欧莱雅女高管:做好每天的第一次

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  这是一个从重庆农村走出的女孩。她曾在异乡的街头流浪,曾在一次次选择中失落。30岁,她终于敲开世界最大的化妆品公司的大门。13年来,她从基层的市场助理,做到欧莱雅集团中国副总裁。
  小时候,兰珍珍常边做家事边读课文。抬头,就能看到墙上的老照片——祖辈们上世纪30年代留学法国的纪念,这照片潜移默化地打开她懵懂的向往。
  后来,兰珍珍考上四川外语学院,毕业后从事涉外旅游工作。祖辈们老照片上的法国更鲜活了,她梦想能去法国。五年后,她真的走在了巴黎灯红酒绿的大街上。在短暂的旅法工作即将结束时,她大胆地辞去了国内工作,留在法国。然而,中国人在法国得不到认同,兰珍珍辗转来到法属新加里多米亚岛,苦修日语之后,才获得第一份工作。
  得不到认同的苦闷让她倍思祖国。1993年春天,兰珍珍来到香港,向许多大公司投递应聘简历,但都石沉大海。
  兰珍珍决定使出一个不是办法的办法。她选了十多家心仪的企业,给他们的人力资源部打电话,用流利的法文或者英文向对方说,她是老板的朋友,希望能获得工作机会。对方大多严肃地拒绝了她。
  兰珍珍一边给自己鼓劲,一边把最后一个电话拨给了欧莱雅。人力资源部把她的电话转给了老板。得知电话那头是老板本人,兰珍珍慌了一下,但很快就用沉稳的声音说:“抱歉我撒了这个谎,但我只是想找一块敲门砖,我期待能得到一个让您了解我的机会。”老板佩服她的勇气,同意给她一个机会面试。
  面试那天,兰珍珍一大早就起床了,精心挑了一件小西装,里面配了红毛衣。这种搭配虽然土,但已是她最好的选择。她提前一个小时来到面试地点,静静等待。老板是一位和蔼的法国长者,和他的问答中,兰珍珍说话很坦诚,心境也变得平静。她甚至想,拥有跟欧莱雅老板面对面说话的机会,这个经历已弥足珍贵。
  面试结束后,老板特意说了句,你的红毛衣真好看。兰珍珍因此备受鼓舞。当进入这家公司后,她才明白,这是欧莱雅公司的哲学:永远不要伤害一个人所作出的努力。如果这个人是善良的、勇敢的、能力卓著的,那就是值得委以重任的人。
  兰珍珍进入欧莱雅后,公司开始筹备进军中国内地。作为市场助理,兰珍珍每天要端茶送水、还要收集市场信息、行政信息。很长一段时间,拿着抹布擦柜台,或者把放歪了的产品摆正,成了她的主要工作。周而复始的琐碎,被兰珍珍视为“每天都值得珍惜的第一次”。对于她来说,珍惜每天的第一次,就是在珍惜人生的过程。
  三年后的1997年,欧莱雅正式进入内地市场。兰珍珍便在第一线站柜台,做行政,做文秘,做培训。尽管很苦,她没有抱怨,她相信:幸运需要认真和坚持来铺垫。果然,她再次赢得老板赏识,得到了开创欧莱雅公关部的重任。
  2009年11月。上海越洋广场,兰珍珍又开始在办公室里忙碌。办公桌上的花草,开得恣意。而每天的第一次努力,在她饱满的生命里,从未停止。“每一次做事,我都希望把它当成自己的第一次,同时,希望每次做事都能打上一个烙印。当我回首时,可以看到,人生就是用烙印绘画出来的一幅彩图。”
  
  (编辑 赵 莹)
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