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服务业是国民经济的重要组成部分，服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。加快发展服务业，提高服务业在三次产业结构中的比重，是推进经济结构调整、加快转变经济发展方式的必由之路。作为国际化大都市，上海市服务业发展迅速，其总量占到上海市GDP的三分之二左右。新兴产业、新型业态和新的商业模式不断涌现，这些新经济的成长，对推动上海市经济结构转型升级，保持上海市经济稳定增长发挥了重要作用。 但是，上海市服务业的快速发展与服务业统计不能反映其最新发展情况之间存在矛盾，服务业统计尚未形成一套统一完整的体系。因此，本文将采用文献法、观察法和访谈法相结合的方式，重点研究本市服务业统计的现状以及不足之处，总结本市针对服务业统计的问题而进行的一系列服务业统计改革及其影响，并借鉴矩阵式管理和服务型政府理论，探索如何将其用于服务业统计改革之中。本文最后在研究分析的基础上展望未来本市服务业统计的改革方向，论述“一套表”上报模式的优势，并运用流程再造理论提出市统计局内设机构的改革模式。