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税收管理的重要环节之一就是纳税服务，纳税服务是指依据税法等法律法规税务部门在税收征管过程中给纳税人提供各项服务的过程。纳税服务水平是衡量税收管理水平的重要尺度。纳税服务已经成为未来纳税征管的必然趋势，优化纳税服务、完善纳税服务体系必将是构建税收管理新局面的重要环节。另外，一个合理完善的纳税服务体系对于提高纳税遵从度和降低征税成本有着重要的意义，也是构建和谐征纳双方关系的重要基础，对于现代税收征管效率有着直接影响。 目前我国各地区的纳税服务水平与当前经济发展需要和国外先进的纳税服务体系相比较有较大的差距，这一点在内蒙古自治区税收征管方面尤为明显。因此，基于税收服务和战略管理相关理论，站在一个战略的高度完善内蒙古纳税服务体系必将是内蒙古税收服务部门的新的工作重点。本文结合作者实际工作情况，依据税收服务相关理论，结合公共管理和战略管理理论，结合内蒙古纳税服务实际状况，对于完善内蒙古纳税服务体系提出针对性建议，并对于如何完善内蒙古的纳税服务体系做一个战略规划，力图为内蒙古纳税服务体系的发展做出一定贡献。 本文的研究思路就是依据纳税服务相关理论结合战略管理理论，深入分析内蒙古纳税服务的现状，尤其是纳税服务过程中存在的问题，进而借鉴国外先进纳税服务体系有益内容，结合内蒙古纳税服务实际状况，提出完善内蒙古纳税服务体系的战略规划。本文主要综合运用公共经济学、管理学、财税学、组织行为学等多学科的理论，充分利用所收集的相关文献资料及案例资料，采用比较研究法、实证研究法等研究方法进行研究。 本文主要涵括四个部分。第一部分，梳理了纳税服务体系的基本理论：纳税服务体系概念的界定、新公共管理理论、税收遵从理论、战略管理理论等。第二部分研究了内蒙古纳税服务体系建设的状况，对其成绩和不足进行了详细分析，重点研究不足的方面并进行了原因分析。第三部分，国内外先进纳税服务体系的借鉴，借鉴先进的纳税服务体系对于完善内蒙古现代纳税服务体系具有重要指导意义。第四部分是全文的重点，主要内容是完善内蒙古现代纳税服务体系,内容包括：纳税服务体系的框架与构建原则；内蒙古纳税服务体系战略规划方案和保障措施。