雷士王冬雷:“互联网+”更需要专注极致

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  “电商的发展对雷士照明传统店面的冲击确实是存在的,可以看到实体店产品的销售额有所下降。所以企业需要改变,让传统的店面零售更具有吸引力,促使客户更愿意到店面消费,因此需要把线上线下这两个优势结合起来。”——王冬雷
  是去年风波的男主角,又是今天的“双料”企业家,雷士照明董事长王冬雷究竟是个怎样的人?这位同时担任另一家上市公司、德豪润达董事长的他将带给雷士怎样的化学反应,已经逐渐引起了很多人的好奇心。
  曾有媒体这样评价王冬雷,“王冬雷看问题异常冷静,决策果断,简直像是机器在执行程序,该做什么,一刻都不犹豫,一秒都不耽搁。抛开是是非非,从个人经验能力和魄力,到对产业趋势的把握,对经销商心理的了解,再到雷士董事会的需要,王冬雷都很令人期待。”
  的确,由小家电跨入LED产业,再经由雷士转型互联网O2O初显战果。在王冬雷的新思维主导之下,作为传统企业的雷士转型O2O的每一步都迈得坚实且别具意义。
  没有专注极致就没有口碑
  2015年,“互联网+”成为最热门的名词。在“互联网+”新时代。传统行业如何转型升级?在外界神话“互联网思维”,甚至走入 “逢网必火”误区之时,传统企业又应该如何调整思路?
  什么是“互联网+”?现在很多人的共识是,所谓的“互联网+”就是互联网平台上加上一个传统行业,相当于给传统行业加一双“互联网”的翅膀,然后助飞传统行业。比如传统集市+互联网有了淘宝,传统百货卖场+互联网有了京东,传统银行+互联网有了支付宝,传统的红娘+互联网有了世纪佳缘,传统交通+互联网有了快的和滴滴……
  那么,对于传统的照明行业来说,“互联网+”又是什么?
  “互联网像铁路、自来水、电,没有的时候会觉得很新奇,但当每天都生活在其中,就不会觉得新奇了。其实,互联网已经成为目前人类社会的基础设施,所以不要认为它有多么神秘。”在王冬雷眼中,“互联网”或“互联网+”并没有外界所认为的新奇与神秘,相反,它存在于我们的生活并触手可及。
  作为雷士O2O转型计划的主导者,王冬雷并不否认互联网思维对目前传统行业的冲击,但却很清晰地认识到,在转型过程中不能太浮躁,转型是有风险的。他认为传统企业在转型互联网的过程中,不能只是依葫芦画瓢,应该要看到互联网思维的实质。
  他认为,互联网作为现代化的技术,它提供了若干种可能性,传统企业必须利用这种先进的技术与思维,以及它所带来的社会环境、营销手段、技术手段去改造升级企业。这是一个必然的趋势。
  在互联网企业中,小米无疑是成功的。小米的成功让雷军口中的“专注、极致、口碑、快”频繁被人引用,最终被人们总结为“互联网思维”。在过去的几年里,互联网思维一度成为传统制造业寻求突破时必谈的话题。然而,在王冬雷看来,互联网思维并不是一剂包治百病的灵丹妙药,他更推崇杰克·韦尔奇“数一数二”法则——认准一件事,就坚决做到数一数二!
  “‘数一数二’就是专注把事情做到第一第二。”王冬雷认为,极致和专注没什么区别,做什么事都要做到最好,因为只有做到最好才能面对所有的挑战,这就是为什么德豪润达面包机在他的专注与极致之下,花了短短5年时间做到全球第一。
  在王冬雷眼里,事业成功的最基本条件是专注,并不是互联网。他分析道,在美国,大多数成功的企业都是专注于某一个细分市场,这些企业里不乏世界500强企业。在德国、日本等地方,都是几代人一直专注做一件事。
  如今很多人存在互联网思维的误区,认为互联网更多关注口碑,王冬雷表达了自己的看法:当下碎片化的传播,导致信息容易像病毒一样迅速扩散到全球,因此在互联网时代需要强调口碑。但是,他提醒人们最容易忽视一个问题,“没有专注和极致,就不会有口碑。”
  在保持快速进入市场与强调口碑的互联网时代,一切的成功都需要建立在专注与极致之上。在王冬雷看来,雷士想要在互联网浪潮中实现华丽转身,需要在“专注、极致、口碑、快”这几点上做好基本功,更专注、更全力地去做好每一件事情。
  转互联网,难在思维。每个环节都是革命性变化
  电商、O2O等互联网商业模式给来照明企业带来种种冲击和影响,让企业家倍感困惑。企业家们无法在传统渠道与互联网电商(或O2O模式)之间的取舍中作出一个抉择;或者无法提出创新的思路,创造一个协同解决的机制,让这两种模式融合成为互补;或许由于互联网变化太快,使得诸多传统企业深感转型压力。
  被问到传统的照明行业转型到“互联网+”的照明行业最大的困难是什么,王冬雷坦言,转变人的思维最困难。他认为传统制造行业与互联网行业相比有极大的差异,做事方式也不一样。以产品为例,传统照明行业在开发一个产品可能需要12个月,但在互联网时代,12个月足以让产品下架了。正是由于快速更新的特点,产品从研发到上市的过程需要进行2倍到4倍,甚至更大幅度的时间压缩,才可以赶得上互联网的更新迭代。
  不过,在王冬雷面前,你几乎感受不到他在企业转型方面的压力,更多的是,他独特的雷士思维。在他眼中,企业经营思维不仅仅局限于“专注、极致、口碑、快”这几个字,更应该对此进行无限的创造与想象。
  在他看来,互联网的鲶鱼效应催生着中国LED照明产业进行更加剧烈的自我革命。无论是被动还是主动,照明企业已被裹进“互联网+”时代的洪流中。然而,对当前正处于产业整合发展期的照明企业来说,如何利用好“互联网+”这条鲶鱼显得尤为重要。
  互联网+照明业,会发生什么样的聚变效应?具体答案不得而知,但是能确定的是,照明行业正前所未有地站在与互联网深度结合的路口,转型已到了箭在弦上不得不发的地步。
  事实上,对于今日的转型,王冬雷早有自己的想法。几年前,他微博上曾有这么一句:“德豪雷士何处去,互联思维寻源头。”
  王冬雷称,对自己,对现在的雷士,他从未停止过思考和变革。对企业而言,从1到2容易,从0到1最难。20多年的惊涛骇浪,让他形成一种本能般对趋势的敏感。他总是能“顺便”发现新机会,更难得的是,他还能迅速找到问题的核心和本质所在。   互联网转型对一个企业的研发、营销、库存、售后等各个环节都带来巨大的挑战,这对雷士照明和王冬雷来说,都是革命性的改变,“我们正在全力推动雷士的转型,因为每一个环节都是革命性的,所以对雷士这样一个传统企业来说,是不容易的。”
  比如,在库存与研发两个环节,王冬雷深有感触。“传统照明的库存灯泡放一年,照卖也不会有问题。但LED库存放一年只能把它们扔了。”在产品研发方面,企业以往可以在6个月,甚至一年出产新一代的产品,但如今最慢的也只需要6个月就推出一次新产品。“过去产品的变革,大多只是换一换外壳材料,换一换造型,核心技术几乎没有什么变化,但如今的LED技术,每3个月就会更新,所以企业的技术方案也要不停地变化。”
  对此,王冬雷认为,LED照明发展到现在这个阶段,整个行业都是处在高速发展中,加上互联网的冲击,这些对企业的研发速度、技术把控能力、品质管理都构成巨大的挑战。但这是每个企业必须面对的问题。
  O2O商城未来更看重零售端
  电商来势凶猛,不断挤压传统零售,包括国美、苏宁等大牌在内的实体店也普遍遇到挑战。百货、超市、家电连锁卖场等传统零售业在电商挤压下开始转型多元化、开辟电商平台。这种变局深深刺激了王冬雷,也激发了他更深的思考。
  王冬雷表示:“2015年将把精力重点放在品牌和渠道建设上,打造专属雷士的O2O电商平台!”
  人们说,能从王冬雷嘴里说出来的决定,暗地里不知道做了多少功课。确实,王冬雷钻研已久,他曾结合雷士现状写了28页纸来探索应对移动互联网的方案。
  “电商的发展对雷士照明传统店面的冲击确实是存在的,可以看到实体店产品的销售额有所下降。所以企业需要改变,让传统的店面零售更具有吸引力,促使客户更愿意到店面消费,因此需要把线上线下这两个优势结合起来。”王冬雷表示,目前在商业界所探讨的关于线上线下结合模式,只有O2O模式,同时也是最靠谱的模式,“所以大家都在试,雷士也在试。”
  据了解,雷士O2O商城在今年5月15日正式上线,目前已经在十一个省、近三十个县市落地,开始全国范围的布局。在雷士O2O商城中可以发现,家居照明的产品比例大幅上升,这不同于雷士一直以来以商业照明为重心的发展路线,王冬雷解释说,“一直以来,商业照明是雷士的主要业务板块。但近年来,家居照明发展迅速,远高于传统商照产品,相信家居照明是未来一个核心的战略性发展方向。”同时,他十分肯定未来民用照明和商业照明将成为雷士业务发展的“双引擎”。
  此前,王冬雷曾对外表示,雷士新的整合要整的不只是产品的1+1,而是全方位的N×N:渠道、销售体系、商业模式,要的就是挑战传统企业的困局,开辟企业新机遇。
  在雷士O2O的定位上,王冬雷希望通过其线上的功能吸引一部分网上消费的人群,然后把一部分流量倒流到线下的店面,增加店面营业额,满足线上线下两个不同族群的客户消费需求。
  “其实我们所有的出发点,都是为了满足消费者的需求。当消费者从线下消费改变为线上购物时,我们就要开拓网上渠道。如果网上体验不能满足消费者,希望在线下体验店获得更多的产品体验时,那我们就提供线上线下一条龙服务,随时随地都能下单,消费者可以选择送货上门或者到店自提,雷士一切的改变都是从消费者的需求出发。”在王冬雷眼中,无论是设计、服务,还是其他,都是为了满足消费者需求,这就需要企业看到消费者内心真正的需求并由此出发,利用所有的工具去更好、更快地满足消费者的需求。
  对于雷士O2O商城未来的发展,王冬雷更看重的是解决零售端的问题,就是B2C中的TOC端。至于B2B中TO B端能不能做,他打趣地说,“在这个互联网时代,一切都有可能。”
  用众筹模式深度“捆绑”经销商
  目前,雷士在全国拥有37家运营中心,3000多家零售商,而随着雷士O2O变革的一步步推进,线下的实体店又会遇到怎样的冲击,雷士引以为豪的经销商体系的未来又将如何?
  早在去年11月份,德豪润达与雷士照明发布了行业首个O2O照明及智能家居电商平台,正式宣告重点布局互联网O2O发展战略,王冬雷在发布会上表示,“雷士最有价值和潜力的销售体系并没有在雷士照明上市公司体系之内,经销商的利益与上市公司的价值也没有合理的、有机地联系起来。雷士照明有3000多家店,3000多个老板,我们会采取众筹的模式,把大家的利益与上市公司的利益联合起来。”
  这一系列针对雷士经销商体系的观点一出,在照明行业中炸开了锅。随后,王冬雷开始频繁走访各地经销商,跟他们讲自己系统整合产品体系和渠道的转型思路,谈股权收购。一方面加快速度恢复生产,一方面承诺维护经销商的利益,这种务实风格广泛得到了支持。
  据王冬雷回忆,在走访期间,经销商对雷士O2O都表示十分欢迎,更有一些非试点城市的经销商都打电话要求成为下一次的试点。对此,王冬雷更希望“慢工出细活”,有步骤且稳健地推动雷士O2O的试点工作,积累更多的经验和有效手段去改造线下店面。
  针对“捆绑”经销商这一外界说法,王冬雷坦然面对,“我们做电商,实际上是捆着经销商一起做的。”面对雷士引以为豪的经销商体系,王冬雷有着自己独特的想法,建立雷士大学便是其中一个重大举措。
  在王冬雷的构想中,建立雷士大学的目的除了培训未来省市级的经销商以外,更重要的是培训雷士3000多家门店的店长:一方面标准化培训干部,加强雷士的零售业务,另一方面提高O2O线下门店的管控能力和管控水平。
  在交谈的过程中,王冬雷还打趣地说,作为雷士大学的校长他还是充满期待的。对于雷士大学的培养内容,他表示已经有教学大纲,并正在丰富当中。不管是对雷士,还是对王冬雷来说,企业大学还是第一次接触的范畴,“我们还要多方面去学习,比如学习麦当劳大学怎么做的、华为大学怎么做的,结合雷士自身的需求逐步改进。”   互联网从1.0时代进化到3.0时代,几经风云变幻,到底是创业者引领了时代,还是时代成就了创业者?谁也说不清,但在王冬雷眼中,无论时代如何变化,实干是必须的。
  “我没见过空想家成功。互联网能吹很多泡泡,也许个别人命好,天上掉个馅饼砸到他,但是那个人不是你。”王冬雷认为,如今的互联网被炒得“很热”,很多人渴望从中获取人生的第一桶金,成就梦想,但同时很容易让他们失去方向,失去了创业原本的意义。
  作为一位创业的“过来人”,王冬雷说出了自身对创业的感受:“创业者第一要有信念,必胜的信心和越挫越勇的决心,这一点比什么都重要。第二坚决不能好大喜功,抓住一个细分市场专心做好。我们读书的时候有一句话,叫一屋不扫,何以扫天下。如果你不把一个细分市场做好,而想做到更大,那跟做梦是没有什么区别的。”
  经过20多年的努力与专注,王冬雷从一位创业家成功转型为一位企业家,他深感这一路走来的不易,就像如今传统企业转型一样,都是“从死人堆里走过来的”。他强调创业者不要赌命,但更不要失去对梦想的热情,“有梦想是对的,万一实现了呢。”
  对话王冬雷:我只想做好每一件事
  在外界,王冬雷有两个称号比较有名,一个是“面包机大王”,一个是“LED产业大鳄”。对于这两个“外号”,王冬雷更愿意把自己定位为企业主的角色,踏实、努力、专注地做好一个老大应该做的事。
  做好本职,跑得更快
  记者:作为雷士的“老大”,企业内部什么改变让您感受最大?
  王冬雷:不管是对内,还是对外,工作作风的改变都是大家感受最深的一个地方。以前下班时间找高管开会是找不着人的,但现在即便是超过下班时间也可以找到高管。我经常跟他们说,为什么你们的工资是别人的十倍、二十倍?因为你们比别人付出更多,必须带着大家跑,这是你们的责任和获得尊重的根本。所以,在如今雷士的体系里,我相信新的工作作风会推动整个团队迅速地往前走。
  作为一个传统照明,雷士现阶段面临着两个转型,一向LED转型,二向移动互联网转型。我,包括我们整个团队都意识到转型中的困难,但是我们有信心会比别人做得更好,跑得更快,因为我们整个团队会共同努力把事情做好,把本职工作做好,这是我们的信心所在。
  做好整合,想象无穷
  记者:目前,有部分大券商对今年德豪和雷士的发展前景非常看好,尤其是看线下的三千家经销商店的资源,他们觉得未来的整合带来的空间非常大,您的看法是怎样?
  王冬雷:第一,德豪、雷士至今是中国最大的照明企业集团,我们遥遥领先于任何人;第二,我们有最好的品牌、渠道以及技术,我相信我们现在可以把这件事情(雷士德豪整合)做好。
  德豪与雷士两家上市公司有不同的使命,我们最早的定位是德豪注重于上游,雷士注重于下游。对于我来说,我把这两家企业当成一家企业来看,让它们两个结伴去打天下,然后各自发挥所长。同时,充分地利用香港和内地两个资本市场的不同特点,进行产业方面的整合。我相信,雷士与德豪的未来发展定充满想象。
  做好市场,剑指前三
  记者:对于公司的未来发展,您有什么寄语或者期待?
  王冬雷:我们的目标非常清楚,就是要成为全球前三的企业!
  目前,我们已经是中国第一,未来我们将在中国市场继续深耕,把各个业务板块做好分工,结合不同地域资本市场的优势,使公司市值最大化。
  结合国际市场上的情况,有可能会根据公司的能力、兴趣,接盘某一个公司,来扩大国际市场等等,这些都是我们考虑之中和预料之中的事情。既然我们确定了目标,那么我们希望在未来若干年能够做到。
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