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进入二十一世纪,在经济全球化的今天,伴随着中国经济近年来的快速增长,中国在世界经济地位中的显著提高。世界经济的发展中心正逐渐向亚太地区转移,许多国家和地区已经把亚太地区和中国作为新兴的目标市场,纷纷加大了在中国的投资力度,促使我国进出口的贸易数量急剧增加。
航空货运是现代物流中的重要组成部分,其安全、快捷、方便和优质的服务完全符合现代物流服务的基本要求。据预测,世界航空货运量在未来20年中将以年均6.4％的速度增长,到2018年,航空货运占全球航空运输的比重将提高到44％,亚太地区航空货运市场的增长速度将更快,到2015年亚太地区航空货运量将占全球货运量的一半以上。
在这种情况下,作为一种战略资源,在全球范围内争夺货运枢纽机场地位的竞争将更加激烈。目前在我国周边地区已基本形成日本成田、韩国仁川、中国香港、新加坡和泰国曼谷五大国际客货混合中枢机场。尤其是韩国仁川机场物流园区的建立,吸引了大量中国的国际中转货物,直接影响了我国临空产业经济的可持续发展。
与目前中国周边的航空港相比,首都机场从航线数量和区位优势上都占有优势,但足由于长期缺少一个方便、快捷、高效的物流基地,从而影响了首都机场东北亚航空枢纽港整体战略目标的实现。另外,由于首都机场货运处理设施布局的凌乱;信息基础设施落后;机场区域的交通基础设施的规划与通关量的增长需求不匹配;通关模式落后等多种原因的制约,北京的通关效率相对较低,制约了北京临空经济的快速发展。
随着北京首都机场航空货运大通关基地建设的启动,这一局面将得到根本改观。大通关项目将对目前分散于首都机场周边的各处监管场所进行重新规划和功能整合,将在大通关基地统一封闭的海关监管区域内建设国际货站、海关监管仓库、快件中心、保税物流中心、出口拼装区等物流功能区域,简化监管手续,提高监管效能,实现物流的便利性。
航空货运大通关基地面积为4532亩,紧邻北京首都国际机场扩建范围北侧,西邻北京天竺出口加工区,北接北京空港物流基地,具有得天独厚的地理优势。基地规划了5个主要功能区。包括:航空货运站区、国际快件监管中心、进出口货物海关监管区、保税物流中一6(B型)和配套办公设施。其中,保税物流中心(B型)首期规划5.3万平方米,已经获得国家海关总署等机构的正式批准,这也是国内第一家设立在空港口岸的保税物流中心;国际快件监管中心位于基地的西南部,总建筑面积9.2万平方米,一期开发面积5.9万平方米,这将作为综合性快件分拣中心,提供给FedEx、UPS、DHL、TNT。等国际快件公司使用。
大通关项目在进行推广的过程中,由于运营方的公司品牌知名度不高;大通关各功能区配套设施不完善,产品缺乏竞争力;临空经济发展已初具规模,各园区产业划分清晰,大通关项目的加入势必打破原有的均衡等原因,项目初期的运营工作非常困难,项目的招商工作也陷入了被动。另外,项目运营初期,市场推广策略的宣传力度不够,宣传策略形式单一,营销策略制订的不够灵活。并且在项目的推广过程中,过分的突出了保税物流中心(B型)的功能优势,未能及时地推广大通关项目的品牌概念,将给今后的大通关项目的推广带来了很大的困难,也不利于公司品牌的树立。
考虑大通关项目的内外部环境,结合首都机场扩建的良好机遇,大通关项目是可行的和必要的。将大通关项目的市场进行细分,按地域可以分为:北京和周边(含廊坊)的开发区、工业园、加工区;天津、青岛、大连环渤海湾链条上的国际海运口岸;以德国、法国、美国、意大利为主的资源地国家。确定了大通关基地的目标客户群体是以航空物流企业为依托,以总部结算型第三方物流企业为主体,以新业念商业和高附加值流通加工企业为补充。重点吸引国内外著名物流企业,同时积极与机场货运物流合作发展。另外,大通关项目也将吸纳航空食品等航空配套产业列为项目的目标客户群。
从大通关项目和公司的实际情况出发,可以确定以主题营销、公共关系营销、广告推广营销为主,价格营销及产品营销为辅的营销策略。由于前期推广主要是以保税物流中心(B型)为主,现阶段建议加强对大通关项目宣传推广,综合保税港区的功能拓展将成为大通关项目的宣传切入点。以成功打造大通关项目,树立产品品牌为主要营销推广目标。在策略的采用上依靠以公共关系策略、CRM策略、促销推广策略为主,价格策略和主题策略为辅的原则;公司品牌将在产品与品牌营销策略、公共关系策略和CRM策略的实施过程中进行推广;对保税物流园区(B型)则在原有的公共关系策略、价格策略的基础上,增强主题策略以及产品和品牌策略的力度。
公司要将战略构想转化为实际行动,不仅要对战略实施过程中的各个环节有详细周密的安排与计划,而且还要对大通关项目的定位有一个清晰的认识,不过最重要的还是要了解和尊重客户提出的需求,通过建立客户服务追踪系统,及时为客户提供帮助。赢得客户的信赖与尊重,培养客户的忠诚度,深度挖掘潜在的客户,持续提供满意的产品和服务,另外,良好的公司品牌,在很大程度上依赖于营销人员的素质和责任心。要通过管理与培训提高相关营销人员的水平,形成企业核心竞争力,打造并提升A公司的一流地产公司形象。