论文部分内容阅读
M-commerce是移动电子商务的简称。它是传统电子商务的扩展与延伸，是电子商务未来的发展趋势。随着移动互联网的快速发展、移动终端的快速普及，M-commerce将迎来新的发展机遇。它将不仅决定企业的生存发展状态，还将在很大程度上改变人们的生活方式和经济的运行规则。湖北移动作为传统通信企业，具有顺应发展趋势的一些优势，如信息技术较为先进、客户群体较为庞大、具有一定品牌跨界竞争渐趋激烈、运作经验相对匮乏等问题。本文目的在于探讨在当前环境下，湖北移动如何进行尝试探索，制定适合自身特点的M-commerce发展战略。本文首先介绍了课题研究过程中涉及到的战略及战略分析等理论知识；其次，主要通过PEST分析方法对湖北移动的M-commerce业务发展所处的政治、经济、社会、技术及竞争对手等外部环境进行分析，从组织架构、人力资源、产品体系、盈利情况等方面对内部环境进行分析；再次，利用SWOT分析方法，归纳出湖北移动发展M-commerce业务的优势、劣势、机遇和挑战，并结合湖北移动自身特点，进行战略匹配，将“融合创新、规模发展、打造品牌、提升价值”作为湖北移动公司M-commerce业务的发展战略；最后，根据既定战略，明确战略目标，确定走集中化、差异化之路，重点从组织架构、人力资源、营销推广等三个方面细化和制定相关措施。