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小微企业作为现代经济体系不可或缺的重要组成部分，是国家重点扶持与发展的对象。近些年，由于国际国内经济形势变化、小微企业发展模式的升级、以及科技水平的进步，使得小微企业对融资产生了更大的需求。作为小微企业外源性融资的主要渠道，银行为小微企业融资提供了极其重要的支撑，而国有银行凭借其重要的社会担当以及在整个银行体系中重要的地位，为改善小微企业融资环境做出了显著的贡献。
但是由于小微企业自身实力较弱、抵抗风险能力差，虽然国家在近些年为之出台了许多政策与法规以支持其发展，但是现阶段其融资问题仍然存在一些痛点与难点未能妥当解决。为进一步响应国家号召，更好的服务小微企业，为小微企业融资纾困，本文将目光聚焦到南京地区的小微企业，从国有银行的视角出发，通过了解XX银行南京分行小微企业信贷业务经营管理的相关态势与小微企业信贷业务对该行的综合贡献，检验了XX银行普惠金融战略在南京地区的成效，并充分说明了发展小微企业信贷业务对国有银行发展的重要意义。
为更深入的探究XX银行南京分行小微企业信贷业务经营管理存在的问题、提升该行小微企业信贷业务的经营管理能力，本文通过综合运用层次分析法与模糊分析法分析了该行在客户营销、人力资源管理、业务管理、产品服务、风险防控等五个方面的优劣势，得出的结论为：该行的优势在于客户营销、业务管理两方面，但在人力资源管理、风险防控以及产品服务方面仍有提升的空间。
针对XX银行南京分行小微企业信贷业务经营管理存在问题，并结合与小微企业进行访谈后得到的建议，本文对XX银行南京分行现行的经营管理模式、策略重新进行审视，以银企共赢为目标，从人力资源管理、风险管理、提升产品服务及提供其他金融服务等方面入手，提出了一系列能对国有银行支持小微企业发展有积极影响的策略和建议，为支持小微企业发展做出一些力所能及的贡献。
但是由于小微企业自身实力较弱、抵抗风险能力差，虽然国家在近些年为之出台了许多政策与法规以支持其发展，但是现阶段其融资问题仍然存在一些痛点与难点未能妥当解决。为进一步响应国家号召，更好的服务小微企业，为小微企业融资纾困，本文将目光聚焦到南京地区的小微企业，从国有银行的视角出发，通过了解XX银行南京分行小微企业信贷业务经营管理的相关态势与小微企业信贷业务对该行的综合贡献，检验了XX银行普惠金融战略在南京地区的成效，并充分说明了发展小微企业信贷业务对国有银行发展的重要意义。
为更深入的探究XX银行南京分行小微企业信贷业务经营管理存在的问题、提升该行小微企业信贷业务的经营管理能力，本文通过综合运用层次分析法与模糊分析法分析了该行在客户营销、人力资源管理、业务管理、产品服务、风险防控等五个方面的优劣势，得出的结论为：该行的优势在于客户营销、业务管理两方面，但在人力资源管理、风险防控以及产品服务方面仍有提升的空间。
针对XX银行南京分行小微企业信贷业务经营管理存在问题，并结合与小微企业进行访谈后得到的建议，本文对XX银行南京分行现行的经营管理模式、策略重新进行审视，以银企共赢为目标，从人力资源管理、风险管理、提升产品服务及提供其他金融服务等方面入手，提出了一系列能对国有银行支持小微企业发展有积极影响的策略和建议，为支持小微企业发展做出一些力所能及的贡献。