人务资源管理的败笔

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  张天元,天元化工有限责任公司的老总。他们厂生产的产品深受广大农户的欢迎,一直供不应求。然而,就是这么一家资金和技术实力都很雄厚,市场潜力也很巨大的企业,如今却陷入了困境。员工士气低落,生产成本和次品率上升,销售大幅下滑,产品积压导致资金周转困难,骨干员工跳槽,这是为什么呢?
  
  一、与员工缺乏沟通,沉闷的气氛压抑了职工的工作激情。
  
  在一个企业里,老板与员工之间相互关系的质量和深度对他们的工作激情往往产生决定性的影响。如果能让员工感受到你是他工作中最好的朋友,那么他才会与你进行沟通交流,一起分享失败和快乐,一起面对困难和机遇。
  张天元觉得当一个好领导,就要在职工心目中树立威信。他下车间巡视工作,向来都是虎着脸,员工稍有违规便要遭到他严厉的训斥。这使得企业里气氛非常压抑,员工们有什么意见也不敢跟他提。一次,公司接到一张大订单,一农场定购1000吨花生专用复合肥,张天元亲自主持召开生产研讨会,有一名技术员发现他制订的原料配方中存在问题,本想提出修改意见,但见他一脸“冰霜”,只得作罢。结果生产出大批次品,给公司造成重大损失。
  沉闷的气氛挫伤了员工的工作积极性,既没有谁会为企业的生产经营提出一点合理化建议,也不会有人主动解决工作中出现的问题。
  
  二、激励机制打折扣,损害员工对公司的感情。
  
  薪酬是体现一个企业分配公平与否的一个尺度。只有分配公平,才能使员工为公司尽力工作。天元公司曾作出规定:“凡公司员工,如果在生产经营和产品研发上做出突出贡献,给公司带来10万效益,公司即给予加薪水10倍的奖励。”
  王大华是公司骨干,经过一年多的刻苦攻关,研制出一种新型花卉肥,产品一上市即受到用户欢迎,每年带来上百万元的收入。但时间已过了半年,王大华仍未得到公司的加薪。张天元却告诉他,公司决定只在年底一次性奖励他2000元钱,不再加薪。公司规定的奖励制度无法兑现,王大华一怒之下离开了公司。
  小企业一般什么事都是老板说了算,因此,企业界内部要形成朴素尊重的良好氛围,老板的观念至关重要。老板在管理企业时,不仅要信守承诺,诚信做人,而且一定要尊重员工的劳动成果。
  
  三、用人疑人,造成客户流失,市场萎缩。
  
  张天元是搞技术的,对做营销并不懂。于是,他重金向社会招聘了一名销售部经理,全面负责公司的营销工作。但他又派了自己的妻妹去当会计,同时规定:销售部的经费开资要经会计审批,并且会计有权过问销售部的管理事务。更让人气愤的是,由于会计有特权,不懂经营却乱掺和,常常把生意搅黄。
  有一次,销售部经理和客户谈业务,由于这位客户有较好的销售渠道网络,为了争取到这位大客户,经理原则上同意了客户的条件,先由厂家铺货10%。会计知道后,立即找到客户要求修改合同,说最多只能铺1%的货。这样,跟经销商的合作也就泡汤了!会计还把这事报告给张天元,说经理拿公司的利益做人情。这事弄得经理很被动,最后只得离开了天元公司,并带走了公司许多客户资源。
  人是企业最宝贵最能动的资源。在一个企业中,员工是最重要的,企业要尊重员工的人格和意见。反之,则会造成员工凝聚力下降,工作效率低下,管理成本上升,企业难以发展。
  天元公司陷入困境,不是资金缺乏,不是技术和设备落后,也不是产品没有市场,而是企业人力资源的管理出了问题,是员工对企业的感情出了问题。
  
  编辑:李娟珍
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