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摘要：网络新媒体时代，对于当下高职院校学生的舆情引导管理，正在成为新的管理关注热点。如何有意识的，有效的，“疏大于堵”的思路下引导学生利用网络新媒体等载体工具享受“自由发声”的权利，进行常规的学习交流的同时，规避不良信息影响而导致其价值观的错位，是当下高职院校学生舆情引导管理的重点。
关键词：高职院校；高校网络；网络舆情；舆情管理
互联网+时代，全球已进入互联网发展的飞速时期，网络媒体早已被世界公认为报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，同时也成为当下时代最大的媒体信息输出人口。随着网络时代各种技术的不断更迭换代，网络论坛、媒体公众平台、视频、微信、微博、维客、博客、播客等跨平台的传播，使声、像、图、文等信息融合传播，随着电脑、智能手机以及各类触屏媒介的普及，网络新媒体时代中的数字技术、网络技术和移动技术使得信息传播途径更为多元化、交互性、及时陛、开放性和便携性为亮点的高度融合的新媒体目前已成为高职院校学生获取信息渠道以及社交、交流、“自由发声”的方式之一。
一、高职院校大学生所面临新媒体网络环境的特点
近年高職院校网络舆情更成为学者和教育学家、相关领域人士研究关注的一个热点，有意见认为高职院校网络舆情具有即时性、快捷性和能量聚集、“意见领袖”广泛和不确定、舆情发展单边放大效应等特点，也有将高职院校网络舆情归纳为“自由性与可控性、互动性和及时性、丰富性与多元性、隐匿性与外显性、情绪化与非理性，个性化与群体极化性”六大特点有的总结为“直接性、突发性、丰富性、互动性、偏差性”五个特点，以上观点，来源于不同的观察角度，总的来说，高职院校网络舆情整体上可归纳为以下几个方面。
1.即时性。当下新媒体网络时代背景下，舆情的表达和传播具有相当高的时效性，往往第一时间就可蔓延较大范围的传播空间，不同媒介媒体的舆情互动又进一步加速传播的范围和速度，一石激起千层浪，网民热议，舆论哗然的爆炸性效果。
2.丰富性。丰富包含多个层次，从舆情信息来看，内容包罗万象，几乎任何信息都可能成为关注的热点，而舆情表达和传播的途径多样化，都将成为舆情表达的各类路径，而引发不同级别的舆情。
3.隐匿性。尽管当下网络技术的同步更新之下，网络用户的追踪和识别较之以往更容易，但是其隐匿程度和群体发言的可追踪性都是其无所顾忌，畅所欲言的原因之一。
4.非理性。高职院校的网络新媒体舆情主体是在校学生，而学生受限于自身阅历、认知浅显、较易冲动、紧张，加之日常学习生活中的迷茫和不满，容易导致非理性行为和发言，各种情绪、态度和意见在网络之中多以原生态形势得以展现。
二、网络新媒体时代高职网络舆情的状况
1.新媒体时代对高职大学生网络舆情的正面效应。网络时代的新媒体工具及平台正在成为高职院校学生了解、学习、社交、表达等重要渠道。网络新媒体形式多样的工具、平台，满足了高职学生开拓视野的需求，新媒体环境促使高职院校舆情信息的传播更加便捷、快速。
2.新媒体时代对高职大学生网络舆情的负面效应。从我国高职院校网络平台发布的信息内容来看，各种真伪难辨、纷繁杂乱的网络信息随处可见，这其中多元的价值观念、不良的网络信息必然会导致高职学生思想、价值观等出现混乱。
三、高职院校大学生网络与舆情引导的管理对策
网络新媒体时代，高职学生的思想观念受网络舆情的影响越来越大，在高职院校学生思想政治教育过程中，应先发制人，通过网络不同的载体工具了解学生的相关状态和信息，应答缓解其疑惑和负面情绪，但在高职院校中，教育工作者往往由于自身工作性质和繁杂事务所限，对网络舆情了解少，干预少，面对网络舆情对高职学生产生的不良影响，往往后知后觉，存在反应慢、跟踪慢、平复慢等几大问题。
1.完善网络新媒体舆情引导机制。根据网络舆情引导倾向性的特点，可由设立大学生网络新媒体舆情监测领导机构，统一领导开展舆情引导工作，统一对外口径，定期举办网络舆情引导研讨会，制定完善有效的网络舆情引导内容，并建立“舆情危机”预防机制，在重大舆睛爆发时启动，能有效的抵御消减舆情为校方带来的负面影响。
2.提升新媒体网络舆情引导环境和水平。在高职院校的网络舆情引导管理中，高职院校首当建立透明公开的网络各大新媒体平台环境，进一步加强师生的双向交流，为高职学生提供自由发言的平台。其次，当借用新媒体不同的网络工具，发表有态度的、有内容的网络引导内容，成为学生心理信赖，感情依托的媒体平台自留地。
3.加强新媒体工具使用率，改进教学方法，增强舆情引导说服力。第一，在高职思想政治教育中有效融合网络法制教育和网络伦理教育，以培养学生的网络自律能力。第二，针对当前高职院校学生广泛关注的社会热点问题和大部分大学生的利益需求，有针对性地应答、引导相关热点问题，关注学生诉求的舆情，吸引高职学生积极参与到讨论中，进行科学的引导，疏导学生情绪，使学生能够较为理性地看待问题，进而促使校园网络舆情健康发展。
4.培养网络意见领袖和网络评论员队伍，主动引导舆论。在日常的学习和沟通中，将学生的观点往积极方向引导，以促进网络舆情的良性发展。同时在校内组建网络评论员队伍，成员可由教师、辅导员、学生等担任，在网络上出现高职学生对某一事件激烈争论等情况时，校方舆情引导相关人员能够快速反应，及时安抚、调节学生情绪，并澄清事实真相，正确引导舆论。
四、结语
如何有效解决网络新媒体时代舆情危机问题，以“疏大于堵”为主要引导思路，多举措提升新媒体网络舆情引导水平；加强新媒体网络舆情管理力度；建设有效的舆情管理团队；充分利用网络新媒体引导高职院校大学生凝聚共识，提高网络舆情引导工作的实效性，以开放的态度看待网络舆情，提高网络舆晴引导的感召力，科学有效的引导。
关键词：高职院校；高校网络；网络舆情；舆情管理
互联网+时代，全球已进入互联网发展的飞速时期，网络媒体早已被世界公认为报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，同时也成为当下时代最大的媒体信息输出人口。随着网络时代各种技术的不断更迭换代，网络论坛、媒体公众平台、视频、微信、微博、维客、博客、播客等跨平台的传播，使声、像、图、文等信息融合传播，随着电脑、智能手机以及各类触屏媒介的普及，网络新媒体时代中的数字技术、网络技术和移动技术使得信息传播途径更为多元化、交互性、及时陛、开放性和便携性为亮点的高度融合的新媒体目前已成为高职院校学生获取信息渠道以及社交、交流、“自由发声”的方式之一。
一、高职院校大学生所面临新媒体网络环境的特点
近年高職院校网络舆情更成为学者和教育学家、相关领域人士研究关注的一个热点，有意见认为高职院校网络舆情具有即时性、快捷性和能量聚集、“意见领袖”广泛和不确定、舆情发展单边放大效应等特点，也有将高职院校网络舆情归纳为“自由性与可控性、互动性和及时性、丰富性与多元性、隐匿性与外显性、情绪化与非理性，个性化与群体极化性”六大特点有的总结为“直接性、突发性、丰富性、互动性、偏差性”五个特点，以上观点，来源于不同的观察角度，总的来说，高职院校网络舆情整体上可归纳为以下几个方面。
1.即时性。当下新媒体网络时代背景下，舆情的表达和传播具有相当高的时效性，往往第一时间就可蔓延较大范围的传播空间，不同媒介媒体的舆情互动又进一步加速传播的范围和速度，一石激起千层浪，网民热议，舆论哗然的爆炸性效果。
2.丰富性。丰富包含多个层次，从舆情信息来看，内容包罗万象，几乎任何信息都可能成为关注的热点，而舆情表达和传播的途径多样化，都将成为舆情表达的各类路径，而引发不同级别的舆情。
3.隐匿性。尽管当下网络技术的同步更新之下，网络用户的追踪和识别较之以往更容易，但是其隐匿程度和群体发言的可追踪性都是其无所顾忌，畅所欲言的原因之一。
4.非理性。高职院校的网络新媒体舆情主体是在校学生，而学生受限于自身阅历、认知浅显、较易冲动、紧张，加之日常学习生活中的迷茫和不满，容易导致非理性行为和发言，各种情绪、态度和意见在网络之中多以原生态形势得以展现。
二、网络新媒体时代高职网络舆情的状况
1.新媒体时代对高职大学生网络舆情的正面效应。网络时代的新媒体工具及平台正在成为高职院校学生了解、学习、社交、表达等重要渠道。网络新媒体形式多样的工具、平台，满足了高职学生开拓视野的需求，新媒体环境促使高职院校舆情信息的传播更加便捷、快速。
2.新媒体时代对高职大学生网络舆情的负面效应。从我国高职院校网络平台发布的信息内容来看，各种真伪难辨、纷繁杂乱的网络信息随处可见，这其中多元的价值观念、不良的网络信息必然会导致高职学生思想、价值观等出现混乱。
三、高职院校大学生网络与舆情引导的管理对策
网络新媒体时代，高职学生的思想观念受网络舆情的影响越来越大，在高职院校学生思想政治教育过程中，应先发制人，通过网络不同的载体工具了解学生的相关状态和信息，应答缓解其疑惑和负面情绪，但在高职院校中，教育工作者往往由于自身工作性质和繁杂事务所限，对网络舆情了解少，干预少，面对网络舆情对高职学生产生的不良影响，往往后知后觉，存在反应慢、跟踪慢、平复慢等几大问题。
1.完善网络新媒体舆情引导机制。根据网络舆情引导倾向性的特点，可由设立大学生网络新媒体舆情监测领导机构，统一领导开展舆情引导工作，统一对外口径，定期举办网络舆情引导研讨会，制定完善有效的网络舆情引导内容，并建立“舆情危机”预防机制，在重大舆睛爆发时启动，能有效的抵御消减舆情为校方带来的负面影响。
2.提升新媒体网络舆情引导环境和水平。在高职院校的网络舆情引导管理中，高职院校首当建立透明公开的网络各大新媒体平台环境，进一步加强师生的双向交流，为高职学生提供自由发言的平台。其次，当借用新媒体不同的网络工具，发表有态度的、有内容的网络引导内容，成为学生心理信赖，感情依托的媒体平台自留地。
3.加强新媒体工具使用率，改进教学方法，增强舆情引导说服力。第一，在高职思想政治教育中有效融合网络法制教育和网络伦理教育，以培养学生的网络自律能力。第二，针对当前高职院校学生广泛关注的社会热点问题和大部分大学生的利益需求，有针对性地应答、引导相关热点问题，关注学生诉求的舆情，吸引高职学生积极参与到讨论中，进行科学的引导，疏导学生情绪，使学生能够较为理性地看待问题，进而促使校园网络舆情健康发展。
4.培养网络意见领袖和网络评论员队伍，主动引导舆论。在日常的学习和沟通中，将学生的观点往积极方向引导，以促进网络舆情的良性发展。同时在校内组建网络评论员队伍，成员可由教师、辅导员、学生等担任，在网络上出现高职学生对某一事件激烈争论等情况时，校方舆情引导相关人员能够快速反应，及时安抚、调节学生情绪，并澄清事实真相，正确引导舆论。
四、结语
如何有效解决网络新媒体时代舆情危机问题，以“疏大于堵”为主要引导思路，多举措提升新媒体网络舆情引导水平；加强新媒体网络舆情管理力度；建设有效的舆情管理团队；充分利用网络新媒体引导高职院校大学生凝聚共识，提高网络舆情引导工作的实效性，以开放的态度看待网络舆情，提高网络舆晴引导的感召力，科学有效的引导。