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随着云计算技术的发展，各行各业都用上了“云”，例如云支付、云社交、云课堂等。然而，单纯依靠现有的云课堂开展在线职业教育，尤其是中职教育，效果并不好。传统课堂教学与在线学习相融合的O2O混合教学（O2O即Online To Offline）更适合中职学生。何克抗教授是最早将混合教学引入中国的学者，他指出，所谓的“混合教学”就是要把传统课堂教学的优势和网络化学习的优势结合起来，使二者优势互补，才能获得最佳的学习效果。
一、混合教学实践探索
《货代实务》课程是我校物流服务与管理专业开设的专业必修课，理论与实践并重，主要学习国际海运货代企业在进出口业务中所涉及的基本理论知识、单证实务和操作实务，涉及《专业英语》《物流地理》《国际贸易》等多门专业基础课的综合应用。在本课程开展混合教学实践2年以来，有三点感悟分享：
1.好用的“云课堂”平台是前提
混合教学离不开“云课堂”，选择好用的平台或自建平台是前提，否则混合教学无从谈起。市面上付费或免费的“云课堂”平台有很多，例如：雨课堂、云班课、i博导、网易云课堂、中国大学MOOC、腾讯课堂、学堂在线等，如何挑选，教师往往眼花缭乱。由于中职学校的课程类型、作业形式多样，上课地点及软硬件条件不同，教师的教学偏好不同，目前，还没有哪一个“云课堂”平台足以适用所有的中职课程，都有各种优缺点。教师应不断了解和尝试多种平台，根据自身的教学需求，选择几个平台进行教学实践后再做最终决定。但是在同一学年、不同授课班级，考虑到教师精力有限、班级可比性、全周期跟踪，建议一个学期针对不同班级仅选用一个共同的平台进行教学实践。在《货代实务》课程中，第1年采用云班课APP与我校蓝永健老师自主开发的“E-ONLINE在线网络课程制作平台”相结合的形式，第2年采用i博导APP和i博导平台，都取得了较为满意的教学效果。
2.丰富的数字化教学资源库是根本
数字化教学资源库包含课程介绍、教学大纲、教学课件、微课、题库、实训任务书等，是教师开展混合教学的根本。相较于普通中学，中职的专业教学计划年年修订，数字化教学资源库扩充更新速度较快。可以自建，也可以引用网络上现有的资源，最好两者结合。
目前，中国大学MOOC、学堂在线、网易公开课、网易公开课、腾讯课堂5个“云课堂”平台中，搜索“貨运代理、货代实务”，仅中国大学MOOC中有4门同名的职业教育课程，且面向对象都是高职院校国际贸易、物流管理、商务英语等专业学生，课程标准、教学大纲均与中职物流专业《货代实务》课程不符，完全采用公开的免费数字化教学资源并不可行。因此，一方面自建教学资源，一方面筛选引用中国大学MOOC中同名课程的部分教学资源，开发适合本专业《货代实务》课程的数字化教学资源库。
3.合理的教学设计是精华
有了好用的“云课堂”平台和丰富的数字化教学资源库，如果像单纯的在线学习模式那样，统统丢给学生自学，学习效果并不理想。教师在这个过程中的角色非常重要，该如何引导、启发、监督、评价学生，该如何优化选择和组合已有的教学资源，是每个教师需要不断揣摩和研究的。这就需要教师认真分析课程标准、吃透教材、考察学情，采用有效的教学方法，设计合理的教学活动及流程，既能高效利用课堂时间，又能最大化利用学生的课下时间。
中职学生的课程类型多样，分类方法繁多，例如基础文化课与专业课，理论课、实训课、理实一体化课，必修课与选修课，传统教室课、机房课、实训室课等。由于课程类型不同、不同模块（或章节）的类型不同，教师在实施O2O混合教学模式时的教学环节设计不能生搬硬套、一概而论。
《货代实务》课程，机房上课，属于理实一体化课程，理论与实践并重。其中一个教学目标是培养能够胜任货代公司单证员岗位的一线技能人才，它对专业理论水平、专业技能、专业英语、办公软件使用等都有要求。通过与企业专家座谈，明确货代单证员的主要工作任务，再进一步细分为3个子任务，每个子任务考察的能力如表1所示。
本门课程的重点是了解单据的相关理论知识和熟悉单据各个栏目的填制要求。难点是看懂关键的专业英语词汇，能根据背景材料缮制和审核相关单据。由于专业性过强，学生理解和实践能力相对薄弱，主要采用启发式教学法、自主探究法、合作探究法进行教学。专业英语词汇、打字、EXCEL和WORD这些技能在之前相应的专业基础课中都有学习过，但是非一朝一夕之功，需要不断巩固强化，笔者将其巧妙地融合到本门课程的实训过程中，能更好地提升学生的综合职业技能。下面以项目10“缮制商业发票”为例，设计教学过程如图1所示。
二、混合教学实践的效果
由于每届学生的生源水平差别较大，难以用数据精准地去比较传统课堂教学与混合教学这两种模式的优劣。本文仅从教师自身感受以及学生谈话概括出O2O混合教学模式几点较为突出的效果。
1.对学生而言
通过与一些学生的访谈，归纳了几点传统课堂教学与混合式教学的比较，如表2所示。学习时长在一定程度上反应学生的学习态度、自主学习能力。如图2所示，项目8《填制托运单》里时间最长、内容最难的一个微课（01 填制当事人），时长9.5分钟，74%的学生全部完成学习，观看时长最长258分钟，平均68.4分钟，也就是平均观看7遍。这些完全靠课堂教学，是远远不够的，因此，混合教学拓展了学生的学习时间和空间，学习主动性及学习效果都能得到提升。
2.对教师而言
（1）可以实现教学过程数字化管理：考勤、测验批改、成绩分析、作业统计、作业评价、互动答疑等都可以通过“云课堂”平台得到及时反馈，且能整个学期、全过程跟踪每一个学生、每一个教学活动，减轻教师负担的同时，也更有助于教师的教学决策。
以题目较多较难的项目3为例，客观题共有48道，平均分87分，23人满分，平均用时3分9秒，题目可以按出题顺序排序，也可以按正确率由低到高排序。这种图表化地直观呈现，教师能及时掌握学生的学习效果、选取正确率较低的题目重点讲解，高效且精准。 （2）更好地实现集中备课、共享数字化教学资源：教授同一门课程的教师，相互合作、集思廣益、共同备课、共建共享数字化教学资源，不受时间、空间的限制，更为便利;得益于云课堂的发展，教师可以更方便地利用现有的数字化教学资源，减轻备课压力。
三、反思
1.学生的学习自主性仍有待提高
混合教学相比单纯的在线学习、传统课堂教学，学生的学习自主性会有所提升。然而无论是课前预习，还是课后复习，中职学生的学习自主性和教师的理想水平仍存在不小差距。因为课前预习、课后复习，利用的是学生的碎片化时间，例如课间休息时间，因此，教学资源和教学活动都要短小精悍，时间最好不要超过10分钟，且要增强趣味化。在遵循这个前提下进行数字化教学资源的开发和教学设计，尽力提升学生的学习自主性，是笔者今后努力的方向。
2.“云课堂”平台对教学资源学习效果的反馈需要更准确
笔者尝试的3个“云课堂”平台，大多能看到每个教学资源下学生是否学习、学习进度或学习时长，但学习效果如何，还不能如实反映。为此，教师可以专门为每个教学课件或微课搭配1～3道简单的小测验。如果测验题能在学习过程中按照设定时间弹出来让学生作答，是最理想的。教师通过平台，及时、直观地看到学生答题情况，能更准确把握学生的学习情况。
3.学生的学习进度把控是难点
由于学生的学习意愿、学科基础、自控能力都不相同，教师经常面临的一个教学难题就是课堂上学生的学习进度不一，难以把控。O2O混合教学模式下，更加考验教师对教学节奏的把控。笔者的做法是：（1）为进度慢的学生考虑，通过平台设置每个教学活动的最晚学习时间，时间一到，就进行下一个教学活动，不再继续等待。（2）为进度快的学生考虑，可以提前开始下一个教学活动或者反复练习自己的薄弱环节，另外，发布一些选学的教学资源或活动，让学生自主学习。这也是混合教学的一个优势，相比传统课堂教学，更适合分层教学。
四、结语
混合教学的关键是对所有教学与学习的要素进行的优化选择和组合，包含学习环境、学习方式、学习形式、学习资源、信息传递通道的有机结合。经过2年的探索和实践，笔者认为，O2O混合教学模式更适合本课程的教学。一方面，开发了适合本门课程的数字化教学资源库，加上“云课堂”平台强大的数据采集与分析功能，教师的备课工作轻松了、事务性工作减少了。另一方面，由于学生的移动学习、碎片化学习更为普遍，与教师的互动也随时发生，对教师在教学设计上的考验更大了。
在混合教学中，教师既要以学生为本，充分考虑学生的学习特征，使学习效果达到最优化，不可千篇一律、模式固化，还要根据人力、物力、财力等实际情况，去组合、设计最佳的O2O混合教学模式。
[课题项目：“云课堂”环境支撑下的O2O混合教学模式创新研究，编号：18JX07323，广东省教育技术中心2018年教育信息化应用融合创新示范课题。]
责任编辑 何丽华
一、混合教学实践探索
《货代实务》课程是我校物流服务与管理专业开设的专业必修课，理论与实践并重，主要学习国际海运货代企业在进出口业务中所涉及的基本理论知识、单证实务和操作实务，涉及《专业英语》《物流地理》《国际贸易》等多门专业基础课的综合应用。在本课程开展混合教学实践2年以来，有三点感悟分享：
1.好用的“云课堂”平台是前提
混合教学离不开“云课堂”，选择好用的平台或自建平台是前提，否则混合教学无从谈起。市面上付费或免费的“云课堂”平台有很多，例如：雨课堂、云班课、i博导、网易云课堂、中国大学MOOC、腾讯课堂、学堂在线等，如何挑选，教师往往眼花缭乱。由于中职学校的课程类型、作业形式多样，上课地点及软硬件条件不同，教师的教学偏好不同，目前，还没有哪一个“云课堂”平台足以适用所有的中职课程，都有各种优缺点。教师应不断了解和尝试多种平台，根据自身的教学需求，选择几个平台进行教学实践后再做最终决定。但是在同一学年、不同授课班级，考虑到教师精力有限、班级可比性、全周期跟踪，建议一个学期针对不同班级仅选用一个共同的平台进行教学实践。在《货代实务》课程中，第1年采用云班课APP与我校蓝永健老师自主开发的“E-ONLINE在线网络课程制作平台”相结合的形式，第2年采用i博导APP和i博导平台，都取得了较为满意的教学效果。
2.丰富的数字化教学资源库是根本
数字化教学资源库包含课程介绍、教学大纲、教学课件、微课、题库、实训任务书等，是教师开展混合教学的根本。相较于普通中学，中职的专业教学计划年年修订，数字化教学资源库扩充更新速度较快。可以自建，也可以引用网络上现有的资源，最好两者结合。
目前，中国大学MOOC、学堂在线、网易公开课、网易公开课、腾讯课堂5个“云课堂”平台中，搜索“貨运代理、货代实务”，仅中国大学MOOC中有4门同名的职业教育课程，且面向对象都是高职院校国际贸易、物流管理、商务英语等专业学生，课程标准、教学大纲均与中职物流专业《货代实务》课程不符，完全采用公开的免费数字化教学资源并不可行。因此，一方面自建教学资源，一方面筛选引用中国大学MOOC中同名课程的部分教学资源，开发适合本专业《货代实务》课程的数字化教学资源库。
3.合理的教学设计是精华
有了好用的“云课堂”平台和丰富的数字化教学资源库，如果像单纯的在线学习模式那样，统统丢给学生自学，学习效果并不理想。教师在这个过程中的角色非常重要，该如何引导、启发、监督、评价学生，该如何优化选择和组合已有的教学资源，是每个教师需要不断揣摩和研究的。这就需要教师认真分析课程标准、吃透教材、考察学情，采用有效的教学方法，设计合理的教学活动及流程，既能高效利用课堂时间，又能最大化利用学生的课下时间。
中职学生的课程类型多样，分类方法繁多，例如基础文化课与专业课，理论课、实训课、理实一体化课，必修课与选修课，传统教室课、机房课、实训室课等。由于课程类型不同、不同模块（或章节）的类型不同，教师在实施O2O混合教学模式时的教学环节设计不能生搬硬套、一概而论。
《货代实务》课程，机房上课，属于理实一体化课程，理论与实践并重。其中一个教学目标是培养能够胜任货代公司单证员岗位的一线技能人才，它对专业理论水平、专业技能、专业英语、办公软件使用等都有要求。通过与企业专家座谈，明确货代单证员的主要工作任务，再进一步细分为3个子任务，每个子任务考察的能力如表1所示。
本门课程的重点是了解单据的相关理论知识和熟悉单据各个栏目的填制要求。难点是看懂关键的专业英语词汇，能根据背景材料缮制和审核相关单据。由于专业性过强，学生理解和实践能力相对薄弱，主要采用启发式教学法、自主探究法、合作探究法进行教学。专业英语词汇、打字、EXCEL和WORD这些技能在之前相应的专业基础课中都有学习过，但是非一朝一夕之功，需要不断巩固强化，笔者将其巧妙地融合到本门课程的实训过程中，能更好地提升学生的综合职业技能。下面以项目10“缮制商业发票”为例，设计教学过程如图1所示。
二、混合教学实践的效果
由于每届学生的生源水平差别较大，难以用数据精准地去比较传统课堂教学与混合教学这两种模式的优劣。本文仅从教师自身感受以及学生谈话概括出O2O混合教学模式几点较为突出的效果。
1.对学生而言
通过与一些学生的访谈，归纳了几点传统课堂教学与混合式教学的比较，如表2所示。学习时长在一定程度上反应学生的学习态度、自主学习能力。如图2所示，项目8《填制托运单》里时间最长、内容最难的一个微课（01 填制当事人），时长9.5分钟，74%的学生全部完成学习，观看时长最长258分钟，平均68.4分钟，也就是平均观看7遍。这些完全靠课堂教学，是远远不够的，因此，混合教学拓展了学生的学习时间和空间，学习主动性及学习效果都能得到提升。
2.对教师而言
（1）可以实现教学过程数字化管理：考勤、测验批改、成绩分析、作业统计、作业评价、互动答疑等都可以通过“云课堂”平台得到及时反馈，且能整个学期、全过程跟踪每一个学生、每一个教学活动，减轻教师负担的同时，也更有助于教师的教学决策。
以题目较多较难的项目3为例，客观题共有48道，平均分87分，23人满分，平均用时3分9秒，题目可以按出题顺序排序，也可以按正确率由低到高排序。这种图表化地直观呈现，教师能及时掌握学生的学习效果、选取正确率较低的题目重点讲解，高效且精准。 （2）更好地实现集中备课、共享数字化教学资源：教授同一门课程的教师，相互合作、集思廣益、共同备课、共建共享数字化教学资源，不受时间、空间的限制，更为便利;得益于云课堂的发展，教师可以更方便地利用现有的数字化教学资源，减轻备课压力。
三、反思
1.学生的学习自主性仍有待提高
混合教学相比单纯的在线学习、传统课堂教学，学生的学习自主性会有所提升。然而无论是课前预习，还是课后复习，中职学生的学习自主性和教师的理想水平仍存在不小差距。因为课前预习、课后复习，利用的是学生的碎片化时间，例如课间休息时间，因此，教学资源和教学活动都要短小精悍，时间最好不要超过10分钟，且要增强趣味化。在遵循这个前提下进行数字化教学资源的开发和教学设计，尽力提升学生的学习自主性，是笔者今后努力的方向。
2.“云课堂”平台对教学资源学习效果的反馈需要更准确
笔者尝试的3个“云课堂”平台，大多能看到每个教学资源下学生是否学习、学习进度或学习时长，但学习效果如何，还不能如实反映。为此，教师可以专门为每个教学课件或微课搭配1～3道简单的小测验。如果测验题能在学习过程中按照设定时间弹出来让学生作答，是最理想的。教师通过平台，及时、直观地看到学生答题情况，能更准确把握学生的学习情况。
3.学生的学习进度把控是难点
由于学生的学习意愿、学科基础、自控能力都不相同，教师经常面临的一个教学难题就是课堂上学生的学习进度不一，难以把控。O2O混合教学模式下，更加考验教师对教学节奏的把控。笔者的做法是：（1）为进度慢的学生考虑，通过平台设置每个教学活动的最晚学习时间，时间一到，就进行下一个教学活动，不再继续等待。（2）为进度快的学生考虑，可以提前开始下一个教学活动或者反复练习自己的薄弱环节，另外，发布一些选学的教学资源或活动，让学生自主学习。这也是混合教学的一个优势，相比传统课堂教学，更适合分层教学。
四、结语
混合教学的关键是对所有教学与学习的要素进行的优化选择和组合，包含学习环境、学习方式、学习形式、学习资源、信息传递通道的有机结合。经过2年的探索和实践，笔者认为，O2O混合教学模式更适合本课程的教学。一方面，开发了适合本门课程的数字化教学资源库，加上“云课堂”平台强大的数据采集与分析功能，教师的备课工作轻松了、事务性工作减少了。另一方面，由于学生的移动学习、碎片化学习更为普遍，与教师的互动也随时发生，对教师在教学设计上的考验更大了。
在混合教学中，教师既要以学生为本，充分考虑学生的学习特征，使学习效果达到最优化，不可千篇一律、模式固化，还要根据人力、物力、财力等实际情况，去组合、设计最佳的O2O混合教学模式。
[课题项目：“云课堂”环境支撑下的O2O混合教学模式创新研究，编号：18JX07323，广东省教育技术中心2018年教育信息化应用融合创新示范课题。]
责任编辑 何丽华