真功夫:实现中费陕餐的标准化模式

来源 :烹调知识·名厨 | 被引量 : 0次 | 上传用户:roger_wen
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  北京朝外大街昆泰大厦,麦当劳餐厅和主营中式原盅蒸品的真功夫餐厅毗邻而居,一家是西式快餐,一家是中式快餐,两家店面看起来却非常相似一样色调明快的装潢,一样的点餐收银合一的柜台,一样的广告牌式的菜单,唯一比较明显的区别是店面标志——这边是麦当劳黄色的“M”及和蔼可亲的“麦当劳叔叔”,另一边则是真功夫那个摆开架势,随时准备格斗搏击的功夫家形象。
  凭借鲜明的“营养”蒸品定位,以及在标准化生产技术上的突破,真功夫似乎已经找到了打造中式快餐连锁品牌的路径与方法,并得到今日资本和另一天使投资联袂3亿元人民币的注资支持。“中式快餐难以发展壮大主要是因为标准化难题的制约,而他们解决了标准化问题。”今日资本总裁徐新表示。
  
  创新中式快餐商业模式
  
  店面与麦当劳如此相似,与真功夫的创业历程有莫大关联。
  真功夫董事长蔡达标上学时曾读过一本名为《麦当劳的神话》的书,留下了深刻印象。他认为麦当劳成功的关键是在业内最早实现了标准化、工业化生产,保证了所售食品的质量和在全球各地“只有一个风味”,从而给顾客带来一种信赖和安全感。相比洋快餐而言,许多中餐菜品在营养,口味上要胜出一筹,所以只要中式快餐能够像洋快餐一样在技术和管理上打破难以实现标准化的魔咒,肯定能够向麦当劳肯德基们发起挑战,在世界餐饮市场争得一席之地。
  从学校毕业以后,蔡达标像许多“求富不求贵”的广东人一样立志创业。在与创业台伙人仔细研究一番之后,蔡达标决定以经营蒸饭、蒸汤,甜品等蒸制食品为主,当时主要考虑的是蒸这种烹调方式在岭南有着悠久的传统和广泛的消费群体,由于蒸制食品时温度只会达到100摄氏度左右,菜品营养能更好地得到保留,相对于以油炸为主的传统洋快餐,这可说是一个显著的优势。另外相对于其他烹调方式,蒸的方法似乎更容易实现标准化操作。
  传统蒸制食品的做法是“燃气灶+蒸锅+蒸笼”,蒸笼一层层摞在锅上,要取走下面一层先要将上面各层一层层地移开。厨房里温度很高,操作人员热得汗流浃背,做得很辛苦。另外燃气灶火也忽大忽小,很难控制火候,对菜品质量稳定性造成一定影响。
  从1995年开始,蔡达标门心思琢磨如何解决蒸制技术的问题。他和技术人员注意到了洋快餐使用的那种抽屉式带温度和时间控制的设备,这些设备只能烘烤,不过可以借鉴其形式,设计一种“电脑程控蒸汽设备”出来。
  有了这个思路之后,接下来关键是解决能源的问题。他们首先想到的是借鉴锅炉房的做法,让锅炉产生的蒸汽通过管道输送到蒸汽设备,但是即使是小型锅炉对于一个快餐店来说还是太大了。一个偶然的机会,在参观朋友的制衣厂时蔡达标发现他们用来给熨斗提供蒸汽的一个蒸汽发生器,“这个东西太适合我们了!”他当时兴奋得叫起来。
  1997年,一套完整的电脑程控蒸汽设备终于浮出水面,新设备保证了同一炖品蒸制时的同温、同压,同时,因而几乎是绝对的同一口味,效率提高了,食物营养也得到更好的保留。
  同时,蔡达标在管理上全面学习麦当劳的流程和店面管理经验。不久之后,结合麦当劳的运营经验和自身特点,他把餐厅经营的各个流程、工序全部细化成为具体的标准,形成8本手册,贯彻到员工日常的培训和考核中去。
  
  成功实现标准化可复制模式的思考
  
  从盛景网联培训集团对企业商业模式的研究角度来看,企业要想实现不断增长的利润,要想实现扩张与复制,标准化都是我们的一个利器,都是突破人员瓶颈的关键所在。味千拉面为什么能够成功上市?为什么实现了面条的规模化运作?就是因为它把每一碗面都做到标准化,每一家店都做到系统化,正因如此,一个卖拉面的传统餐饮企业才实现了成功上市,并把自己的企业价值做到90亿以上。同样,新起的真功夫蒸菜也因推出了黾月自程控蒸汽设备,而实现了高度自动化,高度标准化的制造体系。
  建立一个标准化的体系要靠什么人来做?只能靠高手,不依靠高手,企业的标准化道路是不能完成的。但如何衡量公司的标准化体系已经做好了呢?就是公司不再依赖能人,不依赖原来的高手,在业务流程层面把这个高手除掉了。所以,标准化几乎唯一的路径就是首先依赖能人建立一套可标准化,可复制的体系,然后再把这个能人在业务流程层面除掉。因此做标准化最核心的关键就是让高水平人员通过“自宫”实现标准化,它的发起人就是那个可能被干掉的厨师。
  那么各位读者试着思考一下,谁会愿意把自己干掉呢?只有一种可能,那就是高手通过建立一套标准化体系后,虽然在业务流程上被除掉了,却在其他方面获得了更大的回报。因此,要么就是你的标准化永远停留在低水平上,要么就是让那些高手获得比自己干活更大的回报,比如说变成公司的股东。只有让这些做标准化的人,当他觉得通过标准化以后,他不用再去参与这些具体的工作,反而所获得的回报更多,价值更大,地位更高,从而激发他更大的工作热情,在这种情形下,企业的标准化才有可能,否则,标准化就是一条漫漫长路。因此,通过好的机制鼓励高水平的人“挥刀自宫”,自我消灭,才能实现标准化!
  企业家要想留住人才一定要设计出一套优良的机制,让他留在这里比他自己单干赚得更多,风险更小、更加体面、更长久、更轻松。这就是优良机制所要实现的目标与效果,标准化的实现路径也是如此。企业家要让厨师长敢于“挥刀自宫”把自己干掉,就一定要让他觉得,他能获得更大,更长久的回报、工作起来更愉快轻松,否则,厨师长一定会把这些厨艺机密永远地跟他自己绑在一起。
  标准化,只要你下决心做,一定能够做到。在3—5年前,中国人根本就不认可中餐能标准化,但是,今天我们看到越来越多的中餐企业已经实现了标准化,今天的中餐领域是风险投资的热点。风险投资投资中餐企业的核心原因,是因为中餐领域有很多优秀的中餐企业已经实现了标准化,所以说,不是你的企业不能标准化,而是今天你还没有找到标准化的方法,我们必须要在做标准化方面下更多的工夫,去突破和解决标准化的困扰。一旦成功突破这一点,我们的企业就插上了腾飞的翅膀。
其他文献
新农庄的古香古色不是故意做旧的矫情而是实实在在在雅致.新农庄将婺源老宅的家什如宝贝般不远千里运送上海只为还原梦想中的江南水乡。  还未进去,便被新农庄的餐厅招牌吸引.大大的“新农庄”三个字远远地招呼着即将踏八的这片私宅般的老院子。刚一进、鸟笼里窜出你好二字,惊喜之余开始逗起了这只可人的“鹦鹉”不知是客人逗它还是被逗,总之.客人从迈入餐厅之前总会在这里逗留 番 酝酿几分怀日,冉依次踏八小桥流水的
期刊
饮食江湖,纷争不断,只为那至尊的江湖地位。曾经的江湖老大——鲁菜,在其他菜系冲击下,起起伏伏,兴衰不定。几十年来,鲁菜的城墙头上却始终站着一位勇士,或守或攻,从未退缩。他就是鲁菜泰斗颜景祥,18岁入江湖,刀起刀落已有50余载,留下一个个传说,而且传说仍在继续……  2009年12月份,我两度叩开颜景祥大师的家门。  在见大师之前,关于他的江湖传说也有所耳闻,刀法超群,得到梁继祥师傅真传,能在一块红
期刊
年夜饭的3大问题    以往单纯靠节吃饭捞一把的经营思想正在面临着穷途末路,三大原因使如今的年夜饭渐渐成为餐营者很是头疼的问题。  1近年来随着国家法律制度的规范,餐饮企业在节假日营业的用工成本成为一项可观的支出,加之春节期间因季节性出现的原材料成本上浮,都形成了对年夜饭利润的压制力量。  2消费者的消费观念也在逐渐趋于理性,几年前一度火暴的天价年夜饭已经越来越少有人捧场,价格的理性回归让年夜饭超
期刊
北京的豆捞店屈指可数,全加起来也不过六七个品牌,而且大都在北京的东边,价格也都不菲。月坛南街万方西单商场的二楼,这个被附近的人称为餐饮经营死地的地方,这么多年来开过不知道多少家餐厅,但大多都没到过店庆的时候就消失了。而以“最具大众亲和力”为口号的典时尚豆捞坊,在开张2年有余后不仅依然健在,而且继富立城分店开张一年后,如今又在开始酝酿开第三家分店。一篇评论或许或多或少会带有一些评论人的主观看法,但市
期刊
做过流浪歌手,出过唱片。曾经的他,怀中的那把吉他凝聚着自己全部的梦想。  2006年元旦,正式涉足餐饮业,开始做起商人,拥有的私房菜馆天天爆满。但骨子里,他还是那个细腻敏感的文艺青年。    文艺人的美食经    我们今天来的这家海棠居是钱继权独立经营的第一家店,在后海旁边的一个四合院,院落整洁雅致,院内四周都有潺潺的流水,奇怪的是,这水声不仅不嫌吵闹,反倒让人觉得院子里更幽静了,也许是“蝉噪林逾
期刊
为使更多的烹饪工作者认识和了解菜品创新的深刻含义,使大家通过学习后能灵活自主游刃于时尚菜品浪潮之前端。“新星精彩厨艺莱品”每期将精选16道来自中国烹饪协会名厨专业委员会新星俱乐部8位年轻会员的菜品,为您持续分享每位厨师以主打、拿手、创新等形式的热销旺莱。    砂锅酱焖土子鸡  主料,土子鸡750克  配料,泰椒50克老姜片20克蒜子20克  调料:老蚕豆酱娘50克。盐3克味精3克辣鲜露5克色拉汩
期刊
他几经钻研,用了17年的时间,让面条变得一细再细。据国家法定计量技术机构现场监督检测的结果为面条平均宽0.091毫米,平均长170毫米,平均厚0.073毫米,其中最细的0.067毫米。目前金丝面的商业价格为880元一碗(3克)。    12吨面粉的积淀    金丝面采源于四川小吃担担面,发明者是四川自贡的李红凯。李红凯以担担面为基础,逐步发明出细如发丝,绵而不断的金丝面。金丝面的成功不是偶然,吉尼
期刊
埃德蒙顿,是加拿大阿尔伯塔省的省会。它是加拿大中部一个著名的石油城市,同时也是大学集聚地,留学生相对较多,城市拥有轻轨运输。中部地区的餐饮业并不是特别受重视,厨师的社会地位也没那么高。但因此,也有了更多的就业机会。    人物简介:  蔡连敬,中国烹饪大师,粤菜烧腊师,2006年编著有《烧烤腊味卤熏大全》一书。籍贯广东广州,现在加拿大阿尔伯塔省埃德蒙顿市的陈北记粥粉面海鲜饭店任烧腊师。  加拿大的
期刊
高端餐饮,顾名思义,就是以高端的名义进行的餐饮营销策略,因受众不同于普通餐饮,故营销策略也有所不同。  如今食客在店内吃的已不仅仅是菜品了,更加注重的是环境、格调和服务,高端人群更是如此。餐饮高端化,就是要针对顾客在这方面的要求,精心”包装”,突出餐厅独特的卖点,来吸引更多的消费者就餐。  琴台食上,位于武汉市汉阳区琴台大剧院旁,2009年初开始营业,时间不长就已在食客中树立了极好的口碑。今年年初
期刊
港顺杯2009萍乡市技能竞赛圆满结束    2009年11月23日,由江西省萍乡市餐饮协会主办,港顺食品有限公司冠名的港顺杯2009萍乡市技能竞赛在萍水相逢美食广场圆满结束。  这次比赛技能竞赛是萍乡市政府为了发展萍乡美食,打造萍乡美食名片历经6个多月的组织进行的,通过在酒店进行筛选以及网上投票选出萍乡小炒肉,萍乡煎豆腐,手撕狗肉,全家福等十道菜品做为萍乡地方菜品,并且做为此次大赛的指定莱品,萍乡
期刊