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摘 要：财务人员综合素质包括三个大的方面：即职业道德、专业素质和包括沟通协调等五个能力建设。职业道德细分为爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理以及强化服务八个方面；专业素质细分为具备会计税务等专业知识、能独立处理实务问题、能对经济业务进行准确核算和财务分析、能进行业务创新等四个方面；五个能力分别为沟通能力、协调能力、持续学习的能力、创新能力、分析决策能力。
关键词：财务人员 职业道德 专业素质 提高能力
一、如何提高财务人员职业道德
企业财务人员的会计职业道德，指的是在从事会计职业活动的过程中应当遵循的会计职业行为准则和规范。会计职业道德是实现各种财会工作目标的基础，是财务人员各项综合素质的核心体现。与私有企业不同，国有企业的会计应该具备更高的职业道德标准，才能更好的履行经济活动监督职能及价值创造引领职能。为更好的提升财务人员会计职业道德，应做好以下几个方面：
第一、加强培训，强化财务人员法制观念。法律法规是现代社会中一切活动的红线、底线，作为经济活动的关键参与者，“懂法、守法”应该是财务人员最基本的职业素养。企业应该定期开展多样的法律法规培训，长短结合内外结合，力争会计法规及集团财务制度轮流循环学习，强化财务人员法制观念，反应在实际工作中，即要求财务机构和财务人员依法设置财务账簿，建立健全内部财务监督制度，坚持原则，依法履行岗位职责，自觉抵制违法乱纪行为；不违法办理财务事项，不伪造、变更或隐匿、故意销毁财务凭证和财务账簿，不编制、提供虚假财务报告。让财务人员有底气与违法违纪行为斗争，有能力保护自身权益和国家利益。
第二、夯实基础，加强对新入职员工的职业道德培养。受现阶段国内大学教育“重理论而轻实务”的影响，新入职员工对于基础财务工作的认识普遍存在偏差，大多对于财务工作的风险意识不足，对于财务合规的重要性不够重视，不加以约束纠正，必将害己害人。为此，企业应该给 “菜鸟”们上好财务职业生涯“第一课”，构筑培养“通道”，以师徒相传、反面案例讲解等方式帮助其尽早建立“严谨、守法、踏实、奉献”的财务理念，为其将来顺利成长为一名合格的财务人员奠定基础。
第三、打造谦虚、谨慎、认真、负责的财务部门文化。环境对个体的影响是巨大的。因此，基层财务负责人要有打造优秀财务部门文化的理念，并以身作则率先垂范，调动全体财务人员共同建立谦虚、谨慎、认真、负责的财务部门文化，使全体财务人员均受熏陶，树立正确的职业道德观，不断提高道德修养，抑制不良的工作作风，管住制度所管不到的地方，最终实现以制度管人以文化树人。
第四、定期轮岗，建立复核制约机制。财务人员定期轮换岗位，可以有效增强内部复核制约机制。岗位交接轮换时，每个轮换人为了明确各自的责任范围，划清责任界限，都会主动对他人工作进行复核核对，发现其中存在的各种问题，及时将很多问题处理在萌芽状态。此外，岗位轮换也有利于财务人员看清楚会计工作中的每一个流程，从而大大提升个人的职业判断能力，提升整体风险防范意识。
二、如何提高财务人员专业素质
财务人员专业素质不仅包括传统会计核算业务的记账和报表，也包括对历史数据的统计分析，以及对未来数据的预测，按财务工作领域分工基本可分为会计核算工作、税务管理工作、资金调配工作、预算编制及分析工作、成本利润分析工作五方面内容。这五个方面既是每个完整的财务部门的日常基础工作，是企业经济业务的直观反映，又是企业财务管理工作的数据源头，其工作的质量的好坏直接影响到为领导提供决策和支持的数据资料的可靠性。
第一、财务部门内轮岗是财务人员全面专业素质提高的基础保障。每个重要工作岗位都是不可独立割裂开的，构成完整的财务工作链条。财务部门内部轮岗为提高财务人员专业素质提供了保障。每个从事重要岗位人员都可以从财务管理整体视角进行各自专业的管理工作，进而加強对其专业工作的内部管控和风险点的防控。每个专业岗位的管理都需要和其他专业岗位的不断沟通和探讨，进而不断助推企业财务管理工作进一步完善和提高。
第二、建立会计税务法规、会计准则、集团制度的长效学习机制是提高财务人员专业素质的有利抓手。随着国际会计准则的趋同化趋势，财政部、税务总局每年都会更新大批法规和规章，企业为适应新的管理要求也会不断推陈出新制定新的制度。因此不论作为哪个学习阶段的财务人员，对新法律法规和制度的学习都是必不可少的，因此建立长效的学习机制是提高财务人员专业素质的有利抓手。长效学习机制一方面可通过制定短期（如以周或月为周期）学习计划提高财务部门学习和讨论氛围，另一方面可通过奖励财务人员专业资格证书考试或参加集团公司考试（如报销学习和报名费用，发放奖金等）方式激励财务人员主动性的加强自身专业能力建设。
第三、开展多元化培训，提高财务人员专业素质。在企业财务部门内部，实行“财务大讲堂”自培式互动。让部门全体员工都动起来，只要自己有一技之长的，能够在专业工作中结合自己工作岗位，把工作中的管理经验及会计处理依据，都可以登上讲台传授自己的经验和教训。并在讲课的过程中，部门全体人员可以随时进行互动，提出自己问题并交流想法。自上而下 “灌输式”培训与双向互动的“点菜式”培训相结合，提高员工的专业素质。
第四、规范考核流程，提升考核质量，严把财务各个关口。一是严把进人关。在今后新招聘财务人员时，必须对招聘人员进行必要的文化和业务能力考核，优先录用文化水平高、业务能力强、综合素质好的人。二是严把财务人员的从业资格关。在现在的社会环境下，应保持100%持证上岗率，保证在岗人员均为精兵强将，发挥中流砥柱的作用。三是严把在岗从业关。对已从事财务工作的人员，应结合实际工作情况，加强综合考核，奖优罚劣。对于不适合财务岗位的人员及时退出财务队伍。
三、提高财务人员沟通协调等几个能力的建议
第一、全面铺设，提升财务人员沟通能力。一是主动了解利益相关者诉求、提升自身管理水平，知己、知彼、权变，及时捕获信息需求者“真正想要了解的信息”。二是加强财务人员“讲故事”的能力。财务人员要加强业务流程的学习，与业务部门形成紧密的伙伴关系，由财务语言转变为业务语言，用业务的视角讲述财务的故事，为业务体系提供专业服务，更好的促进实现各业务的协同，以及为业务部门提供价值引领。三是利用高质量的财务会计报告信息，建立与资本市场、监管机构、各级部门之间的诚信、融洽沟通关系。
第二、提高财会人员的综合协调能力。一是要注意培养有较强的语言表达能力。在工作中正确、准确地表达自己的意思，才能在工作中减少矛盾，消除误解，创造和谐的内外环境；同时，还具备较硬的写作功夫，才能提高处理财务公共关系的水平，增强财务管理力度。二是要注意锻炼组织协调能力。财务工作涉及面宽，综合性强，具有较强的组织指导职能和综合协调作用。财务人员不仅要组织本级财务工作，集团公司交办的财务工作，同时还要协调地方金融机构等相关部门的关系。为此，财务人员处理财务关系时必须具备较强的组织指导能力和综合协调能力。三是要注意人际交往能力。财务人员常常面对的是矛盾冲突，是来自职工的意见和批评，需要认真地倾听、仔细地分析、耐心地解释和真心地帮助，通过真诚的态度和扎实的工作来营造 “和谐”的财务工作环境。
第三、 多举措激发员工创新能力。一是积极推行信息化建设。充分发挥计算机和网络技术在财务管理中的作用，切实发挥财务管理网络化对企业的积极作用，利用平衡计分卡等方式优化业务流程，充分利用及时的信息、决策时间的节省、费用的降低等，建立健全企业财务管理制度和机制，努力实施财务精细化管理和规范化管理。二是加强财务集中核算，实现集约化、标准化和集团化。通过以上方式，不断提高财务人员沟通协调能力、分析能力、开拓创新能力及持续学习能力，使财务人员学会用业务语言讲故事，不断为企业创造价值。
作者简介：吴国强，（1975—）男，河北石家庄人，研究方向：成本战略，人才管理。
关键词：财务人员 职业道德 专业素质 提高能力
一、如何提高财务人员职业道德
企业财务人员的会计职业道德，指的是在从事会计职业活动的过程中应当遵循的会计职业行为准则和规范。会计职业道德是实现各种财会工作目标的基础，是财务人员各项综合素质的核心体现。与私有企业不同，国有企业的会计应该具备更高的职业道德标准，才能更好的履行经济活动监督职能及价值创造引领职能。为更好的提升财务人员会计职业道德，应做好以下几个方面：
第一、加强培训，强化财务人员法制观念。法律法规是现代社会中一切活动的红线、底线，作为经济活动的关键参与者，“懂法、守法”应该是财务人员最基本的职业素养。企业应该定期开展多样的法律法规培训，长短结合内外结合，力争会计法规及集团财务制度轮流循环学习，强化财务人员法制观念，反应在实际工作中，即要求财务机构和财务人员依法设置财务账簿，建立健全内部财务监督制度，坚持原则，依法履行岗位职责，自觉抵制违法乱纪行为；不违法办理财务事项，不伪造、变更或隐匿、故意销毁财务凭证和财务账簿，不编制、提供虚假财务报告。让财务人员有底气与违法违纪行为斗争，有能力保护自身权益和国家利益。
第二、夯实基础，加强对新入职员工的职业道德培养。受现阶段国内大学教育“重理论而轻实务”的影响，新入职员工对于基础财务工作的认识普遍存在偏差，大多对于财务工作的风险意识不足，对于财务合规的重要性不够重视，不加以约束纠正，必将害己害人。为此，企业应该给 “菜鸟”们上好财务职业生涯“第一课”，构筑培养“通道”，以师徒相传、反面案例讲解等方式帮助其尽早建立“严谨、守法、踏实、奉献”的财务理念，为其将来顺利成长为一名合格的财务人员奠定基础。
第三、打造谦虚、谨慎、认真、负责的财务部门文化。环境对个体的影响是巨大的。因此，基层财务负责人要有打造优秀财务部门文化的理念，并以身作则率先垂范，调动全体财务人员共同建立谦虚、谨慎、认真、负责的财务部门文化，使全体财务人员均受熏陶，树立正确的职业道德观，不断提高道德修养，抑制不良的工作作风，管住制度所管不到的地方，最终实现以制度管人以文化树人。
第四、定期轮岗，建立复核制约机制。财务人员定期轮换岗位，可以有效增强内部复核制约机制。岗位交接轮换时，每个轮换人为了明确各自的责任范围，划清责任界限，都会主动对他人工作进行复核核对，发现其中存在的各种问题，及时将很多问题处理在萌芽状态。此外，岗位轮换也有利于财务人员看清楚会计工作中的每一个流程，从而大大提升个人的职业判断能力，提升整体风险防范意识。
二、如何提高财务人员专业素质
财务人员专业素质不仅包括传统会计核算业务的记账和报表，也包括对历史数据的统计分析，以及对未来数据的预测，按财务工作领域分工基本可分为会计核算工作、税务管理工作、资金调配工作、预算编制及分析工作、成本利润分析工作五方面内容。这五个方面既是每个完整的财务部门的日常基础工作，是企业经济业务的直观反映，又是企业财务管理工作的数据源头，其工作的质量的好坏直接影响到为领导提供决策和支持的数据资料的可靠性。
第一、财务部门内轮岗是财务人员全面专业素质提高的基础保障。每个重要工作岗位都是不可独立割裂开的，构成完整的财务工作链条。财务部门内部轮岗为提高财务人员专业素质提供了保障。每个从事重要岗位人员都可以从财务管理整体视角进行各自专业的管理工作，进而加強对其专业工作的内部管控和风险点的防控。每个专业岗位的管理都需要和其他专业岗位的不断沟通和探讨，进而不断助推企业财务管理工作进一步完善和提高。
第二、建立会计税务法规、会计准则、集团制度的长效学习机制是提高财务人员专业素质的有利抓手。随着国际会计准则的趋同化趋势，财政部、税务总局每年都会更新大批法规和规章，企业为适应新的管理要求也会不断推陈出新制定新的制度。因此不论作为哪个学习阶段的财务人员，对新法律法规和制度的学习都是必不可少的，因此建立长效的学习机制是提高财务人员专业素质的有利抓手。长效学习机制一方面可通过制定短期（如以周或月为周期）学习计划提高财务部门学习和讨论氛围，另一方面可通过奖励财务人员专业资格证书考试或参加集团公司考试（如报销学习和报名费用，发放奖金等）方式激励财务人员主动性的加强自身专业能力建设。
第三、开展多元化培训，提高财务人员专业素质。在企业财务部门内部，实行“财务大讲堂”自培式互动。让部门全体员工都动起来，只要自己有一技之长的，能够在专业工作中结合自己工作岗位，把工作中的管理经验及会计处理依据，都可以登上讲台传授自己的经验和教训。并在讲课的过程中，部门全体人员可以随时进行互动，提出自己问题并交流想法。自上而下 “灌输式”培训与双向互动的“点菜式”培训相结合，提高员工的专业素质。
第四、规范考核流程，提升考核质量，严把财务各个关口。一是严把进人关。在今后新招聘财务人员时，必须对招聘人员进行必要的文化和业务能力考核，优先录用文化水平高、业务能力强、综合素质好的人。二是严把财务人员的从业资格关。在现在的社会环境下，应保持100%持证上岗率，保证在岗人员均为精兵强将，发挥中流砥柱的作用。三是严把在岗从业关。对已从事财务工作的人员，应结合实际工作情况，加强综合考核，奖优罚劣。对于不适合财务岗位的人员及时退出财务队伍。
三、提高财务人员沟通协调等几个能力的建议
第一、全面铺设，提升财务人员沟通能力。一是主动了解利益相关者诉求、提升自身管理水平，知己、知彼、权变，及时捕获信息需求者“真正想要了解的信息”。二是加强财务人员“讲故事”的能力。财务人员要加强业务流程的学习，与业务部门形成紧密的伙伴关系，由财务语言转变为业务语言，用业务的视角讲述财务的故事，为业务体系提供专业服务，更好的促进实现各业务的协同，以及为业务部门提供价值引领。三是利用高质量的财务会计报告信息，建立与资本市场、监管机构、各级部门之间的诚信、融洽沟通关系。
第二、提高财会人员的综合协调能力。一是要注意培养有较强的语言表达能力。在工作中正确、准确地表达自己的意思，才能在工作中减少矛盾，消除误解，创造和谐的内外环境；同时，还具备较硬的写作功夫，才能提高处理财务公共关系的水平，增强财务管理力度。二是要注意锻炼组织协调能力。财务工作涉及面宽，综合性强，具有较强的组织指导职能和综合协调作用。财务人员不仅要组织本级财务工作，集团公司交办的财务工作，同时还要协调地方金融机构等相关部门的关系。为此，财务人员处理财务关系时必须具备较强的组织指导能力和综合协调能力。三是要注意人际交往能力。财务人员常常面对的是矛盾冲突，是来自职工的意见和批评，需要认真地倾听、仔细地分析、耐心地解释和真心地帮助，通过真诚的态度和扎实的工作来营造 “和谐”的财务工作环境。
第三、 多举措激发员工创新能力。一是积极推行信息化建设。充分发挥计算机和网络技术在财务管理中的作用，切实发挥财务管理网络化对企业的积极作用，利用平衡计分卡等方式优化业务流程，充分利用及时的信息、决策时间的节省、费用的降低等，建立健全企业财务管理制度和机制，努力实施财务精细化管理和规范化管理。二是加强财务集中核算，实现集约化、标准化和集团化。通过以上方式，不断提高财务人员沟通协调能力、分析能力、开拓创新能力及持续学习能力，使财务人员学会用业务语言讲故事，不断为企业创造价值。
作者简介：吴国强，（1975—）男，河北石家庄人，研究方向：成本战略，人才管理。