美国Z品牌的忠诚度研究——以Z公司医疗器械制造客户为例

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本研究主要探讨国内医疗器械制造业对国外供应商品牌—美国Z公司品牌的忠诚度研究。在当今商业环境下,工业品牌推广已日趋重要,其可使企业获得巨大的竞争优势,特别是在产品商业化和电子商务增长的市场。针对国内的医疗器械行业,本文提出并且实证研究了一个衡量国外医疗器械供应商的品牌资产、其形成原因及收益的结构化的理论方法。该方法区分了产品和公司品牌资产,将购买者感受到的市场组合的几个维度的表现作为品牌资产的形成原因,并且将它们与重复购买和忠诚度联系起来。  本研究以问卷调查的实证研究方式,以Z公司的国内医疗器械客户为研究样本,共计发放问卷156份,回收有效问卷99份。希望通过调查数据结果来统计分析Z公司各种市场投入对公司品牌资产和产品品牌资产的影响,从对Z公司产品和公司有直接感知的人员(管理层、采购人员和产品工程师)找出对品牌资产直接的、相关性强的市场投入,以之为指导,重新审视Z公司品牌资产的优势和劣势,评估市场投入的针对性和效能。对于问题或不尽完善之处一一提出解决方案。
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