都是分期付款惹事的祸

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  2005年,金子成有了些积蓄,他决定着手实现自己的梦想。经过对多个行业的了解,金子成认定在这个还不算很发达的城市里,二手钢琴有很大的市场成长空间。
  项目确定后,金子成在幼儿园和小学相对较集中的南山区以年租金5万元租了一间40平方米的店面,开始经营品牌二手钢琴。
  参考了银行推行的房贷政策和一些商家的分期付款策略,“圆梦”琴行也推出了分期付款买钢琴的活动。手里资金不足的人,只需首付50%的货款,就可以把中意的钢琴搬回家,余款可以在一年内逐步偿还。为了防止因“分期付款购钢琴”给琴行带来资金上的过大压力,金子成还采取一些应对措施:一是分期付款购钢琴的客户要先向琴行提出书面申请,并提供身份证复印件、收入证明和担保抵押。二是提高分期付款门槛,此类顾客不享受优惠价,只能按琴行报价购买。为促使顾客尽快还款,对所欠余款按银行货款计息。由于“圆梦”琴行所销售的二手钢琴质量过硬、服务好、价格低廉,很快打开了市场销路,开业第一个季度就卖出了20台钢琴,第二个季度猛增到80台,生意非常火爆。
  不过,随着销售增加,问题也逐渐凸现出来。按原来的计划,琴行开业的第一个季度能基本实现收支平衡,半年内实现盈利。开业半年后,琴行月均营业额超过10万元,从帐面上算已经有了盈利,但是,20台分期付款的钢琴,琴行就为顾客先垫付了10万元左右,加上其他一些顾客的部分欠款,大量贷款收不进来已使琴行累计拖欠上游供货商近20万元货款,供货商已经停止供货,要求先支付所欠货款的80%才能继续供货,而琴行账上已经只有5万元钱。资金链面临断裂的危险。
  为了维护琴行的合法权益,“圆梦”琴行率先与客户签订了规范的合同,合同中约定琴行将琴按客户要求送到指定位置安装调试好,顾客满意后即付清全部货款。但是,偏偏就有一部分人为了能占便宜,无中生有找出种种借口,恶意拖欠或少付甚至拒付货款。对此,有人建议金子成采取法律手段,但考虑到琴行刚刚创业不久,他不想把关系搞得太僵,所以没有及时对那些心术不正的人采取法律措施。金子成苦恼地说:“现在人们的法律意识普遍不高,商家与顾客打起官司来,社会任何地方舆论往往一边倒地偏向被视为‘弱者’的消费者一边。最后即使商家赢了官司也要输掉市场。”经再三权衡利弊,金子成只好采取让步,让对方少付款以息事宁人,“圆梦”琴行推出的“顾客满意后再付款”和“分期付款”活动,在琴行卖出60台钢琴却分文未赚的情况下只得宣布结束活动。
  在内外交困的情况下,2006年8月,“圆梦”琴行只好关门息业了。
  
  总评:
  这次创业,金子成赔光了自己几年辛苦积累的20万元本钱。总结失败的教训,他忽略了自己人力、资金、经验等都不足的现实,推出的活动远远超过自己企业的承受能力,最终造成了服务链和资金链的断裂,使创业失败。如果当初在借鉴的同时,根据自身的特点,做出一些调整,那么,他也不至于败得那么惨。
  
  编辑:李娟珍
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