论文部分内容阅读
摘 要：目前，湖北省开设旅游管理专业的院校实训条件建设参差不齐，很多旅游管理专业不太重视实训条件建设，认为学生可以通过校外实训基地来进行实训，湖北省高职院校仅部分旅游管理专业配备有相关的虚拟实景实训室，旅游类实训条件匮乏
关键词：虚拟仿真；旅游管理；实训中心
一、建设背景
为了使学生的实践能力得到全面的提升，了解和掌握真实的旅游企业，高职院校必须要建立产学合作的专业实训条件，学校为旅游企业提供顶岗实习的学生作为企业的员工，旅游企业通过真实的工作流程对客服务程序以及满足真实的顾客需求全面培养学生的岗位意识实践能力以及职业素养，但是目前旅游管理专业实训条件建设还存在一些问题：
（一）校内实训场地有限，设备设施不够完善
近年来，随着旅游业的快速发展，旅游管理专业的招生规模也不断扩大，很多开设旅游管理专业的高职院校加大了对该专业的教学投入，教学条件进一步改善，但是配备的专业实训室往往因为学校场地有限，资金不足，只是简单的仿真与模拟，很难与真正的旅游企业相比，实训效果并不十分理想，学生的实践能力不能得到全面充分的锻炼。
（二）注重硬件建设，忽略软件的更新
很多高职院校的旅游管理专业在实训条件的建设上愿意投入大量的硬件建设，但随着旅游行业的发展，知识更新速度快，很多院校在软件的更新上面不舍得投入，使得学生了解的知识落后，培养出来的人才不能满足旅游企业的需求。
二、建设目标与思路
（一）总体目标
根据旅游信息学院旅游一体化虚拟仿真实训教学中心建设的指导思想与原则，针对旅游管理专业虚拟仿真实践教学的需求，为大力培养地方与行业双重特色的应用创新人才，创造可靠、安全和经济的教学条件，经过3年的建设，将旅游虚拟仿真实训中心建设成省内一流水平，起到良好的示范作用。
（二）建设思路
实训中心的基础条件在建设过程中力争达到开展虚拟仿真实训教学的基本要求，配置仪器设备共20台（含电脑等网络设备、多媒体教学设备），拟承担的虚拟仿真实训项目共32项，其中基础性实验项目10项，综合性实训项目22项，力争形成实训环境创新、实训体系创新、实训内容创新的虚拟仿真实验教学特色和优势。
三、建设内容
（一）虚拟仿真实训教学资源建设
1.建设思路
大力推进虚拟仿真实训教学资源建设，实现旅游管理专业相关实训教学的虚拟仿真。在已有的导游虚拟仿真系统和旅行社虚拟仿真的基础上，一是通过不断完善、升级、扩充目前各类虚拟仿真实训平台上实训教学项目，二是继续加大投入、新开发具有地方和行业背景的旅游类、管理类的虚拟仿真实训系统，三是新建设一批有开放性、扩展性、兼容性、前瞻性的虚拟仿真实训项目和实训教学平台。旅游管理专业将联合具有虚拟仿真能力的科技企业和旅游企业集团，注重产学研用相结合、校企联合协同创新，实现科研设备、科研成果、研发人员、师资队伍、实践教学资源等资源共享，加快实现科研成果转化为实践教学内容，进一步拓展虚拟仿真实训教学范围、丰富虚拟仿真实训教学内容，开拓学生视野、提升知识结构、培养综合设计和创新能力。
2.建设内容
旅游管理实训项目，是学生在掌握旅游基本知识以后，进行的学生能力拓展的实训项目。基于现今企业的要求，旅游人员除具备导游服务能力以外，还应更多知晓旅行社的其他业务工作，以便达到企业的用人需求。本实训以旅行社经营管理为对象，对包括旅游线路设计、旅游产品销售、旅游产品采购、旅游接待等模块开展单项学习，目的是拓展学生的多元能力，也将学生学习有导游服务延伸到
（二）虚拟仿真实训教学管理和共享平台建设
1.建设思路
强化专业信息平台建设，实现实践教学资源的高效利用与共享。旅行社、导游讲解等虚拟仿真实训需要较大数据存储，针对校园网存储方式单一、重复存储、资源分配不均等状况，基于云计算平台，构建云存储系统。在已有的校园网覆盖学校全部教学、科研、管理与建筑的基础上，大力推进旅游管理实训教学无线网络覆盖建设，实现无线网络无障碍连接服务。除了借助于防火墙、路由器加密等措施外，分别从物理层隔离、分域分级控制、信息流向控制等方面构建旅游管理校园网信息安全立体防护体系，提供安全可靠的虚拟仿真实践教学平台链接等相关服务，使旅游管理专业的实践教学资源能够得到高效利用与共享。
2.建设内容
（1）旅游一体化虚拟仿真实训中心需建设专门的网站，为学生学习提供网络化信息平台，建成网络实验教学资源包括：实训中心简介，实训教学多媒体课件、电子教案，等教学资源，实训课程教学大纲，教学动态管理系统，学生能够通过网络查找实训课内容、开设时间、地点及教师情况介绍，实训教学指导信息，实训课任课教师详细信息，实训室的相关管理及规章制度等信息，学习园地、知识扩展、下载、相关链接。
（2）对旅游一体化虚拟仿真实训中心教学实现网络化管理，具备网上预约实训、网上下载资料、网上答疑、虚拟实训等功能。实训设备、实训项目、实训室管理实现了信息化、网络化，提高实训中心的管理水平。
（三）虚拟仿真实训教学、管理和科研队伍建设
1.建設思路
高素质师资队伍是确保教育质量、发展科技的基础。只有具有创新精神和创新意识的教师，才能对学生进行启发式教育，培养学生的创新能力；教师只有在了解当今科技发展前沿的基础上，才能站在科技革命的高度，鼓励学生勇敢探索；只有自身具备不断学习提高能力、具有高度责任感并乐意从事教学工作、道德品质优良的教师，才能教会学生如何学习、如何创造。因此，建设一支高水平的实验师资队伍就成了能否推进实验教学中心教学改革的关键。
2.建设内容
（1）组建旅游一体化虚拟仿真实训中心教师队伍。实训中心队伍由实训教师与实训技术人员组成。中心主任由学校任命，实训课程负责人通过竞聘上岗，实训人员由专职和校内兼职两部分组成，专职和兼职均采用考核上岗。
专职实训队伍稳定，相对合理，兼职实训队伍流动有序。整个实训队伍职称、学历、年龄结构合理、素质高、责任心强、精力投入大、热爱实验教学、勇于改革创新，为深化教学改革、落实教改措施打下了扎实的基础。
（2）提高旅游一体化虚拟仿真实训中心教学与研发水平。实训中心教学队伍要重视教学研究与改革和实训教学创新，在今后的建设过程中依托旅游一体化虚拟仿真实训中心承担校级以上教学改革、教学实验技术改革及实验室建设等项目。
参考文献：
[1]苏瑞，胡小强.全景技术支持下的中职院校导游虚拟实训系统研究[J].中国信息技术教育，2017，（09）：70-72.
[2]刘祎.应用技术型高校实训问题研究[D].西北师范大学，2016.
作者简介：
魏洁（1983—），女，湖北武汉人，旅游信息学院副教授，研究方向：旅游职业教育。
关键词：虚拟仿真；旅游管理；实训中心
一、建设背景
为了使学生的实践能力得到全面的提升，了解和掌握真实的旅游企业，高职院校必须要建立产学合作的专业实训条件，学校为旅游企业提供顶岗实习的学生作为企业的员工，旅游企业通过真实的工作流程对客服务程序以及满足真实的顾客需求全面培养学生的岗位意识实践能力以及职业素养，但是目前旅游管理专业实训条件建设还存在一些问题：
（一）校内实训场地有限，设备设施不够完善
近年来，随着旅游业的快速发展，旅游管理专业的招生规模也不断扩大，很多开设旅游管理专业的高职院校加大了对该专业的教学投入，教学条件进一步改善，但是配备的专业实训室往往因为学校场地有限，资金不足，只是简单的仿真与模拟，很难与真正的旅游企业相比，实训效果并不十分理想，学生的实践能力不能得到全面充分的锻炼。
（二）注重硬件建设，忽略软件的更新
很多高职院校的旅游管理专业在实训条件的建设上愿意投入大量的硬件建设，但随着旅游行业的发展，知识更新速度快，很多院校在软件的更新上面不舍得投入，使得学生了解的知识落后，培养出来的人才不能满足旅游企业的需求。
二、建设目标与思路
（一）总体目标
根据旅游信息学院旅游一体化虚拟仿真实训教学中心建设的指导思想与原则，针对旅游管理专业虚拟仿真实践教学的需求，为大力培养地方与行业双重特色的应用创新人才，创造可靠、安全和经济的教学条件，经过3年的建设，将旅游虚拟仿真实训中心建设成省内一流水平，起到良好的示范作用。
（二）建设思路
实训中心的基础条件在建设过程中力争达到开展虚拟仿真实训教学的基本要求，配置仪器设备共20台（含电脑等网络设备、多媒体教学设备），拟承担的虚拟仿真实训项目共32项，其中基础性实验项目10项，综合性实训项目22项，力争形成实训环境创新、实训体系创新、实训内容创新的虚拟仿真实验教学特色和优势。
三、建设内容
（一）虚拟仿真实训教学资源建设
1.建设思路
大力推进虚拟仿真实训教学资源建设，实现旅游管理专业相关实训教学的虚拟仿真。在已有的导游虚拟仿真系统和旅行社虚拟仿真的基础上，一是通过不断完善、升级、扩充目前各类虚拟仿真实训平台上实训教学项目，二是继续加大投入、新开发具有地方和行业背景的旅游类、管理类的虚拟仿真实训系统，三是新建设一批有开放性、扩展性、兼容性、前瞻性的虚拟仿真实训项目和实训教学平台。旅游管理专业将联合具有虚拟仿真能力的科技企业和旅游企业集团，注重产学研用相结合、校企联合协同创新，实现科研设备、科研成果、研发人员、师资队伍、实践教学资源等资源共享，加快实现科研成果转化为实践教学内容，进一步拓展虚拟仿真实训教学范围、丰富虚拟仿真实训教学内容，开拓学生视野、提升知识结构、培养综合设计和创新能力。
2.建设内容
旅游管理实训项目，是学生在掌握旅游基本知识以后，进行的学生能力拓展的实训项目。基于现今企业的要求，旅游人员除具备导游服务能力以外，还应更多知晓旅行社的其他业务工作，以便达到企业的用人需求。本实训以旅行社经营管理为对象，对包括旅游线路设计、旅游产品销售、旅游产品采购、旅游接待等模块开展单项学习，目的是拓展学生的多元能力，也将学生学习有导游服务延伸到
（二）虚拟仿真实训教学管理和共享平台建设
1.建设思路
强化专业信息平台建设，实现实践教学资源的高效利用与共享。旅行社、导游讲解等虚拟仿真实训需要较大数据存储，针对校园网存储方式单一、重复存储、资源分配不均等状况，基于云计算平台，构建云存储系统。在已有的校园网覆盖学校全部教学、科研、管理与建筑的基础上，大力推进旅游管理实训教学无线网络覆盖建设，实现无线网络无障碍连接服务。除了借助于防火墙、路由器加密等措施外，分别从物理层隔离、分域分级控制、信息流向控制等方面构建旅游管理校园网信息安全立体防护体系，提供安全可靠的虚拟仿真实践教学平台链接等相关服务，使旅游管理专业的实践教学资源能够得到高效利用与共享。
2.建设内容
（1）旅游一体化虚拟仿真实训中心需建设专门的网站，为学生学习提供网络化信息平台，建成网络实验教学资源包括：实训中心简介，实训教学多媒体课件、电子教案，等教学资源，实训课程教学大纲，教学动态管理系统，学生能够通过网络查找实训课内容、开设时间、地点及教师情况介绍，实训教学指导信息，实训课任课教师详细信息，实训室的相关管理及规章制度等信息，学习园地、知识扩展、下载、相关链接。
（2）对旅游一体化虚拟仿真实训中心教学实现网络化管理，具备网上预约实训、网上下载资料、网上答疑、虚拟实训等功能。实训设备、实训项目、实训室管理实现了信息化、网络化，提高实训中心的管理水平。
（三）虚拟仿真实训教学、管理和科研队伍建设
1.建設思路
高素质师资队伍是确保教育质量、发展科技的基础。只有具有创新精神和创新意识的教师，才能对学生进行启发式教育，培养学生的创新能力；教师只有在了解当今科技发展前沿的基础上，才能站在科技革命的高度，鼓励学生勇敢探索；只有自身具备不断学习提高能力、具有高度责任感并乐意从事教学工作、道德品质优良的教师，才能教会学生如何学习、如何创造。因此，建设一支高水平的实验师资队伍就成了能否推进实验教学中心教学改革的关键。
2.建设内容
（1）组建旅游一体化虚拟仿真实训中心教师队伍。实训中心队伍由实训教师与实训技术人员组成。中心主任由学校任命，实训课程负责人通过竞聘上岗，实训人员由专职和校内兼职两部分组成，专职和兼职均采用考核上岗。
专职实训队伍稳定，相对合理，兼职实训队伍流动有序。整个实训队伍职称、学历、年龄结构合理、素质高、责任心强、精力投入大、热爱实验教学、勇于改革创新，为深化教学改革、落实教改措施打下了扎实的基础。
（2）提高旅游一体化虚拟仿真实训中心教学与研发水平。实训中心教学队伍要重视教学研究与改革和实训教学创新，在今后的建设过程中依托旅游一体化虚拟仿真实训中心承担校级以上教学改革、教学实验技术改革及实验室建设等项目。
参考文献：
[1]苏瑞，胡小强.全景技术支持下的中职院校导游虚拟实训系统研究[J].中国信息技术教育，2017，（09）：70-72.
[2]刘祎.应用技术型高校实训问题研究[D].西北师范大学，2016.
作者简介：
魏洁（1983—），女，湖北武汉人，旅游信息学院副教授，研究方向：旅游职业教育。