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本文的主要目的是寻求再造良好政府形象的具体手段和有效途径。当代社会的政府形象已成为表现国家实力和文明程度的重要因素,也是获得国际社会理解、支持的主要依据以及从事国际交往的无形资本。随着我国社会主义市场经济的发展和政治民主化进程的深入,政府形象受到越来越普遍的关注,公众对政府的要求越来越高,政府形象已成为衡量政府绩效的一项重要指标,如何塑造良好的政府形象,已成了摆在现代政府面前的一项重要课题。企业CI战略已经发展了几十年来,积累了丰富的经验,作为一般的组织管理经验,企业CI战略可以为政府形象设计所借鉴。文章分为四个部分:
第一部分绪论,阐述了我国政府形象建设面临的挑战、CI战略的发展态势、导入CI战略再造政府形象的意义及本文的研究内容和研究思路;
第二部分介绍了形象和政府形象的基本内容、类型、特征及构成要素;
第三部分就导入CI战略再造政府形象的问题进行探讨,主要是针对可行性、基本原则、时机选择等具体问题;
第四部分从政府导入CI战略的前期准备工作开始,对政府理念识别(MI)、政府行为识别(BI)、政府视觉识别(VI)等三个层面对政府形象进行全面设计,并对政府导入CI后,针对公务员的教育培训、建立监督反馈机制等方面进行探讨,提出可操作的实施方案。