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电脑城，也称作IT卖场或电子卖场，其作为中国IT零售渠道的重要环节，IT产品面对消费者的最终端口，自上世纪80年中期出现以来，至今已超过30年的发展历程，曾在中国IT产业的发展和流通中发挥了巨大作用。然而，随着市场经济的深化和商品流通渠道的不断变化，这一传统的商业模式已面临严重衰退的现状，在渠道层面呈现电商、3C、电子卖场、品牌独立店等多渠道竞争格局，在产品层面呈现同质化加剧、服务差异化缺失;在销售层面呈现经销商经营模式趋同、恶性竞争加剧，服务水平良莠不齐、道德诚信缺失;在卖场层面呈现空置率加剧、业态逐渐混乱等现象。特别是随着网络电商的快速崛起、3C卖场的攻城略地，IT卖场市场份额下滑趋势严重，加之随着消费升级，消费者消费行为发生变化，导致传统的IT卖场已经进入了历史的变革时期，转型升级成为IT卖场生死存亡的关键。 TX电脑城作为重庆IT卖场的先驱，经历了19年的发展，在重庆IT行业发展中成绩卓越，但从2016年开始，也面临着卖场业绩下滑、空置率加剧，经销商素质下滑、承租能力变差，产权结构分离、调配困难，物业形态陈旧、设施设备老化等一系列困难，所以，如何通过调整模式，转型升级，提升卖场在IT零售渠道中的竞争力将势在必行。本文以TX电脑城的个案出发，通过分析TX电脑城的现状及问题，得出转型升级的必要性。其次，通过对其宏观、行业、微观环境的分析，用SWOT分析总结的方式得到TX电脑城目前所面临的经营环境，为转型升级的策略提供基础支持。第三，根据TX电脑城所面临的经营环境，提出卖场转型升级的目标及思路，并细化到卖场定位、业态布局、经营模式、管理模式、营销模式转型升级的具体思路和策略。最后，结合TX电脑城的实际情况，分析了转型升级中可能遇到的问题，并提出了解决办法和政策建议。 随着电子商务环境深化及新零售环境的逐渐成型，IT卖场的转型升级已成为行业共同的话题，然而，目前国内还鲜有这一方向的研究，本文以此为题，在一定程度上对同处于瓶颈阶段的IT卖场行业转型升级具有实践意义。