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在经济全球化的背景下,中国很多集团公司目前正面临着更为严峻的挑战。自去年以来,随着国家各项宏观调控措施的出台和实施,集团公司的外部经营环境,尤其是政治、法律环境发生了很大的变化,突出表现在集团公司要对企业的经营行为所产生的社会成本承担责任,企业人力资源成本的大幅度上升;其次,原材料价格迅猛冲高,居民消费信心不足以及由此产生的企业生产、经营成本抬升;再次,国内和国际两个市场上的剧烈竞争都不同程度地直接或间接地导致了集团公司的生存环境恶化,生存、盈利空间受到挤压。如何应对挑战,走出困境,仁者见仁,智者见智。
众所周知,集团性企业不足几个企业的简单叠加,而应是由集团总部统一部署的相互支持、相互补充的有机体。企业规模的壮大,产业的增多,经营战略的转变,必然产生集团总部对下属企业的管理问题,简单地说就是人、财、物、信息等的控制与协同、共享问题,甚至出现难以调和的矛盾。如何在不牺牲活力的前提下,通过集权与分权的有效组合,既能实现规范化的管理,又能保证下属企业的个性化管理,充分发挥其活力,是当前集团企业管理的重要任务。所有经营、管理、协调等问题的解决,归根结底足人的问题,毕竟在知识经济的今天,企业的发展已由过去的资金、技术等的党争转变为人才的竞争,企业只有具备了经营生产所需要的人才,以及训练有素、组织有序、积极主动的团队,才能保障企业的竞争优势与良好发展。
在人力资源方面,笔者希望能在本文中通过分析较为典型的ZDDQ集团公司人力资源管控之道进而总结出一条适合当前集团公司人力资源管理的模式及具体改进方法。集团性企业要发挥总部人力资源战略管理的作用,应积极实施管理变革,设计出系统的集团性企业人力资源管理模式,具体包括总部和分公司人力资源管理权限如何设置,总部设立怎样的管理平台和框架,总部以何种方式进行监控和指导等。根据ZDDQ集团企业发展战略、经营管理方式及目前人力资源管理基础,集团总部首先应确定由松散管理向集中管理转变的总方向。对此,集团总部要解决三个问题,一者是管理体系问题,二者是管理行为控制问题,三者是统一行动问题。集团总部在自身建立完备的人力资源管理体系的基础上,要帮助下属企业建立人力资源管理体系,使得人力资源各模块工作能够相互关联、相互支持,共同作用于企业发展这个终极目标。其次,集团要对人力资源管理核心环节进行统一的流程设计,规范人力资源管理行为;最后,各分公司的人力资源工作应在集团总部年度规划的统一框架下进行,集团总部在与下属分公司充分沟通的基础上,进行统一的人力资源规划。摆脱过去自成一体的封闭式人力资源管理模式,建立以企业战略为导向的开放式人力资源管理模式。
本文将综述国内外在集团人力资源管理模式方面的主要成果,对文章中涉及的相关概念进行界定,对目前国内人力资源管理的实践以及理论进行深入的比较分析。在此基础上,本文将以ZDDQ集团公司为对象,分析其在实践中面临的具体问题,结合其背景、管控方法以及成效对比,过渡到国内集团人力资源管理的现实困境并力求提出一套可行的,贯穿集团公司人力资源管理过程的模式。由旧的人力资源管理模式向新的人力资源管理模式变革,会遇到各种阻力。ZDDQ集团需要争取高层的支持,壮大集团总部人力资源部门力量,借助外脑,按照企业变革所要经历的解冻、变革、冻结的阶段,采取措施推行新的人力资源管理模式。新模式建立以后,需要在实践中不断进行调整,在修正中寻找最佳的状态。