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本研究旨在拓宽目前柬埔寨电子服务研究面。讨论影响柬埔寨电子服务系统发展的障碍因素。研究结果阐释了柬埔寨电子政务的发展现状，并提出了改善柬埔寨电子服务的实践路径。文章包括研究类型（描述性探究）、研究方法（量化研究）和研究策略（案例分析、测量和实证分析）。同时阐述了数据搜集方法和样本选择的方式。 总的来说，改善公共部门电子服务面临的三个挑战在于基础设施、治理方式和支持系统。首先，基础设施包括信息交互技术、法律和财政资源、安全和隐私保障。其次，管理在于供应方，而基础设施和人力因素既与供应方有关，也与需求方有关。最后，包括金融、基金管理等一些支持电子政务的用户，这其中有公司组织也有合作伙伴，最终没有共享数据。公共部门发展电子政务缺乏中央财政支持，人力因素包括竞争、技能、培训和信任。 综上，在柬埔寨电子政务面临新的挑战的今天，这篇论文对其政策创新和未来发展有所贡献，提出改善其公共部门电子服务的一些要点。