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摘要：随着医疗水平和人们生活水平的不断的提高，患者对护理的质量要求越来越高。这就要求，我们的护理需要不断的提高质量，来满足新形势下人们对护理的要求。作为一名门急诊的护士既要重视自身专业素质发展，同时关心关切病人，对工作认真负责并不断完善与健全心理素质。
关键词：门急诊护士；专业素质；心理素质
门急诊工作种类多，病人也多，这就要求护士专业素质过硬，并不断提高自己，对此我做了以下几点小结：
1、重视自身专业素质发展
当今医疗服务体系对护士专业素质与知识技能的要求越来越高，从护理学校走上工作岗位后，不管是什么学历都要不断的参加继续教育，随时更新和增进自己的专业专科知识，提高自己的理论知识，理论联系实际，在工作中运用自己所掌握的知识，解决病人在治疗就医过程中遇到的问题。
急诊医学是一门跨专业的学科。急诊科各项抢救操作都是技术性很强的工作，随着医学知识的不断更新，这就要求急诊科护士必须掌握较全面的医学理论知识，不断学习新知识，掌握广博的医学知识，才能在最短的时间内做出准确的判断。急诊护士的操作要做到稳、准、快，尽量为抢救成功争取时间；对危重患者要进行主动性护理，从而以最快的速度主动执行医嘱并对患者进行处置，提高院前危重患者的抢救成功率。必须抓住时机进行复苏救治。
门诊的特点是学科多、病种多，不具备多学科的知识，是难以胜任此项工作的。这就要求护士必须更新观念、更新知识，在学习好本专业的基础上，还必须掌握边缘学科的知识，如用心理学知识去分析病就诊时的心理变化和需求，针对病人不同的行为表现，随时为病人提供行为护理。只有知识丰富，并运用到实际工作中为病人服务才是硬道理，精于自己的专业，病人才能更加信任护士群体，不论是日常门急诊中的输液问题还是遇到突发病情变化或者抢救病人时，灵活处理，准确运用专业知识，对病人或病人家属的疑问及提问做岀科学的、合理的解释，让病人满意。
门急诊病人繁多，病情各异，作为一名门急诊的护士要专业能力好并能有责任心、爱心、耐心仔细的对待病人，这样才能更有利于减少护患矛盾，赢取病人的认可。
2、关心关切病人，对工作认真负责
作为一名门急诊的护士应尽量与患者沟通，以解除患者思想顾虑和负担，在操作时，患者在得到护理技术操作准确、熟练、减轻病痛需要的同时，护士的耐心解答和细心询问，比操作本身更能传达对患者的关怀，提高患者对门急诊的信赖和满意程度。护士还应注意尊重患者的生命健康权、人格尊严权、医疗自主权和知情同意权，并在细节方面多予以关注，在具体的操作中具体对待找出合适正确易于患者接受的护理方式和方法，让患者放下所有心理负担，积极主动配合治疗。
“以病人为中心”，主动为病人提供各种护理服务。门急诊是医院的窗口，门急诊护士的知识水平、能力、服务意识和自身素养都会给病人最直观、最深刻的印象，其服务质量如何，在一定程度上能体现和反映医院的综合服务水平。
病人来医院就诊本身就是带着病痛，面对病人要耐心接诊，仔细询问，悉心照顾，微笑接诊对病人既是一种安慰也是一种尊重，特别是跟老年病人沟通更需要有关爱心和包容心，与老年讲话语速要放慢，音量提高，更要有耐心，对行动不便或年纪大的老年人，要予以更多照顾，并嘱咐家人要在其陪伴下输液，以防意外发生，能及处理，要做到细心，耐心，有责任心。
现代护理服务理念是要树立以人为本的理念，为病人提供人性化的护理服务。只有良好的护理服务理念的引导，护士才能充分的尊重病人、理解病人，才能真正做到事事、时时、处处“以病人为中心”， 主动为病人提供优质的护理服务。h
3、心理素质的不断完善与健全
在门急诊的工作中，病人多，工繁琐，难免在某个工作循节会有病人提岀意见甚至不满或过激的行为，像小儿静脉输液未能一次性成功，家长会跟护士吵甚至动手打护士，这就要求护士自己县备良好的心理调节机制与能力，在工作中学会调节和完善自己的心理状态。只有端正好心态才能正确对待工作中的挫败，才能更好地完成各项护理工作。
护士自己应该学会吃苦忍让，始终保持一个平和的心理状态，说话谦虚温和，工作谨慎细心，严于律己。想方设法消除引起工作压力的不利因素或压力源，减轻心理负担，重视维护身心健康，具备承受挫折的能力。要不断加强医学知识学习，树立正确的人生观和价值观，提高自身的素质，培养各方面的能力，以满足病人及社会各方面的需求。随着科学技术的发展，急救方法、效果都会进一步提高。平时要增加与各临床科室之间的联系。正确对待工作中的压力，注重自身修养的培养，学会自我情绪调控，做到情绪稳定，精力充沛，保持轻松愉快的心情，以适应繁重的护理工作。
总之，要做一名优秀门急诊护士，学会关爱自己的同时才能更好的已爱心、责任心和耐心为病人服务。除了掌握全面的医学、护理学知识，有熟练的操作能力，能更好的运用各项技能的同时，学会与病人的相处和沟通技巧，才是我们都要做到的。
参考文献：
[1]《卫生计生委临床医生科普项目/百科名医网》
[2]http：//baike.baidu.com/link？url=qvVzV-AnCnuPKMl8HfoaELxRUu_Ao1ue-uIkCaDNwbRJ_u--Snvp9vhyO-nENLsk
[3]王洪忠，许建鹏，实用中西医结合偏瘫康复学，2008.
关键词：门急诊护士；专业素质；心理素质
门急诊工作种类多，病人也多，这就要求护士专业素质过硬，并不断提高自己，对此我做了以下几点小结：
1、重视自身专业素质发展
当今医疗服务体系对护士专业素质与知识技能的要求越来越高，从护理学校走上工作岗位后，不管是什么学历都要不断的参加继续教育，随时更新和增进自己的专业专科知识，提高自己的理论知识，理论联系实际，在工作中运用自己所掌握的知识，解决病人在治疗就医过程中遇到的问题。
急诊医学是一门跨专业的学科。急诊科各项抢救操作都是技术性很强的工作，随着医学知识的不断更新，这就要求急诊科护士必须掌握较全面的医学理论知识，不断学习新知识，掌握广博的医学知识，才能在最短的时间内做出准确的判断。急诊护士的操作要做到稳、准、快，尽量为抢救成功争取时间；对危重患者要进行主动性护理，从而以最快的速度主动执行医嘱并对患者进行处置，提高院前危重患者的抢救成功率。必须抓住时机进行复苏救治。
门诊的特点是学科多、病种多，不具备多学科的知识，是难以胜任此项工作的。这就要求护士必须更新观念、更新知识，在学习好本专业的基础上，还必须掌握边缘学科的知识，如用心理学知识去分析病就诊时的心理变化和需求，针对病人不同的行为表现，随时为病人提供行为护理。只有知识丰富，并运用到实际工作中为病人服务才是硬道理，精于自己的专业，病人才能更加信任护士群体，不论是日常门急诊中的输液问题还是遇到突发病情变化或者抢救病人时，灵活处理，准确运用专业知识，对病人或病人家属的疑问及提问做岀科学的、合理的解释，让病人满意。
门急诊病人繁多，病情各异，作为一名门急诊的护士要专业能力好并能有责任心、爱心、耐心仔细的对待病人，这样才能更有利于减少护患矛盾，赢取病人的认可。
2、关心关切病人，对工作认真负责
作为一名门急诊的护士应尽量与患者沟通，以解除患者思想顾虑和负担，在操作时，患者在得到护理技术操作准确、熟练、减轻病痛需要的同时，护士的耐心解答和细心询问，比操作本身更能传达对患者的关怀，提高患者对门急诊的信赖和满意程度。护士还应注意尊重患者的生命健康权、人格尊严权、医疗自主权和知情同意权，并在细节方面多予以关注，在具体的操作中具体对待找出合适正确易于患者接受的护理方式和方法，让患者放下所有心理负担，积极主动配合治疗。
“以病人为中心”，主动为病人提供各种护理服务。门急诊是医院的窗口，门急诊护士的知识水平、能力、服务意识和自身素养都会给病人最直观、最深刻的印象，其服务质量如何，在一定程度上能体现和反映医院的综合服务水平。
病人来医院就诊本身就是带着病痛，面对病人要耐心接诊，仔细询问，悉心照顾，微笑接诊对病人既是一种安慰也是一种尊重，特别是跟老年病人沟通更需要有关爱心和包容心，与老年讲话语速要放慢，音量提高，更要有耐心，对行动不便或年纪大的老年人，要予以更多照顾，并嘱咐家人要在其陪伴下输液，以防意外发生，能及处理，要做到细心，耐心，有责任心。
现代护理服务理念是要树立以人为本的理念，为病人提供人性化的护理服务。只有良好的护理服务理念的引导，护士才能充分的尊重病人、理解病人，才能真正做到事事、时时、处处“以病人为中心”， 主动为病人提供优质的护理服务。h
3、心理素质的不断完善与健全
在门急诊的工作中，病人多，工繁琐，难免在某个工作循节会有病人提岀意见甚至不满或过激的行为，像小儿静脉输液未能一次性成功，家长会跟护士吵甚至动手打护士，这就要求护士自己县备良好的心理调节机制与能力，在工作中学会调节和完善自己的心理状态。只有端正好心态才能正确对待工作中的挫败，才能更好地完成各项护理工作。
护士自己应该学会吃苦忍让，始终保持一个平和的心理状态，说话谦虚温和，工作谨慎细心，严于律己。想方设法消除引起工作压力的不利因素或压力源，减轻心理负担，重视维护身心健康，具备承受挫折的能力。要不断加强医学知识学习，树立正确的人生观和价值观，提高自身的素质，培养各方面的能力，以满足病人及社会各方面的需求。随着科学技术的发展，急救方法、效果都会进一步提高。平时要增加与各临床科室之间的联系。正确对待工作中的压力，注重自身修养的培养，学会自我情绪调控，做到情绪稳定，精力充沛，保持轻松愉快的心情，以适应繁重的护理工作。
总之，要做一名优秀门急诊护士，学会关爱自己的同时才能更好的已爱心、责任心和耐心为病人服务。除了掌握全面的医学、护理学知识，有熟练的操作能力，能更好的运用各项技能的同时，学会与病人的相处和沟通技巧，才是我们都要做到的。
参考文献：
[1]《卫生计生委临床医生科普项目/百科名医网》
[2]http：//baike.baidu.com/link？url=qvVzV-AnCnuPKMl8HfoaELxRUu_Ao1ue-uIkCaDNwbRJ_u--Snvp9vhyO-nENLsk
[3]王洪忠，许建鹏，实用中西医结合偏瘫康复学，2008.