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我是杭州市下城区朝晖街道大家苑社区主任，连续担任了下城区十二、十三届人大代表。
人大代表是选民群众的使者，传递选民的声音，在选民与政府间架起桥梁。
为了做选民满意的使者，必须认真履行代表职责，注重提高自身素质，密切与选民的联系，积极反映选民的心声，努力为选民办好事、实事。
做为选民办实事的使者
在人代会上反映民意，是人大代表应有的责任。为此，在每一次人代会前，我都通过张贴《征求意见函》、走访选民、接待来信来访等形式，广泛征求选民的意见和建议，再经过认真梳理分类，对一些普遍性的问题形成意见和建议。几年来，我先后提交了关于尽快出台小区违章停车处罚条例、关于小区3米以下道路维修问题、关于尽快解决大铭楼油烟污染问题等30余件议案、建议。在有关部门的办理下，有的已得到了圆满的解决。
大铭楼酒店厨房与垃圾房距本社区中山北园39幢、40幢居民住宅楼只有5米左右，厨房无油烟排放设施，油烟直接对着住户窗口排放，垃圾随意堆放，严重影响居民的正常生活。居民曾多次找有关部门反映，区执法局也几次下达整改通知书，但情况好一阵子，坏一阵子，没有得到彻底的解决。我了解到这个情况后，进行了深入的调查，征求小区群众的意见，在区人代会上提交了关于尽快解决大铭楼油烟污染的意见。下城区环保分局对我的意见很重视，落实有关人员进行调查处理。他们协调区行政执法局，根据有关法规，对大铭楼酒店下达了整改通知书，要求在规定的期限内，安装油烟排放通道，同时加强对员工教育管理，提高环保意识。不久，大铭楼厨房油烟污染问题得到了解决，居民可以开窗呼吸新鲜空气了。
在去年区人代会召开前，有选民反映，西子花园小区业主委员会不履行法律规定的“每6个月向业主报告工作，公布收费和使用情况，接受业主的咨询和监管”的义务，侵害业主的权利与利益，业主们强烈要求改选业主委员会。我根据选民群众的意见和建议，在会上提出了关于尽快解决西子花园若干问题的意见。这次提交的意见也引起了政府有关部门的高度重视。经过区房管局、街道、社区党委、广大业主的共同努力，拖了7年之久的问题终于在社会各界的关心、支持下划上了句号。
通过成功地为选民办好一件件实事，选民群众满意了，我也领略到了特别的满足感和成就感。
做一名有素质的使者
在当选人大代表之初，我对人大代表的概念感到很模糊。如何正确行使人大代表职权？我心里没底，也很着急。
我想，不懂就要学习。我从履行人大代表职责的需要出发，注意从4个方面努力：一是点滴积累学常识。通过看文件，查资料，留意报纸上有关人大工作方面的信息，并注意做好笔记，逐步积累当好人大代表的常识。二是见缝插针学理论。我从未放松对人大知识的学习，通过自学和积极参加区人大常委会组织的培训，认真学习政治理论和党的路线、方针、政策，学习代表法等法律法规知识，努力在理论上提高自己。三是虚心请教学经验。结合人代会和代表活动，主动向经验丰富的代表学习请教。四是学以致用勤实践。结合参加人代会和平时的活动，在实践中学习，并勤于思考，慢慢地在实践中提高了水平。
在积极参加代表大组和小组活动的同时，我结合本职工作，在社区建立了“人大代表接待站”，把每月的15日作为接待选民日，先后对选民就社区管理、道路建设、物业管理等方面提出的意见和建议，通过人大常委会，向政府有关部门提交了9项书面意见。同时，我还把区人大常委会转来的有关单位整改或处理意见，通过各种途径一一反馈到选民那里。
我所在选区中有几十户选民，居住环境非常不好，对旧区改造的愿望越来越迫切，但由于该地地块小，居住人口密度大等诸多原因，迟迟不见动迁，对此选民意见很大。作为人大代表，我一次次通过人大常委会向上级规划等有关部门反映选民的愿望，同时向选民解释政府在市场运作中的难处，让选民了解政府正在积极想办法推进旧城改造的进程。由于我较好地利用自己在社区工作的优势，在耐心向选民做好解释疏导工作的同时，整治该地卫生和治安环境，使社区居民的居住环境得到较好的改善，保持了社区的稳定。
担任人大代表，是我人生重要的一页。我最大的收获是，加深了与选民的血肉联系；最深的体会是，办任何事情，包括履行人大代表职责，都要依靠群众的支持与帮助。我离选民的期望还有很大的距离，在今后的任期里一定加以改进，努力做一名让选民满意的人大代表。
人大代表是选民群众的使者，传递选民的声音，在选民与政府间架起桥梁。
为了做选民满意的使者，必须认真履行代表职责，注重提高自身素质，密切与选民的联系，积极反映选民的心声，努力为选民办好事、实事。
做为选民办实事的使者
在人代会上反映民意，是人大代表应有的责任。为此，在每一次人代会前，我都通过张贴《征求意见函》、走访选民、接待来信来访等形式，广泛征求选民的意见和建议，再经过认真梳理分类，对一些普遍性的问题形成意见和建议。几年来，我先后提交了关于尽快出台小区违章停车处罚条例、关于小区3米以下道路维修问题、关于尽快解决大铭楼油烟污染问题等30余件议案、建议。在有关部门的办理下，有的已得到了圆满的解决。
大铭楼酒店厨房与垃圾房距本社区中山北园39幢、40幢居民住宅楼只有5米左右，厨房无油烟排放设施，油烟直接对着住户窗口排放，垃圾随意堆放，严重影响居民的正常生活。居民曾多次找有关部门反映，区执法局也几次下达整改通知书，但情况好一阵子，坏一阵子，没有得到彻底的解决。我了解到这个情况后，进行了深入的调查，征求小区群众的意见，在区人代会上提交了关于尽快解决大铭楼油烟污染的意见。下城区环保分局对我的意见很重视，落实有关人员进行调查处理。他们协调区行政执法局，根据有关法规，对大铭楼酒店下达了整改通知书，要求在规定的期限内，安装油烟排放通道，同时加强对员工教育管理，提高环保意识。不久，大铭楼厨房油烟污染问题得到了解决，居民可以开窗呼吸新鲜空气了。
在去年区人代会召开前，有选民反映，西子花园小区业主委员会不履行法律规定的“每6个月向业主报告工作，公布收费和使用情况，接受业主的咨询和监管”的义务，侵害业主的权利与利益，业主们强烈要求改选业主委员会。我根据选民群众的意见和建议，在会上提出了关于尽快解决西子花园若干问题的意见。这次提交的意见也引起了政府有关部门的高度重视。经过区房管局、街道、社区党委、广大业主的共同努力，拖了7年之久的问题终于在社会各界的关心、支持下划上了句号。
通过成功地为选民办好一件件实事，选民群众满意了，我也领略到了特别的满足感和成就感。
做一名有素质的使者
在当选人大代表之初，我对人大代表的概念感到很模糊。如何正确行使人大代表职权？我心里没底，也很着急。
我想，不懂就要学习。我从履行人大代表职责的需要出发，注意从4个方面努力：一是点滴积累学常识。通过看文件，查资料，留意报纸上有关人大工作方面的信息，并注意做好笔记，逐步积累当好人大代表的常识。二是见缝插针学理论。我从未放松对人大知识的学习，通过自学和积极参加区人大常委会组织的培训，认真学习政治理论和党的路线、方针、政策，学习代表法等法律法规知识，努力在理论上提高自己。三是虚心请教学经验。结合人代会和代表活动，主动向经验丰富的代表学习请教。四是学以致用勤实践。结合参加人代会和平时的活动，在实践中学习，并勤于思考，慢慢地在实践中提高了水平。
在积极参加代表大组和小组活动的同时，我结合本职工作，在社区建立了“人大代表接待站”，把每月的15日作为接待选民日，先后对选民就社区管理、道路建设、物业管理等方面提出的意见和建议，通过人大常委会，向政府有关部门提交了9项书面意见。同时，我还把区人大常委会转来的有关单位整改或处理意见，通过各种途径一一反馈到选民那里。
我所在选区中有几十户选民，居住环境非常不好，对旧区改造的愿望越来越迫切，但由于该地地块小，居住人口密度大等诸多原因，迟迟不见动迁，对此选民意见很大。作为人大代表，我一次次通过人大常委会向上级规划等有关部门反映选民的愿望，同时向选民解释政府在市场运作中的难处，让选民了解政府正在积极想办法推进旧城改造的进程。由于我较好地利用自己在社区工作的优势，在耐心向选民做好解释疏导工作的同时，整治该地卫生和治安环境，使社区居民的居住环境得到较好的改善，保持了社区的稳定。
担任人大代表，是我人生重要的一页。我最大的收获是，加深了与选民的血肉联系；最深的体会是，办任何事情，包括履行人大代表职责，都要依靠群众的支持与帮助。我离选民的期望还有很大的距离，在今后的任期里一定加以改进，努力做一名让选民满意的人大代表。