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摘 要：培训是人力资源管理的六大模块之一，是人力资源管理的重要组成部分。培训的作用体现在多方面，从个人的角度来看，培训是提高员工素质和能力的前提和保证；而培训的作用亦体现在企业的生存和发展中，是企业适应外部环境变化能力的重要标志。现如今，越来越多的企业逐渐意识到培训的重要性，并采用多种方法让培训达到更好的效果，发挥更大的作用。然而现如今企业的培训却仍然存在着问题，所以如何改变企业培训的现状、最大程度的发挥培训的作用是问题的关键。
关键词：培训 员工 企业 培训方法
一、培训的概念及原则
1.培训的概念。培训是指通过有计划、有组织、连续的、系统的学习，使组织达到并实现预期的目标，使员工实现个人发展目标的行为或过程。企业通过组织教育培训、训练，使员工的专业知识和技术水平得到提高和发展，从而提高员工的素质，确保员工能够按照企业预期的标准完成其所承担或应完成的工作任务。
现如今多数企业的培训更倾向以技能传递为主，在员工上岗前为员工提供培训；培训的目的旨在提高人员素质、能力和业绩从而让员工为组织提供最大的贡献，目标在于使得员工的知识、技能、工作方法、价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜能，进而推动组织向前发展；培训实现的是个人和组织的双重发展，从长远看是企业的一种高明的智力投资。
2.培训的原则。培训应该遵循培训的原则，以保证培训的质量和培训的顺利开展。培训的原则包括以下几个方面：战略原则、长期性原则、因人而异、学以致用原则、全员教育培训和重点提高相结合原则、主动参与、严格考核和择优奖励原则。
2.1战略原则。所谓培训，其目的是帮助企业的员工提高技能和素质，以便员工更大程度的发挥潜能。所以培训必须符合企业战略原则，以实现企业的目标。只有培训的原则和方法与企业的战略目标及原则相一致，培训才有意义。企业在进行培训之前，培训人员应认真分析企业的战略目标，根据企业发展战略目标制定培训的方案，选择合适的培训方法，对员工进行培训。
2.2长期性原则。培训要遵循长期性原则，即培训不是一蹴而就，而是要根据企业的长远战略目标而制定。现如今，一些企业为了尽快实现经济利益，只是让培训流于形式或是没有真正让培训发挥作用，仅为了实现短期的经济利益而培训。这样不仅浪费了培训的时间和企业的培训费用，且不能提高员工的素质和能力；这种无效的短期培训，必然会浪费社会和人力资源。所以培训应遵循长期性原则，才有意义。
2.3因人而异、学以致用原则。培训应遵循因人而异、学以致用的原则。孔子提出的“因人而异、因材施教”理论，同样适用于培训。企业的管理人员应该根据员工的不同工作性质和性格特点，制定不同的培训内容。这样不仅可以让员工更加胜任岗位，而且可以节省培训成本。培训的同时应该增加员工的实践活动，让员工走进工作的环境，体验日常的工作，这样的培训方法可以使员工更深入了解自己的岗位和工作，培训才变得更加有用。
2.4全员教育培训和重点提高相结合原则。培训应遵循全员教育培训和重点提高相结合的原则。企业应对即将上岗的员工进行全员培训，让员工了解自己的日常工作并提高劳动素质和能力；同时也应该注意“重点提高”的原则，即企业要明确培训的重点，需要对具体哪个部门或哪个方面的员工工作进行培训和提高；这样有的放矢的培训，可以全面提高劳动者素质，增强企业的自身实力和优势。
2.5主动参与、严格考核和择优奖励原则。培训应遵循主动参与、严格考核和择优奖励原则。首先，培训应该满足员工的需求和期望，让员工对培训内容感兴趣，这样能提高员工参与培训的积极性，让员工愿意主动参与到培训活动中，有助于培训的开展；其次，培训过程中和培训结束后应该制定严格的考核制度，通过刚性的制度和规定，规范员工的行为和活动，保证每个员工确实从培训中获益；培训还要遵循择优奖励的原则，即对培训中表现优秀、达到培训标准的员工进行奖励，以激发员工参与培训的积极性。
二、培训的意义
之所以说培训是重要的，是因为培训的益处是多方面的。培訓既是企业生存和发展的基础，也是员工提高素质和能力的必要保障。培训的意义体现在以下几个方面：
1.培训对员工的意义：
1.1培训是激发员工工作积极性的必要措施。培训可以满足员工的需求，一些员工对自己现阶段所掌握的知识和技能并不满意，想通过一定的学习提升自己的能力和知识水平，培训无疑满足了员工的这个愿望；同时，一些企业在培训阶段会组织员工去外地考察或者学习，这些都是企业给员工创造福利的体现。而企业通过培训满足了员工的个人愿望和需求，肯定会增加员工对企业的好感，员工必然会努力为企业工作，工作积极性也得到了保障。
1.2培训有助于员工共同价值观的形成，增强员工间的凝聚力。企业对员工进行统一的培训，不仅提高了劳动者的素质，更是让员工了解和熟悉企业文化、企业的发展历史等；在培训中员工对企业有了更加深入的了解，便于员工共同价值观的形成；一段时间共同的培训生活，以及共同的价值观，很容易让员工间变得熟识，这无疑增强了员工之间的凝聚力，使得员工更加团结，为企业的发展贡献自己的力量。
1.3培训是提高员工素质和能力，达到“人岗匹配”的有效途径。无论是岗前培训，还是工作中进行的员工培训，对员工来说都是非常有必要且有意义的。岗前培训可以让员工更加了解企业以及自己将要从事的岗位要求，而在工作中进行的员工培训，是提高劳动者素质和能力的根本保障；所以，培训可以让员工的能力不断提高，更加符合自己所从事岗位的岗位需求，是达到“人岗匹配”的有效途径。
2.培训对企业的意义：
2.1培训有利于企业发展，获得竞争优势。如今企业间的竞争越来越激烈，面对复杂的竞争环境，企业不仅需要更多的优秀人才，为企业的发展效力，帮助企业在竞争中占据优势地位，为进军世界市场打好人才基础。而且经过培训后，员工的创造和研发能力得到了提高，可以为企业研发出更新更高科技的产品，提高企业的竞争实力，在激烈的竞争中获得竞争优势。 2.2培训有利于改善企业的工作质量。培训有利于改善企业工作质量。培训可以帮助员工更加了解自己的岗位，不断完善自己的工作能力，提升自己的工作水平；员工整体的提升，无疑是企业进步的源泉和动力。只有每个员工都不断提升自己，整个企业的工作质量才可以得到质的飞越，所以培训有利于改善企业的工作质量。
2.3培训有利于企业高效工作绩效系统的构建。员工通过企业的培训使工作能力得到提高，工作效率也相应得到了提升，员工工作效率得到保证，企业整体的工作效率也会提升很多。企业的工作绩效得到了保障，这就为企业工作绩效系统地构建奠定了基础，为企业创造更多的价值。
三、培训的现状及问题
尽管企业的管理者越来越意识到培训的重要性，但现实情况却并不尽如人意。企业的培训水平和对培训的重视程度，依然没有达到预期的效果。致使一些企业虽然进行了员工培训，却并没有起到实质性的作用。具体表现为：
1.企业和员工没有足够重视培训。大部分企业对员工进行培训可能仅仅流于形式，或是草草了事，并没有让员工了解培训的目的和重要性；而一些员工则认为，参加培训必然会影响他们现在的日常工作，这样无疑会打消员工参与培训的积极性。企业应该给员工树立对培训的正确思想，帮助员工更快了解培训对自身的意义和重要性，这样才能让员工全身心投入到培训的工作中。
2.有些企业培训水平较落后。尽管越来越多的企业进行员工培训，但是效果却未必理想。一些主营互联网、高科技等经济发展较好的条件，可以为培训活动制定更完善的计划，提供更好的培训环境，邀请更专业的培训师为员工进行培训；但像建筑工地这样的地方，可能不能为员工提供培训地点及培训老师，大多只是简单告诉员工注意事项，就让员工开始上岗工作。这样的企业培训水平较为落后，不能达到培训的目的。
3.培训方式单一。大多数企业进行培训的方式都比较单一，可能仅仅采用老师授课、学生听课的培训方式，对员工进行培训，并没有让员工真正的参与到培训活动中。这样不但没有对员工产生任何工作能力和技能方面的帮助，还会打消员工对培训的积极性，使得培训活动难以到达预期的效果甚至很难继续下去。
4.培训效果评估难以量化，缺乏说服力。虽然目前有许多培训效果评估方法可以供企业选择使用，但是企业目前最常用的帕特里克提出的四层次无法给出定量的目标达成度。而这些定量方法操作专业且复杂，现阶段很多企业无法完成培训效果的量化计算，得到的培训效果难有说服力。
5.缺少培训监督，沟通渠道不健全。企业在培训过程中，应该对培训进行监督，及时准确地将员工的学习信息进行反馈，并将反馈结果进行全面的分析，不断改善培训中存在的不足。而现在的多数企业，培训在真正开始后便不再过问，仅在培训后期进行简单的测试，导致培训的效果不理想。员工也同样存在苦恼，培训中很少有沟通，无法及时表达对培训课程掌握的程度，可能造成完全没有理解培训内容的现象。
四、解决措施
1.改变企業和员工的旧观念，正确认识培训的重要性。企业和员工要改变对培训的传统的旧观念，重新认识培训的重要性。企业应该认识到，培训可以使劳动者的技能和素质得到提高，让员工更加胜任现在的工作，这样才能为企业更好的服务，增强企业的优势和实力，为企业面对激烈市场竞争提供保障。而员工自身也要重视培训的作用，改变“培训会影响工作”的错误认识，明确培训对自己的意义，不仅提高现有的技能和素质，也为未来从事更好的岗位打下基础。
2.企业要提高培训水平，加大对培训的投资。企业在自身发展壮大的同时，也要同时提高培训水平。企业的管理人员应该意识到培训的必要性，在提升公司业绩的同时，也要注重培训水平的提高。只有提高培训水平，才能为员工提供更高质量的培训。企业的管理人员还应该加大对培训的投资，为员工提供合适的培训环境，聘请专业的老师，为培训的开展提供必要的条件。
3.采用多种培训方式。企业可以针对不同的培训内容和培训计划，采取相应的培训方式，以便达到最理想的培训效果。如可以通过组织集体的拓展训练，让员工参与进来，对培训活动产生兴趣，同时培养员工的团队合作精神。对于一些有自我提升需要的员工，可以聘请专业的老师进行专门的指导。
4.完善培训效果评估制度。培训效果评估是检验培训效果的重要环节。任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。这里需要注意的是，培训效果评估必须要明确培训效果评估的流程、规范、职责。这样才能保证培训效果评估的有效执行。
5.建立监督机构，健全沟通渠道。企业应建立培训监督机构，对培训进行实时的监督。安排专人及时将员工的学习信息进行收集，并组成评价小组对员工的学习反馈信息进行全面的分析，了解员工的培训情况。同时，企业应在培训过程中建立员工共同渠道，定期让员工发表自己的看法，及时汇报自己对培训内容掌握的情况，以便更全面的了解员工的培训需求。
在现如今激烈的市场竞争中，人才越来越成为竞争中的决定性因素。企业如何保证自己的人才优势，是赢得竞争胜利的关键。而培训作为提高劳动者素质和技能，培养企业人才的根本，也越来越得到企业的重视。尽管现如今的企业培训仍然存在着一些问题，但企业已经意识到培训中存在的不足和对培训的错误认识，正在逐渐的改变，让培训进行的更好。企业需要改变对培训的传统错误认识、不断为员工提供高水平的培训、采用适用于员工的培训方式、建立健全培训的沟通渠道和监督机构，这样才能真正发挥培训应有的作用，不断提高劳动者的素质和能力，完善劳动者的技能，为企业培养更多的人才，增强企业竞争优势，在激烈的竞争中赢得胜利。
参考文献：
[1]沈恩贤.浅谈中国企业培训中存在的问题及解决措施，恩贤企业管理工作室，深圳，2010年11月.
[2]盛海宁.当前企业培训存在的问题及其对策，《中国高新技术企业》，2010年1月.
关键词：培训 员工 企业 培训方法
一、培训的概念及原则
1.培训的概念。培训是指通过有计划、有组织、连续的、系统的学习，使组织达到并实现预期的目标，使员工实现个人发展目标的行为或过程。企业通过组织教育培训、训练，使员工的专业知识和技术水平得到提高和发展，从而提高员工的素质，确保员工能够按照企业预期的标准完成其所承担或应完成的工作任务。
现如今多数企业的培训更倾向以技能传递为主，在员工上岗前为员工提供培训；培训的目的旨在提高人员素质、能力和业绩从而让员工为组织提供最大的贡献，目标在于使得员工的知识、技能、工作方法、价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜能，进而推动组织向前发展；培训实现的是个人和组织的双重发展，从长远看是企业的一种高明的智力投资。
2.培训的原则。培训应该遵循培训的原则，以保证培训的质量和培训的顺利开展。培训的原则包括以下几个方面：战略原则、长期性原则、因人而异、学以致用原则、全员教育培训和重点提高相结合原则、主动参与、严格考核和择优奖励原则。
2.1战略原则。所谓培训，其目的是帮助企业的员工提高技能和素质，以便员工更大程度的发挥潜能。所以培训必须符合企业战略原则，以实现企业的目标。只有培训的原则和方法与企业的战略目标及原则相一致，培训才有意义。企业在进行培训之前，培训人员应认真分析企业的战略目标，根据企业发展战略目标制定培训的方案，选择合适的培训方法，对员工进行培训。
2.2长期性原则。培训要遵循长期性原则，即培训不是一蹴而就，而是要根据企业的长远战略目标而制定。现如今，一些企业为了尽快实现经济利益，只是让培训流于形式或是没有真正让培训发挥作用，仅为了实现短期的经济利益而培训。这样不仅浪费了培训的时间和企业的培训费用，且不能提高员工的素质和能力；这种无效的短期培训，必然会浪费社会和人力资源。所以培训应遵循长期性原则，才有意义。
2.3因人而异、学以致用原则。培训应遵循因人而异、学以致用的原则。孔子提出的“因人而异、因材施教”理论，同样适用于培训。企业的管理人员应该根据员工的不同工作性质和性格特点，制定不同的培训内容。这样不仅可以让员工更加胜任岗位，而且可以节省培训成本。培训的同时应该增加员工的实践活动，让员工走进工作的环境，体验日常的工作，这样的培训方法可以使员工更深入了解自己的岗位和工作，培训才变得更加有用。
2.4全员教育培训和重点提高相结合原则。培训应遵循全员教育培训和重点提高相结合的原则。企业应对即将上岗的员工进行全员培训，让员工了解自己的日常工作并提高劳动素质和能力；同时也应该注意“重点提高”的原则，即企业要明确培训的重点，需要对具体哪个部门或哪个方面的员工工作进行培训和提高；这样有的放矢的培训，可以全面提高劳动者素质，增强企业的自身实力和优势。
2.5主动参与、严格考核和择优奖励原则。培训应遵循主动参与、严格考核和择优奖励原则。首先，培训应该满足员工的需求和期望，让员工对培训内容感兴趣，这样能提高员工参与培训的积极性，让员工愿意主动参与到培训活动中，有助于培训的开展；其次，培训过程中和培训结束后应该制定严格的考核制度，通过刚性的制度和规定，规范员工的行为和活动，保证每个员工确实从培训中获益；培训还要遵循择优奖励的原则，即对培训中表现优秀、达到培训标准的员工进行奖励，以激发员工参与培训的积极性。
二、培训的意义
之所以说培训是重要的，是因为培训的益处是多方面的。培訓既是企业生存和发展的基础，也是员工提高素质和能力的必要保障。培训的意义体现在以下几个方面：
1.培训对员工的意义：
1.1培训是激发员工工作积极性的必要措施。培训可以满足员工的需求，一些员工对自己现阶段所掌握的知识和技能并不满意，想通过一定的学习提升自己的能力和知识水平，培训无疑满足了员工的这个愿望；同时，一些企业在培训阶段会组织员工去外地考察或者学习，这些都是企业给员工创造福利的体现。而企业通过培训满足了员工的个人愿望和需求，肯定会增加员工对企业的好感，员工必然会努力为企业工作，工作积极性也得到了保障。
1.2培训有助于员工共同价值观的形成，增强员工间的凝聚力。企业对员工进行统一的培训，不仅提高了劳动者的素质，更是让员工了解和熟悉企业文化、企业的发展历史等；在培训中员工对企业有了更加深入的了解，便于员工共同价值观的形成；一段时间共同的培训生活，以及共同的价值观，很容易让员工间变得熟识，这无疑增强了员工之间的凝聚力，使得员工更加团结，为企业的发展贡献自己的力量。
1.3培训是提高员工素质和能力，达到“人岗匹配”的有效途径。无论是岗前培训，还是工作中进行的员工培训，对员工来说都是非常有必要且有意义的。岗前培训可以让员工更加了解企业以及自己将要从事的岗位要求，而在工作中进行的员工培训，是提高劳动者素质和能力的根本保障；所以，培训可以让员工的能力不断提高，更加符合自己所从事岗位的岗位需求，是达到“人岗匹配”的有效途径。
2.培训对企业的意义：
2.1培训有利于企业发展，获得竞争优势。如今企业间的竞争越来越激烈，面对复杂的竞争环境，企业不仅需要更多的优秀人才，为企业的发展效力，帮助企业在竞争中占据优势地位，为进军世界市场打好人才基础。而且经过培训后，员工的创造和研发能力得到了提高，可以为企业研发出更新更高科技的产品，提高企业的竞争实力，在激烈的竞争中获得竞争优势。 2.2培训有利于改善企业的工作质量。培训有利于改善企业工作质量。培训可以帮助员工更加了解自己的岗位，不断完善自己的工作能力，提升自己的工作水平；员工整体的提升，无疑是企业进步的源泉和动力。只有每个员工都不断提升自己，整个企业的工作质量才可以得到质的飞越，所以培训有利于改善企业的工作质量。
2.3培训有利于企业高效工作绩效系统的构建。员工通过企业的培训使工作能力得到提高，工作效率也相应得到了提升，员工工作效率得到保证，企业整体的工作效率也会提升很多。企业的工作绩效得到了保障，这就为企业工作绩效系统地构建奠定了基础，为企业创造更多的价值。
三、培训的现状及问题
尽管企业的管理者越来越意识到培训的重要性，但现实情况却并不尽如人意。企业的培训水平和对培训的重视程度，依然没有达到预期的效果。致使一些企业虽然进行了员工培训，却并没有起到实质性的作用。具体表现为：
1.企业和员工没有足够重视培训。大部分企业对员工进行培训可能仅仅流于形式，或是草草了事，并没有让员工了解培训的目的和重要性；而一些员工则认为，参加培训必然会影响他们现在的日常工作，这样无疑会打消员工参与培训的积极性。企业应该给员工树立对培训的正确思想，帮助员工更快了解培训对自身的意义和重要性，这样才能让员工全身心投入到培训的工作中。
2.有些企业培训水平较落后。尽管越来越多的企业进行员工培训，但是效果却未必理想。一些主营互联网、高科技等经济发展较好的条件，可以为培训活动制定更完善的计划，提供更好的培训环境，邀请更专业的培训师为员工进行培训；但像建筑工地这样的地方，可能不能为员工提供培训地点及培训老师，大多只是简单告诉员工注意事项，就让员工开始上岗工作。这样的企业培训水平较为落后，不能达到培训的目的。
3.培训方式单一。大多数企业进行培训的方式都比较单一，可能仅仅采用老师授课、学生听课的培训方式，对员工进行培训，并没有让员工真正的参与到培训活动中。这样不但没有对员工产生任何工作能力和技能方面的帮助，还会打消员工对培训的积极性，使得培训活动难以到达预期的效果甚至很难继续下去。
4.培训效果评估难以量化，缺乏说服力。虽然目前有许多培训效果评估方法可以供企业选择使用，但是企业目前最常用的帕特里克提出的四层次无法给出定量的目标达成度。而这些定量方法操作专业且复杂，现阶段很多企业无法完成培训效果的量化计算，得到的培训效果难有说服力。
5.缺少培训监督，沟通渠道不健全。企业在培训过程中，应该对培训进行监督，及时准确地将员工的学习信息进行反馈，并将反馈结果进行全面的分析，不断改善培训中存在的不足。而现在的多数企业，培训在真正开始后便不再过问，仅在培训后期进行简单的测试，导致培训的效果不理想。员工也同样存在苦恼，培训中很少有沟通，无法及时表达对培训课程掌握的程度，可能造成完全没有理解培训内容的现象。
四、解决措施
1.改变企業和员工的旧观念，正确认识培训的重要性。企业和员工要改变对培训的传统的旧观念，重新认识培训的重要性。企业应该认识到，培训可以使劳动者的技能和素质得到提高，让员工更加胜任现在的工作，这样才能为企业更好的服务，增强企业的优势和实力，为企业面对激烈市场竞争提供保障。而员工自身也要重视培训的作用，改变“培训会影响工作”的错误认识，明确培训对自己的意义，不仅提高现有的技能和素质，也为未来从事更好的岗位打下基础。
2.企业要提高培训水平，加大对培训的投资。企业在自身发展壮大的同时，也要同时提高培训水平。企业的管理人员应该意识到培训的必要性，在提升公司业绩的同时，也要注重培训水平的提高。只有提高培训水平，才能为员工提供更高质量的培训。企业的管理人员还应该加大对培训的投资，为员工提供合适的培训环境，聘请专业的老师，为培训的开展提供必要的条件。
3.采用多种培训方式。企业可以针对不同的培训内容和培训计划，采取相应的培训方式，以便达到最理想的培训效果。如可以通过组织集体的拓展训练，让员工参与进来，对培训活动产生兴趣，同时培养员工的团队合作精神。对于一些有自我提升需要的员工，可以聘请专业的老师进行专门的指导。
4.完善培训效果评估制度。培训效果评估是检验培训效果的重要环节。任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。这里需要注意的是，培训效果评估必须要明确培训效果评估的流程、规范、职责。这样才能保证培训效果评估的有效执行。
5.建立监督机构，健全沟通渠道。企业应建立培训监督机构，对培训进行实时的监督。安排专人及时将员工的学习信息进行收集，并组成评价小组对员工的学习反馈信息进行全面的分析，了解员工的培训情况。同时，企业应在培训过程中建立员工共同渠道，定期让员工发表自己的看法，及时汇报自己对培训内容掌握的情况，以便更全面的了解员工的培训需求。
在现如今激烈的市场竞争中，人才越来越成为竞争中的决定性因素。企业如何保证自己的人才优势，是赢得竞争胜利的关键。而培训作为提高劳动者素质和技能，培养企业人才的根本，也越来越得到企业的重视。尽管现如今的企业培训仍然存在着一些问题，但企业已经意识到培训中存在的不足和对培训的错误认识，正在逐渐的改变，让培训进行的更好。企业需要改变对培训的传统错误认识、不断为员工提供高水平的培训、采用适用于员工的培训方式、建立健全培训的沟通渠道和监督机构，这样才能真正发挥培训应有的作用，不断提高劳动者的素质和能力，完善劳动者的技能，为企业培养更多的人才，增强企业竞争优势，在激烈的竞争中赢得胜利。
参考文献：
[1]沈恩贤.浅谈中国企业培训中存在的问题及解决措施，恩贤企业管理工作室，深圳，2010年11月.
[2]盛海宁.当前企业培训存在的问题及其对策，《中国高新技术企业》，2010年1月.