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摘 要 本文指出了当前高中教学管理中引起师生沟通障碍的三大问题，通过分析这些沟通障碍产生的原因，提出了高中教学管理中改善师生沟通关系的三大措施。通过对师生沟通问题探索，以期能对提高中学教学管理有所幫助。
关键词 沟通 师生沟通 中学教学管理
高中教学管理中师生之间的沟通主要面对高中生这个特殊群体，即高中阶段大约15-19 岁这个年龄段的青少年。如何与高中生沟通，如何避免大家常说的“代沟”问题，如何认识和解决新时期高中学生成长中出现的新问题、新矛盾，是当代教育者义不容辞的的责任。目前师生沟通很多情况是显性沟通，有明确的目的、意义、方式和场所等，但实际沟通过程中存在很多隐性沟通，如心理交融、情感交流等，这些隐性沟通涉及到学生身心发展的各个方面，直接影响高中教学效果。
一、师生沟通在高中教学管理中的作用
（一）师生沟通在高中教学管理中的地位。
在高中教学管理中，始终离不开人的参与：教师对学生的管理、教师对事情的处理，都有人的参与。其中教师对学生的管理是面对面的、最直接的管理，师生都是有思想、有情感、有意识和有主观能动性的人。因此，师生沟通处于高中教学管理中的核心地位
（二）师生沟通有利于提高教学质量。
在教学过程中，师生在交往和互动中传递知识。教师在教学过程中不是单调的，一成不变的传授知识，而是与学生通过语言，利用一定的教学手段、教学方式，与学生进行互动沟通，充分调动学生学习的主动性和积极性，使教学过程成为教师和学生互动、合作的沟通过程。在这种沟通过程中，学生是主体，教师是主导，两者必须相互配合，形成一种良好的沟通、交流意识，才能有效的提高教学质量。
（三）师生沟通有利于健全学生人格。
由于高中生身心发展的阶段性，他们的选择往往失之偏颇，因此，师生沟通尤显重要。教师的品德修养、知识经验、教学技巧、教育方式以及对学生的态度等对学生社会化与人格的发展具有举足轻重的引领作用，可以说教师以其全部行为和整个人格影响学生的人格发展，且这种影响主要是通过教师言传身教来实现的。所以每天都与学生相处的教师，特别是班主任，充分认识与学生沟通的重要性，并懂得一定的沟通技巧，既能增强教学效果，又能避免师生隔阂，从而建立良好的师生关系，良好的师生关系对学生的品德修养、健全学生人格都是大有脾益的。
二、高中教学管理中存在的师生沟通障碍
目前我国高中教学管理存在如下问题；一是只注重学生学习成绩，忽视素质教育与培养的应试教育；二是强调师德尊严，忽视学生个性发展、忽略学生自尊和人格的形成；三是管理手段机械生硬，多采用强制性、约束性的管理方式，不尊重学生的情感，忽视学生能力，忽略学生个性发展。由于这一系列的问题必然使师生沟通产生一定的障碍，影响了高中教学效果。通过对人格、情感和认知三方面进行分析，影响师生沟通主要有以下几种情况：
（一）师生身份差异引起的沟通障碍。
在教学过程中，教师和学生的身份是非常特殊的。自古以来，教师就是知识的象征、学习的楷模。就强调师道尊严。同时教师又是受过专门的训练和培养的教育者，是社会复杂劳动力的生产者，是人类灵魂的工程师。他们热爱学生、热爱教育事业；具有扎实的专业基础、善于学习新知识；富有进取精神、创新精神；他们掌握教育规律，了解社会对人才的需求；他们善于表达、善于捕捉和处理学生发出的信息、善于自我批评；他们师德高尚。正是由于教师是受过专门教育，在师德、知识能力、经验视野都明显优于学生，因此在师生沟通中占有主导地位，在学生与教师沟通过程中，沟通信息资源明显倾向教师。于是在教育管理过程中，教师可以对学生大声地说：“给我闭嘴！”“请你家长来”。教师可以任意摆布学生，这样使教师与学生的沟通变成了单向的，教师基于个人的主观意识，忽略别人的感受，使用责备，命令的口吻，使对方畏惧，让学生被动接受，造成师生心理隔阂，从而使师生难于沟通。
（二）师生情感差异引起的沟通障碍。
教师又是受过专门训练的成年人，在为人师表的同时又善于很好的控制自己的情绪，其情感具有较强稳定性。而中学生对外界刺激特别敏感，易于激动，产生明显的情绪反应；情绪容易从一个极端走上另一个极端，他们取得成功时就会欣喜若狂，充满自信；而遭遇失败时，则会垂头丧气，变得自卑、苦恼。他们充满热情、富有朝气、活泼而坦率。因此教师要加强对学生情绪自我调节能力的培养，减少其情绪波动的幅度，对情绪不良状态的学生要及时提供心理咨询，了解其成因，帮助其通过改善认知，恢复理智与心理平衡，早日走出情感误区。
（三）师生认知差异引起的沟通障碍。
师生之间的沟通更多的是体现在传道、授业、解惑以及对学生心理品质的培养等方面。由于教师受过专门训练，具有比较高的理论知识水平，尤其是对教材内容、社会对人才需求、社会行为规范的理解的水平都比较高。而中学生正值15-19 岁左右，是生长发育、身心健全、习惯养成的关键时期。中学生认知水平是一个随着身体发育渐进的过程，是一个由量变到质变的过程，在这个过程中质的飞跃更多是依赖教师的训练和指导。正是由于学生与教师在认知方面的能力和水平是不对等的，导致学生与教师之间的教学沟通产生障碍，使沟通不能有效地完成，只有“沟”的行为，而没有“通”的结果。
三、改善师生沟通关系策略
（一）尊重与平等是改善沟通关系的前提。
在我国“师道尊严”的传统观念的影响下，师生关系一直被认为是教育与被教育的关系。因为教师是长者、是权威、是成人世界的代表，而学生被认为是年幼无知，需要好好教育、好好培养的人。教育被认为是教师遵循某种特定规律来塑造学生的过程，学生对教师始终保持一种被动状态。这就要求教师和学生树立牢固的基本理念：师生互相尊重，做到尊师爱生、民主平等、教学相长，亲密和谐的教育沟通思想。在实际的教育教学过程中，教师偏爱优生，不喜欢成绩差、不“听话”的学生。学生不喜欢摆架子、不尊重人、教学能力差的教师。部分教师在上课或教育学生时，可能使用的讽刺性、侮辱性、过激性、指责性、训斥性的语言贬低了学生。针对教师言行对学生思想的影响，各地教育行政部门都有许多规定。如 2003 年 11 月山西省阳泉市郊区教育局对教师规定了 38 条教学忌语。教师应该转变观念，树立热爱学生、民主平等的思想观念。在现代教育教学过程中，教师的能力，学识和人格魅力以及对学生的信任、尊重和理解在师生关系中占有越来越重要的比重，建立相互尊重、相互信任、民主平等的师生关系是中学教育中改善师生沟通关系的前提。
（二）加强师生情感沟通是改善沟通关系的保障。
师生的情感沟通是精神和灵魂沟通的一部分，也是师生进一步深化教育、增进理解的教育方式。现代管理是以人为中心的管理，高中教学管理中教师对学生的管理是多方面的。由于中学生处于青春期，具有丰富的情感，对他们的管理与教育必须有感情的激发和熏陶。同时，又由于学生比较单纯幼稚，社会化倾向又开始表露，因此，情感管理要针对不同情感表现采用相互沟通、相互理解才能达到目的。学生快乐时，教师应该言语赞赏或向他竖起大拇指，亦可以因势利导，向学生提出更高的要求，激发进取心。而当学生愤怒时，教师应该及时诱导，帮他分析原因，进行换位思考，以达到调节情绪、进行反思的目的。总之，情绪、情感是人心理生活的一个重要方面，其表现形式多种多样，这就要求教师做到：听其言，观其形，析其因，了解其心理状态，对症下药，才能走进学生的内心世界。
（三）改进学生的认知结构是改善沟通关系的关键。
学生的学习过程就是把学到的知识转化成新的认知结构的过程。学生对教材的理解、对知识的掌握就是将别人的经验转化为自己的经验，将已有的知识上升为技能，形成内在素养。学生的认知结构直接关系到掌握新知识的质量，最初的认知的结构如果不适当就会成为进一步学习时的障碍。因此教师一开始就把科学的学习方法教给学生，帮助学生形成合理的认知结构。俗话说“既备教材又备学生”，其中备学生就是把握学生认知结构和水平，科学选择教学方法。为了让学生形成合理的认知结构，教师在教学时要讲清基本概念，用自己正确的认知结构去影响学生，同时还要训练学生的思维，达到师生相互沟通的目的。
综上所述，高中教学管理最重要的是教师对学生的管理。如何提高教师对学生教育管理的有效性是高中教学管理中的重中之重。在教师对学生的管理中，师生要相互交流信息、思想和感情，产生互动，力争取得一致目标的实现，要完成这种有效的管理，必须相互沟通。因此师生沟通在高中教学管理中具有重要作用。师生沟通有利于建立良好的师生关系，有利于健全学生的健康人格和情感，有利于提高教育教学质量。
（编辑 李少云）
关键词 沟通 师生沟通 中学教学管理
高中教学管理中师生之间的沟通主要面对高中生这个特殊群体，即高中阶段大约15-19 岁这个年龄段的青少年。如何与高中生沟通，如何避免大家常说的“代沟”问题，如何认识和解决新时期高中学生成长中出现的新问题、新矛盾，是当代教育者义不容辞的的责任。目前师生沟通很多情况是显性沟通，有明确的目的、意义、方式和场所等，但实际沟通过程中存在很多隐性沟通，如心理交融、情感交流等，这些隐性沟通涉及到学生身心发展的各个方面，直接影响高中教学效果。
一、师生沟通在高中教学管理中的作用
（一）师生沟通在高中教学管理中的地位。
在高中教学管理中，始终离不开人的参与：教师对学生的管理、教师对事情的处理，都有人的参与。其中教师对学生的管理是面对面的、最直接的管理，师生都是有思想、有情感、有意识和有主观能动性的人。因此，师生沟通处于高中教学管理中的核心地位
（二）师生沟通有利于提高教学质量。
在教学过程中，师生在交往和互动中传递知识。教师在教学过程中不是单调的，一成不变的传授知识，而是与学生通过语言，利用一定的教学手段、教学方式，与学生进行互动沟通，充分调动学生学习的主动性和积极性，使教学过程成为教师和学生互动、合作的沟通过程。在这种沟通过程中，学生是主体，教师是主导，两者必须相互配合，形成一种良好的沟通、交流意识，才能有效的提高教学质量。
（三）师生沟通有利于健全学生人格。
由于高中生身心发展的阶段性，他们的选择往往失之偏颇，因此，师生沟通尤显重要。教师的品德修养、知识经验、教学技巧、教育方式以及对学生的态度等对学生社会化与人格的发展具有举足轻重的引领作用，可以说教师以其全部行为和整个人格影响学生的人格发展，且这种影响主要是通过教师言传身教来实现的。所以每天都与学生相处的教师，特别是班主任，充分认识与学生沟通的重要性，并懂得一定的沟通技巧，既能增强教学效果，又能避免师生隔阂，从而建立良好的师生关系，良好的师生关系对学生的品德修养、健全学生人格都是大有脾益的。
二、高中教学管理中存在的师生沟通障碍
目前我国高中教学管理存在如下问题；一是只注重学生学习成绩，忽视素质教育与培养的应试教育；二是强调师德尊严，忽视学生个性发展、忽略学生自尊和人格的形成；三是管理手段机械生硬，多采用强制性、约束性的管理方式，不尊重学生的情感，忽视学生能力，忽略学生个性发展。由于这一系列的问题必然使师生沟通产生一定的障碍，影响了高中教学效果。通过对人格、情感和认知三方面进行分析，影响师生沟通主要有以下几种情况：
（一）师生身份差异引起的沟通障碍。
在教学过程中，教师和学生的身份是非常特殊的。自古以来，教师就是知识的象征、学习的楷模。就强调师道尊严。同时教师又是受过专门的训练和培养的教育者，是社会复杂劳动力的生产者，是人类灵魂的工程师。他们热爱学生、热爱教育事业；具有扎实的专业基础、善于学习新知识；富有进取精神、创新精神；他们掌握教育规律，了解社会对人才的需求；他们善于表达、善于捕捉和处理学生发出的信息、善于自我批评；他们师德高尚。正是由于教师是受过专门教育，在师德、知识能力、经验视野都明显优于学生，因此在师生沟通中占有主导地位，在学生与教师沟通过程中，沟通信息资源明显倾向教师。于是在教育管理过程中，教师可以对学生大声地说：“给我闭嘴！”“请你家长来”。教师可以任意摆布学生，这样使教师与学生的沟通变成了单向的，教师基于个人的主观意识，忽略别人的感受，使用责备，命令的口吻，使对方畏惧，让学生被动接受，造成师生心理隔阂，从而使师生难于沟通。
（二）师生情感差异引起的沟通障碍。
教师又是受过专门训练的成年人，在为人师表的同时又善于很好的控制自己的情绪，其情感具有较强稳定性。而中学生对外界刺激特别敏感，易于激动，产生明显的情绪反应；情绪容易从一个极端走上另一个极端，他们取得成功时就会欣喜若狂，充满自信；而遭遇失败时，则会垂头丧气，变得自卑、苦恼。他们充满热情、富有朝气、活泼而坦率。因此教师要加强对学生情绪自我调节能力的培养，减少其情绪波动的幅度，对情绪不良状态的学生要及时提供心理咨询，了解其成因，帮助其通过改善认知，恢复理智与心理平衡，早日走出情感误区。
（三）师生认知差异引起的沟通障碍。
师生之间的沟通更多的是体现在传道、授业、解惑以及对学生心理品质的培养等方面。由于教师受过专门训练，具有比较高的理论知识水平，尤其是对教材内容、社会对人才需求、社会行为规范的理解的水平都比较高。而中学生正值15-19 岁左右，是生长发育、身心健全、习惯养成的关键时期。中学生认知水平是一个随着身体发育渐进的过程，是一个由量变到质变的过程，在这个过程中质的飞跃更多是依赖教师的训练和指导。正是由于学生与教师在认知方面的能力和水平是不对等的，导致学生与教师之间的教学沟通产生障碍，使沟通不能有效地完成，只有“沟”的行为，而没有“通”的结果。
三、改善师生沟通关系策略
（一）尊重与平等是改善沟通关系的前提。
在我国“师道尊严”的传统观念的影响下，师生关系一直被认为是教育与被教育的关系。因为教师是长者、是权威、是成人世界的代表，而学生被认为是年幼无知，需要好好教育、好好培养的人。教育被认为是教师遵循某种特定规律来塑造学生的过程，学生对教师始终保持一种被动状态。这就要求教师和学生树立牢固的基本理念：师生互相尊重，做到尊师爱生、民主平等、教学相长，亲密和谐的教育沟通思想。在实际的教育教学过程中，教师偏爱优生，不喜欢成绩差、不“听话”的学生。学生不喜欢摆架子、不尊重人、教学能力差的教师。部分教师在上课或教育学生时，可能使用的讽刺性、侮辱性、过激性、指责性、训斥性的语言贬低了学生。针对教师言行对学生思想的影响，各地教育行政部门都有许多规定。如 2003 年 11 月山西省阳泉市郊区教育局对教师规定了 38 条教学忌语。教师应该转变观念，树立热爱学生、民主平等的思想观念。在现代教育教学过程中，教师的能力，学识和人格魅力以及对学生的信任、尊重和理解在师生关系中占有越来越重要的比重，建立相互尊重、相互信任、民主平等的师生关系是中学教育中改善师生沟通关系的前提。
（二）加强师生情感沟通是改善沟通关系的保障。
师生的情感沟通是精神和灵魂沟通的一部分，也是师生进一步深化教育、增进理解的教育方式。现代管理是以人为中心的管理，高中教学管理中教师对学生的管理是多方面的。由于中学生处于青春期，具有丰富的情感，对他们的管理与教育必须有感情的激发和熏陶。同时，又由于学生比较单纯幼稚，社会化倾向又开始表露，因此，情感管理要针对不同情感表现采用相互沟通、相互理解才能达到目的。学生快乐时，教师应该言语赞赏或向他竖起大拇指，亦可以因势利导，向学生提出更高的要求，激发进取心。而当学生愤怒时，教师应该及时诱导，帮他分析原因，进行换位思考，以达到调节情绪、进行反思的目的。总之，情绪、情感是人心理生活的一个重要方面，其表现形式多种多样，这就要求教师做到：听其言，观其形，析其因，了解其心理状态，对症下药，才能走进学生的内心世界。
（三）改进学生的认知结构是改善沟通关系的关键。
学生的学习过程就是把学到的知识转化成新的认知结构的过程。学生对教材的理解、对知识的掌握就是将别人的经验转化为自己的经验，将已有的知识上升为技能，形成内在素养。学生的认知结构直接关系到掌握新知识的质量，最初的认知的结构如果不适当就会成为进一步学习时的障碍。因此教师一开始就把科学的学习方法教给学生，帮助学生形成合理的认知结构。俗话说“既备教材又备学生”，其中备学生就是把握学生认知结构和水平，科学选择教学方法。为了让学生形成合理的认知结构，教师在教学时要讲清基本概念，用自己正确的认知结构去影响学生，同时还要训练学生的思维，达到师生相互沟通的目的。
综上所述，高中教学管理最重要的是教师对学生的管理。如何提高教师对学生教育管理的有效性是高中教学管理中的重中之重。在教师对学生的管理中，师生要相互交流信息、思想和感情，产生互动，力争取得一致目标的实现，要完成这种有效的管理，必须相互沟通。因此师生沟通在高中教学管理中具有重要作用。师生沟通有利于建立良好的师生关系，有利于健全学生的健康人格和情感，有利于提高教育教学质量。
（编辑 李少云）