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摘 要：双创与双一流建设目标的提出，是全面提升教学水平和人才培养质量现实需求的客观体现，对图书馆服务提出了更加深刻、专业、细致的要求，因而变革势在必行。随着高等教育普及化发展，人们对全面发展人才有了更加深刻的了解，而图书馆作为知识、精神、文化等资源的聚集地，其服务职能发挥颇受关注，同时也发生了巨大变革。本文在对图书馆服务发展现状作出简要论述的基础上，着重就双创与双一流建设下的图书馆服务变革策略进行了研究。
关键词：图书馆服务；发展现状；变革策略
一、引言
根据国务院颁发的《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》部署，到2020年若干所大学和一批学科进入世界一流行列，标志着我国高等教育水平又一次质的飞跃。该方案的实施为高校建设指明了新的指导思想，在此过程中，图书馆作为科研、教学的重要信息支撑基地，应紧抓机遇，重视“内功”修炼，丰富服务内容，提升服务水平，继而在推动双创与双一流建设中作出应有贡献。
二、图书馆服务发展现状
图书馆作为知识文化的承载阵地，是高校资源构成中不可或缺的一部分，为师生教研、学习等活动开展提供了丰富的信息服务。近年来，随着高等教育普及化发展，高校越发意识到图书馆服务建设的重要性及紧迫性，并集中整合资源，逐步加大了相关投入，为双创与双一流建设积蓄了力量。但事实上，以双创与双一流建设的要求审视，高校图书馆服务还存在诸多不尽如意的地方，是未来变革的重点。尽管受大环境的影响，很多高校图书馆纷纷开展了学科服务、创新服务，但其中不泛部分跟风效仿，并未结合本校教育发展需求实际，加之重视不足，导致管理换乱现象丛生，最终造成人力、物力以及财力等资源的浪费。而有些院校受传统观念的影响颇重，其图书馆服务定位仅局限于校内师生，极少对社会用户开放，或一味地坚持被动服务模式，限制了其本身价值创造，与双创、双一流的建设需求相差甚远。如此故步自封，只局限于小范围内的图书馆服务，不仅不利于其创新创造，与市场经济发展脱节，还遏制了丰富文献资源吸纳，所提供的学科服务自然不尽全面。
三、双创与双一流建设下的图书馆服务变革策略
作者基于上述分析，以双创与双一流建设为视角，有针对性地提出了以下几种图书馆服务变革策略，以供参考和借鉴。
（一）定位服务主体
知识经济时代，人才是推动社会发展的核心动力。高校作为人才培育的阵地，其一系列工作都需围绕这个中心开展。双创与双一流建设背景下，图书馆的核心定位是服务人才培养，并不局限在某一群体当中。新时期，高校图书馆必须要重视学科服务建设，注重创新创业支持，明确定位服务主体，并深度研究其个性特征及需求实际，继而提供精准的定制化分析服务。只有无限度的契合用户需求，图书馆服务才是有效的，亦能实现可持续发展。在此过程中，图书馆要着力于服务模式创新，转变工作人员观念，变被动为主动，切实了解用户需求动态变化，并藉此重新审视自身服务结构，秉持以人为本思想，不断拓展服务项目，进而更好地为高校人才培养提供服务。此外，图书馆还需进一步扩大服务范围，在理性分析自身承载力的基础上，向社会各阶层开放，通过问卷调查等方式，了解民意、满足民意，为大学生更早的接触社会搭建桥梁，实现社会价值、教育价值、学科价值，推动科研工作发展。
（二）丰富文献资源
文献资源建设是保障学校科研工作持续、良好发展的基础，亦是图书馆学科教育服务、创新创业服务的重要根本，从某种程度上直接关系到高校图书馆的生存与发展。因此，图书馆服务变革，必须要认真审视双创与双一流建设要求，合理取舍文献资源。在具体的工作实践过程中，图书馆需充分了解本校教育特色，对重点学科所需的文献资源，要在收藏数量及质量上给予充分平衡，逐步建立完善的学科体系。由于历史沿革的不同，每所高校都会建设形成独具特色的学科专业，作为内置机构的图书馆，应在文献资源建设上与之保持一致，为用户提供丰富的服务。同时，在皓如云烟的文献资源库中，如何引导和帮助用户精准地找寻需求信息，亦是图书馆服务变革的重点方向。信息化时代背景下，图书馆应积极引入公众服务平台，在大数据的基础上建设搜索引擎，以关键词、模糊匹配等方式缩小文献资源检索面积，为用户节约大量时间和精力，使之更多的投入到科研、学习等活动当中。
（三）加强人员建设
从用户的维度讲，图书馆服务的主体是馆员，其综合素质及能力表现直接影响了服务质量，继而关乎用户主观感受。严格意义上，双创与双一流建设下的图书馆服务变革目标是满足用户需求，因而必须要重视人员建设。对此，高校要充分发挥自身的人才培养阵地作用，通过不同途径、渠道获取人力资源，严格审查每一位图书馆人员素质能力，择优而取。同时，进一步完善管理制度，量化岗位职责要求，细化岗位评价标准，及时发现其中不足，并有针对性地组织培训工作。在图书馆培训中，需准确定位各阶段目标，及时更新馆员思想观念，提高其服务意识，丰富他们的知识涵养，分享成功经验，着重培养其业务能力和职业素质，包括服务能力、创新能力、应变能力、学习能力以及合作能力等。同时，结合本校图书馆服务发展需求，量化双创与双一流建设要求，并形成制度化，公布到校园网站上，主动接受用户监督及意见，有的放矢地进行图书馆服务变革。相信在强大的人才队伍支持下，图书馆双创与双一流服务建设将更上一层楼。
四、结语
总而言之，双创与双一流建设下，图书馆服务变革面临着重重机遇和挑战，是未来工作的重点之一。由于个人能力有限，加之各高校图书馆服务发展实际存在差异，本文作出的研究可能存在不足之处。因此，作者希望各高校重视图书馆服务建设与变革，审時度势，认真分析双创与双一流建设需求及要求，可结合本文论点，重新审视自身服务体系不足，继而有针对性地采取更多有效变革策略。
参考文献：
[1]徐健晖.“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务创新研究[J].大学图书情报学刊，2017，02：55-58.
[2]冯国权.互联网思维下图书馆服务变革探讨[J].图书情报工作，2015，02：25-30 16.
[3]郭瑞华.保障读者权利视野下高校图书馆服务变革策略研究[J].高校图书馆工作，2016，06：67-70.
作者简介：
王权强（1976.10—），男，汉族，籍贯：四川省米易县，馆员助理，研究方向：图书馆管理研究。
关键词：图书馆服务；发展现状；变革策略
一、引言
根据国务院颁发的《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》部署，到2020年若干所大学和一批学科进入世界一流行列，标志着我国高等教育水平又一次质的飞跃。该方案的实施为高校建设指明了新的指导思想，在此过程中，图书馆作为科研、教学的重要信息支撑基地，应紧抓机遇，重视“内功”修炼，丰富服务内容，提升服务水平，继而在推动双创与双一流建设中作出应有贡献。
二、图书馆服务发展现状
图书馆作为知识文化的承载阵地，是高校资源构成中不可或缺的一部分，为师生教研、学习等活动开展提供了丰富的信息服务。近年来，随着高等教育普及化发展，高校越发意识到图书馆服务建设的重要性及紧迫性，并集中整合资源，逐步加大了相关投入，为双创与双一流建设积蓄了力量。但事实上，以双创与双一流建设的要求审视，高校图书馆服务还存在诸多不尽如意的地方，是未来变革的重点。尽管受大环境的影响，很多高校图书馆纷纷开展了学科服务、创新服务，但其中不泛部分跟风效仿，并未结合本校教育发展需求实际，加之重视不足，导致管理换乱现象丛生，最终造成人力、物力以及财力等资源的浪费。而有些院校受传统观念的影响颇重，其图书馆服务定位仅局限于校内师生，极少对社会用户开放，或一味地坚持被动服务模式，限制了其本身价值创造，与双创、双一流的建设需求相差甚远。如此故步自封，只局限于小范围内的图书馆服务，不仅不利于其创新创造，与市场经济发展脱节，还遏制了丰富文献资源吸纳，所提供的学科服务自然不尽全面。
三、双创与双一流建设下的图书馆服务变革策略
作者基于上述分析，以双创与双一流建设为视角，有针对性地提出了以下几种图书馆服务变革策略，以供参考和借鉴。
（一）定位服务主体
知识经济时代，人才是推动社会发展的核心动力。高校作为人才培育的阵地，其一系列工作都需围绕这个中心开展。双创与双一流建设背景下，图书馆的核心定位是服务人才培养，并不局限在某一群体当中。新时期，高校图书馆必须要重视学科服务建设，注重创新创业支持，明确定位服务主体，并深度研究其个性特征及需求实际，继而提供精准的定制化分析服务。只有无限度的契合用户需求，图书馆服务才是有效的，亦能实现可持续发展。在此过程中，图书馆要着力于服务模式创新，转变工作人员观念，变被动为主动，切实了解用户需求动态变化，并藉此重新审视自身服务结构，秉持以人为本思想，不断拓展服务项目，进而更好地为高校人才培养提供服务。此外，图书馆还需进一步扩大服务范围，在理性分析自身承载力的基础上，向社会各阶层开放，通过问卷调查等方式，了解民意、满足民意，为大学生更早的接触社会搭建桥梁，实现社会价值、教育价值、学科价值，推动科研工作发展。
（二）丰富文献资源
文献资源建设是保障学校科研工作持续、良好发展的基础，亦是图书馆学科教育服务、创新创业服务的重要根本，从某种程度上直接关系到高校图书馆的生存与发展。因此，图书馆服务变革，必须要认真审视双创与双一流建设要求，合理取舍文献资源。在具体的工作实践过程中，图书馆需充分了解本校教育特色，对重点学科所需的文献资源，要在收藏数量及质量上给予充分平衡，逐步建立完善的学科体系。由于历史沿革的不同，每所高校都会建设形成独具特色的学科专业，作为内置机构的图书馆，应在文献资源建设上与之保持一致，为用户提供丰富的服务。同时，在皓如云烟的文献资源库中，如何引导和帮助用户精准地找寻需求信息，亦是图书馆服务变革的重点方向。信息化时代背景下，图书馆应积极引入公众服务平台，在大数据的基础上建设搜索引擎，以关键词、模糊匹配等方式缩小文献资源检索面积，为用户节约大量时间和精力，使之更多的投入到科研、学习等活动当中。
（三）加强人员建设
从用户的维度讲，图书馆服务的主体是馆员，其综合素质及能力表现直接影响了服务质量，继而关乎用户主观感受。严格意义上，双创与双一流建设下的图书馆服务变革目标是满足用户需求，因而必须要重视人员建设。对此，高校要充分发挥自身的人才培养阵地作用，通过不同途径、渠道获取人力资源，严格审查每一位图书馆人员素质能力，择优而取。同时，进一步完善管理制度，量化岗位职责要求，细化岗位评价标准，及时发现其中不足，并有针对性地组织培训工作。在图书馆培训中，需准确定位各阶段目标，及时更新馆员思想观念，提高其服务意识，丰富他们的知识涵养，分享成功经验，着重培养其业务能力和职业素质，包括服务能力、创新能力、应变能力、学习能力以及合作能力等。同时，结合本校图书馆服务发展需求，量化双创与双一流建设要求，并形成制度化，公布到校园网站上，主动接受用户监督及意见，有的放矢地进行图书馆服务变革。相信在强大的人才队伍支持下，图书馆双创与双一流服务建设将更上一层楼。
四、结语
总而言之，双创与双一流建设下，图书馆服务变革面临着重重机遇和挑战，是未来工作的重点之一。由于个人能力有限，加之各高校图书馆服务发展实际存在差异，本文作出的研究可能存在不足之处。因此，作者希望各高校重视图书馆服务建设与变革，审時度势，认真分析双创与双一流建设需求及要求，可结合本文论点，重新审视自身服务体系不足，继而有针对性地采取更多有效变革策略。
参考文献：
[1]徐健晖.“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务创新研究[J].大学图书情报学刊，2017，02：55-58.
[2]冯国权.互联网思维下图书馆服务变革探讨[J].图书情报工作，2015，02：25-30 16.
[3]郭瑞华.保障读者权利视野下高校图书馆服务变革策略研究[J].高校图书馆工作，2016，06：67-70.
作者简介：
王权强（1976.10—），男，汉族，籍贯：四川省米易县，馆员助理，研究方向：图书馆管理研究。