“海淘”时代

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  “海淘”确实给A们带来了不一样的体验,你可以同步买到巴黎当季的时装,吃到美国西北农民刚刚摘下的车厘子,抢到正在南半球低价促销的电器……足不出户,买遍天下
  还出境血拼了?傻了吧!如今都流行“海淘”了。
  最初的海淘,只有一小撮人凑在论坛上研究货物转运攻略,这种行为本身更像是一种证明一一你的英语和受教育程度在鄙视链上游,而现在,每个人的快递包裹都少不了几件洋货,小到南美虾仁大到日本马桶盖。并非是海淘拉动了大家学外语的积极性,而是随着互联网发展,洋货变得唾手可得。如今,无论生活是不是在他处,生活必需品一定是在他处。
  1.0 转运
  林蓓(化名)是一名资深的“海淘客”,从2004年开始就加入了这个圈子。那个时候大部分海外购物网站都没有直邮中国的服务,海淘需要通过转运公司邮寄商品,在很多生活论坛上,一些达人会晒出自己的攻略,教别人如何挑选转运公司。
  “最开始我是在篱笆网上看到别人晒出海淘经历,我觉得很有趣,很多东西确实是国内买不到的,价格也不贵,所以就想自己干嘛不试试呢?”林蓓按照前辈的攻略,在美国一家购物网站上注册了一个账户,再选了一家口碑不错的转运公司,填好个人信息,然后就踏上海淘之旅。她选购的所有商品结算好之后,填上转运公司给出的送貨地址,货物就会由转运公司寄到国内。转运公司会根据包裹的重量和体积,收取10~%~15%的手续费。
  有一些网站提供直邮中国的服务,但“国际邮费贵得没法看”。而像第五大道之类的美国购物网站,只能用境外信用卡,不支持国内双币卡,林蓓自己特地到香港办了一张,但大部分人不会有她这样的耐心。所以转运公司在很长一段时间非常受欢迎。
  经过比价,林蓓发现即便加上转运费用,海淘的商品还是比国内卖的同款便宜不少。每次收到包裹拆开的瞬间,她都会很兴奋,就像拆开圣诞礼物一样。最初她只是在drugstore等网站订购保健品以及洗发水之类的生活用品,这些标准化的产品不容易出错,试水成功后,慢慢她开始海淘时装等个性化商品。
  但当一开始的新鲜劲儿过了以后,林蓓越来越体会到海淘的不便之处了,从下订单到收货,往往要花上两个月的时间。“有时海淘一件衣服,买的时候是夏天,拿到手已经是秋天了,衣服过季就没办法穿了。”
  而且欧美服装尺寸和国内不同,她每次都要认真细致地研究一遍当地的尺寸,找出对应自己的尺码,即便这样也常常会失误,拿到手的衣服不是腰肥了就是肩膀窄了,只能往裁缝店送。
  而挑选转运公司本身也是一件麻烦事,林蓓先后换过几家转运公司。“前两家公司客户端做得不好,我经常查不到自己的货到哪里了,因为它们的物流信息更新很慢,很长时间停留在一个状态上,客服经常不在线,沟通很不方便,所以让人不太放心。”也有的转运公司会坐地起价,每次一有海关政策方面风吹草动,就会提高手续费。
  海淘在很长一段时间内一直处在走私灰色地带,消费者或代购公司鲜少主动报关缴税。转运公司一般会提前申明,如果你的包裹被海关抽查到要缴税,你可以选择放弃包裹,或是补缴关税,转运公司的手续费一般不包含关税部分,所以不会替你代缴。
  “会不会被‘税’完全看人品。”林蓓的包裹也被“税”过一次。当时她从梅西百货官网订了一条裙子,价格在1000美元左右,海关抽查到要补缴30%的关税。“我算了一下,这样就和国内买价格差不多了,而且我也懒得去外高桥跑一趟办这个事,所以就跟网站打电话退货了。”
  2.0 代购
  十年前,像林蓓这样直接在海外网站购物,找转运公司邮寄的“海淘族”是少数,很多人受制于英语水平,或是怕麻烦,都不愿意通过如此曲折的方式买东西,但他们仍有买进口货的强烈消费需求,于是催生了庞大的代购群体。国外留学生和空姐撑起了这个职业。
  徐林(化名)从2002年就到澳大利亚留学,从初中念到研究生毕业,并在当地找了一份稳定的工作。在她学生时代,身边就有不少华人同学在做代购生意,但她踏入这个行当很晚。
  “代购刚开始那几年,别的同学往国内寄几罐奶粉,赚到的钱比我在麦当劳打八小时工还多。”虽然徐林很早就知道代购利润丰厚,但她寒暑假和平时课余时间更愿意花在一些能跟人交流的工作上,因为对当地社会了解越多,就越容易在那里“扎根”。
  徐林真正踏进代购圈,最初是为了给国内的表姐和外甥女采购母婴用品。为了选到合适的奶粉,她跑遍了当地的药店、超市和商场,认真比对各款奶粉的特点和价格,研究什么样的产品适合什么样体质的宝宝。
  在调查过程中,她发现国内外存在不小的信息差。“比如这几年澳大利亚版爱他美奶粉价格被炒得很高,以前没有那么贵,是被中国人炒起来的,经常还会断货。其实澳大利亚家庭大多会选几个本地品牌的奶粉,我觉得性价比更高。”一罐成人奶粉的价格是5澳元,而婴儿配方奶粉被炒到25澳元,中国人的强烈需求可见一斑。当然,比起国内商场动辄三四百的价格,澳大利亚代购即使算上邮费还是便宜不少。
  经过几次实践,她挑选到了靠谱的物流公司,也掌握了超市打折的频率,这些经验令她不知不觉具备了一个专业代购的资质。于是她渐渐也为其他熟人代购澳大利亚产品,随着圈子扩大,一些间接的朋友也会来找她,她开始收取一定的代购费。
  如今,电商巨头们纷纷进入这个市场,对她的生意多多少少构成了影响。“以前大部分人对代购最大的担忧就是货源是否正宗,所以倾向于找认识的人做,现在上天猫、京东都能买到澳大利亚产品,大家都觉得大平台的货应该靠谱,就不用那么麻烦找代购了。而且大电商资本充足,会提前备好现货,发货速度肯定比普通代购快。”
  3.0 直邮
  徐林的感觉很多代购者也体会到了,大电商的进驻使得海淘这个市场发生了质变。
  国内大佬们都去切海淘这块蛋糕。无论是创业平台蜜淘、洋码头,还是巨头天猫国际、京东、1号店,都在同一个场子里烧钱。人们在地铁、电梯各处都能看到巨幅的跨境电商广告。
  另一方面,越来越多海外购物网站看到了中国市场的商机,开放对中国的直邮,并且以低邮费吸引顾客,比如推出购物满一定金额,就减免国际邮费的优惠,为“海淘族”打了一针鸡血。
  英国时装折扣网站ASOS销售的大部分是欧洲时装品牌,虽然消费满249元免国际邮费的优惠很吸引人,但不够“友好”的英语页面,以及一个月以上的等货时间,还是吓退了不少女生。一些淘宝卖家看中了其中的商机,会根据销售经验先囤一部分货,加价在淘宝店出售,不想折腾英语的女生有不少会去淘宝上找“同款”。
  最近ASOS推出了中文页面,语言不再是个限制条件。看到商机、做出同样示好的还有亚马逊海外购,还开通了直邮中国的服务。
  随着国内外各种海淘平台兴起,消费者越来越习惯在网购前先在各种平台比一轮价。信息不对称带来的优势不断缩小,电商平台不得不真刀真枪比拼价格。(资料来源:中国经营网)
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