动态匹配视角下全链条孵化服务演进策略研究

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经过“十二五”期间的发展,我国孵化载体在创新创新孵化领域已经形成了坚实的发展基础和社会认可,开始实现更深层次的全面发展,助推国家“创新驱动”战略的深化,推动社会经济结构的转型。然而,中国的孵化器产业相比于过去已经有了较大的提升,但是依然还有很多地方存在着不足和缺失。无论是孵化服务的内容、质量,还是服务的效率,都还有很大的进步空间。此外值得注意的是,新常态成为我国经济发展的新形势,“互联网+”背景下产生的新的创业群体和创业企业需求对创孵服务和能力的提升提出新的要求。科技企业孵化器的形态在不断的创新,尤其是2015年国家提出“众创空间”的概念并加大政策支持以来,传统的孵化器开始向前延伸建立众创空间,向后延伸建立加速器,构建了分别服务于种子期、初创期和成长期企业的众创空间、孵化器、加速器阶梯式孵化流程,形成以在孵企业成长生命周期为核心的全链条孵化服务模式。因此,孵化载体为了适应外部环境的不断变化,必须的采取行动来进行孵化服务的创新,提高自身的综合竞争力。
  本文基于动态匹配视角,遵循时间发展顺序,探究孵化载体服务的演化过程。利用扎根理论的研究方法,以孵化载体为研究样本,全链条孵化服务模式为研究落脚点,选择武汉孵化器行业最具典型的岱家山科创城和烽火创新谷作为案例研究对象,运用双案例研究方法,主要探讨在不同时期孵化载体服务的演化路径以及动态匹配如何影响孵化载体的服务创新与开发,研究发现:1)本文根据孵化载体发展阶段特征、驱动因素、动态匹配行为以及服务开发结果将动态匹配视角下孵化服务创新演化中的各要素进行联系和层次化,从而形成动态匹配视角下孵化服务演化过程的理论分析模型。孵化载体服务演化主要有渐进式变革和激进式变革两种路径。动态匹配是孵化载体服务创新演化的核心,内部条件和外部环境识别的不匹配是孵化服务演化的驱动因素。
  2)为了调整自身适应外部环境,孵化载体会触发三个层次五种匹配行为,在不同阶段表现为不同的匹配行为。在单一载体孵化阶段,主要表现为流程层次的匹配行为,提高服务效率和质量;在多载体孵化阶段一般需要结构层次的匹配行为,进行组织变革和人才队伍建设;在全链条孵化模式阶段则是最高层次的战略匹配,实现产业的战略协同、异质性资源的聚集和创新氛围营造。高层次的匹配行为一般兼容低层次的匹配行为。
  3)不同的匹配行为影响着不同的服务开发过程。运营匹配锻炼对市场服务机会的感知能力,组织和人员匹配则帮助突破组织边界,进行服务价值捕获和服务多元化拓展,文化和战略匹配为服务生态的构建奠定基础。
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