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摘 要 本文选取北京青鸟健身俱乐部为研究对象,依据产品生命周期理论对其课程的设置进行分析。青鸟健身争取开设尽可能多的大众喜爱的健身产品线,对会员选择较多的且满意度高的产品线的长度进行拉伸,最大可能的满足顾客的需要。
关键词 健身俱乐部 产品生命周期 课程
一、引言
自实行市场经济以来,商业性健身俱乐部开始进入了相对快速的发展阶段,健身娱乐市场的格局也开始慢慢形成。同时,商业性体育健身俱乐部在发展过程中的一些问题也显现了出来。青鸟健身作为国内最大、最高档健身中心之一,其运作成功的经验值得我们探讨和借鉴。
本文以北京青鸟健身俱乐部为研究对象,采用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法和逻辑分析法对产品生命周期理论在北京青鸟健身课程设置中的应用进行研究。
二 、结果分析
产品组合主要有三个产品要素,分别是宽度、长度和关联性。产品的宽度指企业内有多少不同的产品线。产品的长度是指每一个产品线上拥有的产品品种数。青鸟健身要有效的设置俱乐部核心产品组合结构,必须从产品的宽度和长度着手。
(一)合理设置产品宽度。
青鸟健身俱乐部拥有众多会员,而为了满足他们的不同需求,应该适当拓展产品宽度,多引入会员们比较喜爱的健身项目;在现有条件下,充分利用现有资源来优化产品的组合。
对一些处于产品生命周期成长期、大众比较偏爱的项目都要设置,如:重量练习项目、力量练习项目、动感单车、瑜伽、普拉提等都是会员比较喜爱的健身项目,是俱乐部必需要设置的产品线。对于已经处于衰退期的产品,应该采取果断措施,取消此门课程,比如舍宾等;或者通过改善其产品线,延长其产品生命周期,比如从一般芭蕾课程演变为形体芭蕾等。
青鸟管理人员密切关注各种产品的生命周期情况的同时,也在不断引进新的产品项目,比如开设一些女子防身术课程等。其中有一种“武极”的课程相当有创意,而且能够感受中华武术的魅力,可以采纳推广。
(二)合理规划产品线长度。
青鸟健身运用周期理论较多的开设了一些处于生命成长期和成熟期的产品,就要在这些阶段通过适当延长产品线,充分利用这些受宠产品来实现利润的最大化。举例来说,现在动感单车非常流行,通过调查我们知道几乎所有的会员都会选择这一项目。在青鸟健身中关村店,就动感单车这一产品线,就有很多产品项目:一般动感单车、Passion、为了联盟、Spinning、英格玛、极地快车等,而且每周安排的课时有很多,总共有12个课时。
对于一些在市场上已经成熟或要衰退的产品,就不需要有太长的产品线。比如说太极,不是说我们的传统体育不受欢迎,而是说在健身俱乐部作为一种项目,对于广大的年轻会员来说,它不像对老年人那样有吸引力,就其生命周期来说,只能说处于成熟期。所以其产品线上就一个养生太极,而且一周只有一节课。
(三)根据会员锻炼频率和锻炼时段合理安排课程表。
青鸟健身俱乐部在对产品进行优化组合后,怎么样呈现给广大会员是个非常重要的问题。因为会员的休息时间不同,他们各人的锻炼时间和次数也不同。
首先我们来看一下会员健身频率,从表1可以看出,一周进行两次以上锻炼的人居多,占到58.06%,一周健身一次的也占很大比例,说明人们的健身观念已经形成。
然后再看看会员到俱乐部健身的时间段,如表2所示,人们多数选择16点到19点,这一段时间对人们在工作日和周末来健身来说都是方便的。一般人们下午5点以后人们开始下班,有时间来放松身心,在公司附近就近健身,也避开了交通阻塞的高峰期。因而俱乐部的课程安排也是集中于16点以后,高峰期也在这时到来。选择在12点到16点之间锻炼的人也有很多,占到21.51%,其中大部分是在周末的这个时间段来健身的,也有少数工作时间不太严格的会员在工作日的这个时间段来健身。
而在12点前和19点以后来健身的人数最少,因为即使在周末,人们劳累了五天的工作日之后,一般周末的上午会在家休息。另外人们在双休日有比较完整的时间,许多人也要去看父母,或陪伴家人、与朋友聚会等,因此在周末很多顾客不来健身。
表2 青鸟健身会员健身时间段基本情况 n=93
三、结论与建议
生命周期理论在青鸟俱乐部体育产品管理中的应用还有其局限性。由于地理位置、健身观念等不尽相同;同样的项目在不同的分店也呈现出不同的生命周期表象;在不同的季节或时间段内产品周期曲线也会出现反复的周期行的变化,所以俱乐部管理者也需要因地因时制宜,更加灵活地运用这一理论。
由于健身俱乐部产品营销一般以整个产品组合作为对象,俱乐部在判断产品周期时不能以会员卡的销售额和总体利润率为依据,而应该具体到每条产品线,根据会员对该项目的喜爱程度具体的对该产品进行周期判断。
参考文献:
[1] 柳伯力,有关体育市场的探讨,成都体育学院学报,2002,Vol.28(1):27-28
[2] 张文慧,和谐管理理论在商业健身俱乐部管理中运用的理论研究:[硕士学位论文].吉林,东北师范大学,2003
关键词 健身俱乐部 产品生命周期 课程
一、引言
自实行市场经济以来,商业性健身俱乐部开始进入了相对快速的发展阶段,健身娱乐市场的格局也开始慢慢形成。同时,商业性体育健身俱乐部在发展过程中的一些问题也显现了出来。青鸟健身作为国内最大、最高档健身中心之一,其运作成功的经验值得我们探讨和借鉴。
本文以北京青鸟健身俱乐部为研究对象,采用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法和逻辑分析法对产品生命周期理论在北京青鸟健身课程设置中的应用进行研究。
二 、结果分析
产品组合主要有三个产品要素,分别是宽度、长度和关联性。产品的宽度指企业内有多少不同的产品线。产品的长度是指每一个产品线上拥有的产品品种数。青鸟健身要有效的设置俱乐部核心产品组合结构,必须从产品的宽度和长度着手。
(一)合理设置产品宽度。
青鸟健身俱乐部拥有众多会员,而为了满足他们的不同需求,应该适当拓展产品宽度,多引入会员们比较喜爱的健身项目;在现有条件下,充分利用现有资源来优化产品的组合。
对一些处于产品生命周期成长期、大众比较偏爱的项目都要设置,如:重量练习项目、力量练习项目、动感单车、瑜伽、普拉提等都是会员比较喜爱的健身项目,是俱乐部必需要设置的产品线。对于已经处于衰退期的产品,应该采取果断措施,取消此门课程,比如舍宾等;或者通过改善其产品线,延长其产品生命周期,比如从一般芭蕾课程演变为形体芭蕾等。
青鸟管理人员密切关注各种产品的生命周期情况的同时,也在不断引进新的产品项目,比如开设一些女子防身术课程等。其中有一种“武极”的课程相当有创意,而且能够感受中华武术的魅力,可以采纳推广。
(二)合理规划产品线长度。
青鸟健身运用周期理论较多的开设了一些处于生命成长期和成熟期的产品,就要在这些阶段通过适当延长产品线,充分利用这些受宠产品来实现利润的最大化。举例来说,现在动感单车非常流行,通过调查我们知道几乎所有的会员都会选择这一项目。在青鸟健身中关村店,就动感单车这一产品线,就有很多产品项目:一般动感单车、Passion、为了联盟、Spinning、英格玛、极地快车等,而且每周安排的课时有很多,总共有12个课时。
对于一些在市场上已经成熟或要衰退的产品,就不需要有太长的产品线。比如说太极,不是说我们的传统体育不受欢迎,而是说在健身俱乐部作为一种项目,对于广大的年轻会员来说,它不像对老年人那样有吸引力,就其生命周期来说,只能说处于成熟期。所以其产品线上就一个养生太极,而且一周只有一节课。
(三)根据会员锻炼频率和锻炼时段合理安排课程表。
青鸟健身俱乐部在对产品进行优化组合后,怎么样呈现给广大会员是个非常重要的问题。因为会员的休息时间不同,他们各人的锻炼时间和次数也不同。
首先我们来看一下会员健身频率,从表1可以看出,一周进行两次以上锻炼的人居多,占到58.06%,一周健身一次的也占很大比例,说明人们的健身观念已经形成。
然后再看看会员到俱乐部健身的时间段,如表2所示,人们多数选择16点到19点,这一段时间对人们在工作日和周末来健身来说都是方便的。一般人们下午5点以后人们开始下班,有时间来放松身心,在公司附近就近健身,也避开了交通阻塞的高峰期。因而俱乐部的课程安排也是集中于16点以后,高峰期也在这时到来。选择在12点到16点之间锻炼的人也有很多,占到21.51%,其中大部分是在周末的这个时间段来健身的,也有少数工作时间不太严格的会员在工作日的这个时间段来健身。
而在12点前和19点以后来健身的人数最少,因为即使在周末,人们劳累了五天的工作日之后,一般周末的上午会在家休息。另外人们在双休日有比较完整的时间,许多人也要去看父母,或陪伴家人、与朋友聚会等,因此在周末很多顾客不来健身。
表2 青鸟健身会员健身时间段基本情况 n=93
三、结论与建议
生命周期理论在青鸟俱乐部体育产品管理中的应用还有其局限性。由于地理位置、健身观念等不尽相同;同样的项目在不同的分店也呈现出不同的生命周期表象;在不同的季节或时间段内产品周期曲线也会出现反复的周期行的变化,所以俱乐部管理者也需要因地因时制宜,更加灵活地运用这一理论。
由于健身俱乐部产品营销一般以整个产品组合作为对象,俱乐部在判断产品周期时不能以会员卡的销售额和总体利润率为依据,而应该具体到每条产品线,根据会员对该项目的喜爱程度具体的对该产品进行周期判断。
参考文献:
[1] 柳伯力,有关体育市场的探讨,成都体育学院学报,2002,Vol.28(1):27-28
[2] 张文慧,和谐管理理论在商业健身俱乐部管理中运用的理论研究:[硕士学位论文].吉林,东北师范大学,2003