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【摘要】通过对剑桥商务英语测试考题的详细分析， 探索出适合高职院校学生的商务英语课程的教学模式， 分别从听、说、读、写四个方面提出不同的教学策略， 有效解决他们商务英语学习中的困难， 加强学生的应试能力和英语实际应用能力。
【关键词】教学模式； BEC测试；任务教学法
【作者简介】叶鲤，苏州工业园区职业技术学院。
一、BEC简介
剑桥商务英语证书（Business English Certificate，简称BEC）考试是由中英双方合办的权威性考试：英国剑桥大学考试委员会负责命题，阅卷，颁发证书； 中国教育部考试中心负责报名、印制试卷和组织考试。值得注意的是BEC测试的是考生在以工作场合为背景的情况下英语的听说读写能力，而不是商务知识。而剑桥大学考试委员会所提供的英语作为外国语（EFL）的系列考试获得世界各国的承认，被用于入学、就业等各种用途，因此BEC凭借其权威性和实用性备受高校、企业和学生的青睐。
二、高职学生商务英语学习中的主要问题
首先，在阅读方面主要体现为英语基础薄弱，商务词汇短缺和曲解，在阅读材料中遇到陌生词汇就慌张，不会应用相应的阅读技巧来解决问题，从而影响了对整句话或者整篇文章的正确理解；其次，在听力方面，由于高中阶段的教学以应试为主，听力练习属于薄弱环节，一方面练习少，听力能力相对比较低，另一方面学生只熟悉标准的英式或美式的音频材料，商务类的听力材料基本没有接触过，也不懂得如何应用“图式”法来锻炼听力技巧提高听力能力；在口语和写作方面，在校高职学生没有踏入社会，缺乏商务工作经验，具体体现在商务知识的短缺和商务礼仪的不当，对特定的商务场景会陌生，很茫然，不知所措，从而导致了不知道该说什么该些什么的现象。此外笔者还发现传统的照本宣科的课堂教学弊端较多，单一的教学资源，单调教学模式，和脱离实际的教学内容导致学生的学习兴趣不高，学习效率较低。
三、BEC初级教学模式探索
高职应用英语专业的学生岗位目标群是各外企单位的前台，部门助理和行政秘书等，国际公认的BEC初级证书考试符合高职英语人才的培养需求，然而高职院校商务英语考试的通过率普遍较低，即使有些过了国家四六级的学生也很难顺利通过剑桥商务英语的初级证书的考试。因此针对BEC Preliminary考试研究出一套适合高职学生的教学模式势在必行。
1.阅读部分教学策略。BEC的阅读共分为七个部分，每个部分的侧重点都有所不同。第一到第三部分，阅读材料均为单句，没有上下文，难度在于辨明或解释含义，而不是理解语境，就此教师应在施教过程中多方面收集并且使用真实而简单的商务环境中的英语阅读素材，例如公司的通知，公告，产品目录，月度成本曲线图等，引导学生归纳并掌握这些測试高频词汇。
著名语言学家Anderson把理解分为感知、解析和应用三个过程，在阅读过程中，如果任务只涉及到理解文章，那么感知和解析阶段就足够了。在商务英语的初级阅读测试中，第四到第七部分的阅读材料篇幅虽较长些，但主要测试任务还是理解阅读材料，因此教师应注重培养学生对不同材料就不同的题型如何正确使用推断、预测和联想这几种阅读技巧。例如真题级第四部分阅读材料中有这样一句话“At the height of its success， Cycle World employed 7，000 people but， like many areas of manufacturing， it has since shrunk.”这里学生阅读理解的难点就shrunk这个字， 如果这里能灵活应用推断阅读技巧的话， 难题也就迎刃而解了。通常学生可以通过文章的线索（text-based clues）和非文章的线索（non-text-based clues）来进行陌生单词的推测。第一种线索包括单词的词性、句子的结构、周边相邻单词以及文章的类型等线索，而第二种线索指的就是学生的常识（general world knowledge）和学生就此话题的已掌握的知识（ knowledge about the topic）。在这句话中，根据文章线索助动词has后面肯定是一个动词的过去分词形式，前半句讲述了成功顶峰时的雇佣人数，而but 这个转折连词说明了后半句应该是相反的情况，与此同时提醒学生在阅读中结合应用到他们的一般常识：工厂雇用7000多人是很可观的，随着自动化和现代化的发展，制造业雇佣的人数肯定是有所降低和缩减的，所以正确运用了阅读技巧后推测出这个单词的词义并不难。在阅读中，推断、预测和联想这三种技巧还可以相辅相成。
2.听力部分教学策略。BEC考试的听力测试一共有循序渐进的四个部分组成的，第一部分是短小的谈话或独白，题型为选择题；第二部分是短小电话谈话或提示性独白，侧重于数字的听写；第三部分是独白，要求能听写下单词；第四部分是长达3分钟的访谈或对话，主要考察考生的详细具体信息的提取和对说话人的观点的理解。
基于对历年考题和听力资料的分析，笔者首先要培养学生对各种不同口音的听力资料的适应力，因为考题中的音频资料都来自真实的商务环境，英语作为国际语言在各种场景被不同国家的商务人士所使用，所以考生应该不仅能听懂地道的母语音频资料，也应该熟悉其它非母语为英语人士的英语对话，了解并且熟悉这些人的说话语速和语音语调的特点，以便更快的捕捉到关键信息。所以也建议平日多给学生创造与不同国籍的外国人交流沟通的机会，积累相关经验。此外教师也应在条件允许的情况下，通过与顶岗实习企业的合作认真收集仔细挑选真实话语材料库，让学生在平日学习中就接触到第一手的资料。在这些资料库中，挑选合适语音材料，锻炼学生理解话语大意和主要观点的能力。
针对第一第二部分的听力试题， 平时可以加强各类数字、时间、日期的专项听力练习，积累办公用品，公司部门，国家区域等专项词汇，以及熟练了解各种图表变化的表达方式，例如柱状图、饼状图，曲线图的描述，锻炼学生对关键词（例如drop， hold steady 等）的捕捉以及与图表相匹配的能力。 针对第三第四部分的听力试题，在平日教学过程中教师应用“图式法”来锻炼学生的听力技巧，加强锻炼学生建立听力理解“信息链”的能力，积极发挥“激活媒质”对听力理解的引导作用。通过听力中的停顿间隙去阅读文字材料，通过捕捉关键词，锻炼学生采用“自上而下”模式理解全局性问题的能力，引导学生在听力过程中根据自己已有的知识结构进行预测，推断，筛选和同化输入信息，而对于一些细节性题目，就可以通过“自下而上”策略来解决。
3.写作和口语部分教学策略。BEC初级考試要求考生写两篇短文，一个是公司内部通信，考生要就商业事务给公司同事传递信息， 送达方式有便条、留言、备忘录或电子邮件，另一个写作任务是商务函件，考生就商业事务给公司之外的人（如客户或供应商）写信。这两部分的写作都要求考生根据内容要点“虚构”有关内容，使写作完整。实际情况是缺乏实际商务工作经验的高职考生对于如何“虚构”这一环节很难下手，因为没有实战经验的他们根本不知道”内容”应该是什么。口试部分由“自我介绍”、就某个商业有关的话题发表“微陈述”和就考官提出讨论脚本大纲和黑白图片/书面提示的“讨论题”三部分组成，考生同样会遇到不知道该如何陈述自己的观点这一难题，而属于交际教学法范畴的任务型教学法能较好地解决写作和口语的问题。
基于语言习得研究成果的任务型教学模式强调课堂中师生和生生的互动和交际，有助于学生运用语言，学生在完成任务的过程中产生语言的习得，并最终达到掌握语言的目的。任课老师在运用任务型教学法要遵循真实性原则、可操作性原则和实用性原则，教师要从学生“学”的角度来设计教学活动，并通过构成一系列有梯度的连续活动来创建任务，确保学生在所设计的各种“小任务”中能够不仅掌握语言知识点， 而且能获得语言运用的能力。那到底什么是所谓的“任务”呢？在语言教学中，任务就是一组相互关联的、具有目标指向的课堂交际或互动活动， 参与到其中的学习者应用目的语进行信息理解、加工或者解决问题、决策问题，从而促进自身的语言学习。
Ellis（2006）指出以学习为中心的任务型教学法实施分为3阶段，即任务准备阶段，正式任务阶段和后期任务阶段。下面通过一个教学案例的简介来大致介绍一下如果实施任务型教学法。在教授主题为 Employee of the Year 这一模块中，在任务准备阶段着重于目的语的输入，让学生分为3-4人一小组，共同学习本篇阅读篇章，了解评选年度最佳员工的海报设计基本元素，例如明确评选规则，候选人的介绍等；正式任务阶段时首先让学生依旧组成3-4人一组，其中一组为学院办公室组，其它组分别为学院不同系部的代表组，类似于公司的行政部和不同部门员工，因为在任务设计中，要尽量创造真实或接近于真实的环境，让学生尽可能多地接触和加工真实的语言信息；然后分配系列小任务，首先由院办组给各组发送Memo， 传达要评比年度最佳老师Teacher of the Year的信息，要求每个系部推荐一个候选人；收到邮件后各系部进行开会讨论，推荐出本部门的候选人，并进行采访；制作候选人简介并且发给院办组；收集好各部门的候选人资料后进行海报的制作，并在全员参与的情况下评选出年度最佳教师。可以看出这样的任务教学法把勃雷泊（ Prabhu）提出的信息差任务、观点差任务和推理差任务都包含在内，从而创造出真正有意义的课堂交流互动，由于各方在信息、观点上有空白，通过书面和口头的交流沟通从他人处获得信息，填补空白，从而触发相互之间的交际活动，并从中完成了语言的习得，而且话题又来自于真实生活，这样就让学生能有话可说可话可写。
4.模块化教学。除了上述针对就听说读写部分的教学策略外，笔者还通过对教材和真题的细致分析和整合，把教学内容划分为以下5个不同的模块，分别为：Stepping into the world of work--—introducing company—communicating internally—making arrangements—handling problems将学生置身于在商务环境中，从进入职场开始到处理公司事物，创造身临其境的学习场景，将听说读写融入其中，这样能更好的调动起学生的学习兴趣，从而提高参与积极性，熟悉各种不同的商务情境，锻炼学生的语言实际应用能力以及BEC的应试能力。
四、结束语
BEC证书的获得能有效提高高职学生的就业竞争力，BEC测试的内容能有效地检测高职学生的英语应用能力，而BEC测试对于高职学生来说有一定的难度，具有一定的挑战性，但是只要在教学过程中有的放矢地采取应对措施，就完全可以有效提高学生在商务环境下的听说读写的能力。
参考文献：
[1]Anderson，J.Cognitive Psychology and Its Implications（Vol.5）[J].New York：Worth Publishers，2000.
[2]Ellis，R.Task-based language Learning and Teaching[M].Oxford University Press，2003.
[3]顾永琦.英语教学中的学习策略培训[M].阅读与写作外语教学与研究出版社，2013.
【关键词】教学模式； BEC测试；任务教学法
【作者简介】叶鲤，苏州工业园区职业技术学院。
一、BEC简介
剑桥商务英语证书（Business English Certificate，简称BEC）考试是由中英双方合办的权威性考试：英国剑桥大学考试委员会负责命题，阅卷，颁发证书； 中国教育部考试中心负责报名、印制试卷和组织考试。值得注意的是BEC测试的是考生在以工作场合为背景的情况下英语的听说读写能力，而不是商务知识。而剑桥大学考试委员会所提供的英语作为外国语（EFL）的系列考试获得世界各国的承认，被用于入学、就业等各种用途，因此BEC凭借其权威性和实用性备受高校、企业和学生的青睐。
二、高职学生商务英语学习中的主要问题
首先，在阅读方面主要体现为英语基础薄弱，商务词汇短缺和曲解，在阅读材料中遇到陌生词汇就慌张，不会应用相应的阅读技巧来解决问题，从而影响了对整句话或者整篇文章的正确理解；其次，在听力方面，由于高中阶段的教学以应试为主，听力练习属于薄弱环节，一方面练习少，听力能力相对比较低，另一方面学生只熟悉标准的英式或美式的音频材料，商务类的听力材料基本没有接触过，也不懂得如何应用“图式”法来锻炼听力技巧提高听力能力；在口语和写作方面，在校高职学生没有踏入社会，缺乏商务工作经验，具体体现在商务知识的短缺和商务礼仪的不当，对特定的商务场景会陌生，很茫然，不知所措，从而导致了不知道该说什么该些什么的现象。此外笔者还发现传统的照本宣科的课堂教学弊端较多，单一的教学资源，单调教学模式，和脱离实际的教学内容导致学生的学习兴趣不高，学习效率较低。
三、BEC初级教学模式探索
高职应用英语专业的学生岗位目标群是各外企单位的前台，部门助理和行政秘书等，国际公认的BEC初级证书考试符合高职英语人才的培养需求，然而高职院校商务英语考试的通过率普遍较低，即使有些过了国家四六级的学生也很难顺利通过剑桥商务英语的初级证书的考试。因此针对BEC Preliminary考试研究出一套适合高职学生的教学模式势在必行。
1.阅读部分教学策略。BEC的阅读共分为七个部分，每个部分的侧重点都有所不同。第一到第三部分，阅读材料均为单句，没有上下文，难度在于辨明或解释含义，而不是理解语境，就此教师应在施教过程中多方面收集并且使用真实而简单的商务环境中的英语阅读素材，例如公司的通知，公告，产品目录，月度成本曲线图等，引导学生归纳并掌握这些測试高频词汇。
著名语言学家Anderson把理解分为感知、解析和应用三个过程，在阅读过程中，如果任务只涉及到理解文章，那么感知和解析阶段就足够了。在商务英语的初级阅读测试中，第四到第七部分的阅读材料篇幅虽较长些，但主要测试任务还是理解阅读材料，因此教师应注重培养学生对不同材料就不同的题型如何正确使用推断、预测和联想这几种阅读技巧。例如真题级第四部分阅读材料中有这样一句话“At the height of its success， Cycle World employed 7，000 people but， like many areas of manufacturing， it has since shrunk.”这里学生阅读理解的难点就shrunk这个字， 如果这里能灵活应用推断阅读技巧的话， 难题也就迎刃而解了。通常学生可以通过文章的线索（text-based clues）和非文章的线索（non-text-based clues）来进行陌生单词的推测。第一种线索包括单词的词性、句子的结构、周边相邻单词以及文章的类型等线索，而第二种线索指的就是学生的常识（general world knowledge）和学生就此话题的已掌握的知识（ knowledge about the topic）。在这句话中，根据文章线索助动词has后面肯定是一个动词的过去分词形式，前半句讲述了成功顶峰时的雇佣人数，而but 这个转折连词说明了后半句应该是相反的情况，与此同时提醒学生在阅读中结合应用到他们的一般常识：工厂雇用7000多人是很可观的，随着自动化和现代化的发展，制造业雇佣的人数肯定是有所降低和缩减的，所以正确运用了阅读技巧后推测出这个单词的词义并不难。在阅读中，推断、预测和联想这三种技巧还可以相辅相成。
2.听力部分教学策略。BEC考试的听力测试一共有循序渐进的四个部分组成的，第一部分是短小的谈话或独白，题型为选择题；第二部分是短小电话谈话或提示性独白，侧重于数字的听写；第三部分是独白，要求能听写下单词；第四部分是长达3分钟的访谈或对话，主要考察考生的详细具体信息的提取和对说话人的观点的理解。
基于对历年考题和听力资料的分析，笔者首先要培养学生对各种不同口音的听力资料的适应力，因为考题中的音频资料都来自真实的商务环境，英语作为国际语言在各种场景被不同国家的商务人士所使用，所以考生应该不仅能听懂地道的母语音频资料，也应该熟悉其它非母语为英语人士的英语对话，了解并且熟悉这些人的说话语速和语音语调的特点，以便更快的捕捉到关键信息。所以也建议平日多给学生创造与不同国籍的外国人交流沟通的机会，积累相关经验。此外教师也应在条件允许的情况下，通过与顶岗实习企业的合作认真收集仔细挑选真实话语材料库，让学生在平日学习中就接触到第一手的资料。在这些资料库中，挑选合适语音材料，锻炼学生理解话语大意和主要观点的能力。
针对第一第二部分的听力试题， 平时可以加强各类数字、时间、日期的专项听力练习，积累办公用品，公司部门，国家区域等专项词汇，以及熟练了解各种图表变化的表达方式，例如柱状图、饼状图，曲线图的描述，锻炼学生对关键词（例如drop， hold steady 等）的捕捉以及与图表相匹配的能力。 针对第三第四部分的听力试题，在平日教学过程中教师应用“图式法”来锻炼学生的听力技巧，加强锻炼学生建立听力理解“信息链”的能力，积极发挥“激活媒质”对听力理解的引导作用。通过听力中的停顿间隙去阅读文字材料，通过捕捉关键词，锻炼学生采用“自上而下”模式理解全局性问题的能力，引导学生在听力过程中根据自己已有的知识结构进行预测，推断，筛选和同化输入信息，而对于一些细节性题目，就可以通过“自下而上”策略来解决。
3.写作和口语部分教学策略。BEC初级考試要求考生写两篇短文，一个是公司内部通信，考生要就商业事务给公司同事传递信息， 送达方式有便条、留言、备忘录或电子邮件，另一个写作任务是商务函件，考生就商业事务给公司之外的人（如客户或供应商）写信。这两部分的写作都要求考生根据内容要点“虚构”有关内容，使写作完整。实际情况是缺乏实际商务工作经验的高职考生对于如何“虚构”这一环节很难下手，因为没有实战经验的他们根本不知道”内容”应该是什么。口试部分由“自我介绍”、就某个商业有关的话题发表“微陈述”和就考官提出讨论脚本大纲和黑白图片/书面提示的“讨论题”三部分组成，考生同样会遇到不知道该如何陈述自己的观点这一难题，而属于交际教学法范畴的任务型教学法能较好地解决写作和口语的问题。
基于语言习得研究成果的任务型教学模式强调课堂中师生和生生的互动和交际，有助于学生运用语言，学生在完成任务的过程中产生语言的习得，并最终达到掌握语言的目的。任课老师在运用任务型教学法要遵循真实性原则、可操作性原则和实用性原则，教师要从学生“学”的角度来设计教学活动，并通过构成一系列有梯度的连续活动来创建任务，确保学生在所设计的各种“小任务”中能够不仅掌握语言知识点， 而且能获得语言运用的能力。那到底什么是所谓的“任务”呢？在语言教学中，任务就是一组相互关联的、具有目标指向的课堂交际或互动活动， 参与到其中的学习者应用目的语进行信息理解、加工或者解决问题、决策问题，从而促进自身的语言学习。
Ellis（2006）指出以学习为中心的任务型教学法实施分为3阶段，即任务准备阶段，正式任务阶段和后期任务阶段。下面通过一个教学案例的简介来大致介绍一下如果实施任务型教学法。在教授主题为 Employee of the Year 这一模块中，在任务准备阶段着重于目的语的输入，让学生分为3-4人一小组，共同学习本篇阅读篇章，了解评选年度最佳员工的海报设计基本元素，例如明确评选规则，候选人的介绍等；正式任务阶段时首先让学生依旧组成3-4人一组，其中一组为学院办公室组，其它组分别为学院不同系部的代表组，类似于公司的行政部和不同部门员工，因为在任务设计中，要尽量创造真实或接近于真实的环境，让学生尽可能多地接触和加工真实的语言信息；然后分配系列小任务，首先由院办组给各组发送Memo， 传达要评比年度最佳老师Teacher of the Year的信息，要求每个系部推荐一个候选人；收到邮件后各系部进行开会讨论，推荐出本部门的候选人，并进行采访；制作候选人简介并且发给院办组；收集好各部门的候选人资料后进行海报的制作，并在全员参与的情况下评选出年度最佳教师。可以看出这样的任务教学法把勃雷泊（ Prabhu）提出的信息差任务、观点差任务和推理差任务都包含在内，从而创造出真正有意义的课堂交流互动，由于各方在信息、观点上有空白，通过书面和口头的交流沟通从他人处获得信息，填补空白，从而触发相互之间的交际活动，并从中完成了语言的习得，而且话题又来自于真实生活，这样就让学生能有话可说可话可写。
4.模块化教学。除了上述针对就听说读写部分的教学策略外，笔者还通过对教材和真题的细致分析和整合，把教学内容划分为以下5个不同的模块，分别为：Stepping into the world of work--—introducing company—communicating internally—making arrangements—handling problems将学生置身于在商务环境中，从进入职场开始到处理公司事物，创造身临其境的学习场景，将听说读写融入其中，这样能更好的调动起学生的学习兴趣，从而提高参与积极性，熟悉各种不同的商务情境，锻炼学生的语言实际应用能力以及BEC的应试能力。
四、结束语
BEC证书的获得能有效提高高职学生的就业竞争力，BEC测试的内容能有效地检测高职学生的英语应用能力，而BEC测试对于高职学生来说有一定的难度，具有一定的挑战性，但是只要在教学过程中有的放矢地采取应对措施，就完全可以有效提高学生在商务环境下的听说读写的能力。
参考文献：
[1]Anderson，J.Cognitive Psychology and Its Implications（Vol.5）[J].New York：Worth Publishers，2000.
[2]Ellis，R.Task-based language Learning and Teaching[M].Oxford University Press，2003.
[3]顾永琦.英语教学中的学习策略培训[M].阅读与写作外语教学与研究出版社，2013.