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随着因特网应用的普及，使用C2C电子商务平台进行网络购物成为了近几年比较流行的一种购物方式。虽然学者们对于电子商务的信任研究目前已经取得了一定的进展，但是对于C2C这种平台的研究还十分的稀少。本文整理了过去电子商务信任研究的相关理论，提出了一个关于该种平台下信任形成机制的研究模型，并利用结构方程这种流行的分析工具对搜集到277份样本进行了实证检验。研究结果显示出对于消费者信任形成影响最大的因素是该类平台所提供的规则制定和监督服务，其他的一些制度服务也有着重要的影响。本文讨论了这些发现的实践含义和理论意义并提出了未来研究的发展方向。
本研究分为六个部分：
第一部分为绪论。介绍了论文的研究背景，指出信任是电子商务研究中重要的一个概念，但是目前的研究仍存在着一些空缺，本研究从全新的角度分析了C2C电子商务平台下的信任问题。
第二部分首先回顾了传统学科观点对信任的理解，从而得到信任的特征共性。其次，本文着重回顾了电子商务领域对于传统信任理论的扩展，最终认为电子商务中的信任问题研究必须从信任倾向、值得信任、制度信任这三个方面进行研究。
第三部分针对C2C电子商务平台的特点，提出了C2C电子商务平台下的信任机制研究模型，本文主要研究了规则监督、第三方支付、信誉反馈服务对于消费者信任的影响。
第四和第五部分阐述了本文的研究方法并对问卷进行了预测，最后通过正式问卷的发放，我们使用结构方程式分析了所得到的数据，并验证了问卷的信度和效度。
第六部分为结论。总结了本文研究取得的成绩、不足之处和进一步研究的方向。