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随着社会经济的快速发展,互联网逐渐出现并不断渗入人们的日常工作生活中,给人们带来了极大的便利。与此同时,互联网等技术的迭代创新和快速发展,给企业的经营环境乃至社会经济运行的规则产生了很大的影响和冲击,使得企业的外部环境也悄然发生相应的变化。在这样的背景下,许多企业尤其是电商企业,其营销方式也发生了很大的转变。实践界与理论界也同时认识到,互联网时代催生了新媒体营销的崛起和发展,改变了传统的营销策略并给企业创造了丰厚的利润。但近年来,随着移动互联网、用户生成内容、大数据等新兴技术的进一步发展,给广大生成厂商和消费者之间的关系带来了深刻地变革,互联网时代逐渐已迈入人机交互的Web.20时代,对现有的商业逻辑和营销策略带来了冲击影响。正是在这样的环境下催生了互联网思维这一概念,随后,业界和理论界均纷纷对互联网思维展开大量丰富的讨论和研究。 现有文献做了许多的讨论,普遍认为互联网思维对企业新媒体营销策略的开展具有显著的促进作用,它能够对已有的营销方式进行优化,并更新和改进企业的营销理念。已有研究分析了企业开展新媒体营销的影响因素以及新媒体营销给企业带来的影响,也有研究从互联网思维的角度初步讨论了企业新媒体营销的发展策略等问题,但遗憾的是这些初步的讨论缺乏系统的梳理和深入的剖析,更不用说从现有相关理论出发结合相关典型案例的这类研究少之又少。而在当前复杂动态的环境下,如何充分应用互联网思维进一步对企业新媒体营销策略进行创新设计和指导,是实践界和理论界迫切需要厘清和解决的重要议题。 为此,本研究从互联网思维的视角出发,以关系营销、体验营销及用户购买行为等相关理论为理论基础,选取我国境内新兴的电商企业进行深入剖析和讨论。研究认为,在当前的互联网时代的环境下,广大企业尤其是电商企业应毫不犹豫地抓住互联网时代所带来的机遇,充分吸收和领会互联网思维对营销策略进行大胆的尝试和创新,应着力打造产品和服务的多样化、提高与用户之间的互动质量、充分利用先进的信息技术与营销活动相结合、极力拓展线下体验并加强线上线下的结合以及从原有渠道向平台转变,构建新媒体营销生态系统等等,这些应该是基于互联网思维的新媒体与营销有效策略。本研究旨在为进一步改进和提升电商企业新媒体营销活动的质量与效益,提高企业的竞争优势提供一定的理论参考和实践启示。