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在我国企业文化建设的领导方式和运作方式上，有一种方式叫“起飞落地式”或曰“起飞落地论”。“起飞落地”是一种比喻，是指在观念上先有一套价值理念体系，然后去落地，此种方法绵延至今，是当前我国企业文化建设的主要形式。此种方式在理论上和实践上都有许多问题，我国企业文化建设中的种种问题，都与这种理论和运作方式有关。为了正本清源，我们有必要对“起飞落地式”作一个剖析。
一、“起飞落地式”的主要问题：
1、“起飞落地式”错把企业文化当作一次性工程，以为设计了几打漂亮的理念，然后让企业去落地，企业文化就大功告成了。以我担任十八年国有企业厂长兼书记的经验来看，文化哪是这样容易形成的。我们通常是先有某件事和某种情况的发生，然后大家对于怎么办形成共识，最多的表现形式就是领导人的讲话或者公司文件，有时候也会定下几条规定（这些讲话、文件和规定有时候是有明确的文化动机和文化目的的，有时候也并不是自觉地渗透着什么文化策略或管理原则的），然后大家就照着这么做，久而久之，形成习惯，成为员工日用而不知的“常识”和潜意识，任何违背这种常识的行为都会被视为错误的，不对的，不好的，在组织权力所笼罩的空间中，在多种要素与形式的作用下，一种伦理道德和行为方式的同一性被逐渐建构起来，一种普遍被认同的思想世界逐步形成。再以后，可能大家把具体的制度或领导人的讲话给忘了，可事情还是自然而然地去做，一种文化也就形成了。有时候也会推出一两句口号（那时不叫理念、价值体系），但都是顺势而为、顺情而为，不是这样子一下子推出那么多理念和价值体系的，没有这样正式地“起飞”然后去“落地”的。至于员工手册，理念体系，我那时候还没有，我想如果我要当到现在，也许会有的，但那一定是经过长时间已经“化”成了的，而不是像“起飞”一样集中在一个时间人工合成的。
文化是一天天渐进的，企业文化不是一次性完成的作品，说“起飞”是不确切，不科学的。它似乎并没有人们所认为的那样，有明确的起点，因为人们的认识过程是有继承性、延续性的，不存在一个截然分明的起飞时间。人们在进入一个企业的时候，就带有自己的价值观，就带有自己的文化记忆，而且这种文化记忆已经有一些共同性，这就是企业文化逐渐形成的思想基础。文化是隐藏在人的内心深处的潜意识（沙因语），人们的认识规律是实践——认识——再实践——再认识，不是“起飞落地式”一次完成的，它有一个不断反复培植的过程。
企业文化不同于ERP，也不同于平衡记分卡，可以有一个起始时间和实施仪式，它不是一个简单的工具，它是要深植或改变人们内心深处潜意识里的东西。它是一个工程，但它不是一次性的建筑工程，它是与企业同生死、共始终的长期的灵魂工程。文化的建树要顺时而为，顺势而为，顺情而为，顺人而为，是靠一点一滴的积累，不是像造一座房子，宣布某日开工，某日落成。文化的积累有它的规律，规律是不能创造也不能违背的。“起飞落地式”有违企业文化的建设规律，所以注定没有好效果。这种“起飞落地式”就好比人工降雨，不是春风化雨，毕竟不是云气交互作用的结果，没有了那种自然功效。“雨过地皮湿” ，充其量只能是推一推，动一动，不推，不动，直到推而不动。因为它实质上不是群众自发的，自生的，自愿的，形成不了持久的文化力量。
2、“起飞落地式”错把企业文化简单地归结为价值理念，以为有了一套设计好的价值体系，然后去实施就能建成企业文化。企业文化是一种意识形式和生活方式，不是一朝一夕就能养成的。企业文化也绝不仅仅是一套价值理念，它还有传统、习惯、心境、环境、氛围，文化网络等等，这些东西怎么起飞？没有这些，仅仅是干巴巴的几条理念，这就成了文化？岂不是笑话？
一些人错误地认为，只要我能提炼出几句漂亮的、富有哲理的、与众不同的理念，这就能形成自己的文化了。其实，仔细想想，现代企业文化所提炼出来的理念，无非来自三个方面，一是传统文化，二是时代意识，三是管理经验，包括别人的和自己的经验，可以说，我们的许多价值理念都是从这三个方面总结、加工、改铸、提炼出来的，其思想精神绝大多数不是现在才有的，更不是你独有的，只是往往说词不同而已。明乎此，即使我们没有设计出那么些漂亮的理念，只用日常语言，同样可以达到深入人心的作用，发挥出文化的功能和作用。一位老工程师曾经对我说，我们那时候没有口号，也没有理念，更没有企业文化，但上上下下都重视质量，没有一丝一毫的马虎，每一个人都很严谨，成为一种风气，现在质量口号、理念一大套，可质量问题仍是层出不穷，你说哪种是文化？这就生动的说明了不是有了人工的理念体系，就有了企业文化。我们很多理念，可以说几乎所有的理念，都是人们心里已有的东西，并不是什么新玩艺，只是说词不同，问题是是否真正化入人的灵魂，化为人们的潜意识，化为人们自觉的行为方式，化为无处不在的目光。
“落地”就是执行，“落地”并不代表生根，它与“文化”还不同，这里关键是个“化”字，没有这个“化”字，这次执行了，下次不一定执行，有个故事，说中国人擦桌子，你规定他擦五遍，他第一次可能执行了，擦了五遍，第二次就可能擦四遍，看看擦四遍也很干净，下一次就可能只擦三遍，再下一次可能只擦二遍，以后，每况愈下，几天擦一遍。这就是强调“落地”和强调“文化”的不同。企业文化是心的文化，改造人心不是几条理念能凑效的。当然，我不是否定理念，问题只在于理念是从哪里来的，是如何化的，事实证明，“起飞落地式”在我国多数是一阵风，有的连一点雨都没下，根本就没有进到人们的心里，多数职工都把它当作一种形式，而没有把它当作一种文化。
3、‘起飞落地式”错把CI当作企业文化。企业文化可以借助CI，但CI绝不就是企业文化，企业文化远比CI丰富、深遂、复杂。CI设计和企业文化都是运用文化手段经营管理企业的一种方法，但CI不是企業文化。企业文化重在内在的精神塑造，是企业管理的贯穿线，CI则重在外部的形象识别，仅仅是企业形象策划的一种技术方法，就两者的内涵来说，不可同日而语。关于两者的区别，我们只要了解一下CI和企业文化兴起的历史就很清楚了。但是，由于企业文化有塑造企业形象的职责和功能，而CI又有理念识别和行为识别的内容，所以两者在这些方面有交叉。于是，一些对企业文化没有深入理解的人就认为CI就是企业文化，企业文化就是CI，许多策划公司出于种种原因，也直接以CI设计代替企业文化设计，这些都加剧了人们对企业文化狭隘的、错误的理解，形成“起飞落地”式的企业文化思维，也加剧了企业文化与企业管理的两张皮和相脱离。作为形象工程的CI设计，可以有“起飞”和“落地”（其实是起动和落成），但作为人心工程的企业文化，却远不是这样一蹴而就，一飞而成的。把CI当文化，是没有把握企业文化的真义，是对文化的一种肤浅认识，更是对企业文化的一种错误认识。 4、“起飞落地式”错把企业文化当作可以任人打扮的小姑娘。真正的文化有如人的气质，无论穿什么都藏不住的，它是多种要素长期作用和历史传统长期浸染的结果。而许多企业和咨询公司错把企业文化当作可以任人打扮的小姑娘，他们无视企业的基本人性、员工和干部的素质、心理和成熟度，也无视企业的历史、传统，以为企业文化可以任意设计，随时起飞，可以“天马行空”，“无中生有”，以为设计什么理念，就一定形成什么文化，他们把文化当作外套，有的咨询公司甚至把基本同样的服装套在不同的企业身上。其实，真正的文化不是一次性打扮起来的，而是慢慢养成的；不是外来的，而是内生的；不是刻意的，而是自然的；不是强制的，而是自愿的；不是被动的，而是自觉的；是生活化的，而不是运动化的；是意识形式和生活方式，而不是包装，不是外套；它是耳濡目染，随风潜入，每时每刻，时时刻刻，一言一行，一举一动，而不是一次“起飞”和“落地”；它是春风化雨，不是急风骤雨；是全体的，而不是专属于某个部门的；是无声的融入、不经意间的渗透，而不是刻意的揳入和掺入；是靠沟通、习惯、暗示、象征、感染、熏陶、影响、示范，而不是靠运动，靠强制，靠教条式的说教和宣传。它有设计，但这种设计是巧妙的，不着痕迹的，不是给人一种强加和刻意的感觉。
5、“起飞落地式”错把企业文化当成一张白纸。文化是传承的，文化建设是没有白手起家的，任何企业的文化都不是一张白纸，“起飞落地式”就好像起飞之前企业没有文化似的，这种蹈虚凌空的“起飞落地”割断了企业本有的历史联系，就像江面上突然树起了一座大坝，截断了江流，标志是有了，但流“断”了。给人的感觉这种文化不是内生出来的，是创作出来的，炮制出来了，是硬贴上去的，硬掺进来的；不是自己的，而是别人给的；不是生的，而是买来的。其实，文化的接受不像一棵可以带着根上的泥土在平面空间里移栽的植物，说接受就接受的。真正的接受，还要在自己的历史、传统和知识背景中去寻找资源，而这种“起飞”式的价值体系，“落地”式的强行贯输，有违人的心理习惯和接受习惯，认为“又是形式”，又来这一套，反生逆反心理。我就知道大多数工人一听说一套价值体系给了咨询公司多少多少钱，都说不值！把这钱分给工人比啥都强 ！这当然是过激之辞，但足以说明工人们对这种“起飞落地式”的企业文化模式是早有反感的，内心多数是不接受的。
6、“起飞落地论”实质上是一种“唯意志论的唯心主义”。唯意志论在哲学上属于主观唯心主义的理论，这种理论无视和否认客观规律，坚持人类意志有决定的、头等的作用，认为只要进行教育、普及知识，改变人们的观点，就足以改变社会环境。“起飞落地论”就认为在观念上先有一套理念体系，然后去落地，人们就能接受，文化就能形成，企业就能上去了。马克思主义的哲学唯物主义则认为，决定历史进程的不是意志、不是精神、不是意识，而是不以人的主观意志为转移的客观规律。企业的管理和文化的形成自有它的客观规律，不是任意“起飞”和强行“落地”就能达成的。我们只有发现、认识、遵从这些客观规律，从实践中来，到实践中去，从群众中来，到群众中去，管理才能有效，文化才能化成。
至于“起飞”、“落地”在逻辑上的不当和错谬，因为它是一个比喻，我们这里就不说它了。
总起来说，“起飞落地式”并没有掌握企业文化的真义，从根本上违背了马克思义的物质第一性、意识第二性的基本原理，违背了企业文化建设的客观规律和人们的认识规律，是导致我国企业文化普遍形式化和两张皮的理论根源之一
二、“起飞落地式”产生的主要原因
形成“起飞落地式”的文化思维和运作方式的原因很复杂，我认为首先是对究竟什么是企业文化没有确切地理解和掌握，定义错了自然导演、扮演不好对应的内涵。
其二，“起飞落地式”迎合了国人急功近利的心理、运动式的工作习惯和形式主义的偏好。“起飞落地”是一种典型的中国思维和中国语句，是一种急功近利的理论，你看，一“起’一”落”，大功告成，多么简单，多么快捷，多么符合企业效率的需要，其实企业文化不是一次性完成的任务和作品，这种急功近利的理论迎合了急功近利的企业心理，造成了效果不彰，乱象丛生，欲速则不达。“起飞落地”又是一种典型的运动式思维，国人向有搞运动的习惯，以为轰轰烈烈大张旗鼓一场文化就成了，其实企业文化重在“化”，它更多地需要的是润物无声，踏雪无痕。“起飞落地”有着浓烈的形式主义色彩，国人向有形式主义偏好，凡事都要搞个形式，作个宣示，你看“起飞落地”有起有落，有图有画，有声有色，一二三四，花花绿绿，条条道道，满足了企业图排场、讲形式、树形象的心理需要，只要有面子，里子并不重要。这种近功近利式、运动式和形式主义的方式方法必然造成企业文化与企业管理两张皮。
三，咨询公司的推波助澜。一些咨询公司在利益的驅动下，把企业文化简单化、形式化、模式化，拟或是自身就没有搞清楚到底什么是企业文化，于是把CI当作文化，把文化当作衣装，把理念设计当作可以卖钱的作品，以“专家”和“权威”的名义和力量推波助澜，极力迎合一些企业形式主义的需求，助长了“起飞落地”的形式思维，你看，由他们“闭门造车”、 “无中生有”的一套理念宣告“起飞”，然后交给企业去“落地”，银子就进了自己的腰包，而其实呢他们只负责“起飞”，至于“落地”，那是企业的事，你没有化起来，那就是你没有把他的理念“落地”。
三、变“起飞落地式”为“无声一体化”
我们现在需要另一种方式，这种方式是以深入理解企业文化的真义为立足点，从心理建设和文化形成的内在要求和客观规律出发，结合企业实际，与管理工作一体，将企业文化无声地融入企业的领导和运作之中，这种方式我谓之“无声一体化”。
“无声一体化”认为，企业文化是由传统文化、时代意识和管理经验融合而成，为特定企业所有成员所共有的意识形式和生活方式，这种意识形式和生活方式是靠潜移默化形成的，而不是靠“起飞落地”形成的，它是在一个较长时间里靠团队感染、环境熏陶、学习教育、模范影响、情感礼仪、文化网络、习惯培养、心理暗示等一些长期的功夫自然形成的，而不是在短时间里打造而成的。它是靠积累，而不是靠“起飞”，它是靠养成，而不是靠“落”成，它是内功，不是外包工。 企业文化，化在无声，在无声中发生变化。“无声”，是一种比喻，是指自然合宜地、不动声色地、不着痕迹地，是深植、潜入、融合、渗透，是踏雪无痕、润物无声、潜移默化、静水深流，是自然而然，约定俗成，它有时也需要大张旗鼓，但不给人以免强之感，强加之感，牵强之感，刻意之感，人为之感，做秀之感，附加之感，游离之感，它使人们能从内心自觉自愿地接受、认同、诚服；“一体”，是说企业文化要结合经济工作一道去做，结合管理工作一道去做，结合处理问题和待人接物一道去做，是与企业生存发展的各种活动结为一体，融为一体，揉为一体，化为一体，而不是两张皮；“化”，有多重属性和意义，作为后缀，它在“一体”这个名词之后构成形容词，表示转变成某种性质或状态，是指达到一种化境，也就是达到企业所期望的一种高级的文化状态和管理境界；作为动词，“化”是教化、感化、同化、融化、潜移默化、是感染、熏陶，是涵化、内化、变化、“使变化”， 是化除、化合、化生、化育、化雨春风；至于化什么，大家都知道，化心，化行，化境，一句话，化人，以文化人。企业文化运作的艺术、诀窍和方法，突出地就在这一个“化”字上，企业文化的真义在相当程度上也表现在这个“化”字上，我们应当细细品味这个“化”字，在“化”字上做好文章，它与“起飞落地”属于两种不同的路数，自然会有截然不同的两种效果。
随着企业界变“起飞落地式”为“无声一体化”，企业文化咨询界也必将面临着转型。企业文化建设需不需要设计，当然需要，但这种设计绝不仅仅是设计几条价值理念，然后叫企业去落地，而是在企业文化怎样作用于企业、怎样运用于企业，怎样让企业文化发生效力，在什么时候、什么环境和什么心理背景下，用什么文化手段、文化理念去引导企业、凝聚人心、管理企业，这种设计是在充分认识和遵循企业文化建设客观规律的基础上所进行的，是和管理实践一道进行的精心的、巧妙的、科学的设计，是合时、合地、合人心的设计，不是牵强附会，不是东施效颦，不是移花接木，它是随企业的需要而随时进行的，而绝不是一次性的“起飞落地”。它是人心工程，不是建筑工程，它是灵魂工程，不是形象工程。它一定是企业的生存和发展所真正需要的，不是锦上添花。
我们的咨询公司应该在如何“无声一体化”地建设企业文化方面为企业出谋划策。要么你就搞CI设计，而不要说成搞企业文化，把人们的认识搞乱了。结果，CI不像CI，文化不像文化。这样下去，我们的路会越走越窄。我们自己也无法深下去，做不出大成就。我觉得，咨询公司应当重新审视一下自己的经营思路和经营范围，我们究竟为企业提供什么样的帮助。变“起飞落地式”为“无声一体化”，咨询公司不是无事可做，同样可以大有作为，“无声一体”同样也需要设计，策划，而且是更高级的设计和策划。
已经搞过“起飞落地”的企业，要重新审视自己的文化，在观念上要摈弃那个蹈虚凌空的“起飞落地”，树立默默耕耘的“无声一体”，可以参考咨询公司的提炼、设计，但要结合实际加以扬弃，在运作上要遵循企业文化建设的规律，不要“起飞落地式”，而要“无声一体”地化入日常工作中，不要相信起飞，起飞是形不成文化的，落地要变为入心。要慢慢来，别着急，不要指望一蹴而就，文化本身就是长期行为，短期行为是养不成文化的。文化本身是慢功，急功近利是搞不来的。
“起飞落地式”虽然在理论上和实践上有许多问题，但它顺应了当时企业的心理需求和宣传包装的需要，客观上对我国企业文化的发展起到了一定的普及和推广的作用。但它把人们对企业文化的概念搞乱了，把企业文化的运作方式搞错了，导致我国目前企业文化乱象丛生，效果不彰。现在我认为到了娇正它的时候了，不娇正，我们无法与国际企业文化接轨，也无法与世界文明对话。随着人们认识深化和实践的深入，“起飞落地式”必然要被“無声一体化”所取代。
作者简介：肖坦（1951-），男，企业管理大专学历，曾任国有企业厂长兼书记18年，我国第一批高级企业文化师，高级政工师，现为中国管理科学研究院特聘研究员，南京圣道企业文化顾问有限公司总经理。著有《活力之源》一书，并在国家级核心期刊上发表企业文化、企业管理论文20余篇，许多文章被收进《中国企业文化年鉴》、《改革开放三十年中国企业文化成果大典》、《中国当代管理思想宝库》等标志性出版物。
一、“起飞落地式”的主要问题：
1、“起飞落地式”错把企业文化当作一次性工程，以为设计了几打漂亮的理念，然后让企业去落地，企业文化就大功告成了。以我担任十八年国有企业厂长兼书记的经验来看，文化哪是这样容易形成的。我们通常是先有某件事和某种情况的发生，然后大家对于怎么办形成共识，最多的表现形式就是领导人的讲话或者公司文件，有时候也会定下几条规定（这些讲话、文件和规定有时候是有明确的文化动机和文化目的的，有时候也并不是自觉地渗透着什么文化策略或管理原则的），然后大家就照着这么做，久而久之，形成习惯，成为员工日用而不知的“常识”和潜意识，任何违背这种常识的行为都会被视为错误的，不对的，不好的，在组织权力所笼罩的空间中，在多种要素与形式的作用下，一种伦理道德和行为方式的同一性被逐渐建构起来，一种普遍被认同的思想世界逐步形成。再以后，可能大家把具体的制度或领导人的讲话给忘了，可事情还是自然而然地去做，一种文化也就形成了。有时候也会推出一两句口号（那时不叫理念、价值体系），但都是顺势而为、顺情而为，不是这样子一下子推出那么多理念和价值体系的，没有这样正式地“起飞”然后去“落地”的。至于员工手册，理念体系，我那时候还没有，我想如果我要当到现在，也许会有的，但那一定是经过长时间已经“化”成了的，而不是像“起飞”一样集中在一个时间人工合成的。
文化是一天天渐进的，企业文化不是一次性完成的作品，说“起飞”是不确切，不科学的。它似乎并没有人们所认为的那样，有明确的起点，因为人们的认识过程是有继承性、延续性的，不存在一个截然分明的起飞时间。人们在进入一个企业的时候，就带有自己的价值观，就带有自己的文化记忆，而且这种文化记忆已经有一些共同性，这就是企业文化逐渐形成的思想基础。文化是隐藏在人的内心深处的潜意识（沙因语），人们的认识规律是实践——认识——再实践——再认识，不是“起飞落地式”一次完成的，它有一个不断反复培植的过程。
企业文化不同于ERP，也不同于平衡记分卡，可以有一个起始时间和实施仪式，它不是一个简单的工具，它是要深植或改变人们内心深处潜意识里的东西。它是一个工程，但它不是一次性的建筑工程，它是与企业同生死、共始终的长期的灵魂工程。文化的建树要顺时而为，顺势而为，顺情而为，顺人而为，是靠一点一滴的积累，不是像造一座房子，宣布某日开工，某日落成。文化的积累有它的规律，规律是不能创造也不能违背的。“起飞落地式”有违企业文化的建设规律，所以注定没有好效果。这种“起飞落地式”就好比人工降雨，不是春风化雨，毕竟不是云气交互作用的结果，没有了那种自然功效。“雨过地皮湿” ，充其量只能是推一推，动一动，不推，不动，直到推而不动。因为它实质上不是群众自发的，自生的，自愿的，形成不了持久的文化力量。
2、“起飞落地式”错把企业文化简单地归结为价值理念，以为有了一套设计好的价值体系，然后去实施就能建成企业文化。企业文化是一种意识形式和生活方式，不是一朝一夕就能养成的。企业文化也绝不仅仅是一套价值理念，它还有传统、习惯、心境、环境、氛围，文化网络等等，这些东西怎么起飞？没有这些，仅仅是干巴巴的几条理念，这就成了文化？岂不是笑话？
一些人错误地认为，只要我能提炼出几句漂亮的、富有哲理的、与众不同的理念，这就能形成自己的文化了。其实，仔细想想，现代企业文化所提炼出来的理念，无非来自三个方面，一是传统文化，二是时代意识，三是管理经验，包括别人的和自己的经验，可以说，我们的许多价值理念都是从这三个方面总结、加工、改铸、提炼出来的，其思想精神绝大多数不是现在才有的，更不是你独有的，只是往往说词不同而已。明乎此，即使我们没有设计出那么些漂亮的理念，只用日常语言，同样可以达到深入人心的作用，发挥出文化的功能和作用。一位老工程师曾经对我说，我们那时候没有口号，也没有理念，更没有企业文化，但上上下下都重视质量，没有一丝一毫的马虎，每一个人都很严谨，成为一种风气，现在质量口号、理念一大套，可质量问题仍是层出不穷，你说哪种是文化？这就生动的说明了不是有了人工的理念体系，就有了企业文化。我们很多理念，可以说几乎所有的理念，都是人们心里已有的东西，并不是什么新玩艺，只是说词不同，问题是是否真正化入人的灵魂，化为人们的潜意识，化为人们自觉的行为方式，化为无处不在的目光。
“落地”就是执行，“落地”并不代表生根，它与“文化”还不同，这里关键是个“化”字，没有这个“化”字，这次执行了，下次不一定执行，有个故事，说中国人擦桌子，你规定他擦五遍，他第一次可能执行了，擦了五遍，第二次就可能擦四遍，看看擦四遍也很干净，下一次就可能只擦三遍，再下一次可能只擦二遍，以后，每况愈下，几天擦一遍。这就是强调“落地”和强调“文化”的不同。企业文化是心的文化，改造人心不是几条理念能凑效的。当然，我不是否定理念，问题只在于理念是从哪里来的，是如何化的，事实证明，“起飞落地式”在我国多数是一阵风，有的连一点雨都没下，根本就没有进到人们的心里，多数职工都把它当作一种形式，而没有把它当作一种文化。
3、‘起飞落地式”错把CI当作企业文化。企业文化可以借助CI，但CI绝不就是企业文化，企业文化远比CI丰富、深遂、复杂。CI设计和企业文化都是运用文化手段经营管理企业的一种方法，但CI不是企業文化。企业文化重在内在的精神塑造，是企业管理的贯穿线，CI则重在外部的形象识别，仅仅是企业形象策划的一种技术方法，就两者的内涵来说，不可同日而语。关于两者的区别，我们只要了解一下CI和企业文化兴起的历史就很清楚了。但是，由于企业文化有塑造企业形象的职责和功能，而CI又有理念识别和行为识别的内容，所以两者在这些方面有交叉。于是，一些对企业文化没有深入理解的人就认为CI就是企业文化，企业文化就是CI，许多策划公司出于种种原因，也直接以CI设计代替企业文化设计，这些都加剧了人们对企业文化狭隘的、错误的理解，形成“起飞落地”式的企业文化思维，也加剧了企业文化与企业管理的两张皮和相脱离。作为形象工程的CI设计，可以有“起飞”和“落地”（其实是起动和落成），但作为人心工程的企业文化，却远不是这样一蹴而就，一飞而成的。把CI当文化，是没有把握企业文化的真义，是对文化的一种肤浅认识，更是对企业文化的一种错误认识。 4、“起飞落地式”错把企业文化当作可以任人打扮的小姑娘。真正的文化有如人的气质，无论穿什么都藏不住的，它是多种要素长期作用和历史传统长期浸染的结果。而许多企业和咨询公司错把企业文化当作可以任人打扮的小姑娘，他们无视企业的基本人性、员工和干部的素质、心理和成熟度，也无视企业的历史、传统，以为企业文化可以任意设计，随时起飞，可以“天马行空”，“无中生有”，以为设计什么理念，就一定形成什么文化，他们把文化当作外套，有的咨询公司甚至把基本同样的服装套在不同的企业身上。其实，真正的文化不是一次性打扮起来的，而是慢慢养成的；不是外来的，而是内生的；不是刻意的，而是自然的；不是强制的，而是自愿的；不是被动的，而是自觉的；是生活化的，而不是运动化的；是意识形式和生活方式，而不是包装，不是外套；它是耳濡目染，随风潜入，每时每刻，时时刻刻，一言一行，一举一动，而不是一次“起飞”和“落地”；它是春风化雨，不是急风骤雨；是全体的，而不是专属于某个部门的；是无声的融入、不经意间的渗透，而不是刻意的揳入和掺入；是靠沟通、习惯、暗示、象征、感染、熏陶、影响、示范，而不是靠运动，靠强制，靠教条式的说教和宣传。它有设计，但这种设计是巧妙的，不着痕迹的，不是给人一种强加和刻意的感觉。
5、“起飞落地式”错把企业文化当成一张白纸。文化是传承的，文化建设是没有白手起家的，任何企业的文化都不是一张白纸，“起飞落地式”就好像起飞之前企业没有文化似的，这种蹈虚凌空的“起飞落地”割断了企业本有的历史联系，就像江面上突然树起了一座大坝，截断了江流，标志是有了，但流“断”了。给人的感觉这种文化不是内生出来的，是创作出来的，炮制出来了，是硬贴上去的，硬掺进来的；不是自己的，而是别人给的；不是生的，而是买来的。其实，文化的接受不像一棵可以带着根上的泥土在平面空间里移栽的植物，说接受就接受的。真正的接受，还要在自己的历史、传统和知识背景中去寻找资源，而这种“起飞”式的价值体系，“落地”式的强行贯输，有违人的心理习惯和接受习惯，认为“又是形式”，又来这一套，反生逆反心理。我就知道大多数工人一听说一套价值体系给了咨询公司多少多少钱，都说不值！把这钱分给工人比啥都强 ！这当然是过激之辞，但足以说明工人们对这种“起飞落地式”的企业文化模式是早有反感的，内心多数是不接受的。
6、“起飞落地论”实质上是一种“唯意志论的唯心主义”。唯意志论在哲学上属于主观唯心主义的理论，这种理论无视和否认客观规律，坚持人类意志有决定的、头等的作用，认为只要进行教育、普及知识，改变人们的观点，就足以改变社会环境。“起飞落地论”就认为在观念上先有一套理念体系，然后去落地，人们就能接受，文化就能形成，企业就能上去了。马克思主义的哲学唯物主义则认为，决定历史进程的不是意志、不是精神、不是意识，而是不以人的主观意志为转移的客观规律。企业的管理和文化的形成自有它的客观规律，不是任意“起飞”和强行“落地”就能达成的。我们只有发现、认识、遵从这些客观规律，从实践中来，到实践中去，从群众中来，到群众中去，管理才能有效，文化才能化成。
至于“起飞”、“落地”在逻辑上的不当和错谬，因为它是一个比喻，我们这里就不说它了。
总起来说，“起飞落地式”并没有掌握企业文化的真义，从根本上违背了马克思义的物质第一性、意识第二性的基本原理，违背了企业文化建设的客观规律和人们的认识规律，是导致我国企业文化普遍形式化和两张皮的理论根源之一
二、“起飞落地式”产生的主要原因
形成“起飞落地式”的文化思维和运作方式的原因很复杂，我认为首先是对究竟什么是企业文化没有确切地理解和掌握，定义错了自然导演、扮演不好对应的内涵。
其二，“起飞落地式”迎合了国人急功近利的心理、运动式的工作习惯和形式主义的偏好。“起飞落地”是一种典型的中国思维和中国语句，是一种急功近利的理论，你看，一“起’一”落”，大功告成，多么简单，多么快捷，多么符合企业效率的需要，其实企业文化不是一次性完成的任务和作品，这种急功近利的理论迎合了急功近利的企业心理，造成了效果不彰，乱象丛生，欲速则不达。“起飞落地”又是一种典型的运动式思维，国人向有搞运动的习惯，以为轰轰烈烈大张旗鼓一场文化就成了，其实企业文化重在“化”，它更多地需要的是润物无声，踏雪无痕。“起飞落地”有着浓烈的形式主义色彩，国人向有形式主义偏好，凡事都要搞个形式，作个宣示，你看“起飞落地”有起有落，有图有画，有声有色，一二三四，花花绿绿，条条道道，满足了企业图排场、讲形式、树形象的心理需要，只要有面子，里子并不重要。这种近功近利式、运动式和形式主义的方式方法必然造成企业文化与企业管理两张皮。
三，咨询公司的推波助澜。一些咨询公司在利益的驅动下，把企业文化简单化、形式化、模式化，拟或是自身就没有搞清楚到底什么是企业文化，于是把CI当作文化，把文化当作衣装，把理念设计当作可以卖钱的作品，以“专家”和“权威”的名义和力量推波助澜，极力迎合一些企业形式主义的需求，助长了“起飞落地”的形式思维，你看，由他们“闭门造车”、 “无中生有”的一套理念宣告“起飞”，然后交给企业去“落地”，银子就进了自己的腰包，而其实呢他们只负责“起飞”，至于“落地”，那是企业的事，你没有化起来，那就是你没有把他的理念“落地”。
三、变“起飞落地式”为“无声一体化”
我们现在需要另一种方式，这种方式是以深入理解企业文化的真义为立足点，从心理建设和文化形成的内在要求和客观规律出发，结合企业实际，与管理工作一体，将企业文化无声地融入企业的领导和运作之中，这种方式我谓之“无声一体化”。
“无声一体化”认为，企业文化是由传统文化、时代意识和管理经验融合而成，为特定企业所有成员所共有的意识形式和生活方式，这种意识形式和生活方式是靠潜移默化形成的，而不是靠“起飞落地”形成的，它是在一个较长时间里靠团队感染、环境熏陶、学习教育、模范影响、情感礼仪、文化网络、习惯培养、心理暗示等一些长期的功夫自然形成的，而不是在短时间里打造而成的。它是靠积累，而不是靠“起飞”，它是靠养成，而不是靠“落”成，它是内功，不是外包工。 企业文化，化在无声，在无声中发生变化。“无声”，是一种比喻，是指自然合宜地、不动声色地、不着痕迹地，是深植、潜入、融合、渗透，是踏雪无痕、润物无声、潜移默化、静水深流，是自然而然，约定俗成，它有时也需要大张旗鼓，但不给人以免强之感，强加之感，牵强之感，刻意之感，人为之感，做秀之感，附加之感，游离之感，它使人们能从内心自觉自愿地接受、认同、诚服；“一体”，是说企业文化要结合经济工作一道去做，结合管理工作一道去做，结合处理问题和待人接物一道去做，是与企业生存发展的各种活动结为一体，融为一体，揉为一体，化为一体，而不是两张皮；“化”，有多重属性和意义，作为后缀，它在“一体”这个名词之后构成形容词，表示转变成某种性质或状态，是指达到一种化境，也就是达到企业所期望的一种高级的文化状态和管理境界；作为动词，“化”是教化、感化、同化、融化、潜移默化、是感染、熏陶，是涵化、内化、变化、“使变化”， 是化除、化合、化生、化育、化雨春风；至于化什么，大家都知道，化心，化行，化境，一句话，化人，以文化人。企业文化运作的艺术、诀窍和方法，突出地就在这一个“化”字上，企业文化的真义在相当程度上也表现在这个“化”字上，我们应当细细品味这个“化”字，在“化”字上做好文章，它与“起飞落地”属于两种不同的路数，自然会有截然不同的两种效果。
随着企业界变“起飞落地式”为“无声一体化”，企业文化咨询界也必将面临着转型。企业文化建设需不需要设计，当然需要，但这种设计绝不仅仅是设计几条价值理念，然后叫企业去落地，而是在企业文化怎样作用于企业、怎样运用于企业，怎样让企业文化发生效力，在什么时候、什么环境和什么心理背景下，用什么文化手段、文化理念去引导企业、凝聚人心、管理企业，这种设计是在充分认识和遵循企业文化建设客观规律的基础上所进行的，是和管理实践一道进行的精心的、巧妙的、科学的设计，是合时、合地、合人心的设计，不是牵强附会，不是东施效颦，不是移花接木，它是随企业的需要而随时进行的，而绝不是一次性的“起飞落地”。它是人心工程，不是建筑工程，它是灵魂工程，不是形象工程。它一定是企业的生存和发展所真正需要的，不是锦上添花。
我们的咨询公司应该在如何“无声一体化”地建设企业文化方面为企业出谋划策。要么你就搞CI设计，而不要说成搞企业文化，把人们的认识搞乱了。结果，CI不像CI，文化不像文化。这样下去，我们的路会越走越窄。我们自己也无法深下去，做不出大成就。我觉得，咨询公司应当重新审视一下自己的经营思路和经营范围，我们究竟为企业提供什么样的帮助。变“起飞落地式”为“无声一体化”，咨询公司不是无事可做，同样可以大有作为，“无声一体”同样也需要设计，策划，而且是更高级的设计和策划。
已经搞过“起飞落地”的企业，要重新审视自己的文化，在观念上要摈弃那个蹈虚凌空的“起飞落地”，树立默默耕耘的“无声一体”，可以参考咨询公司的提炼、设计，但要结合实际加以扬弃，在运作上要遵循企业文化建设的规律，不要“起飞落地式”，而要“无声一体”地化入日常工作中，不要相信起飞，起飞是形不成文化的，落地要变为入心。要慢慢来，别着急，不要指望一蹴而就，文化本身就是长期行为，短期行为是养不成文化的。文化本身是慢功，急功近利是搞不来的。
“起飞落地式”虽然在理论上和实践上有许多问题，但它顺应了当时企业的心理需求和宣传包装的需要，客观上对我国企业文化的发展起到了一定的普及和推广的作用。但它把人们对企业文化的概念搞乱了，把企业文化的运作方式搞错了，导致我国目前企业文化乱象丛生，效果不彰。现在我认为到了娇正它的时候了，不娇正，我们无法与国际企业文化接轨，也无法与世界文明对话。随着人们认识深化和实践的深入，“起飞落地式”必然要被“無声一体化”所取代。
作者简介：肖坦（1951-），男，企业管理大专学历，曾任国有企业厂长兼书记18年，我国第一批高级企业文化师，高级政工师，现为中国管理科学研究院特聘研究员，南京圣道企业文化顾问有限公司总经理。著有《活力之源》一书，并在国家级核心期刊上发表企业文化、企业管理论文20余篇，许多文章被收进《中国企业文化年鉴》、《改革开放三十年中国企业文化成果大典》、《中国当代管理思想宝库》等标志性出版物。