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职业倦怠是指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出、由于与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾、冲突而引起的挫折感的加剧,而最终导致的在情绪、情感、行为方面的身心耗竭状态。本文回顾了国内外对职业倦怠的研究成果,并以弗鲁顿伯格和马勒诗等国外心理学家对职业倦怠问题的研究成果为理论依据,编制了《广州市高职院校大学英语教师职业倦怠研究调查问卷》,通过对广州市15所高职院校的《大学英语》专职教师这一特殊群体进行实地的问卷调查和访谈,从情感枯竭、去人性化和低成就感三个维度探究了高职院校《大学英语》专职教师的职业倦怠水平,并从个人因素、组织因素和社会因素三个方面考察该群体职业倦怠产生的成因,提出了相应的建议和对策。本研究在分析过程中采用了解释性分析法、卡方分析法、相关分析法以及T检验。所有数据分析采用社会科学统计软件包SPSS13.0进行。 通过数据分析,作者获如下发现: 1.广州市高职院校《大学英语》教师整体上职业倦怠现象比较严重,必须引起高度重视。独立公办高职院校、本科大学二级学院和民办高职院校三类学校的《大学英语》教师的职业倦怠和情感枯竭水平显著递增,去人性化和低成就感水平则没有显著差异。 2.教师的性别对其情感枯竭水平有极显著的影响,对其职业倦怠总体水平有显著影响,与男教师相比,女教师的职业倦怠水平和情感枯竭的症状更严重。 3.教师的教龄、学位、职称和婚姻家庭情况对其职业倦怠总体水平和情感枯竭、去人性化和低成就感没有显著的影响。 4.教师的获奖情况对其情感枯竭水平有显著影响,教师获奖的级别越高,其情感枯竭程度就越低。 5.教师任教班级的生源、学校的科研要求、激励机制、继续教育、教学设备对教师的职业倦怠没有显著影响。 6.教师的工作量对其职业倦怠、去人性化和低成就感水平有极显著影响,教师的工作量越大,职业倦怠、去人性化和低成就感的程度就越高。 7.教师面对的考试压力对其职业倦怠和情感枯竭有极显著影响,对其低成就感有显著影响,教师感到的考试压力越大,其职业倦怠、情感枯竭和低成就感的程度就越高。 8.教师所任教学生的英语基础对其低成就感水平有显著影响,教师越认为学生英语基础差、影响教学,教师的低成就感程度就越高。 9.教师的角色地位对其职业倦怠、情感枯竭和低成就感有极显著影响,教师越认为自己的努力没有受到重视,教师的职业倦怠、情感枯竭和低成就感程度就越高。 10.教师的工作时间对其职业倦怠、情感枯竭和低成就感有极显著影响,教师越认为工作太忙,没有时间做自己喜欢的事情,其职业倦怠、情感枯竭和低成就感程度就越高。 基于上述研究结果,作者提出要缓解高职院校《大学英语》教师的职业倦怠水平,学校和教师必须共同努力,做到下面四点:(1)争取社会支持,提高高职院校教师声望;(2)扶持民办院校,彰显教育公平;(3)加强人本管理,营造和谐校园氛围;(4)提高教师个人素养,学会缓解心理压力。 本研究对加强《大学英语》师资队伍建设,改革现有的《大学英语》教学体系,提高大学英语教师队伍的整体素质,促进高职院校《大学英语》教学,提高学校教育教学管理水平有实际应用意义。