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五一放假前，办公室里大家有的在收拾包，有的打电话商量放假去哪玩。领导看到这一幕说：“过几天有检查，大家做好的可以不用来加班。”我没当回事。可等上班才知道，几个老同事假期都来加班了。同事告诉我，一定要学会听领导的话外之音。比如，说好久不见了，其实是说你不坚守岗位；询问是不是恋爱了，其实是说你工作心不在焉；夸奖有潜力，其实说你现在没实力……下次我该怎么办好啊？
小张
亲爱的小张，读完你的来信我就想起了网上一个广为流传的帖子：职场黑话大全。翻看这个帖子，跟你同事讲的真是不谋而合，什么老板表扬沟通能力强，可能是暗指下属常聊天；老板说要考虑考虑，基本就是没什么可考虑了。难怪不少职场新人都哀叹：职场，想说爱你不容易……
其实，随着社会的发展，职场生活已经成为我们生活的重头戏。不论是老板还是员工，每天几乎有近一半的时间都在职场里。就算到了周末，人不在职场里，可你的朋友圈子、你的业余时间，可能也在围着职场打转。所以，如果你对职场产生了畏惧情绪，那问题可就真大了！
说起黑话，历史渊源就长了。在古代，有不少民间组织或团体，他们大多与统治当局有不同的政治诉求。出于秘密集会和日常联络的需要，会创造一些看似普通，但却隐含深意的隐语。比如在《鹿鼎记》里，韦小宝所说的天地会经典切口：地振高岗，一片溪山千古秀；门朝大海，三合河水万年流。此言一出，对方就知道你是不是自己兄弟了。
把职场领导的话称作黑话，可能有些夸大其辞了。毕竟，领导跟员工之间不是秘密社团，没事还要对个切口啥的。但有些领导说话，跟古代的黑话有一些共同之处，就是不想直白的表露出自己的真实意图。小张，从你信中所说，你们领导希望员工在假期期间加班，但如果直接要求，又显得有点不近人情。所以他说了句“黑话”，目的就是让大家知道，不是我要求你们回来的，是你们自愿加班的。
对这些有双层含义表述有困惑的，大多是80、90后的年轻员工。他们会抱怨，领导有话直说就好了，何必遮遮掩掩的。但实际上，每个领导都有自己的风格，可能有些领导就是不喜欢直白表达，有些企业则有独特的文化氛围，你要融入这个圈子，必须要懂得其中的一些规则。
小张，在心理学上，人际沟通中表达和倾听同等重要，既要会说，也要会听，这才是真正的沟通。也许你会觉得有难度。其实，人在进行表述的时候，说话的内容、方式都可以隐藏和伪装，但有一点很难被遮掩，那就是情感。
所以，你要学会共情。就在倾听时，用心去体会表达者的主观感受，并给予积极一致的反馈。简单说，面对一句话时，注意分析它的三部分内容，第一是语言内容本身，即事件；第二是表达者感受，即情感；第三是表达的价值观，即评价。这样基本距离它的真实意图就不远了。
听话听声，锣鼓听音，要明白语言的情感比内容更真实。如此，你就能从根本上理解领导所说的“不用加班”，到底是不是真不用加班了。祝你好运呦！W
赖丽妍（ 心理学家）
小张
亲爱的小张，读完你的来信我就想起了网上一个广为流传的帖子：职场黑话大全。翻看这个帖子，跟你同事讲的真是不谋而合，什么老板表扬沟通能力强，可能是暗指下属常聊天；老板说要考虑考虑，基本就是没什么可考虑了。难怪不少职场新人都哀叹：职场，想说爱你不容易……
其实，随着社会的发展，职场生活已经成为我们生活的重头戏。不论是老板还是员工，每天几乎有近一半的时间都在职场里。就算到了周末，人不在职场里，可你的朋友圈子、你的业余时间，可能也在围着职场打转。所以，如果你对职场产生了畏惧情绪，那问题可就真大了！
说起黑话，历史渊源就长了。在古代，有不少民间组织或团体，他们大多与统治当局有不同的政治诉求。出于秘密集会和日常联络的需要，会创造一些看似普通，但却隐含深意的隐语。比如在《鹿鼎记》里，韦小宝所说的天地会经典切口：地振高岗，一片溪山千古秀；门朝大海，三合河水万年流。此言一出，对方就知道你是不是自己兄弟了。
把职场领导的话称作黑话，可能有些夸大其辞了。毕竟，领导跟员工之间不是秘密社团，没事还要对个切口啥的。但有些领导说话，跟古代的黑话有一些共同之处，就是不想直白的表露出自己的真实意图。小张，从你信中所说，你们领导希望员工在假期期间加班，但如果直接要求，又显得有点不近人情。所以他说了句“黑话”，目的就是让大家知道，不是我要求你们回来的，是你们自愿加班的。
对这些有双层含义表述有困惑的，大多是80、90后的年轻员工。他们会抱怨，领导有话直说就好了，何必遮遮掩掩的。但实际上，每个领导都有自己的风格，可能有些领导就是不喜欢直白表达，有些企业则有独特的文化氛围，你要融入这个圈子，必须要懂得其中的一些规则。
小张，在心理学上，人际沟通中表达和倾听同等重要，既要会说，也要会听，这才是真正的沟通。也许你会觉得有难度。其实，人在进行表述的时候，说话的内容、方式都可以隐藏和伪装，但有一点很难被遮掩，那就是情感。
所以，你要学会共情。就在倾听时，用心去体会表达者的主观感受，并给予积极一致的反馈。简单说，面对一句话时，注意分析它的三部分内容，第一是语言内容本身，即事件；第二是表达者感受，即情感；第三是表达的价值观，即评价。这样基本距离它的真实意图就不远了。
听话听声，锣鼓听音，要明白语言的情感比内容更真实。如此，你就能从根本上理解领导所说的“不用加班”，到底是不是真不用加班了。祝你好运呦！W
赖丽妍（ 心理学家）