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对于师生的冲突，从学校到整个社会都给予了极大的关注，报纸、网络、电视更是进行了铺天盖地的报道，让人应接不暇，眼花缭乱，这足以体现这个问题在教育中的重要性。作为新时代的教师，不仅要学会处理好教师与学生之间的关系，懂得教育之道，而且还要学会处理师生之间的矛盾。
一、批评要以人为本
批评教育是教学中一种常用的方式，特别是班主任。但是在批评学生时，教师也要讲究地点、对象和方法。
学生可以分成很多类：第一类是既成绩优异又遵守纪律的学生；第二类是成绩好但不遵守纪律的学生；第三类是成绩平平但遵守纪律的学生；第四类是成绩平平但不遵守纪律的学生；第五类是成绩不好但遵守纪律的学生；第六类是成绩不好又不遵守纪律的学生。因此，教师在批评一名学生时，首先要注意学生的个体差异，具体问题具体分析，这样才能使批评有的放矢。如成绩不好但屡教不改的学生一旦被批评惯了，就会变得玩世不恭，任凭教师再怎么白费口舌也无济于事。对于这样的学生，教师的批评效果最多持续几天，之后他又会原形毕露。对此类学生，笔者往往采用“攻心”的方法，慢慢地感化学生，从而帮助学生走出困境。即使成绩好又遵守纪律的学生偶尔也会犯些小错误，教师不应该当面指责和批评他们，因为这类学生的自尊心很强、好面子，教师只需旁敲侧击，就能达到促使学生改进的教育目的。
当然，教师不应该在全班学生的面前批评某个学生，因为大多数中学生都有逆反心理，而且他们都以成年人自居。这种做法会激化师生之间的矛盾，最终吃亏的还是教师。如果教师过分地批评学生，必定会引起公愤，毕竟对学生而言，教师是楷模和榜样。
二、家访要换位思考
现代社会通信设备发达，家访的形式往往由原来的走访转变为电话访问。在父母心中，自己的孩子永远是最好的，所以教师在与家长沟通和交流时，一定要站在家长的角度来考虑，才能找到更好的形式和方法。虽然一名学生的成绩很差，但他肯定也有自己的优点，教师的责任就是找到每一位学生的闪光点。
笔者曾对一位成绩不好的学生进行过一次家访，当孩子的家长问笔者孩子在校的表现时。开始，笔者诉说了这位学生的一些优点，如聪明、懂事、爱劳动等；之后，笔者说只要这个学生用功，发展空间还是很大的；最后，笔者道出了此次家访的目的：学生在学校顶撞了任课教师。家长一再表示回家之后会好好教育孩子，并找孩子谈心，以后绝对不会再发生这样的事情。事后，笔者反思：如果在刚开始谈话时就告诉家长，孩子顶撞了教师，家长肯定会护着自己的孩子，不仅不会真心教导孩子，反而会误解笔者家访的目的。
三、有冲突要以礼服人
当教师与学生发生冲突时，教师永远站在有理的一边，但是学生也有自己的评判标准，所以当学生的评判标准与教师的标准不一致时，师生冲突便产生了。
其实，即使是父母与子女也有走上法庭，闹得不可开交的时候。是父母错了吗？是子女不孝吗？有时候这一切往往来自于误会。同样的，教师与学生之间的冲突很大程度上也来自于误会。教师一味地认为自己是正确的，抱着“我都是为你好”“扰乱课堂胡乱回答”“不交作业还有理了”……这样的态度。固然，教师是为了学生好，为了学生的成长着想，但教师所做的一切能否得到学生和家长的认可呢？那倒未必。
曾经，有一名学生没交作业，笔者当场责骂了他。后来，他以写周记的形式向笔者道歉，并说明了没交作业的原因——他的父亲去世了，根本没心情写作业。知道这一情况后，笔者立刻向他道歉。事后，笔者还反思，如果当时能耐心地问一问原因，也不至于跟他产生这样的误会。因此，做一名合格的教师，不是在学生犯错的时候责骂他们，而是要了解学生犯错的原因，并及时引导他们改正错误。
时时有矛盾，处处有矛盾，但只要教师拥有一颗宽容的心，进行换位思考，一切矛盾便都能迎刃而解。
（作者单位：江西省广丰县枧底学校）
一、批评要以人为本
批评教育是教学中一种常用的方式，特别是班主任。但是在批评学生时，教师也要讲究地点、对象和方法。
学生可以分成很多类：第一类是既成绩优异又遵守纪律的学生；第二类是成绩好但不遵守纪律的学生；第三类是成绩平平但遵守纪律的学生；第四类是成绩平平但不遵守纪律的学生；第五类是成绩不好但遵守纪律的学生；第六类是成绩不好又不遵守纪律的学生。因此，教师在批评一名学生时，首先要注意学生的个体差异，具体问题具体分析，这样才能使批评有的放矢。如成绩不好但屡教不改的学生一旦被批评惯了，就会变得玩世不恭，任凭教师再怎么白费口舌也无济于事。对于这样的学生，教师的批评效果最多持续几天，之后他又会原形毕露。对此类学生，笔者往往采用“攻心”的方法，慢慢地感化学生，从而帮助学生走出困境。即使成绩好又遵守纪律的学生偶尔也会犯些小错误，教师不应该当面指责和批评他们，因为这类学生的自尊心很强、好面子，教师只需旁敲侧击，就能达到促使学生改进的教育目的。
当然，教师不应该在全班学生的面前批评某个学生，因为大多数中学生都有逆反心理，而且他们都以成年人自居。这种做法会激化师生之间的矛盾，最终吃亏的还是教师。如果教师过分地批评学生，必定会引起公愤，毕竟对学生而言，教师是楷模和榜样。
二、家访要换位思考
现代社会通信设备发达，家访的形式往往由原来的走访转变为电话访问。在父母心中，自己的孩子永远是最好的，所以教师在与家长沟通和交流时，一定要站在家长的角度来考虑，才能找到更好的形式和方法。虽然一名学生的成绩很差，但他肯定也有自己的优点，教师的责任就是找到每一位学生的闪光点。
笔者曾对一位成绩不好的学生进行过一次家访，当孩子的家长问笔者孩子在校的表现时。开始，笔者诉说了这位学生的一些优点，如聪明、懂事、爱劳动等；之后，笔者说只要这个学生用功，发展空间还是很大的；最后，笔者道出了此次家访的目的：学生在学校顶撞了任课教师。家长一再表示回家之后会好好教育孩子，并找孩子谈心，以后绝对不会再发生这样的事情。事后，笔者反思：如果在刚开始谈话时就告诉家长，孩子顶撞了教师，家长肯定会护着自己的孩子，不仅不会真心教导孩子，反而会误解笔者家访的目的。
三、有冲突要以礼服人
当教师与学生发生冲突时，教师永远站在有理的一边，但是学生也有自己的评判标准，所以当学生的评判标准与教师的标准不一致时，师生冲突便产生了。
其实，即使是父母与子女也有走上法庭，闹得不可开交的时候。是父母错了吗？是子女不孝吗？有时候这一切往往来自于误会。同样的，教师与学生之间的冲突很大程度上也来自于误会。教师一味地认为自己是正确的，抱着“我都是为你好”“扰乱课堂胡乱回答”“不交作业还有理了”……这样的态度。固然，教师是为了学生好，为了学生的成长着想，但教师所做的一切能否得到学生和家长的认可呢？那倒未必。
曾经，有一名学生没交作业，笔者当场责骂了他。后来，他以写周记的形式向笔者道歉，并说明了没交作业的原因——他的父亲去世了，根本没心情写作业。知道这一情况后，笔者立刻向他道歉。事后，笔者还反思，如果当时能耐心地问一问原因，也不至于跟他产生这样的误会。因此，做一名合格的教师，不是在学生犯错的时候责骂他们，而是要了解学生犯错的原因，并及时引导他们改正错误。
时时有矛盾，处处有矛盾，但只要教师拥有一颗宽容的心，进行换位思考，一切矛盾便都能迎刃而解。
（作者单位：江西省广丰县枧底学校）