【摘 要】
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切忌背后骂人吴斌笔者作为一名基层储蓄员，工作中常见到这种现象：储户同储蓄员发生纠纷，储户怒气冲冲，出言不逊，储蓄员则和风细雨，笑脸相迎；但当储户转身出门后，储蓄员往往按捺不住心
【机 构】
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中国工商银行湖南省资兴市文锋路储蓄所
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切忌背后骂人吴斌笔者作为一名基层储蓄员，工作中常见到这种现象：储户同储蓄员发生纠纷，储户怒气冲冲，出言不逊，储蓄员则和风细雨，笑脸相迎；但当储户转身出门后，储蓄员往往按捺不住心头怒火，牢骚满腹，甚至张口骂人，全然不顾尚有其他储户。这种“背后骂人”的行...
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