作中最为关键的指标。文章通过对国内建筑钢结构企业市场和本企业营销组织及经营管理状况的分析,找出其在营销结构和管理中所存在的问题,应用相关理论分析问题存在的原因,提出解决企业市场营销问题的方案,同时为国内建筑钢结构企业的营销提供系统的、可操作思路。
全文分五个部分,第一部分从企业背景出发谈本公司南京办事处经营管理情况,从中分析出公司现阶段所面临的问题,选出几个需要研究的重点在文中做深入的探讨。第二部分由经营管理状况谈营销组织现状及其完善思路,对现有营销组织结构进行分析,并就其合理性提出想法,重点是南京办事处职能及其内部各部门协调提出改进意见。第三部分,针对上述的问题和面临的现状,结合公司资源配置情况提出办事处营销战略选择问题。公司竞争战略虽不是办事处的问题,但作为公司结构的延伸,办事处也要在日常经营活动中有所体现,办事处的销售策略是本文要讨论的重点内容。第四部分,通过一系列推销理论的回顾,结合企业实际,总结出与企业文化吻合,同时符合中国市场特点的主要销售策略,在此过程中对过去的工作进行反思和改进。销售策略管理的主要目的,就是要重视目标与实绩之间的关系,通过对销售过程的追踪与监控,确保销售目标的实现。第五部分,对办事处内外部管理和协调提出解决方案。办事处作为企业的分支机构,是企业最直接的效益实现者。办事处运作的好坏,直接决定着企业产品的销量、利润的实现及品牌的推广。办事处运营涉及营销管理方面的内容相当广泛,但对于分办事处管理者来说,抓住销售人员内部管理和外部协调的重点是犹为关键的工作内容。