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随着老年人口比重的持续攀升,针对老年群体的欺诈案件不断增多。遭受欺诈不仅会给老年人带来财产上的损失,还可能导致严重的心理和行为问题,威胁着老年人的身心健康。
过度信任是导致老年人具有受骗脆弱性的主要原因之一。现有研究主要从认知角度来探讨老年人过度信任的影响因素。情绪在人际互动中具有重要的社会功能,已有研究显示情绪与个体的信任行为密切相关。本研究结合老年人受骗的实际问题,利用信任研究实验范式,探讨情绪唤醒对老年人信任和信任学习的影响及其作用机制。
实验一采用2(年龄:大学生、老年人)×3(情绪唤醒类型:积极、消极、中性)被试间设计,通过虚假广告相关的文字和图片材料来唤醒被试不同效价的情绪,探查积极和消极情绪对虚假广告信任评价和购买意愿的不同影响以及年龄差异。使用多导生理仪实时监测和记录情绪唤醒过程中被试的自主神经反应。结果发现,老年人在积极情绪唤醒条件下有更强的自主神经反应变化,而大学生在消极情绪唤醒的条件下有更强的自主神经反应变化;相对于消极情绪唤醒条件,被试在积极情绪唤醒条件下对虚假广告做出更高的信任评价;对虚假广告的信任评价存在显著的年龄差异,老年人对虚假广告的信任评价显著高于大学生;不同情绪唤醒条件下老年人和大学生的购买意愿没有显著差别。
实验一结果表明老年人在信任判断时对虚假信息的回应更加积极,因此实验二拟探索老年人在信任学习过程中是否对不可信的线索也会有更加积极的回应。
实验二采用2(注视线索:一致、不一致)×5(Block:1、2、3、4、5)被试内设计,通过注视线索提示范式来探索老年人在面对不同可信度线索时的情绪唤醒特点及其在信任学习中的作用机制。使用多导生理仪实时监测检测和记录被试的自主神经反应。结果发现,老年人存在注视线索效应,在一致注视线索条件下的反应时比不一致条件下更快;在注视追随过程中,老年人在一致和不一致注视线索条件下的自主神经反应没有显著差异;信任评价方面,老年人在信任学习结束后对提供一致和不一致注视线索的面孔的信任评价均显著提高,老年人对面孔的再次信任评价分数显著高于初次评价,信任评价的变化与注视线索的一致性无关。
综合两个实验的结果,在本实验条件下可以得出如下结论:老年人对虚假广告具有更高的信任水平,对虚假信息有更积极的回应。情绪唤醒会影响个体对虚假信息的信任,积极情绪唤醒会增强个体对虚假广告的信任水平。在信任学习中,老年人对面孔提供的注视可信性线索并不敏感,而面孔的重复暴露会增强老年人的信任评价。
过度信任是导致老年人具有受骗脆弱性的主要原因之一。现有研究主要从认知角度来探讨老年人过度信任的影响因素。情绪在人际互动中具有重要的社会功能,已有研究显示情绪与个体的信任行为密切相关。本研究结合老年人受骗的实际问题,利用信任研究实验范式,探讨情绪唤醒对老年人信任和信任学习的影响及其作用机制。
实验一采用2(年龄:大学生、老年人)×3(情绪唤醒类型:积极、消极、中性)被试间设计,通过虚假广告相关的文字和图片材料来唤醒被试不同效价的情绪,探查积极和消极情绪对虚假广告信任评价和购买意愿的不同影响以及年龄差异。使用多导生理仪实时监测和记录情绪唤醒过程中被试的自主神经反应。结果发现,老年人在积极情绪唤醒条件下有更强的自主神经反应变化,而大学生在消极情绪唤醒的条件下有更强的自主神经反应变化;相对于消极情绪唤醒条件,被试在积极情绪唤醒条件下对虚假广告做出更高的信任评价;对虚假广告的信任评价存在显著的年龄差异,老年人对虚假广告的信任评价显著高于大学生;不同情绪唤醒条件下老年人和大学生的购买意愿没有显著差别。
实验一结果表明老年人在信任判断时对虚假信息的回应更加积极,因此实验二拟探索老年人在信任学习过程中是否对不可信的线索也会有更加积极的回应。
实验二采用2(注视线索:一致、不一致)×5(Block:1、2、3、4、5)被试内设计,通过注视线索提示范式来探索老年人在面对不同可信度线索时的情绪唤醒特点及其在信任学习中的作用机制。使用多导生理仪实时监测检测和记录被试的自主神经反应。结果发现,老年人存在注视线索效应,在一致注视线索条件下的反应时比不一致条件下更快;在注视追随过程中,老年人在一致和不一致注视线索条件下的自主神经反应没有显著差异;信任评价方面,老年人在信任学习结束后对提供一致和不一致注视线索的面孔的信任评价均显著提高,老年人对面孔的再次信任评价分数显著高于初次评价,信任评价的变化与注视线索的一致性无关。
综合两个实验的结果,在本实验条件下可以得出如下结论:老年人对虚假广告具有更高的信任水平,对虚假信息有更积极的回应。情绪唤醒会影响个体对虚假信息的信任,积极情绪唤醒会增强个体对虚假广告的信任水平。在信任学习中,老年人对面孔提供的注视可信性线索并不敏感,而面孔的重复暴露会增强老年人的信任评价。